现代企业生产运营监管决策

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一、当前生产运营管理面临的企业环境

企业环境是指对企业赖以生存和发展的各种外部条件和外在因素。企业环境的构成是复杂的，既有经济因素，又有自然资源、技术、文化、政治和社会因素，这些因素相互依存、相互制约综合地对现代企业生产运营系统发生作用，从而制约企业的行为。目前，现代企业面临的环境突出表现在以下几个方面。

1．经济全球化趋势加剧。世界经济国际化进程加快，对外直接投资以前所未有的速度增长，越来越多的产品成为全球性产品，尤其是互联网的发展，对世界经济产生了巨大影响，给现代企业产品生产和服务带来了根本性的变化，也给国家内部和国家之间的生产运作管理策略带来了机遇与挑战。产品生命周期越来越短，新产品研发的费用越来越高，全球化市场使竞争转向高技术行业和高附加值产品的生产，激烈的竞争导致现代企业更注重战略管理和战略联盟及生产运营管理策略的分析。

2．更加关注自然环境保护。现代企业的生产过程虽然不断地改善人们的物质生活和精神生活，但同时人们赖以生存的自然环境被严重污染；资源掠夺性开采和浪费，造成森林、草原被破坏；气候恶化；水资源严重匮乏，极端天气频频出现，人类正在为现代企业生产付出沉重的代价，于是“绿色制造”的概念正被越来越多的企业所接受和重视。现代企业生产运作的实质就是构造一个“生态供应链”，构建人类与自然的和谐。

3．现代企业在产品竞争方面的特点。经济全球化，导致现代企业更加关注竞争力问题，而决定企业竞争力的六大要素是价格、质量、品种、服务、时间和战略，这些要素最终都将反映在现代企业产品的竞争上，而现代企业在产品竞争方面的特点主要表现在以下几个方面：（1）产品生命周期明显缩短。一方面由于市场对产品需求的不断变化，导致现代企业不断地加大产品开发力度，另一方面是由于技术的发展为产品更新提供了更多的空间，同时，竞争的加剧，使产品生命周期越来越短。如今，计算机几乎一入市就过时了。（2）产品品种日益增多。企业为了赢得市场，满足不同消费者的各种需求，不断地开发出多种产品，甚至有的企业已开始追求“一样一件生产”，来满足市场的个性化需求。（3）产品成本结构发生变化。由于现代企业自动化程度的提高，使直接劳动成本在总成本中比重不断下降，而间接劳动（包括管理人员和非生产人员的劳动）成本和原材料、外购件的成本比例不断增加，现代企业为提高竞争力不得不下大力优化产品成本结构。（4）产品交货期缩短。缩短交货时间不仅是竞争取得优势的重要手段，而且是现代企业塑造形象的重要途径。

4．先进制造技术在企业生产运作中的应用越来越普遍。先进制造技术（advancedmanufacturingtechnology，AMT）的应用是现代企业的一个重要特征。AMT具有三个层面上的集成系统，即加工中心系统、柔性制造系统和计算机集成制造系统。AMT在现代企业生产运作管理中的运用，极大地提高了生产和管理自动化水平和生产率。

5．基于时间的竞争以成为现代企业制胜的法宝。现代企业为了提高对市场要求的响应速度，不仅对其内部资源进行重组，采用科学的生产运作管理手段，缩短生产运营时间，而且充分利用企业的外部资源和条件，为企业生产运作赢得时间，赢得顾客的信任，现代企业生产运营关于时间竞争观念，已成为生产运营管理策略的核心，并为此形成一个较全面的生产运作管理体系，涉及时间研究、动作研究以缩短作业时间、缩短调整准备时间、缩短新产品开发周期、缩短从产品创新到产品处理的总周期。

