复合型行政管理人才体系的构建

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一、复合型应用性人才培养实践教学体系解析

行政管理专业实践教学不仅是为了检验理论教学内容和提高技能性课程的教学效果，更应重视对学生实践能力、创新精神和综合素质的全面培养，使之成为复合型应用性行政管理人才。行政管理专业实践教学应充分挖掘校内外教学资源，将理论教学与实践教学有机结合，优化师资队伍，通过理论与实践、课内与课外、校内与校外、模拟与现实密切配合，形成“通识实践—认识实践—专业实践—综合实践”有机结合的多样化、多层次的立体化实践教学体系。（一）通识实践通识实践指高校以培养符合国家和社会需要的大学生基本素质为目标，面向全体在校大学生开展的实践教学活动，包括军训、“两课”社会实践、公益活动、体育运动、参观企业等实践教学环节。通识实践不仅使行政管理专业学生具备一般大学生的基本素质，对其专业素质培养也具有特别意义，如“两课”社会实践使行政管理专业学生了解社情、民情和国情，正确认识我国当前政治制度与行政治理模式的必要性，正确看待诸如地方自治、间接民主、普选制等政治现象的利弊，培养良好的政治素质。公益活动不仅能够培养行政管理专业学生的社会责任感和公益精神，更有助于对公民社会、善治理论等现代公共行政理念的理解，了解非营利性组织的作用和运行机制。企业参观对于行政管理专业学生了解现代制造技术和企业运营方式，完善行政管理知识结构和开拓视野也有非常重要的意义。（二）认知实践认知实践指通过参观、考察和开设讲座等形式，使行政管理专业学生对行政管理的工作内容、流程及其运行机制形成初步的感性认识和体验。认知实践教学应重点在大一、大二期间开展，依据学生的需求和兴趣，采用集体或者分组形式，由专门的实践指导教师带队，组织学生对政府、企事业单位、社会团体等见习单位开展为期一至两周的参观、考察活动。在参观考察过程中，学生应积极主动观察学习，发问思考，实践指导教师或见习单位人员也应及时给学生进行讲解和回应。另外，聘请校内外高级行政管理人员就自身从事行政管理工作的一些经历和感悟，行政管理职能部门设置、权责划分和运行机制以及行政管理人员的能力要求等开设专题讲座。认知实践可以激发学生学习行政管理专业的兴趣，开拓学生视野，使学生了解行政管理人才的基本要求，端正学习专业的态度，明确将来的学习目标和努力方向，并对所学理论知识与实践相结合加深理解。（三）专业实践专业实践指依据理论教学内容或人才培养的需要，有针对性地对行政管理专业学生的职业理念、能力和技能开展的专项实践教学活动，如公共管理案例教学、公文写作训练、文献检索方法培训等，主要包括课堂内实践平台、实验室实践平台、校内实践平台的建设以及相应的实践教学等。专业实践对于学生发展行政管理实际操作能力和技能，培养创新精神和提高专业素质具有重要作用。专业实践应合理安排在行政管理专业学生学习的各个阶段，有关专业实践的具体内容如下：1．课堂内实践平台课堂内实践平台指开展以案例教学、情景模拟和沙盘推演等形式为主的课堂内实践教学。案例教学由教师提供典型案例及其背景，让学生针对案例进行分析和思考，并提出解决方案，提高学生对理论知识的理解能力和分析问题的能力。情景模拟通过模拟实际行政管理场景和过程，提高学生处置实际问题的能力，积累管理经验和技巧，也增加了教学的趣味性。在开展课堂内情景模拟实践教学过程中应防止教学活动组织化、教学场景虚拟化等情景创设误区。沙盘推演由教师对某项公共政策或行政事件的背景、资源约束条件和多种处置方法加以介绍，由学生结合所学理论知识和现实情况依据所给材料，提出可行的解决方案和步骤，推演出实际可能发生的结果，期间还可以加入师生提问、辩论和对抗环节。沙盘推演有利于行政管理专业学生的逻辑推理能力、预测与决策能力和创新能力的培养以及对行政管理事务发展过程和演变规律的领悟。2．实验室实践平台行政管理专业必须加强实验室实践平台建设，现代科学技术的发展对于行政管理模式和效率影响巨大。当前计算机技术在行政管理过程中应用广泛，强化行政管理专业学生基于计算机应用技术的技能培养十分必要。特别应构建能够开展现代办公自动化模拟、SPSS统计软件使用、文献资料检索、网络信息搜集整理、网站信息与维护、管理信息模拟系统（如ERP、CRM、SCM和DSS等）、电子政务模拟系统、在线业务处理、视频会议召开、各类信息传递方式模拟等有助于学生职业能力和技能培养的多功能实验室。同时还应建立能够满足情景模拟、沙盘推演和圆桌讨论等课堂内实践教学需要的行政管理实训室。实验室实践平台对于提高学生实际操作技能和取得良好的实践教学效果提供了物质保障。3．校内实践平台校外实践活动往往受时空条件和物质条件约束过多，特别是在当前高校行政管理专业的招生规模和培养密度大幅提高，经费投入有限的情况下，充分挖掘校内资源和潜力，加强校内实践教学平台建设尤显必要。构建旨在提高学生行政管理职业技能和综合素质的竞赛平台，如鼓励学生积极参加大学生“挑战杯”竞赛，大学生“创业计划”竞赛，以及辩论赛、演讲比赛、英语口语竞赛、网页设计竞赛、公关策划比赛等，并为其配备指导教师和做好服务工作，使学生通过竞赛提高能力并形成专长。鼓励学生参与教师在研的科研项目，指导学生申报校级学生科研项目或开展社会调研项目等，形成学生通过参加具体科研项目提高调研分析能力和创新能力的创新平台。搭建能够开拓学生视野，增进学术交流和实践技能发展的交流平台，邀请校内外知名学者或者经验丰富的高级管理人员为学生开设行政管理实践相关的讲座等。另外，可以将高校行政管理资源转化为实践教学资源，行政管理专业学生通过校内行政机关锻炼，亲身体验各职能部门的工作流程，掌握行政管理工作基本的职业技能。校内实践平台建设不仅提高了校内教学资源利用率，节约了实践教学成本，而且也增进了学校与学生的互动与理解。（四）综合实践综合实践是行政管理实践教学的“收官之作”，主要包括毕业实习、毕业论文等实践教学环节，是提高学生综合运用理论知识与技能解决实际问题，实现学生综合素养和能力全面提升的过程。同时毕业实习还可以帮助学生发现自身问题、正确评价认识自我和制定合理的职业发展规划。毕业论文对于提高学生文献检索能力、调查研究能力和科研能力具有重要作用，故毕业实习、毕业论文要合理规划安排，防止其流于形式。学校应与实习单位签订长期合作协议，毕业实习采取“集中为主，分散为辅”的原则，并充分考虑学生诉求和兴趣。在实习过程中，应使学生明确实习目的和要求，加强校内外实习指导教师的指导，严格进行实习结果考核评定。毕业论文应与毕业实习、教师科研课题进行互动，从而提高毕业论文的写作质量，也可以考虑采用调研报告、典型案例分析等形式，使毕业论文的写作更有针对性，并应完善毕业论文写作过程中的质量监控机制。

