企业文化与信息化互动分析

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【摘要】企业文化是一个企业的灵魂，是推动企业发展的动力，是企业的精神文化。信息化是借助信息技术手段，帮助企业提高管理水平，提升主营业务核心竞争力，推动企业转型升级的过程。企业文化建设与信息化建设并非平行线，其实质都是促进企业管理现代化的重要手段，二者具有交叉作用点。本文以泸州老窖集团公司为例，分析企业文化与信息化现状，探索企业文化建设与信息化建设互动，分析企业文化建设与信息化建设互动的成效，为其他企业提供参考借鉴。

【关键词】企业文化；信息化；建设；互动

1前言

2015年8月，泸州老窖集团按照市委、市政府“做实做大”的改革要求,与泸州老窖股份公司实行六分开，集团从零开始，再次创业，信息化建设重新起航。在“天地同酿，人间共生”企业哲学的指引下，泸州老窖集团不断深化改革，在创业元年确定了“11265”发展战略。随着国有资本授权经营体制改革试点的推进，泸州老窖集团以资本运作为手段快速扩张，新的子公司固有的文化、制度与集团企业文化难以高度融合，集团公司二次创业、转型发展面临重重困难。统一的企业文化是增强企业凝聚力、实现管理现代化的重要手段，而信息化是将企业文化固化并及时、广泛传播的有效途径[1]。为此，泸州老窖集团高度重视信息化建设，以企业文化为引领，逐步建立了一套适用于泸州老窖集团的信息化体系。

2企业文化与信息化互动探索

企业文化包含物质、制度、精神三个层面，其核心层是抽象的精神文化，是信息化建设的基础性支撑[2]。泸州老窖集团的信息化建设结合改革发展的实际情况，围绕企业文化建设需求，以共享为目标、以统一为手段，对信息化建设工作进行了全面调整，确立了集团信息化发展战略。泸州老窖集团的信息化建设实际上是一个规范化的过程，致力于用信息化促进集团的资源整合、升级发展，逐步形成企业管理和信息化支撑两条腿走路的发展模式。在信息化建设过程中，集团根据管理、业务需求，采用“三步走”信息化调整战略，第一阶段以实现“集团管控一体化”为目标，夯实基础，实现集团经营信息的实时掌控；第二阶段以实现“业务运营协同化”为目标，实现产业高效协同，提高市场控制力；第三阶段以实现“管理决策科学化”为目标，以数据为重，构筑企业神经系统和大脑决策中枢，探索建设在同行业内处于领先水平的信息化体系。2.1企业文化引领信息化建设。企业信息化建设过程中，不能忽视企业文化的引领作用。只有将先进的企业文化理念融入信息化建设思路中，实现资源共享和统一，才能打造出独具泸州老窖集团特色的信息化体系[3]。2.1.1搭建平台，统一管控。泸州老窖集团企业文化行为逻辑强调“简单、超越、分享”，即通过标准的程序，整合资源，抓住问题的要点，使复杂的问题简单化、层次化、逐个击破。同时，敢于超越传统束缚，实现跨越发展。两年来，集团旗下子公司数量不断增加，集团进一步“做实做大”。但一个企业只能有一种统一的企业文化，一套统一的制度标准。唯有通过信息化手段，搭建统一的、标准的信息化平台，整合资源，才能实现集团的统一管控。为此，泸州老窖集团以授权体系为基础，围绕实现集团级统一管控的目标，规划建设了集团基础管理平台，该平台包含协同办公（OA）、人力资源（HR）、财务和供应链进销存四个系统，范围覆盖集团50余家子公司，能有效的保证集团级数据的统一、权限职责的落地、数据安全的管理，满足集团在统计数据方面的个性化要求，为集团高管决策提供准确有效的数据支撑，以便作出精准、迅速的反应，提高生产经营效率。更重要的是，为集团信息化建设第三阶段打造大数据平台的目标奠定了坚实基础。2.1.2制度融入信息工具，建立标准化流程。泸州老窖集团企业文化把党纪国法、部委规章、集团内部的制度放在至高无上的地位，强调公司的各种规章制度既要讲规矩，又要力求创新、实用、可行，保证制度体系围绕生产经营活动协调顺畅。因此，在设计流程时，要求必须细致规范，实现每个步骤标准化、专业化。为此，泸州老窖集团将制度深度融入到信息化流程中，建立起制度制定、审核、、执行、考核、监督、改进的闭环信息化体系，使得各项工作走上程序化、规范化运作轨道，更好地推动制度文化的传播、落地，实现制度优先、依规办事。制度是“刚性”的，但在传统“人治”模式下依然存在“柔性”的一面。将制度充分融入信息化流程后，保证了泸州老窖集团“坚持制度优先，坚持依规办事”企业文化的落地。同时，也规避了集团扩张过程中，新的子公司固有的文化、制度与集团文化、制度的碰撞。在实现规范化运营后，子公司只需接入集团信息系统，即可按照集团已有信息化标准流程进行生产经营，实现集团对其的文化引领。2.2信息化建设与企业文化建设相互促进。在经济社会高速发展的背景下，随着企业的转型升级，原有的企业文化唯有不断革新才能适应企业自身和社会大环境。信息化是打破落后的企业文化的有力工具，其传播速度快、范围广等特点，将企业的行为直接透明化地予以展现，促进企业不断建立新的体制机制，永葆企业文化的先进性[4]。因此，企业信息化建设对构建先进企业文化具有重要的促进作用。泸州老窖集团的企业精神从“敬人敬业，创新卓越”到“敬人敬业，激情超越”，就是企业文化为了适应集团发展战略而不断革新的过程。“敬人敬业，激情超越”中“激情”意味着，对工作保持兴趣，对创新保持热情，不惧困难，永远以乐观的心态迎接挑战；“超越”是要求企业在继承中发展，在发展中摒弃，在扬弃中追求卓越。这就给集团的信息化建设提出了更高的要求。泸州老窖集团提倡用信息化工具提高效率，促进企业快速发展。因此，集团在信息化建设中，对原有的制度、流程等进行了全面梳理，像“放大镜”一样查找其中不合理、不规范的部分，在发展中“扬弃”，不断地进行修改、完善。信息化系统全面投入使用初期，大大提高了工作效率，但是移动办公的缺陷也逐步凸显。信息部门随即进行深入研究，逐步完善了相关流程、制度。诸如此类的案例不胜枚举。据统计，目前，集团在信息化建设过程中发现并制定的集团级信息化管理制度已有4个，部门级信息化管理制度已有11个，内容涵盖信息化管理、通讯管理、主数据管理、权限管理、网络及安全管理等方面，为企业文化建设中的制度层面提供了有力的标准性支撑，在信息化建设中用实践践行着“敬人敬业，激情超越”的企业精神。

