工商管理人才应具备的素质研究

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［摘要］由于世界性经济全球化的持续深入发展，导致国与国联系逐渐密切，怎样在快速变换的环境中得以生存，就要对组织的资源进行配置，以实现组织的目的。工商管理人才的素质十分关键，文章系统地对其应具有的素质进行了探究。

［关键词］新经济时代;工商管理人才;素质

1引言

随着市场及知识经济的深入发展，中国经济进入了一个全新的时期。企业表面的竞争实际上是人力之间的竞争，因为管理成绩的好坏与工商管理人才的素质有直接关系。现在，随着经济方面体制的改革持续深入，已进入一个新的阶段，企业的转型建立制度、市场经济的进步和完善、经济全球化形势的出现，企业工商管理人才必须满足新时期的标准，坚持加强自身的素质，提升管理能力。

2目前工商管理人才的素质对企业发展的作用

其一，影响企业人际之间关系的高低。企业的进步和其利益相关者紧密联系，如何建立好和他们的关系，关系到企业能否更好地发展，因此要求工商管理人员具有良好的素质。其二，影响企业信息方面传输的准确性。信息传递主要是相关人员对内和外，怎样做好倾听者、传输者和说话人等多个角色，都是该方面相关人员素质的考察，其高低保证信息传输的精准性，不然会影响其稳定长远的发展。其三，影响企业决策的制定水平高低。相关人员最主要的作用就是决策，他们的决策制定关系整个企业的进步，而这由他们素质的高低决定。

