新媒体对公共管理影响与建议

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【摘要】本文首先简单分析了新媒体对我国公共管理的影响。然后立足于此，对如何在新媒体背景下更好地进行公共管理这一问题提出了一些建议，以期为相关工作者提供公共管理工作参考。

【关键词】新媒体；公共管理；影响；建议

新媒体几乎是一夜之间拔地而起，其不但影响到了普通人生活的方方面面，更对我国的公共管理产生了巨大的影响。这种影响不但是内容上的，更是其相应的机制、理论上的。

一、新媒体对我国公共管理的影响

从影响的结果上来看，新媒体给我国公共管理带来的影响既有好的一面，也有不好的一面。（一）新媒体对我国公共管理好的影响。这种好的影响主要体现在促使民主性的提高、目标的更好实现、监督工作的更好进行等三个方面。其一，我国作为社会主义国家的本质决定了我国对公共管理民主性的重视。但是过往，受各方面因素条件的限制，我国多是由政府相关部门在进行公共管理的决策工作，群众则多处于被动的接受状态。在这种情况下，同时加之以宣传工作等方面的因素作用，就容易使得部分群众不能较好地理解这些决策，相应地，其也就不会支持，最终就会影响到决策的执行效果。而借助新媒体、群众和政府之间就能更好地进行沟通交流。从而有效提高公共管理的民主性。其二，政府相关部门借助新媒体能够更好地获取所需要的信息，并进行分析，以便将有效的公共管理策略制定出来，及时执行落实。其三，首先，我国政府相关部门可以使用新媒体更好地监督公共管理部门及其相关工作人员。然后，得益于新媒体的广泛性和流行，其能够帮助群众更好地反馈给政府相关部门公共管理的具体情况。（二）新媒体对我国公共管理不好的影响。新媒体虽然有着更加多样化的信息传播途径，但同时其中信息的真实性无法得到有效的保证。在这种情况下，新媒体就会被某些用心不良的人利用来传播一些虚假甚至不利于社会稳定的信息，从而大大提高了公共管理工作的难度。另外，还有部分人可能会在政府相关部门公共决策的时候，歪曲解读、诱导舆论，这也会给公共管理工作带来一定的困扰。

二、针对新媒体对我国公共管理影响的建议

（一）做好相关方面的法制建设工作。如前所述，新媒体背景下，有部分用心不良之人，给我国公共管理工作的进行带来了巨大的麻烦。同时，随着新媒体的发展，我国公共管理领域也出现了许多以前相关法律法规中没有的事物。针对于此，就需要做好相关方面的法制建设工作，完善相关法律法规。具体来说，一要尽快对原有的相关法律法规进行完善，以使相关部门能够依法来管控新媒体行为，同时也要注重法律法规的落实程度，一旦发现有违犯相关方面法律法规的行为，就要及时给予相应的惩处。二要促使实名制的落实，以此来有效解决网络匿名带来的一系列问题，从而促使群众更好地进行消息传播行为，以逐渐形成良性的新媒体舆论监督环境。（二）构建权威公共管理系统。如前所述，新媒体虽然开拓了许多新的信息传播途径，但是当前，其中信息的真实性、权威性很难得到保证。针对于此，政府相关部门就有必要构架权威的公共管理系统。以提高公共管理中民众的参与度，同时也能够帮助民族更好地了解公共管理方面的相关策略和政策。具体来说，一来要对信息技术进行充分的利用，以提高政府的公共管理效率和水平。二来要设立专门的服务窗口，及时公共管理相关信息，促使民众更好地了解。三来，就要加大宣传力度，促使民众提高对系统的使用率。（三）加强相关方面的管理。事实上，新媒体和公共管理之间的关系十分微妙，难以捉摸，且处在不断的变化之中，更是难以理清。因此，政府相关部门就要以不变应万变，仅仅抓住公共管理这个核心，加强相关方面的管理。具体来说，就要做到以下两点。其一，考虑到公共管理对象的特殊性，政府相关部门就要做好人本理念的全面贯彻落实工作。将群众放在公共管理工作的第一位，同时充分认识到新媒体对公共管理的重要性。其二，重视监督、管理，一方面要建立健全政府绩效管理考核机制，一方面要提高新媒体对公共管理参与的透明性。（四）提高工作人员素养。相关工作人员的素养对公共管理工作的效率和质量有着很大的影响。考虑到这一点，政府相关部门就需要重视对相关工作人员素养的提高。具体来说，就要做好以下两方面的工作。其一，政府相关部门要加强对公共管理相关工作人员的培训力度，以促使其对新媒体有一个充分的认知，提高其专业能力和水平，从而逐渐学会如何利用新媒体开展公共管理工作。其二，要加强对公共管理相关工作人员的素质教育，以此来提升其职业素养。这样才能将党的方针政策真正落实，从而促进社会更好地发展。（五）促使新媒体市场向规范化方向发展。其一，要促使新媒体不断对自身的行为规范和自律管理制度进行完善，以更好地约束自身行为。其二，新媒体也要重视起来对相关工作人员的教育和管理，提高其专业水平和素养，从而培养出一支优质的新媒体队伍。其三，要重视对自身外部形象的管理，以更好地方便自身参与到公共管理中。其四，做好同政府的联系沟通工作，以方便及时全面了解到公共管理工作的相关情况。其五，新媒体要始终站在群众的立场上进行报道，这样才能更好地对社会本质、舆论进行反映和引导。

新媒体的产生、发展所带来的影响变化，对于公共管理来说，既有提高民主性等好的一面，也有提高工作难度等坏的一面。针对这一问题，就有必要从法制、系统建设、工作人员、新媒体等几个方面入手，化不利为有利，积极学习先进的新媒体技术，借助新媒体更好地进行公共管理工作，提升公共管理工作质量。

参考文献：

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[2]翁少隽.刍议新媒体常态下的政府公共管理[J].商情,2017(31).

[3]李云.新兴媒体对公共管理的影响探析[J].新闻传播,2017(11):103-104.新媒体对公共管理的影响与建议/倪枫

作者:倪枫 单位:苏州旅游与财经高等职业技术学校