工商管理专业开放课程研究

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摘要：文章在对目前教育技术范式和开放课程应用情况进行研究的基础上，根据技术与媒体选择的7要素即ACTIONS范式，分析了目前国内工商管理专业开放课程应用中存在的问题，以及教师和学生对开放课程应用的需求，从师生实时互动、学生协作、“碎片化”自主学习、课程评价等方面，探讨了工商管理专业开放课程的应用模式，构建了基于云计算的工商管理专业开放课程应用范式，并对该范式的可行性进行了评估。

关键词：范式；云计算；开放课程

《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020）》指出要在推动多学科交叉、融合的基础上，重点培育一大批优秀的企业管理人才，以满足企业实际管理的需求。随着我国市场经济体制的不断完善，国内企业对工商管理人才的需求程度也逐步增大。为培育适应社会发展需求的工商管理专业人才，目前我国已有500多所高等院校开设工商管理类本科专业。这说明随着知识经济的到来，企业间竞争已从传统的竞争模式转向管理和人才竞争的模式。工商管理专业旨在为企业培养应用型人才，因此在教学过程中不仅要求学生掌握企业管理的相关理论知识及技能，还需要培养学生的社会适应能力、沟通合作等能力。正是由于工商管理专业课程特殊的职业需求和职业能力培养目标，以及人才培养方式及渠道多元化的需求，所以采取开放式教学模式，可以达到更好的教学效果。云技术是一种新的信息应用技术，该技术在开放课程研究过程中的广泛应用，必将会改变开放课程原有的应用范式。对于开放课程如何得到有效利用，采用什么样的应用范式更能提高开放课程的学习效果，是本文所要研究的重点内容。

一、基于云技术的开放课程应用范式界定

（一）教育范式及相关概念。范式的概念是由KuhnTS[1]于1959年提出的。所谓范式，指的是科学共同体共有的范例，是观察、研究、分析以及解决问题所使用的一整套相关概念、方法及原则的总体，即范式的本质是被人们所公认的一套模式或模型。教育学作为一门人文社会科学，也存在着具有一定共识性的概念、方法及原则，而教育技术作为教育学研究的一个分支，也是存在着范式的。滕星[2]（2005）指出教育技术范式指的是在教育技术研究活动中所持有信念、理论、观点及研究规范。Thagard[3]（1992）认为，社会科学范式偏重研究战略方面，而本文即是从一种新的教育技术———云技术出发，研究开发课程的教育技术范式，即教育技术研究战略、方法方面的范式。（二）何为开放课程。所谓“开放课程”指的是由高校或培训机构通过网路提供的免费的、开放的教学资源，任何学习者无论何时何地均可以通过网络获取学习资源，满足自己的学习需求。2001年美国麻省理工学院启动了“开放课件”项目，宣布将学校的课程教学资料免费向全球开放，标志着开放课程在全球范围内拉开序幕。Eugen[4]（2012）基于云计算提出了一种最佳的在线学习管理模式，形成包含在线学习管理系统、开放资源课程管理系统等在内的云计算模式。陈文[5]（2010）分析了开放课程及教育软件在国内发展的现状，在此基础上提出了基于教育软件的开发课程应用模式。我国有关开放课程的研究仍处于理论阶段，目前的研究多数还是借鉴国外的先进经验。而有关开放课程应用模式方面的研究，尤其是涉及到结合先进的教育教学技术方面的应用模式的研究，相对欠缺。“基于云技术的工商管理专业开放课程应用范式研究”恰恰解决了工商管理专业教师教什么、怎么教和学生学什么、怎么学的问题，对于全面提升学生的专业认知水平与实践能力，促进工商管理专业培养目标的达成起到积极的促进作用。

二、深入调研，科学构建应用范式

本文使用定性研究方法，分别对工商管理专业教师和学生以及开放课程研究专家进行深入访谈，使用归纳法分别对教师、学生以及专家的访谈数据进行分析，通过“三角印证”[6]构建云技术视角下的工商管理专业开放课程应用范式。通过对教师进行访谈，获取教师在开放课程制作、课程实施方面的痛点和需求；通过对学生进行访谈，获取学生对教学过程、教学反馈等疑点等方面的需求；通过对开放课程研究专家进行访谈，获取目前开放课程应用过程中存在的优势和主要问题。从而形成符合工商管理专业建设和人才培养的开放课程的应用范式。

