国际化浪潮和谐管理探索论文

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编者按：本文主要从前言；现代日本型经营体系和谐主题的构筑；现代日本型经营体系和谐主题下和则的构筑；现代日本型经营体系和谐主题下谐则的构筑；后语进行论述。其中，主要包括：日本型经营的特色是基于组织论的探究方法及社会学的探究方法等、终身雇佣制促进了企业劳资关系的安宁、日本正在国际化、信息化、科技革命化等方面进行着高速发展、和谐管理是组织为了达到其目标、日本企业向全球化、信息革命和技术革新的方向进展、日本政府对企业信息的宏观管理、现代日本型经营体系和谐主题下和则的构造、提供日本企业集团于国际社会、自然的基本意义和角色、“谐则”是指任何可以被最终要素化的管理新问题、谐则一是指企业内外物要素问组合过程中最基本的要求等，具体请详见。

论文摘要：21世纪的今天，曾经辉煌的日本型经营的发展和变化，引起了探究日本社会变化的广大学者的关注．笔者认为，现代日本型经营体系，是以日本企业和管理者的管理哲学一一“和谐”管理思想基础上构建的。在国际化浪潮涌向世界每一角落的今天，“面向复杂性，和谐管理理论的概念、原则及框架”的构建，是21世纪经济模型建立的基础之一，基于“和谐”管理理论的日本型经营体系的再探索，是和谐管理理论在实践中的尝试．

论文关键词：日本型经营和谐主题和则谐则

一、前言

日本型经营的特色是基于组织论的探究方法及社会学的探究方法等，从而形成终生雇佣制、年功序列工资制和各企业分别工会主义的经营方式，也就是被称为“三种神器”的日本型经营方式。自上世纪9O年代以后，日本企业又形成以TQC(TotalOualityContro1)、OJT(OntheJobTraining)和LRP(LongRangePlanning)为“新三种神器”的经营管理方式。

终身雇佣制促进了企业劳资关系的安宁；年功序列工资制增强了企业的凝聚力；各企业分别工会主义协调了劳资关系，从而保证了日本社会的稳定。TQC使质量管理贯彻在生产运营的全过程；OJT使员工把握了知识和技术，培养了员工的协作精神；LRP使日本企业在多变复杂环境中得以生存和发展。日本型经营形成了充分发挥系统成员和子系统能动性、创造性的条件及环境，以及系统成员和子系统活动的总体协调性，达到系统的和谐性。“和谐”是日本企业和管理者的管理哲学。

现在，日本正在国际化、信息化、科技革命化等方面进行着高速发展，并且向成熟化社会转变。现代日本企业的经营管理的方向是由公害、资源浪费型向环境保护型发展；由企业中心型向人间尊重型转换；由企业自我优先向企业的市民性、社会性的重视等方面逐渐过渡。日本经济的崛起，对于世界经济的复苏具有一定的现实意义。然而，日本又存在长达1O年之久的经济不景气、失业率高涨等新问题。21世纪的今天，曾经辉煌的日本型经营的发展和变化，引起了探究日本社会变化的广大学者的关注，非凡对于中国的学者，更应该深入地思索和探究。在此，本文以上述若干方面为背景，对建立在和谐管理思想基础上的日本型经营体系的构筑进行分析和探究，以便对我国的经营管理有所启迪。

二、现代日本型经营体系和谐主题的构筑

和谐管理是组织为了达到其目标，在复杂变动的环境中，围绕和谐主题的分辨，以优化组织要素，以消减不确定性对组织的不良影响为手段，提供新问题解决方案的实践活动。其中和谐主题是指，“在特定的时间、环境中。在人和物要素的互动过程中所产生的妨碍组织目标实现的新问题”。“和”定义为人及人群的观念、行为在组织中的“合意”的“嵌入”；而“谐”是指一切物要素在组织中的“合理”的“投入”。从图l可以看出。“和”和“谐”的并置并不是指“和谐状态的必然出现——比如‘和谐态’出现在角平分线上”(虽然理论答应我们虚构这样一个“极值”)，而是“和则”和“谐则”和组织运动过程中不断浮现的“和谐主题”相互动。在对一个给定时间段落、地域和行业的组织考察中，我们可以看到“和则”、“谐则”体系内部规则的递进。

