精细化管理的执行力浅议

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自跨入21世纪以来，随着国家有关国有企业转制改革的不断深入，以及有关政策的强制贯彻执行，我国各大型国有企业正在积极进行不同层次的改革，尤其是国有煤矿企业，自上而下全面进行转制工作，对原有的管理理念、企业文化、企业体制、运营管理、市场体系、人才资源开发管理、财政管理等等方面进行了全面调整，系统化的

进行了资源优化重组。在这样的一个大的背景下，我们皖北煤电集团公司在资源重组的过程中全面实施了以6s管理内容为核心的rmo精细化管理理念。集团公司通过强化企业文化建设的重要性，不断加强人力资源的开发和利用，加大企业整治力度，增强了企业运营效力和企业管理的执行力。

那么，一个大型的企业怎样才能保持一项管理的持久性，既所谓的执行力呢？

进入21世纪的关键标志就是强调人才资源的调配运用，所以一个优秀的企业的管理体系能否长期执行下去,必须具备一定的人才资源，建立以人为本的机制理念。众所周知，企业生产过程中，必须具备人、财、物三种基本资源，而财力是人力和物力的货币表现，因此，社会生产的最基本要素和资源，就只有人力和物力了。由于人是一种特殊的资源，它是有生命的具有一定的生理特征的不同于其他动物的生物。人具有思想、情感、意识，具有主观能动性，能够有目的的进行活动，能动的改造客观世界。而且人的意识存在，能够使人对自身的行动作出抉择，调节自身与外部关系等行为。所以，为了企业的长期发展，必须对人进行科学而有效的开发和管理。一方面优化配置社会化大生产中人力和物力，根据他们之间的关系变化，对职工进行恰当的培训、组织和协调，使两者保持最佳比例和有机的结合，使他们都充分发挥出最佳的效力。另一方面，对职工个体和群体的思想、心理、行为的协调、控制等进行恰当的诱导和管理，民间有这样一句话：“一个和尚挑水吃，两个和尚抬说吃，三个和尚没水吃。”这说明了一个内耗问题，只有群体在思想观念上进行统一，在感情上融洽，在行动上协调，充分发挥人的主观能动性，才能使人尽其才、事得其人、人事相宜，才能保证各项管理的长效执行。

另一方面,对于一个大型企业来说，必须有自己的企业文化理念，正如每个人都有自己的个性一样，任何一个社会上存在的由人组成的具有特定目标和结构的集合体，都有自己的组织文化。政府部门有机关文化，学校有校园文化，军队有部队文化，对于我们作为生产经营主体的企业，也必须具有自己的特定企业文化。那么，何为企业文化呢？威廉.大内在《z理论》中着述:“传统和气氛构成一个企业的文化，同时文化意味一个企业的价值观，如进取、保守或灵活，这些价值观成为企业员工活动、建议和行为的规范。管理人员以身作则，把这些规范灌输给员工，再一代一代传下去。”美国学者迪尔（terrencee.deal)和肯尼迪（allena.kennedy)在《企业文化》一书中写到：“我们把文化描述为‘我们在这种环境中做事的方式’"。由此而知，企业文化是由企业环境、价值观、英雄人物、典礼和仪式、文化网络等要素组成，并且以价值观为核心。企业形成自己的核心价值观,并且建立相应的执行保障制度长期保持下去,需要具备五个原则：全员参与的原则；领导身体力行，充分发挥组织领导对文化的推动原则；多样化系统化原则；战略化原则。企业根据自身安全生产状况和经营管理性质实行动态化管理模式不断的丰富企业文化内涵,完善企业文化制度层,以制度的形势确保其长效的接传下去,做大做强企业。

再者,企业的本质是为顾客创造需要，企业需要持久地生存，就必须具备较好的竞争力。海尔集团公司首席执行官张瑞敏认为：“企业做到极致，便是创造需要，无有他其，只是本然。”良好的企业服务意识，优质的产品质量，是企业发展和生存的内需，也是企业能够良好发展的本质。上个世纪的顾客上帝论和本世纪顾客需求论的不断发展，社会总体需求的不断提高，相应的要求企业注重自身的服务层次和质量。提高服务质量应坚持五项标准：严把质量关；强化职工素质培训关；实施售后服务体系制度关；重点加强信息反馈与技术开发协调关。优化品牌服务流程，制定严格考核管理制度，并且建立独立的监督执行机构，企业根据服务性质制定详细的服务理念，动态的优化更新，满足顾客需求，同时满足企业自身发展的需要。

最后要强调的就是生产与运营的管理体系建立是企业有效运行的保障，也是企业各项制度执行的主要环节。企业的各项制度都需要具体实施于生产过程。上个世纪50年代，日本丰田公司首先引入jit（准时化生产）管理技术，即用最少得库存生产最多的产品，后来引入mrp（物料需求计划），从而实现零缺陷生产;这一先进的管理体系在1980年代被发达国家广泛采用，1990年代开始实施了tqm（全面质量管理）、质量保证体系(iso)以及bpr（企业管理过程重组），直到演变到现在得精细化管理体系（rmo）本文章共2页，当前在第2页上一页[1]。以整理、清洁、准时、安全、标准化、素养为主要内容的精细化管理体系的推广为企业发展提供了良好的支持，企业总是复杂的系统，企业的存活很主要一部分取决于与其外部环境进行的信息、能量、物质的交换，企业的功能可看作是从外部获取所需要的资源，按市场需求把资源转换成产品或劳务再返回市场进行交换。交换成功就可以进行下轮循环过程，交换失败，企业就失去循环过程，可能导致经营陷入困境。因此为保证生产系统的正常运行，必须对其充分了解把握：顾客需求偏好的变化；技术的发展趋势和变化周期；竞争对手的变化；政治和法律大环境的变化,在充分掌握上述因素以后，制定相应完善的发展规划，严格精细化管理。才能确保企业的长期健康发展。

企业管理体系都具有渐进性、并存性、变异性的特点，这就需要我们大胆的学习，积极创新，创造出适合我们企业自身环境的精细化管理体系，长期坚持不懈地完善执行下去，取得自己的竞争优势，获得最大的生存竞争力。

精细化管理体系的建立和延伸可谓对现代企业的发展起到极为关键的作用,如何保证这种新型管理模式的长期有效的执行下去,如何在中国特有国情的环境下发挥其应有的作用,这是一个细致而且比较繁杂系统的工作,需要长期的摸索和总结。最近几年,在我国内地许多企业的发展历程中渐渐的凸显出这种先进管理模式的巨大效益和潜力，相信我们自己的企业也能够掌握和发展创新这种优秀的管理方法，理解其真正的内涵，为吾所用；而不是单单的追求一种形式，简单的归类于一种行为文化，也不能仅仅简单的把这种管理作为一种政治宣传，这种管理方法是极为严谨而且得到整个世界优秀企业认同的运营经验，所以，如何运用好这种先进的利器，如何发挥其最大的效益，结合企业内部发展需要，实现企业长足发展，才是我们的最终目的,而且只有真正掌握rmo精细化管理的内涵，理顺企业发展思路，制定出详细并且切合国有能源企业发展的管理体系,长期的贯彻执行下去，才是执行力的最有效最根本的问题。