烟草企业如何建设企业文化

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企业文化建设的内涵企业文化作为企业经营理念、价值体系和管理哲学的综合体现，对企业的管理具有重要作用。烟草企业作为大型国有企业，构建先进的、具有特色的企业文化更加重要。企业文化在我国兴起于20世纪80年代后期，烟草企业文化建设的兴盛期是在2007年，中共国家烟草专卖局党组印发《烟草行业文化架构体系》后。广东烟草自开展企业文化建设以来，坚持以“两个至上”行业共同价值观为指引，形成了以“粤烟之道——从创造中找到自己”文化为主干、以各直属单位文化体系为分支的母子文化体系。企业文化在企业管理中的作用新的改革发展形势、新的战略目标要求烟草商业企业的企业文化必须也要更新发展，以先进的文化凝聚人、激励人、约束人，充分发挥企业文化在促进转变发展方式、提升竞争能力、增强综合实力、推动高质量发展中的积极作用。

企业文化具有凝聚作用

凝聚力是企业文化建设的根本要求和目的。如果把一个企业比作一艘船，员工就是这条船上的船员，企业的发展需要全体员工的共同努力，就像一艘船要破浪前进，需要全部船员各司其职、同心同德，才能满载而返。良好的企业文化可以有效提升企业凝聚力，增强员工对企业的信心，激发其工作积极性、主动性和创造性，从而形成强大的战斗力，发挥出巨大的整体优势。

企业文化具有约束作用

企业文化是企业一种无形的软管理，文化的约束力要比制度更强。企业文化会在潜移默化中规范员工的道德行为，起到一种内在约束的作用。企业有效发挥企业文化的约束作用，促进自身规范有序发展，对提升企业管理水平有很大影响。

企业文化具有纽带作用

企业文化可以把员工内心目标和企业管理联系在一起，使员工产生对企业的归属感，真正树立“企业是大家建设的，企业发展成果与员工共享”的理念，从而激励职工不断根据企业发展的需要提升自我技能，为企业的高速发展注入不竭动力。

企业文化建设过程中的制约因素

对企业文化的重视程度不够

由于企业文化的影响作用需要较长时间才能看到效果，无法立刻为企业带来经济效益，使得企业文化建设被企业管理者忽视。另外，部分员工不愿意改变现状，对新事物的接受能力较低，过于注重享受个人利益，缺乏奉献理念，这也使得企业文化建设遇到较多阻力。

企业文化建设缺乏创新意识

烟草商业企业的经营范围一般都有明确的划分，其不必太担心市场份额被抢夺，因此竞争压力较小，生存环境较为优越。在此背景下，许多烟草商业企业建设企业文化时，通常是根据上级单位的企业文化模板进行加工改造，缺乏独立创新意识，这种简单复制过来的企业文化内容过于单一、重复性高、缺乏影响力。

企业文化缺乏有效的制度保障

许多企业在建设企业文化的过程中，缺乏系统的监督管理体系和激励约束机制，因此在某种程度上，其企业文化建设常常脱离实际，游离于经营管理之外。烟草商业企业如何高质量开展企业文化建设对烟草商业企业来说，高质量的企业文化建设，应结合工作实际，形成其个性化特征，既要考虑行业属性、方针政策、发展方向等企业外部因素，也要考虑企业发展历程、员工状况等内部因素。

与制度建设相结合

“内化于心、固化于制、外化于行”是企业文化的标志。烟草商业企业在文化建设过程中，应该注重企业文化与企业管理的融合，完善和强化监督管理体系，避免形式化打造企业文化的现象发生。首先，要对涉及企业文化建设具体要求的规章制度进行不断修订，使之与烟草商业企业的实际发展情况相适应。例如：建立企业文化考核体系，有效实施奖惩制度，把文化建设与绩效考核相结合。其次，要完善激励机制建设。结合企业战略目标，形成良好的企业文化氛围，打通员工成长成才通道，让员工明确自己需要怎样工作才能契合企业发展，合理构筑自身的职业发展通道。最后，要完善民主监督机制，让企业之间、员工之间能够互相监督、互相提醒帮助，共同完成企业文化建设。