二、现代企业生产运营管理策略设计

由于市场经济的发展，对生产运作管理提出了更高的要求，为了适应环境的变化，现代企业生产运作管理策略主要涉及两个方面：产品的选择、开发策略和生产运作策略。

1.产品选择、开发策略。（1）产品选择策略。首先要确定向市场提供什么样的产品，即产品选择问题。产品的选择决定一个企业的兴衰。产品选择策略主要有三种：有形产品生产；无形产品生产和两者兼备。不同的选择将会影响企业的发展和生产运营管理的效果。其次，产品选择策略要协调好三个方面的问题：企业目标与环境协调问题、企业目标与企业资源协调问题、企业资源与环境协调问题。企业目标是指企业的发展方向和战略；企业的资源是指企业拥有的有形资源和无形资源；企业的环境主要是指竞争对手的策略、顾客的需求变化、自然环境、社会文化环境、法律环境等。只有这三方面问题的有效平衡，才能促使现代企业更好的发展。（2）产品开发策略。产品开发主要涉及二种策略：第一，领导者与跟随者的选择。现代企业选择做领导者时，需要不断的进行产品创新、确保企业在产品方面始终处于领先地位，因而投入较大风险较大。而选择做跟随者只需要仿制竞争对手的产品或花钱买技术和专利，这样费用低、风险小。第二，产品开发选择自己设计、外单位设计或两者结合。如果企业自己设计开发产品，有利于保护技术专利，有利于企业技术人员的培养与开发，以此形成企业的核心竞争力，但需要投入大量的人力、物力、财力和时间，而外单位设计有利于充分利用社会资源，快速对市场需求做出反映，也有利于形成战略联盟，加强现代企业的竞争力。

2.生产运营策略。生产运营策略的选择主要有三种，自制与外购、高质量和大量定制生产策略。自制与外购的选择。若选择外购产品，一般涉及外购零部件和产品的选择，目前几乎所有的企业都存在外购零部件问题，而企业选择外购产品时，企业的生产运营过程将大大减化，能够充分利用社会分工带来的种种好处。但企业需要有自己的品牌感召力或核心竞争力，企业要有强有力的研究和开发能力或强力有效的营销渠道或二者兼备，以强化企业之间的战略联盟。同时，也需要看到这种联盟的动态性，随着环境和市场变化而变化，而且，这种联盟易出现由于利益分配等方面的矛盾而出现危机。若选择自制，企业的产生运营管理则需要涉及选址、选购设备、配备相应技术人员、管理人员、设备工艺流程设计与布置、设备管理、仓库管理、质量管理、产品进度管理、生产运营计划管理等等，自制企业生产运营周期将延长，其管理的复杂性将无法回避。另外，当企业选择自制产品时，生产运营策略还将受企业战略的左右。

高质量策略。现代企业无论采取低成本、大批量生产策略，还是多品种、小批量生产策略，都必须确保产品的质量优势，并通过产品的质量优势创造品牌；保护品牌，塑造企业形象，依靠产品品牌的力量，占领市场；扩大市场，并走向国际市场。

大量定制生产策略。个性化生产和标准化生产是两种截然不同的生产策略，个性化生产是按照顾客的个性化需要生产产品，采用的是定制生产方式；标准化生产是按照顾客的共性化需要生产产品，采用的是备货型生产方式，而大量定制生产策略巧妙地将个性化与标准化结合在一起，使顾客在获得个性化的产品的同时，只需要支付大量生产的费用。大量定制生产策略的关键是如何变顾客个性化的产品为标准化的模块。

三、现代企业生产运营管理策略设计要注意的问题

现代企业生产运营系统的管理策略设计时，必须考虑以下几个方面的工作。（1）企业的环境分析；企业竞争状况调查；市场需要研究；企业的战略及其目标选择；企业拥有的各种资源条件分析以及现代企业生产运营系统的管理的不断变化，通过上述六大方面的分析和研究，使现代企业生产运营系统的管理策略更加有利企业的长远发展。（2）现代企业生产运营管理策略变化无穷，创新是关键。如企业选择自制产品，可供选择的生产运营策略有准时生产策略（JIT），无库存生产；精细生产策略（LP），提高对一切资源的利用；业务过程重组（BPR），提高对顾客服务的效率；另外，采取低成本、大批量生产策略，还是多品种、小批量生产策略对生产方式提出不同的要求；处理非均匀需求的生产运营策略可以选择改变库存；改变生产速率；改变工人数等；企业选择外购产品，可供选择的生产运营策略有供应链管理策略，企业专心发展自己的核心竞争力；敏捷制造（AM），充分利用外部力量，快速形成生产能力等。（3）现代企业生产运营管理策略一旦确定，改变起来比较困难，阻力比较大，这有管理层和职工队伍建设的问题；也有技术方面的问题；还有资金和企业战略等方面的问题，所以企业运营策略选择必需考虑其柔性问题。（4）现代企业生产运营管理策略的选择，尤其是参与国际化竞争，必须考虑国家的安全问题，防止以战略联盟的幌子而实际为了达到破坏国家物质等方面的供应链条，破坏国家的经济发展。（5）现代企业生产运营管理策略的选择，不能只考虑经济因素，还必须考虑企业的社会责任，也就是企业有义务去追求有利于社会发展的长远目标，它超越法律与经济对企业所要求的义务。（6）现代企业生产运营管理策略的选择，必须与企业的营销策略、人力资源管理策略、财务管理策略等方面搞好平衡协调工作。