保险经营管理学教学论文

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1“保险经营管理学”课程的基本介绍

作为保险学专业课程体系中非常重要的组成部分，“保险经营管理学”是对保险经营活动进行合理组织、体现其规律性的一门学科。其内容主要从经营、经济、管理的基本理论出发，具体包括保险经营的市场、保险计划的管理、保险营销的管理、保险承保的管理、保险理赔的管理以及保险公司人力资源的管理等。学习该课程的目的是使学生能够较为深刻地认识保险经营管理方面的基本概念、基本知识、基本理论以及系统地掌握保险公司内部组织结构、保险资金运用、保险业务经营等内容。随着保险行业的飞速发展，各大保险公司对高素质、高水平专业人才的需求也逐步扩大，而该课程满足我国现阶段培养保险人才的需要，并且能够为其他专业课的学习奠定一定的理论基础。“保险经营管理学”所涉及的知识点较为广泛，尤其是保险业务流程及行业特征较为复杂，单纯地依靠理论知识进行学习，不仅使得学生对专业知识的牢固掌握存在很大的阻碍，也对学生感性认识的培养极为不利。为了满足现代培养技术人才的需要，实训教学的应用越来越广泛。

2传统教学与实训教学的比较

传统教学倾向于传授全面系统的学科知识，对学生在短时间内构建系统知识体系有促进作用，提倡班级教学制度，老师可以对系统的教学活动进程进行组织和监控，过分看重老师在教学过程中的作用。从教学内容来看，学生汲取的知识主要来源于课本，很少有机会通过其他途径获得知识。从教学方法来看，老师只是以知识的传授为目的，很大程度上是为了完成自己的教学任务，对于学生以何种学习方法消化知识并不重视，大部分的学生对自己的要求不高，只求通过课程即可，所以很多学生只需要在最后关头死记硬背，严重影响了学生们学习的积极性。从教学形式来看，获取知识的渠道只有上课，形式太过于单一及模式化，忽略了因材施教和利用课堂以外的渠道。因此传统教育模式是封闭的、保守的，学生的发展需求受到传统教育指导下所形成的思维方式的影响，这使学生不能更好地适应时代的发展。实训教学主要依托于对实际工作环境的模拟，教学以实际工作项目的真实案例为基础，强调理论与实践的相结合，注重学生对学习的参与度，能够使学生在最短的时间内掌握专业技能、实践经验、工作方法、团队合作等方面的知识。实训教学是以提高全部学生的综合职业素质为宗旨，最终实现企业满意用人、学生满意就业的双赢局面。相较于传统教学，实训教学有明显的教学优势，主要有以下四点：2.1实训教学能够让学生有更多实际的操作机会。保险公司作为现代金融机构极为重要的分支，其内部工作特别是涉及客户信息、公司经营数据等内容的工作具有严谨性、高效性、保密性等特点，这些特点决定了实习无法提供给学生实际操作的机会，所以，很多学生到保险公司实习都是只能看而不能进行实际业务操作的参观式实习。而实训可以帮助学生完成签发保单、管理单证、计算费率、理赔、再保险、分析财务等实训训练，每位学生都有机会进行实训操作。2.2实训教学对教学效果的全面提高有促进作用。传统的保险教学模式过于注重对知识的讲授，导致学生不能将实际的业务和理论的知识系统的结合。而实训教学通过模拟保险公司的工作环境及经营的环节，实现了实训和课堂教学的相互配合、相互促进，使学生能够将所学的和实际有效地结合，能够有效缓解长期保险理论教学和实际情况相脱节等弊端。2.3实训教学能够精简保险实务保险公司的经营过程具有复杂性，学生的短期实习很难实现对保险业务的全面了解，通过保险实训，对保险业务主要流程进行精简和提炼，能够让学生对保险实训有一个较为全面的基本认知。2.4实训教学的实现成本相对较低。近些年来，校外实习所需要的实习经费呈不断上升趋势，为了缓解由校外实习带来的经济压力，校方通常会选择缩小实习的时间及规模，并且实习的质量也难以保证，而实训教学可以以相对较低的成本获得较大的成效。故为了帮助学生更加充分地理解保险经营管理及相关内容，我们将采用以实训教学为主、保险业务模拟软件作为辅助工具的教学方法。

