开放系统管理企业动态竞争论文

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编者按：本文主要从耗散结构的基本原理；根据耗散结构理论来分析企业动态竞争优势的形成进行论述。其中，主要包括：消费者的需求偏好变化日益加快、管理者应该动态地考虑如何创造一系列暂时的优势、开放系统原理、非平衡态原理、非线性作用原理、涨落是有序形成的契机、随机小涨落可以通过非线性的相干作用和连锁效应被迅速放大、企业必须通过开放引入负熵流、企业必须进行不断的优化更新、企业系统不可能稳定在某一个水平的有序结构上、减少企业内部的“熵增”、提高企业的有序度必然要求能够合理有效地组合和利用企业内部的资源与能力等，具体请详见。

内容摘要：作为系统论的新发展,耗散结构理论主要研究一个系统从无序向有序、从低序向高序转化的机理、条件和规律。本文根据耗散结构理论分析了企业动态竞争优势形成的机理，并建立了企业动态竞争优势形成的模型。

关键词：动态竞争优势耗散结构负熵流

在全球经济迅速一体化、信息技术飞速发展与普遍应用的形势下，消费者的需求偏好变化日益加快，企业所面临的市场竞争环境已由相对简单和稳定，转变为复杂和动荡。因此在动态环境中，管理者应该动态地考虑如何创造一系列暂时的优势，从而获取持续的竞争优势，而不是静态地考虑如何维持某一竞争优势。本文尝试性地运用耗散结构理论来分析企业作为一种系统如何具有持续、动态的竞争优势。

1耗散结构的基本原理

所谓耗散结构，就是指一个远离平衡状态的开放系统，它与外界环境不断地交换物质和能量，当这一外界条件达到阈值时，系统能从原有的混乱无序状态转变为一种在时间、空间或功能上的有序状态，这种在远离平衡态所形成的新的有序结构称作耗散结构。也就是说，在动态演化过程中，它能够使系统长期保持有序并使系统有序程度不断提高。

（一）开放系统原理

所谓熵是度量系统混乱程度的尺度，负熵则是度量系统有序程度的尺度。任何一个系统的熵的变化ds都由两部分组成：

ds=des+dis

式中：dis—系统内部自发产生的熵流，dis不小于零。

des—系统通过与外界环境交换物质、能量和信息，从外界引入的熵量，其值可正可负。

按热力学熵增定律，任何系统内部的不可逆过程引起的熵增加，即dis，称作“内熵”。内熵永远为正：dis>0。它使系统趋向无序和混乱，系统自身对改变这一过程无能为力，要想达到有序化，只有不断地从周围环境中吸收负熵。在远离平衡的开放系统中，系统不断从外界环境中获得物质、能量和信息，给系统带来负熵des，使系统的总熵ds减少，结果使系统的有序化程度提高。故开放系统不仅是耗散结构形成的前提，同时也是耗散结构得以维持和生存的基础。

（二）非平衡态原理

耗散结构理论指出远离平衡是新系统形成的必要条件。只有在远离平衡时，系统才能不断与环境交换物质和能量，从而保持它内在的不平衡，而不平衡反过来又维持着交换过程。如此反复，新的结构才能够自发形成。因此，非平衡是有序之源。

（三）非线性作用原理

在开放系统中，为了形成耗散结构，必须存在某些非线性动力过程。这种非线性相互作用能够使系统内的各要素之间产生协同作用和相干效应，从而使系统从杂乱无章变为井然有序，复杂系统内部诸要素的非线性相互作用，是推动系统向有序化发展的内部动力。

（四）涨落是有序形成的契机

随机涨落是有序的契机，涨落是指一些微小的扰动，涨落形成是一个随机过程。从来源看，可把该随机过程分为两种类别:一类是由系统自身产生的，称为内部涨落；另一类是由外部引起的，称为外部噪声。当系统处于远离平衡的非线性区域时，随机小涨落可以通过非线性的相干作用和连锁效应被迅速放大，形成宏观整体上的“巨涨落”，从而导致系统发生突变，形成一种耗散结构，涨落对耗散结构的形成起了触发和激化作用。

