医院行政管理人员培育措施

导语：医院行政管理人员培育措施一文来源于网友上传，不代表本站观点，若需要原创文章可咨询客服老师，欢迎参考。

为适应现代医院医疗、教学、科研各方面均衡发展的需要，医院行政管理的功能日益分化和细化，各行政职能科室的重要性也日益凸显〔1〕。面对激烈的市场竞争和社会大环境的制约，医院不仅要不断提高自身的医疗水平，还要不断转变管理观念，提高管理水平，才能争取到更好的发展空间。因此，现代化医院需要高素质的管理队伍，加强对行政管理人员的培养因此变得日益重要〔2〕。

1医院行政管理人员的现状

1．1行政管理人员组成多样，学历层次逐步提升医院行政管理人员主要有3种来源，一是“业务转型”，主要是从临床岗位转岗到行政岗位的人员，他们学历高，临床工作能力强，但缺乏医院行政管理知识及经验;二是“军转型”，这些人员综合素质好，组织纪律性强，但由于部队管理方式、工作对象及方式方法均与医院不同，因此还要着力转变工作方法和工作作风;三是“学生型”，他们有一定的管理理论知识，接受新事物较快，但社会阅历和实践经验缺乏。随着医院对管理工作要求的提高，对新引进的行政管理人员学历层次要求也逐步提高。目前，我院行政管理人员＞50%为本科及以上学历。

1．2行政管理人员培养力度加大为了提高医院行政管理人员的管理水平，医院已经开始不定期地进行管理培训，包括管理技巧、人际沟通等。在职的公共卫生管理硕士课程教育也为医院行政管理人员提供了自我提高的机会。近年来，由于政府卫生部门扩大了奖学金范围，医院行政管理人员也有机会迈出国门与外籍同行进行业务交流。相比以前，行政管理人员的培养实现了从无到有的突破。

2存在的问题

2．1缺乏长期的、系统的培养计划医院管理是一门新兴学科，其内容也在不断地发生变化。更新现有理论知识，学习、掌握新的管理理论，有利于职能科室人员不断地改进工作模式和管理方法，从而为临床和医院其他部门提供更快捷、方便、周到的服务。然而，除了攻读在职公共卫生管理硕士期间有系统的学习外，总体缺少稳定的持续性的管理继续教育课程。很多情况下，培训的安排是临时性的，内容的选择也是被动的，不能很好地满足个人和医院发展的需求。就我院的情况来看，近2年，各类继续教育项目中管理继续教育项目分别占总数的5．9%和2．2%，明显少于临床专业继续教育项目的数量。

2．2新进人员视野局限我院多数新引进职能科室的人员在短暂的7d岗前培训后，即定岗投入某部门、某领域的工作，缺乏对医院临床医技科室以及其他职能部门的整体认识，事务处理过程中可能考虑欠周全。此外，院外培训交流不足，工作缺乏突破和创新。

2．3缺乏学习的主动性目前，很多医院对人才的理解存在误区，重临床、轻管理思想较为严重，这在很大程度上影响了行政管理人员的积极性〔3〕。作为职能科室人员自身，由于缺乏职业生涯规划，常安于现状，缺乏进取精神。

3改变现状的对策

3．1转变观念包括职能科室人员自身和领导层，不能只满足于完成当前的任务，时代在进步，管理模式、管理手段、管理理念在进步，管理的对象也在不断地变化。不能及时、有效地掌握管理新知识，就不能适应现代化医院的需要。从态度上正确认识自我提高的重要性，才能发挥出学习的主动性。职能科室是医院上情下达和下情上达的传输中枢，是院内规范的制定者、检查者，是院内外行政事务的协调者，是医院为适应医院发展的需要建立的、适度规模的、不可或缺的重要组成部分。

3．2定期专业继续教育培训以及业务交流做好长期的继续教育培训和业务交流计划，学习是提高个人素质的主要途径。医院行政管理人员具有表率、带动、指导、辐射影响的作用。医院要创造一切机会和条件让行政管理人员外出“充电”，组织参加各种类型管理业务知识及能力的培训。专业继续教育培训包括管理专业知识和科室专业知识培训。其形式可以为科室内部学习、职能科室间的轮转、参加专业的继续教育项目等。通过合理规划，定期开展专业培训，将学习和分享工作经验培养形成习惯，促进行政管理人员自身素质的不断提高。

3．3建立岗前轮训制度随着医院的发展，职能科室人员队伍正不断扩大、更新。轮训制度可拓展新引进员工的工作经验和视野，在较短的时间内熟悉更多的院内事务以及周围的同事，为定岗后的工作开展提供更多的实践信息。

3．4设置职业生涯规划建立不同学历、不同职务行政人员各自的发展通道，让员工看到成长的希望，以满足其对事业、成就的不断追求〔4〕。空洞的、不适宜的、局限性的职业生涯规划只会令员工失去发展的兴趣，导致优秀管理人员的流失。