三、云技术应用于工商管理专业开放课程的特质

有效地应用是开放课程开发的出发点和依归，本研究基于托尼（2012）的ACTIONS范式[7]，结合云技术，构建工商管理专业开放课程的实时互动应用范式。托尼提出的ACTIONS范式，将技术与媒体范式归纳为如下7个要素：Access（可行性）、Costs（成本）、Teaching&Leaning（教学互动）、Interactivity&User-friendliness(交互性与用户友好)、OrganizationIssues（组织实施）、Novelty（新颖性）和Speed（课程上线与传输速度）。本研究基于托尼提出的技术与媒体选择的7要素，通过设计访谈提纲，分别对工商管理专业的教师、学生和开放课程设计专家进行深入访谈，使用归纳法对数据进行分析，总结目前开放课程应用中存在的问题以及教师与学生的痛点和需求，解决了培养什么样的人，怎么培养人的问题，最终提出工商管理专业开放课程的“实时互动”应用范式。（一）ACTIONS范式结合云技术应用于工商管理专业开放课程的七要素。1．Access（可行性）。开放课程的实时互动范式不仅可以支持异构平台，云技术的可靠性和扩展性保证了该范式可以满足大规模（并发使用人数）和实时交互开放课程的应用。该平台可集成企业管理专业开放课程教学过程中需要使用的虚拟现实软件，让学生能够参与企业的运营与管理，切实体验企业真实运营环境下的业务管理。2．Costs（成本）。云技术的特点是可扩展性强，即在使用该范式设计工商管理专业开放课程时，可以根据实际情况进行弹性设计。由于所有课程资源都是开放的，可供所有使用者（包括学生和教师）共享，因此教师既可以直接上传课程资源，也可以使用平台提供的工具和课程资源进行课程设计和制作，这样可以使平台上所有资源得到最大限度的应用，有效的控制课程制作成本。3．Teaching&Leaning（教学互动）。使用该范式，学生的学习模式都将发生新的变化，学生在学习过程中可以实时地与教师或其他学生进行实时交流，这既有助于学生间互相沟通学习进度、学习心得，又有助于教师及时解答学生学习过程中遇到的问题。另外，“碎片化”学习也有助于学生自助安排学习时间，这对于企业员工平时忙于工作，学习时间很难固定提供了有效的解决方案。4．Interactivity&User-friendliness（交互性与用户友好）。云技术可以增强教师与学生之间的实时交互性，学生可以通过实时交互获取更多的学习支持；教师可以通过实时交互及时了解学生的学习状态、效果。5．OrganizationIssues（组织实施）。该范式有助于开放课程在工商管理专业高等教育中的推广，资源共享有助于提高工商管理专业建设的效率。6．Novelty（新颖性）。该范式中使用了虚拟现实技术、图像识别技术、多媒体检索技术等先进的计算机技术，并且在跨平台应用、学习效果追踪、学生综合评价等方面都有所创新。7．Speed（课程上线与传输速度）。云技术可以帮助教师快速开发和部署课程，使课程在最短的时间内上线并传送给学生；教师可以实时地更新教学资源；学生可以实时查询课程资料及考核结果。学生和教师使用的便捷性、交互性和实时性，都有助于该范式在短时间内产生较大的传播应用。（二）实现教师教学与科研的良性互动与相长。1．及时了解和研究学生的学习动向与成才目标。教师希望学生能够及时反馈学习效果及感想，以此来判断是否需要调整课程资源以满足学生的需求，从而全面提升学生的专业认知水平与实践能力，促进培养目标的达成。2．实时学习过程追踪管理促进行业融入。在开放课程学习过程中，教师需要根据学生和课程的特点，对学生的学习过程进行追踪管理，这样才能保证学习的有效性。从而保证教育教学质量和人才培养规格，促进与相关行业的无缝对接与场景融入。3．完善课程评估体系助力人才培养。建立完善的学生学习追踪管理机制，让教师可以通过测试、评价、反馈等环节，了解学生的学习情况，对课程的学习结果进行评估，有助于全面评价学生综合素质，实现考核模式促进学生实践与应用能力提升。（三）助力学生全面发展需求。1．困惑可以得到实时帮助。学生在自主学习过程中遇到困惑时，能够通过互动论坛、社区、实时通信工具等途径，可以获得来自校内外不同行业背景老师、校外专家和企业管理者的帮助，助力学生成长。2．“碎片化”时间被有效使用。学生能够在上学、放学路上，或者利用其它“碎片化”时间进行学习。通过开放课程的学习，可以在线上进行考核，获取相应课程的学分认证，有助于提高学习和生命质量。3．系统化学习。学生能够根据自己的需求，定制适合自己的系统的学习方案，帮助学生全面提升专业认知水平与实践能力，从而提高本专业从业率和就业竞争能力，为规划未来的职业生涯奠定坚实的基础。（四）面临的挑战高校工商管理专业课程教学活动的动态性与时效性决定了在这类课程教学过程中采取开放式教学法能有效提升学生学习能力和教师教学效果。近年来，开放课程呈现出新的趋势，大规模网络开放课程（MOOC）[8]的兴起使得开放课程的应用摆脱了传统开放课程应用的一些不足，然而，目前开放课程的应用仍然存在一些问题，如：师生互动的局限性、习者间协作的不充分、学习效果跟踪方法单一、传统平台灵活性与趣味性不足，都影响了开放课程深入的应用。本论文就主要问题分析如下：1．学习效果跟踪未得到满足。现有工商管理专业教育中，开放课程仅仅作为正式课堂学习的辅助工具，因此缺乏对学生学习效果的跟踪。教师缺乏对学生学习程度的了解，难以进行具有针对性的教学过程优化。2．实时互动性未达到需求。当学生在学习中遇到问题时，很难及时通过咨询教师或其他同学的方式寻求帮助，小组学习难以切实展开。3．课程评价体系亟待完善。由于目前工商管理专业的开放课程仅仅作为课堂学习的辅助，因此学生课程考核和学分基本上都是线下获取的，对于学生在线上的学习未能纳入课程评价体系中，有导致考核形式单一、考核结果含金量缩水的现象。开放教育的考核采用书面考试和平时作业相结合的方式进行，应该说非常符合开放教育学生的学习特点，但是在实际操作上有些地方还需要改进。4．技术方面实时更新略显不足。目前开放课程在应用中存在很多技术方面的问题，如并发性差，视频播放不流畅，课程资源缺乏统一标准等，因此，系统资源整合、标准制定、实时应用等问题，也是开放课程应用过程中亟待解决的问题。