现在，日本企业向全球化、信息革命和技术革新的方向进展，景气和外汇市场的变动因各种规则的缓和，各行业间的进入壁垒逐渐模糊，企业内外的环境以惊人的速度和规模发生连续的变化。在2l世纪的今天，日本型经营体系的再构筑是建立在面向复杂性，围绕日本企业内外环境的变化，发现人和物要素的互动过程中所产生的妨碍组织目标实现的新问题，寻找现代日本型经营的和谐主题。

近年来，日本企业在组织、人才、资本、技术等方面的全球化基础上发展起来。集中表现在：一是实施地域划分制并据此推行地域统括本部制。即将世界划分为数个地域，设立地域统括公司，统一管理本地域公司群的各种事务，拥有如同国内总公司式的权限。例如，索尼、松下电器、京陶等，在欧洲、亚洲、美洲这3个地域，本田技研、旭玻璃等在欧洲、美洲这两个地域分别设立了地域统括公司(总部)。二是各个据点超越国境有机结合。从世界范围内的生产据点中，进行最佳的选择，在成本最低的地点制造零部件，相互供给，组装产品，推行水平分工。例如日本电气在其美国和新加坡的企业间实行半导体的生产的合理分工，而彩色电视的生产则在美国和马来西亚的企业间推行最佳分工。三是确立在当地生根，并设法被该国视同本国企业的思想熟悉。基于这种初衷，当地日本公司把宣传、新闻活动等作为重要手段，使自己和当地社会融为一体。有意识地以当地社会一员的身份。开展事业活动。

在信息化方面采取两个步骤：第一，日本政府对企业信息的宏观管理，包括：①信息政策的制定体现企业利益；②重视国家对信息资源的开发，扶持企业的信息要素和信息服务产业；③强调经济信息的长远规划；④重视信息联合开发。第二，综合商社发挥信息职能，包括：①综合商社设立信息中心；②信息中心达到机构健全；③收集信息方式多样灵活。

技术革新是企业进步的原动力，也是企业在生产上获取竞争优势的主要途径。技术革新在日本制造业，非凡是汽车工业中显得尤为突出。当前，日本各汽车公司正在进行技术改造，积极推进车辆的工厂化、高附加价值化。这主要是以探究开发为中心，从发动机运转到车轮部件、空调部件、平安保障部件等新产品和通讯等的研制和开发，使汽车的功能不单纯是运输手段，而且进一步增加舒适性和通讯等新功能，在缩短新车开发周期方面，已初见成效。

通过对以上方面的分析可以得到，“创新”是日本企业生存和发展的原动力，“创新”也应该是日本企业家的原动力，日本型经营的和谐主题应该是“创新”，根据现代日本社会及企业的情况，可以进一步深化为“力变求存勇于创新”。和谐主题“力变求存勇于创新”包含：①以创新获取竞争优势，包括技术创新、管理创新(内含制度创新)；②制定企业经营战略以增强企业竞争力为目标：③生产销售均以顾客为中心；④充分激发员工的积极性和创造性。

三、现代日本型经营体系和谐主题下和则的构筑

基于和谐主题“力变求存勇于创新”的指导下，现代日本型经营体系和谐主题下和则的构造，还是要建立在和谐管理中“和则”的理论基础上进行分析和探究。所谓“和则”是从“和”的概念派生出来的一套嵌入组织的规则或者说主张。换言之，他们是用来应对组织中“人的永恒的不确定性”的专门装置，以调整人际间的共处，人群问的共处，乃至组织问，组织和社会间的共处。“规则、契约、文化、舆论、社会观念等等”是这些装置的现实对应物。从和的基本约定出发，发展了三个层次的“和”的原则体系。和则一提供人在组织中的基本意义和角色，主要包括“诚信”和“责任”；和则二提供人群在组织中的基本意义和角色，主要包括“对分工互补的认同”和“倾向于合作”：和则三提供组织于社会、自然的基本意义和角色，主要包括“对可持续的遵从”和“积极地回馈”。

日本型经营和则的建立应该在宏观和微观分析的基础上进一步的探索，日本企业向全球化，信息革命和技术革新的战略发展中，“力变求存勇于创新”的和谐主题的引导下，和则的形成应该是“村”的延续，建立在“地球村”的基础上来分析日本企业的内外环境，寻求结论。现代日本企业所面临的主要课题是：①作为全球化企业，如何适应国际经济社会的激烈变动和可能发生的新问题：②国际规模的事业再构筑战略的如何展开；③作为多国籍企业，在全球化战略下企业内国际分工体制如何编制，如何适应激烈变动的国际经济和事业的再构筑：④日本全社会信息化如何和国际信息化接轨；⑤国际信息化人才的如何培养；⑥技术革新的全球化优势互补等新问题。根据以上分析和探究，现代日本型经营体系和谐主题下和则的构造应从以下几个方面来构思。

