工匠精神指导工会建家工作探讨

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摘要：工会建家工作是工会的一个传统工作，随着时代的发展，工会工作也要发展，在新时代需要有新的思路。工匠精神的目标和工会建家目标存在本质的一致性，用工匠精神指导建家工作，会使工会工作做得更到位，职工更满意。工匠精神要求精益求精，工会工作需要在工作定位、工作方法和建家内容上有所创新，从而更好调动职工工作积极性，更好的肩负起时代赋予的新使命。

关键词：新时代；工匠精神；工会建家

一、引言

2018年3月5日总理在政府工作报告中指出：弘扬工匠精神，提升产品品质，满足人民需要。对工会工作来说，要提高广大职工群众的满意感，获得感，就要提升“职工之家”这个工会产品的品质。2013年“五一”前夕与全国劳动模范代表座谈时发表重要讲话指出：时代在发展，事业在创新，工会工作也要发展、也要创新。要顺应时代要求、适应社会变化，善于创造科学有效的工作方法，让职工群众真正感受到工会是“职工之家”，工会干部是最可信赖的“娘家人”。时代要求工会建家工作要用工匠精神来指导。所谓工匠精神，指的是社会、组织和个人所倡导的，通过敬业、专注、坚持、精益求精和创新，对产品、服务或工作精雕细琢，追求完美和极致的精神理念。用工匠精神指导工会建家工作有两层含义：一是要求工会工作人员热爱自己的工作，以服务职工为荣，以职工满意为导向，以高度的责任感和敬业精神投入工会建家工作，服务职工没有最好，只有更好；二是建家效果精益求精，建的这个“家”是能满足职工更高层次需求的家，而不仅仅是吃饱穿暖这个基本生理需求层次的家。

二、工匠精神的目标与工会建家的目标本质

上是一致的工匠精神的目标是要求打造本行业最优质的产品或服务，将产品或服务的品质不仅是从60%提高到99%，更是要追求从99%提高到99.99%，并且通过持续不断的改进自己的工艺和创新，实现打造其他同行无法匹敌的卓越产品或服务。工会建家目标是把职工之家建成在满足职工基本生活层次需要的基础上，不断提高“家”的功能和作用，并且与时俱进的采用创新的建家理念和方法，最终有助于职工群众实现人生价值。（一）信仰层面一致——都是追求自我价值实现。两者都是基本需要得到满足后，产生的更高层次的，实现自我价值的一种精神信仰。自我价值实现的需要具体表现为三个层面：国家层面、组织层面和个人层面。1.国家层面工匠精神。反映了中华民族伟大复兴的国家信仰。国家富强、民族振兴、人民幸福为中心的中华民族伟大复兴的中国梦思想。这一思想本质上反映了百年来中华民族始终坚守和传承的一种信仰。而工匠精神从国家层面即是对这种信仰的一种务实追求。新时代工会建家有两项任务，一是增强凝聚力，将亿万职工群众团结在我们党的周围，夯实党的群众基础，巩固党的执政地位；二是充分调动亿万职工群众工作的积极性、主动性与创造性，充分发挥他们在实现“两个一百年”奋斗目标中的主力军作用，推动我们几代人朝思暮想的中国梦的实现。这与工匠精神的信仰是一致的。2.组织层面。工匠精神最终是要实现追求极致的品质、不断超越的使命。企业使命是指企业对自身和社会发展所作出的承诺，是组织存在的理由和依据。具备工匠精神的企业提倡追求极致的品质、不断超越的价值导向。德国菲仕乐锅具企业，所造的锅可以用上百年，承诺消费者一生只需在该企业购买一次锅。日本哈德洛克工业株式会社承诺生产“永不松动”的螺母。工会建家是要把工会建设成为职工称心如意的职工之家，使职工能够充分感受到这个组织家庭般的温馨、关怀、信任、支持与包容，工会工作的凝聚力就会出现前所未有的增强，届时广大职工就会自动的奔向工会，团结在工会周围。较强的凝聚力是工会组织生命活力的主要体现，也是其价值体现，增强凝聚力是工会改革追寻的重要目标之一，而将工会建设成为名副其实的职工之家，工会组织才能够完成自己所肩负的将广大职工群众团结在我们党周围的历史使命。3.个人层面。工匠精神是一种实现人生价值的信仰。具备工匠精神的人与事业之间是一种“感情链接、心灵互动、价值分享”的紧密关系。日本匠人秋山利辉创立了秋山木工学校，由秋山木工制作的家具至少可以用上上百年。工匠精神一般会将事业上升到尊严的地位。工会建家从个人层面工会通过发挥“职工之家”、分工会、工会小组等基层组织的优势，了解职工的感知、动机、期望等微妙的文化心理，及时疏解。另一方面，工会通过对先进集体、先进个人的评选表彰活动，引导职工树立正确的价值观和行为方式，把个体行为转化成群体行为，产生奋发向上的集体意识，焕发职工的能动精神。工会的价值和角色定位引领着“职工之家“建设的走向。（二）职业修养和态度一致。工匠精神体现敬业、严谨、专注、坚韧、认真负责、精益求精、追求卓越的职业态度与修养。工会建家也是如此。敬业是立业的基础。通用电气总裁杰克.韦尔奇说过，任何一家想靠竞争取胜的公司必须设法使每个员工敬业。严谨从企业层面讲指的是不投机取巧，确保每个部件的质量，对产品采取严格的标准，达到要求方可交货；从个人层面讲指的是对待工作谨慎，注重细节并一丝不苟。严谨反映了工匠精神重视细节，遵循质量标准的职业要求。专注有两层含义：其一是专注于一个领域、一个行业、一门技术；其二是专注一件事，认真不分心，“一生专心做好一件事”。责任心是工匠精神体现职业素养的重要表现。精益求精和追求卓越是工匠精神的本质特征。“精益求精，密已加密”，精益求精指的是事情本身已经很好了，还要追求更加完美。