2根据耗散结构理论来分析企业动态竞争优势的形成

（一）企业必须通过开放引入负熵流

由热力学第二定律，孤立系统的熵只可能增加，而永无减少。因此当孤立系统熵值达到最大时，系统变成一种最无序的死的结构。可见，要形成一个有序的结构，只有想办法尽力克服系统内部熵的增加，这就要求企业系统必须开放，并且从外界获得负熵流来降低自己的熵值，从而使企业系统趋于相对有序的状态，形成耗散结构。

外部环境不断地与企业进行着物质、能量和信息的交换，是企业负熵流的重要来源。首先，根据资源与能力学派的观点，企业的竞争优势来自于企业的特异资源和核心竞争力，但随着竞争环境的变化，原有的特异资源和核心竞争力有可能不能成为竞争优势的来源反而成为企业发展的阻碍，这就引起了企业内部的熵增，所以企业要保持持续的竞争优势就必须从外界输入新的资源和能力，这就是说要为企业引入负熵流，抵减企业内部的熵增；其次，当竞争环境变化时，这就要求企业要有敏锐的洞察和预测能力以及快速反应能力，把握住各种信息和可利用资源，如果在采取新的策略之前能快速准确地预测到竞争对手的反应，企业所采取的新策略成功的可能性就更大，所有这一切都将为企业引入负熵流。

（二）企业必须进行不断的优化更新

企业系统不可能稳定在某一个水平的有序结构上，企业系统必须针对时代的特征、环境的变化，形成新的有序结构。但只有打破旧的结构才能建立新的耗散结构，这种演化是通过“涨落”来实现的。当企业发生一个“微涨落”时，在企业系统非线性机制作用下，“微涨落”急剧放大，形成“巨涨落”，破坏了企业系统原有的有序状态，形成一种较高级的有序结构。所以，要实现竞争优势的持续并不是只是被动地防止竞争优势被竞争对手获取或模仿，而是应当不断优化和更新，这就必须借助于主动的创新，创新在“涨落”中发挥着重要的作用。

（三）减少企业内部的“熵增”

企业内部产生的正熵主要来自于资源的不合理利用和浪费、沟通不力、管理混乱等造成的组织内耗，所以要减少企业内部的熵增、提高企业的有序度必然要求能够合理有效地组合和利用企业内部的资源与能力。资源能力学派认为只有战略性资源和核心能力才是企业竞争优势的来源，这些战略性资源和核心能力是高效的资源和能力，能够尽可能地减少企业内部熵增并能从企业外部引入负熵流。所以，战略性资源和核心能力是企业获取持续竞争优势的关键影响因素之一。当竞争环境变化时，企业的原有的战略性资源和核心能力有可能成为企业发展的阻碍，从而引起内部的熵增，企业必须重新识别以及培育内部资源和能力。

根据以上分析，本文构建的动态竞争优势模型如图1所示。在这个模型中，企业不断从外部环境中引入负熵流，即引入企业所需资源和能力，同时企业内部也在识别和培育战略性资源和核心能力，企业通过战略性资源和核心能力的不断积累，最终具有了竞争优势；随着外部环境的变化，原有的战略资源和核心能力已不能为企业带来竞争优势，因此企业一方面从外部输入新的资源和能力，即从外部引入负熵流，一方面重新识别和培育内部资源和能力，即减少内部熵增，也就说企业要不断更新竞争优势形成的来源；前面提到企业系统的有序是一种动态有序，从低度有序向高度有序演化的过程，主动创新是企业形成高度有序的强大动力，既它是打破旧的优势，建立更高位竞争优势的有效能力。另外，随着外部环境的变化，企业要把握住各种有用的信息，抓住各种机会，也是从外部引入负熵流。

参考文献：

1.李如生.非平衡态热力学和耗散结构[M].北京:清华大学出版社，1996

2.刘艳梅，姜振寰.熵、耗散结构理论与企业管理[J].西安交通大学学报(社会科学版)，2003