3保险业务模拟软件简介

保险业务模拟软件是集培训与教学为一体的保险专业教学平台，为保险学专业的学生搭建一个和真实业务相接近的教育环境，学生通过对保险业务模拟软件的操作，既能够灵活运用理论知识，又能够对将来工作中所需的技能进行提前掌握，即使就业竞争环境再激烈也能拔得头筹。同时，保险业务模拟软件提供了数个真实案例，教师可安排学生进行有选择、有目的的操作，对于课本中所学的内容，学生可以以业务操作的形式进行反映。而教师可以通过学生的操作记录为相应的学生进行操作打分，可以随时查看学生的操作并予以指导。保险业务模拟软件能够使教学与实践相互配合。通过对保险公司业务流程的模拟，使得学生在对软件熟练掌握之后，就能对工作快速上手。

4实训教学结合保险业务模拟软件在“保险经营管理学”课程中的应用

为了使实训教学法能够发挥其最大效用，即让学生在实践中充分理解“保险经营管理”的各个流程并掌握部分重要的知识点，我们借助了保险业务模拟软件，并利用该软件的突出设计进行学习，主要分为以下三点：4.1岗位模拟。保险业务模拟软件要求将学生进行小组分配，协商担任保险人、客户两个角色，每组中至少需要一个保险公司和一个客户，多则不限，随即进行角色演练。岗位模拟能使学生置身其中，以当事人的身份熟悉保险经营管理的流程和技巧，让学生学以致用，工作后能快速地进入角色。4.2案例应用。保险业务模拟软件根据业务环节设计了一系列的情景案例，实现了以实训教学为主、案例教学为辅的教学手段。通过所提供的案例素材及学生自身的认知能力，结合“保险经营管理学”中学习的理论知识，并以当事人的身份对案例进行操作，寻找自身学习过程中存在的盲区并进行改正。“保险经营管理学”课程本身极具复杂性及抽象性，通过软件实训平台的案例教学，使得学生能够更为容易地将其所学该门课程的理论知识转变成一种实际的能力，包括分析问题能力、解决问题能力、沟通能力及社会能力。4.3流程模拟。保险业务模拟软件设置了个人客户端和公司端，构建了客户的投保氛围及保险公司的工作氛围，并模拟了一系列的保险经营流程，学生们可分组进行演绎，流程主要分为以下三个步骤：4.3.1承保、核保过程。（1）登陆个人客户端，根据当前的案例信息填写投保单信息，并进行缴费；（2）登陆公司端，确认缴费信息，进行承保、核保，决定保单是否生效。4.3.2理赔过程。（1）登陆个人客户端，进行报案登记，申请理赔；（2）登陆公司端，录入赔付申请及立案，确定保险责任并进行理赔计算，可拒赔；（3）登陆个人客户端，进行理赔查询，查看是否理赔。4.3.3给付过程。（1）登陆个人客户端，申请给付；（2）登陆公司端，通过审核，进行给付。

5实训教学结合保险业务模拟软件学习

“保险经营管理学”的意义“保险经营管理学”作为保险学专业课程体系中极为重要的一部分，单纯具有理论性的指导作用是远远不够的，而传统的教学模式理论与实践相脱节，学生并不能高效地接受并运用所学的知识。实训教学刚好可以弥补这个缺陷，该平台能够对保险的经营管理进行深度分析，以学生需求为基础构建教学平台，利用保险业务的实训，使学生充分地了解保险的经营管理以及业务的拓展，使学生的专业能力及职业能力通过实践活动和实训活动后得到充分提高。此外，实训教学结合了保险业务模拟软件该仿真实训练软件，通过对保险公司的销售、核保、承保、理赔等环节进行较为真实的模拟，将理论知识、实体教学、仿真实训软件三者相结合，使学生能够提早接触到保险公司寿险、财险等业务的模拟。学生以保险业务的承担者角色进行经营过程的模拟，将理论转化为实践，从而真正提高学生从事保险相关工作的竞争力和信心，可以实现学习效果最大化，真正达到教育的目的。

总之，实训教学与保险业务模拟软件的结合，能够帮助学生更好地学习“保险经营管理学”，提高其实际操作能力，为培养出高素质技术人才提供保障。

参考文献

[1]邓大松,向运华.保险经营管理学[M].北京:中国金融出版社,2011.

[2]李云.保险模拟实训室教学平台建设[J].研究经济师,2015(12).

作者:郭蕙兰 杨 露 王晓晗 王梦园 单位:西北民族大学经济学院