三、用工匠精神指导建家工作

工会要建立什么样的职工之家，在新时代应该有新思考。不因循守旧，精益求精，在工作定位、工作方法和建家内容上要有创新思考。（一）工会建家工作在定位上要有创新。1.工会应该把建家活动置于中心位置。建家活动在工会历时已久，但是这项工作始终没有被置于中心地位，而是将其作为一般性工作予以部署安排和资源投放的。笔者认为建家工作在工会中应当置于中心地位。工会工作千头万绪方方面面几乎都可能涉及,这是由工人阶级利益的广泛性与工人阶级地位的重要性决定的。2.工会应该建真正意义上的“家”。在各种社会组织中，一般而言，家最有凝聚力，家庭成员在家中最有温暖感、亲切感、信任感、幸福感与责任感。所以家的凝聚力非同一般，相当强大。如果工会组织能够把工会建设成为职工称心如意的职工之家，使职工能够充分感受到这个组织家庭般的温馨、关怀、信任、支持与包容，工会工作的凝聚力就会出现前所未有的增强，届时广大职工就会自动的奔向工会，团结在工会周围。较强的凝聚力是工会组织生命活力的主要体现，也是其价值体现，增强凝聚力是工会改革追寻的重要目标之一，而将工会建设成为名副其实的职工之家，工会组织才能够完成自己所肩负的将广大职工群众团结在我们党周围，从而巩固我们的中国特色社会主义道路，巩固我们党的执政地位的艰巨而神圣的历史使命。我们党与职工群众之间应当是彼此依靠不可分离的血肉关系，而这种关系的建立与巩固首先需要工会与职工群众具有血肉关系，这样工会在我们党与职工群众之间才能够真正起到桥梁与纽带的作用，进而把我们党与职工群众之间的血肉联系建立起来。把工会建设成为广大职工群众信赖依靠的职工之家，是增强工会凝聚力的最好平台与途径，鉴于此，工会建家工作应当将其置于工会工作的中心地位，聚工会组织全力予以投入和加强。（二）工会建家工作的方式方法需要随时代的发展而不断创新。1.工会建家活动中职工群众应处于主导地位。我国工会是我们党领导的职工群众组织自愿参加的工人阶级群众组织，群众性是工会组织最基本、最突出、最鲜明的特征。但是不容讳言，我国工会长期以来沾染了浓厚的机关作风、行政作风，甚至具有一定的官僚作风，致使工会组织存在一定程度的脱离职工群众的问题。这一点在以往的工会建家工作中体现的比较明显。以往的工会建家工作由上级领导机关主导，由上级领导机关颁发统一标准，提出统一要求，进行统一验收，关键是职工群众处于从属地位，甚至被忽视。上级工会主导的职工建家活动运行的结果，是职工之家的牌子挂在了门口，有关事项的内容贴在了墙上，有关标语横幅悬挂在了空中，形式上可谓热热闹闹。但是围绕上级工会团团转的建家活动确实难以满足职工的需求。尽管我国的确有一些职工满意的职工之家，但也有一些职工之家职工的满意度并不高，切实存在着走形式应付上级的问题。为什么？主要问题是这项工作脱离了职工群众，是围绕上级工会的部署指挥而开展的，其行政化倾向应当说比较突出，脱离职工主体的群众活动是不可能取得职工满意的效果的。工会建家工作应当以职工为服务对象，职工为直接的受益者，当然他们也应当成为这项活动的主体。总之，职工应当在工会建家工作中居于主导地位，而上级工会应当是处于指导、服务、支持、协助的地位。