与人才建设相结合

1.分层次推进企业文化培训。企业需要将企业文化建设列入员工培训计划，按照时间节点逐步推进企业文化宣贯工作，形成常态化培训教育机制；在培训方式上注重多元化，结合各个阶段、各个时期的工作重点，灵活调整受众群体，分别制订不同年龄层、不同岗位的文化传播和教育方式，确保广大员工都能够受到企业文化教育的感染。在企业文化培训方面，除了理论培训外，更重要的是要加强体验式实践培训，如，设计一些与拓展训练、实景模拟等形式相关的小游戏，让员工在游戏中增强对文化理念的认知和认同。2.加强对青年员工的培养力度。青年员工更容易理解新理念，掌握新方法。因此，烟草商业企业应当重视青年员工的特质和需求，通过培训、竞赛、交流会等多种学习机会，让他们“走出去”学习，再将成果“带回来”应用到业务领域。企业要提倡和鼓励青年员工参与到企业文化建设中，打造尊重人才的良好氛围，并制订奖励政策和激励措施，激发青年员工创新热情，使他们乐于学习、善于实践。3.打造企业文化建设骨干队伍和内训师队伍。企业要重视对企业文化内训师队伍建设成果的巩固，充分利用近几年在企业文化建设中成长起来的人才骨干，着力培养、选拔优秀的内训师，为他们提供展示自己的机会，充分调动广大员工学业务、精技能、展特长、当典型的主动性。企业要加强政工队伍的能力建设，积极开展各类实践教学培训，提高企业文化培训师资的理论素养和宣传水平，并根据工作需要，适当招聘知识对口的专业型人才，发展壮大企业文化人才队伍。

与品牌建设相结合

1.树立优质品牌形象。烟草商业企业是以“两个至上”为核心价值观、以“服务”为核心的企业，这就要求其在企业文化建设的过程中，要以客户服务为中心、以客户价值为导向，将烟草行业的使命和服务理念向社会传播，使全体员工和卷烟零售户都能享受到企业文化的建设成果。同时，烟草商业企业还要加强品牌传播、评价、考核等工作，在推进品牌创建的过程中，不断丰富企业文化内涵，形成以文化为核心，统筹带动全面工作的良好格局。2.发扬先进榜样的影响力。烟草商业企业要善于挖掘行业先进典型，选取各层级、各条线、各岗位上的鲜活事例和感人故事，深挖其背后的工作经验、价值追求和文化基因，并整理为富有时代精神、积极健康向上的文化作品和教育题材。企业还可以将故事中的真实人物请到现场为员工现身说法，加强台上台下互动，增强听众的情感触动，这样既可以起到“身教”的示范作用，又可以补充“言传”中的不足，带动广大企业员工自觉接受先进企业的文化熏陶。3.发挥新闻宣传的引导力。烟草商业企业要想加强自身的企业文化队伍建设，首先，要将政治素质高、写作能力强、有写作爱好的员工纳入新闻宣传队伍，通过全覆盖、多手段、高质量的培训，让宣传人员充分了解和认识当前行业发展的新要求，以及工作方向，掌握新闻工作必备的知识和本领，明确企业文化宣传的主题思想。其次，要综合运用好报刊、广播、电视等主流媒体，并发挥自媒体优势，宣传各烟草商业企业在企业文化建设中的经验和成果，为企业文化高质量发展营造良好的舆论氛围。

与创新建设相结合

1.拓宽文化融合渠道。一是烟草商业企业要借助“互联网+”思维和新媒体传播优势，发挥主题网站、电子刊物、APP等网络传播效应，传播企业制度、企业文化理念等内容，坚定文化自信。二是烟草商业企业要把握宣传的主动权，通过举办网上研讨交流、建言献策等方式，传播优秀政治文化、企业文化的生动事例，提高受众的兴趣，从而提高文化建设的参与度，汇聚人气。三是烟草商业企业要强化仪式教育，将政治文化建设与企业文化阶段性的主题活动相结合，通过举办企业文化讲师评比、“文化达人”竞选等活动，加强员工对企业文化建设的认知与支持，扩大影响力。2.建设企业文化活动阵地。烟草商业企业应当加大对教育经费、活动经费、实践经费的投入力度，以满足各类宣传教育、培训学习和表彰奖励的需要。同时，烟草商业企业还要加强对文化环境建设的投入力度，注重营造工作场所的文化氛围，积极打造员工阅览阵地、企业文化长廊、党性教育阵地，搭建文化传播交流平台，充分展示烟草商业企业的先进文化理念。3.开展创新型主题活动。烟草商业企业应该结合行业特征组织各类文化活动，通过开展文艺汇演、摄影比赛、体育竞技、才艺大比拼等活动，为全体员工展示其丰富的企业内涵。企业还可以创新利用网络直播、网络投票等方式，让不能到场的员工同步观看活动盛况，提升企业员工的参与度。烟草商业企业打造高质量的企业文化具有重要意义。当前，烟草商业企业必须进一步加强企业文化建设，以“两个至上”为核心，构建全体员工共同认可的、全新的文化理念体系，通过与制度建设、人才建设、品牌建设、创新建设相结合，切实提升企业文化的引领力、亲和力、软实力、影响力，进而有效推动企业文化在烟草商业企业落地生根，为烟草商业企业实现高质量发展提供坚强的思想保证、精神动力和文化支撑。

作者：宋嘉玥