和则一，提供“地球村～‘村民”在日本企业中的基本意义和角色，主要包括如何培养员工的“忠诚心”和“责任感”。主要有以下几点内容，①尊重员工的民族文化，传统观念和个性化；②OJT的维持和学习型组织的建立：③年功主义和能力主义、实力主义的相互结合；④人才的多样化和创造型人才的培养等方面。和则二，提供“村民群体”在日本企业集团中的基本意义和角色，主要包括“对分工互补的认同”和“倾向于国际合作”。主要包括有以下几点内容，①在国际构造的调整中，提升地域性企业的核心竞争力：②地域性企业文化的提炼和培养，使之成为企业有效的战略资源：③培育国际互补性团队的创造力：④国际性生产运营组织的建立和国际合作战略体制的构筑等方面。

和则三，提供日本企业集团于国际社会、自然的基本意义和角色，主要包括“日本企业集团对可持续的遵从”和“地球村的积极地回馈”。主要包括有以下几点内容：①遵循国际社会的发展趋向，力争在信息产业领域有所突破：②以技术革新为突破口，造福于人类社会：③企业经营应具有迅速的决策和资源的有效利用；④企业以为顾客创造价值的价值观为经营理念，使顾客从产品和服务中得到综合效用等方面。

四、现代日本型经营体系和谐主题下谐则的构筑

“谐则”是指任何可以被最终要素化的管理新问题，都可以用“数学模式，方程”在给定的资源约束条件和目标下去追求结果的最优化。它可以是结构，也可以是过程，流程；可以是静态的，也可以是动态的。总之，它的主要特征在于，确定性(概率意义)中的效率新问题，我们通称之为“优化性”。从物要素的类型特征出发，我们也提出了3个基本的“谐则”：谐则一是指物要素问组合过程中最基本的要求，即匹配或日一致性(比如结构和功能的协调，资产和负债的平衡等)：谐则二是指物要素间确定性联系的可变动性，调适性(比如负债率的平安值域，业务流程的再造)；谐则三是指既定投入的最大产出，即优化性(比如最短运输路径，最大产出规模)。

通过对日本型经营的宏微观分析，我们可以发现日本型经营在用“数学模式，方程”在给定的资源约束条件和目标下去追求结果的最大化方面基本上没有涉及，这是探究日本型经营的误区。日本的经营工学也是支撑日本型经营的基础，日本型生产系统在国际上产生很大的影响，成为现代管理学发展的源泉之一。非凡是以丰田生产方式为基础的精益生产管理思想的建立，为现代工业企业的运营提供了良好的理论基础。在此，以和则的建立为基础，从物要素的类型特征出发，以提高日本企业的确定性(概率意义)中的效率新问题，即“优化性”为导向，来构思现代日本型经营体系和谐主题“力变求存勇于创新”下谐则的建立。

谐则一是指企业内外物要素问组合过程中最基本的要求，即匹配或日一致性。主要包括：①资源的全球化调配、企业内外部生产运营结构和功能的调整：②资本运营体制的构筑，投资渠道和投资区域全球化配置等方面。谐则二是指企业内外物要素间确定性联系的可变动性，调适性。包括：①信息产业、技术革新的投资比例及平安值域：②国际环境下企业业务流程的再构筑等方面。谐则三是指企业既定投入的最大产出，即优化性。主要包括：①利用信息技术，全球配送物流系统的构筑：②加快技术革新，有效利用资源，达到最大产出规模等方面。

五、后语

有关“长期性日本型经营模型的思索”，富士硒静电复印机协会会长、日本经济同友会代表干事小林阳太郎认为，在探索2l世纪的经营的时候，不是讨论日本型经营的过去和现在，而是以资本的效率为重点，以人、人的价值观为中心的模型而进行探究：不是通过探究得到今后l0年的经营模型，而是探究21世纪的经营模型。和谐管理理论的探究，从上世纪80年代中期西安交通大学席酉民博士最早提出，经历了近20个春秋。在国际化的浪潮涌向世界每一个角落的今天，“面向复杂性，和谐管理理论的概念、原则及框架”的构建，是2l世纪经营模型建立的基础之一，基于和谐管理理论的日本型经营体系的再次探索，是和谐管理理论在实践中的尝试，同时，可以此为基础进行进一步的深入探究。