四、应对措施

针对目前开放课程应用中存在的问题以及教师与学生的需求，结合ACTIONS范式，可以构建基于云技术的工商管理专业开放课程应用范式。1.该范式的主体是教师和学生，教学环境是云平台。在该范式中，学生与教师通过云计算环境进行开放课程应用，通过该范式实现教师与学生在学前、学中、学后的全方位的沟通，对学生的学习过程给予辅导和帮助。学生利用零散时间自主完成开放课程的学习，完成教师安排的阶段性和终结性测试，还可以与教师、其他学生保持有效的沟通，在学习到知识的同时还可以得到学分认证。2.云计算环境为教师和学生提供了跨平台、实时交互的学习平台，这一环境是开放课程实时互动应用的核心。在该环境下，学生通过智能终端，利用云计算环境，可以充分利用“碎片化”时间来学习知识，如观看在线授课实时视频，利用虚拟现实软件完成练习与作业，教师和其他学生进行实时互动等，最重要的是能够实现学生整个学习过程的追踪以及学习成果的综合评价。3.构建基于云技术的工商管理专业开放课程应用范式的特点在于能够有效利用云技术所提供的异构性、快捷性和弹性，为开放课程的学习者提供高效的“碎片化”和“自主化”的应用模式[9]，重点对现有开放课程应用中的大规模应用、实时互动、学习效果跟踪和综合评价等方面提出有针对性的设计。因此，本文在对目前教育技术范式和开放课程应用情况进行研究的基础上，基于ACTIONS范式分析了目前国内工商管理专业开放课程应用中存在的问题，以及教师和学生对开放课程应用的需求，从师生实时互动、学生协作、“碎片化”自主学习、课程评价等方面，探讨了工商管理专业开放课程的应用模式，构建了基于云计算的工商管理专业开放课程应用范式，并对该范式的可行性进行了评估。1.目前工商管理专业开放课程应用中主要存在学习效果跟踪未得到满足、课程教学实时互动性未达到需求、课程考核及评价体系亟待完善以及一些技术方面实时更新略显不足的问题。这些方面都相应影响了工商管理专业开放课程的进一步发展与推广，同时也会造成优质教育资源的闲置与浪费。2.针对以上分析得出的开发课程的应用现状，本文从实践出发，针对教师、学生以及课程设计专家提出的问题，基于ACTIONS范式，构建了基于云技术的工商管理专业开放课程应用范式。在该范式中，教师的授课以及学生的学习环境被构建在云平台上，并且通过该范式的应用，能够有效解决师生实时互动、学生协作、自主学习以及课程评价等方面的问题，使云平台上的课程资源能够得到最大限度的应用，全面助力工商管理专业人才培养。

作者:刘志华 冯丽霞 孙梦阳 单位:北京联合大学