在工会深化改革中，应当突出职工群众的中心地位，回归群团组织的群众性本质属性。2.工会建家标准应当由职工群众和基层工会决定。在工会建设职工之家工作中，建家标准应当在上级工会充分听取职工群众要求的基础之上形成，并且这些标准不宜过细，应当为基层工会与职工群众在建设职工之家活动中留有充分的创新余地与自由空间。因为基层工会所在单位性质差异性比较大，职工所需所求的差异性比较大，用人单位改革发展的进程差异比较大。既然建设职工之家的目的是服务本单位职工群众，调动本单位职工群众的工作积极性，这项活动就应当给基层工会充分的自主权，给职工群众充分的自主权。一个市、一个省乃至全国都执行一个建家标准，既不符合实际情况，又会抑制群众的创造性，对工作是不利的。职工建家标准应当源于职工群众与基层工会的愿望与要求。工会建立职工之家的有关标准应当有坚实的群众基础，在此基础上制定粗线条标准，正如上级工会概括倡导的那样。职工之家建设的好不好，评判权应当掌握在职工群众手中。比如，上级工会进行职工之家评比表彰，应当由本单位的职工进行推荐，职工满意度比较高，60%以上职工满意，职工之家建设为合格，80%以上职工满意，该职工之家才能够申报参加先进评比。只要将职工之家的评比推荐权交到职工手中，一切走形式弄虚作假的行为，就必然会原形毕露，从而净化评比的空气，由此树立起职工建家以职工为中心的健康导向。工会职工建家工作要创“以职工为中心，围绕服务职工”之新，职工之家建设的方式方法也应当灵活多样，切忌上级工会以行政手段制定出“一个模子造出来”的工会建家方式方法，这样的方式方法死板、了无生气，不符合群众工作的特点，不符合创新的时代要求。总之，工会建家的方式方法应当由基层工会决定，以职工有兴趣，满足职工差异化需求为导向，以能够切实推动工会建家活动深入开展为原则。（三）工会建家的内容需要随时代的发展而不断创新。1.工会建家内容要与时俱进工会建家的内容是服从服务于工会建家目的的，是应当紧随时代前进的步伐而不断创新的。工会建家内容具有“由简单向复杂，由比较单一向逐步丰富”方向发展的内在规律。过去的职工之家确实比较简单，基本上有职工阅读书刊及简单的职工文体活动场地及相关的设施物品就可以了，现在职工之家的内容已经比较丰富了。以河北冀中能源所管辖的峰峰集团为例，该集团根据时代的发展与本单位的实际，创造性的提出了工会与职工之家建设的新目标与新内容——“四会五家”，即建设“特色工会、有为工会、满意工会、品牌工会”和建设“安全之家、创新之家、和谐之家、文化之家与小康之家”。“四会五家”的每一项都有具体的内容，有明确的要求。其特点是紧密结合了国家大局，紧密结合了单位实际。例如，峰峰集团提出的建设“创新之家、和谐之家、小康之家”就结合了国家建设和谐社会与建设小康社会的奋斗目标，将工会建家工作纳入了国家大局之中。创新是当今社会一项主要活动，无论是自然科学领域还是社会工作领域无不如此，工会建家工作也必须坚持创新，追随时展的脚步，峰峰集团建设职工之家活动就明确提出了建设“创新之家”的工作目标。建设“安全之家”，则是结合了峰峰集团的实际，该集团是煤炭生产企业，属于危险性比较大的行业。