3目前工商管理方面的人才要具有的基本素质

3.1思想素质。思想素质指管理者理论的修养、思想的作风、思想的观念及思维方法等的综合，是工作者在管理过程中正确地认识、分析及顺利地解决问题的基础。思想素质的高低是管理者是否合格的主要标准，对达到有效管理具有积极作用。3.2道德素质。道德素质指的是该相关人员在管理过程要主动遵循社会的规范，遵守职业道德的素质，主要包括负责。管理者是社会相关活动的指引者，对他人、集体和社会有着重大的责任，所以要热衷自己的职业，为顺利工作努力。首先要包容下属的不足，其次能坦然聘用优于自己的人才，这是一个有道德素质的管理者必须有的，是信任他人、成就事业的前提。3.3心理素质。心理素质指人们的心理方面条件，其组成具有多样性及复杂化。自我意识有自我的概念、评价、信心、独立性等方面，体现人类认识、评价和表现自己的能力。表现在以下方面。第一，较高的情商。较高的情商就是一个人可以控制住自我和他人的情绪，可以利用信息支配自己的思考和行动，它是根据智商来定义的。它重点是正确的认识、评估及体现自我及他人的情绪;适当调整和控制情绪;充分利用情绪的知识，使自我拥有策划和创造鼓励的能力。第二，强大的心理承受力及抵抗困难的能力。我国社会正处在竞争时代，优者才可立足。这种形势时刻都会带给我们危机感。在生活中，我们都会面临挫败。导致情绪较差，出现失败感，对我们的生活具有消极的作用。严重的会让人心里出现失衡的现象。因此我们可以多培养一些兴趣，坚定我们的信念，拥有相对乐观的生活态度。培养较强的心理承受能力、适应性、自我调节能力。理性地面对心理形成期间出现的各种问题和挫折，加强自我调节、自我心理修养的能力，时刻保持迎接挑战并处理困难的勇气和信心。第三，健全的人格。健全的人格就是形成个人思想、情感及行动的统一概念。其主要的涉及方面有很多内容。其气质和认知风格没有好与不好的区别。但性格有，可以直接呈现一个人的道德风尚。自我控制体系是“人格中的自控系统，其包括认知、经验、调控等方面”。保障其系统性，让自己拥有健全的人格和正确的道德观念，正确地认知对待自我，整顿自己，拥有正确看待问题的态度。这样来坚持提升并完善自己。3.4身体素质。身体素质主要包括两大部分:体力和智力方面。工商管理者经常处在没有规律的生活形式下，急迫的文字起草方面的作业，各种意想不到的事件，复杂的视察活动，遇到不顺环境等，都要管理者必须在健康和体力两方面具有更高的标准。除此之外，目前的管理者，特别是高层的活动越来越复杂，在各有关方面领域中的决策越来越重要，难度也较大，相关管理人员必须头脑清醒、反应灵敏、记忆较好、意志力强、判断力准，这些与智力方面的关系很紧密。3.5文化素质。文化素质是最基本的要求，按照世界技术的发展趋势和经济的增长，关于科学的培养很受关注，进而人文的培养也很受忽视，应加强文化方面的素质，让人与自然、社会、人之间和谐相处，这是我国可持续发展相关人员应实现的目标。从管理类科目的特点来看，人员既要掌握好自然科学类的知识，又要对人文的知识有所了解。前者作为前提，后者则起到指引方向的作用。3.6业务素质。第一，满足适应终身教育的标准，通过自主掌握并获得知识。学习是终身的，不是一时的，需要我们一直坚持;它不仅是要让我们学到结果，更要求我们学会其过程。曾在21世纪世界教育委员会在《教育:财富蕴含其中》说过:“大多数的学习只是掌握了潜在的形式，却没有得到通过分类而得到的系统性。”因此这就需要相关人员必须自主，有渴望掌握知识的欲望。第二，具有信息能力。因为社会正在向信息化发展，在我们的生活、工作等方面扮演着相当重要的角色。罗马俱乐部的E.拉兹洛的《决定命运的选择》说过一句话:“务必要加强社会有机体对其环境方面影响的灵敏性。”对于公司来讲，信息是其衡量竞争力程度的标准。因此就要求有关人员务必拥有这方面的能力，包括获取及评估、收集和储存、共享解释和交流信息的潜能，并会使用计算机对其进行处理等各方面的技能。第三，拥有创新的思想和能力。创新作为一个民族进步的重点，是国家富强发展的根本，如果一个民族缺乏创新，这样就会很难在先进的行列中站稳脚跟。这种创新思想及能力在这样的时代背景下，成为经济进步的根本。在我国目前的经济条件下有关人员怎样经营，缺少经验，虽然能够参考国外的先进管理，但是各国的国情有所不同。在这种前提下，自己拥有创新的想法就极其重要了。最主要就是要结合我国原有的管理模式完成，再者就是对参考的国外有关的先进技术实现其本土性，使其满足我国企业的标准。所以，这就要求有关的工商管理人才在创新方面能够有更强的能力。第四，合作和沟通的能力。当今属于经济一体化，其相关涉及的领域、社交面及生存的空间都有所增加。人与人之间的沟流，国与国间的协作都是我们的常事。雅克•德洛尔在《教育:财富蕴含其中》有过这样一句话:“学会生活，学会与他人一同是当今教育中不可或缺的一部分。”因此对于工商的有关人员就一定要具备较强的学术或口头语言的表达能力，拥有会其他语言的优势和与其他人对话的能力，可以让其在文化有所不同的情况下进行合作，这样能够在经营中完成管理及在社会活动中顺利地进行作业。

4结论

作为目前的工商管理人才，就必须在这样新而复杂变化快的环境中持续完善自己，提升自身的素质，才能够为企业提供一个高水平、高质量的管理及服务，才能为企业持续加强工作质量和经济方面的效益，体现新时代工商管理人才的素质，紧随时代步伐，努力向前，推动世界经济发展的全能人才。

参考文献:

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［3］周三多，陈传明，贾良定.管理学原理与方法［M］．上海:复旦大学出版社，1998.

［4］王志学，张健.管理学学士应具有的素质探讨［J］．工业技术经济，2000(4):

作者:段丽娜 单位:陕西泾渭保险公估有限责任公司