二、提高实践教学效果的建议

复合型应用性行政管理人才培养不仅需要构建完整的实践教学体系，还必须加强设施、师资和机制等方面的建设，改善实践教学校内外软硬环境，才能切实提高实践教学效果。（一）加大实践教学的投入力度行政管理实践教学与理论教学应具有同等重要的地位，甚至更加重要。当前我国行政管理实践教学在课程设置、教学时间分配等方面还远没有受到应有的重视。在实践教学实施过程中随意性较强，导致实践教学效果被严重“打折”。因此加大行政管理实践教学平台建设、质量控制体系建设和经费设备的投入力度，建立专门的实践教学服务机构，增加与其他高校进行实践教学的交流是提高行政管理实践教学效果的首要条件。（二）加强实践教学师资队伍建设高校应加强行政管理专业教师案例教学、情景模拟和实验室实训等实践教学技能的培训，为其提供挂职锻炼机会，即由教师在政府机关、企业事业单位和社会团体中从事半年至一年的具体行政管理工作。教师也应主动加强对政府机关、企事业单位和社会团体的调研、咨询服务或者联合开展科研项目，从而更多地参与和接触行政管理实践。高校还应注意引进具有实践经历和学术水平高的双师型人才。同时应聘请校外实践经验丰富的人员作为兼职实践教学教师，为学生指导实践教学，或讲授技能性较强的课程如公共关系学等。除此之外，高校还可以进行专职实践教学助教制度，与其他高校开展实践教学师资交流和共享的教学探索。（三）合理规划实践教学环节当前行政管理专业实践教学普遍缺乏完善的教学计划和教学大纲，使人、财、物无法有效地协调和汇聚。行政管理专业实践教学还应同理论教学同步，分层次逐步推进，由通识实践、认知实践开始，由专业技能实践逐步过渡到综合实践，对学生进行循序渐进的启发和培养。注意相关教学活动的衔接，如在开展社会调查实践前，学生应首先掌握概率论与数理统计基本知识和SPSS统计分析软件的使用方法。还应注重实践教学细节安排，如在案例教学时，应注意案例的选取和导入时机，在实践教学时应防止人数过多，应将人数控制在20人左右进行小班教学等。只有根据认知规律和教学规律合理规划安排实践教学环节才能有效提高实践教学效果。（四）完善实践教学考核激励机制许多行政管理专业教师不愿意投入过多的精力和时间在实践教学方面，缺乏增加实践教学内容、丰富实践教学手段或开设实务性技能课程的意愿，客观上导致实践教学实施原动力不足。高校应完善实践教学考核激励制度，在学术评价方面应对实践教学内容成果和教学技能成果予以体现，如情景模拟案例的开发或指导竞赛方法等，在教学方面应对教师的实践教学工作量提出考核要求，建立实践教学质量成果奖励机制。另外，一些实践教学活动往往比较耗费精力和时间，如何合理考核教师的实践教学工作量还有待完善，如可以由教师填写实践教学申报表，经学校审查备案后，依据教师所开发的教学案例内容和数量，指导学生竞赛、社会实践或参加学生活动次数和质量进行量化考核，从而提高教师实施实践教学的积极性。建立合理的考核激励机制是提高行政管理专业实践教学效果的根本推动力。

作者：魏红征单位：东莞理工学院