尽管该集团安全生产工作常抓不懈，安全生产形势不错，但是这项工作须臾大意不得、麻痹不得，安全生产工作上的一丝大意，就可能导致难以挽回的重大灾难。保障职工的生命安全和身体健康，是煤矿职工的核心利益与强烈要求，峰峰集团工会就将建设“安全之家”放在了其他四家之首。像峰峰集团工会那样在工会工作和工会之家建设中坚持创新，开拓出大好工作局面的在我国毕竟为数不多，我们亟需坚持理念创新、工作创新，在不懈的创新实践中推动工会工作与工会建家工作与时俱进，取得新的业绩。工会建家创新中，应当围绕服务职工，满足职工需求与提高职工素质，凝聚“推动中华民族伟大复兴磅礴之力”这一中心，切实把职工之家建实建好。2.工会建家应当给予农民工温暖和关怀。当前新形势下，农民工为城市建设和城镇化作出了不可小觑的贡献，建设职工之家应当将服务农民工，给予农民工温暖和关怀放到突出位置。据统计数据显示，我国的农民工已经达到2.82亿之多，他们占据了一线职工的主体地位。[1]农民工绝大多数是背井离乡，并且多数是单身闯天涯。他们基本是一年到头才能回家与亲人团聚一次，有的农民工因工作需要甚至过年也离不开工作岗位，难得与亲人团聚。对于已婚者而言，夫妻常年分居不得团聚这是缺乏人性化的。建设职工之家，在农民工比较多的单位应当设立适当数量的夫妻房间，供农民工夫妻团聚。农民工比较少的单位，可能不具备设立专门房间的条件，但是可以联系附近的简易旅馆，给农民工报销住宿费。建设职工之家应当对农民工给予更多关怀，使他们能够切实感受到用人单位提供的满足异地夫妻团聚的条件，感受到在用人单位行政的支持下由单位工会报销农民工夫妻团聚的温暖，感受到职工之家的温暖，使他们能够融入他们为之奋斗的城镇之中。总之，职工最需要什么，职工之家就应当力所能及的创造条件予以满足，切实为他们提供满意的服务。3.工会建家应当把提高职工素质作为一项重要内容。提高职工素质既是推动我国经济发展转型升级的需要，也是维护职工利益的一种特殊形式。我国正逢改革不断深入、科技日新月异发展的大好时期，新技术、新设备、新工艺、新材料层出不穷，与之对应的是劳动者的劳动技能与科学文化素质必须得到相应的提高。美国学者罗伯特哈钦斯在1968年首次提出学习型社会的概念，[2]这是社会正常发展的一种理想形态，但是限于各种条件这种形态难以在全世界普遍形成。我国得益于社会主义制度和改革开放，学习型社会正在形成。建设职工之家应当把握国家的发展态势与职工的诉求，将提高职工素质纳入其内容，把单位建设成为学习型组织，在提高职工队伍整体素质的同时，造就更多的大国工匠，让工人阶级更好地肩负起推动我国经济社会发展的主力军重任。就职工而言，他们有提高自身素质的强烈要求，因为自身素质高低，不仅决定其为社会贡献的大小，而且决定自己劳动岗位的稳定程度与劳动报酬的高低。工会借助职工之家平台，提高职工素质，是在维护职工的长远利益，职工十分拥护与欢迎。

参考文献：

[1]全国农民工达到2.82亿[EB/OL]news.xinhuanet.com/fortune/2017-03/14/c_1120627561.htm/2017-03-14

[2]马会友，曹磊.中国浪潮来了[N].人民日报，2017-09-29（05）

作者:曹云清 闫晓燕 单位:河北劳动关系职业学院