3互动成效

短短两年，泸州老窖集团探索企业文化建设与信息化建设深度互动已具备一定成效。以信息化建设为载体，泸州老窖集团的企业文化实现了从传统1.0时代到2.0时代的跨越，为集团“11265”战略落地见效提供了有力支撑。截至2017年8月，泸州老窖集团资产总额已突破1700亿元，实现了跨越式发展，先后获得“第22届国家企业管理现代化创新成果二等奖”“2017年四川省企业信息化建设先进单位”等荣誉。3.1打破空间限制，着力提高效率。随着信息化程度的加深，企业以信息技术取胜的趋势愈发明显。泸州老窖集团的企业文化倡导“大集团，小配套”，集团是经营人才而非经营人数，应充分利用工具提高生产经营效率。泸州老窖集团在规划建设OA协同办公系统时，前瞻性地同时搭建了PC端和移动端，提供协同工作、移动审批、视频会议、常用工具以及系统管理等应用模块。各个模块交叉使用，改变了原有繁杂的线下办公模式，实现各种工作流程的网络化流转和审批管理，让各个工作环节形成一个闭环，使日常业务、协作等信息在集团各职能中心、子公司、个人之间及时高效、有序可控、全程共享的传递，促进集团整体组织工作效率提升。网络办公、移动办公的出现，打破了空间限制，大大提高了审批等工作流程的周期，提高了工作效率。同时，信息化手段实现了无纸化办公，这也践行了泸州老窖集团“与社会同行，与环境相依，与人类共存”这一企业哲学口号。3.2降低经营成本，加快转型升级。信息化时代，企业依靠产品销售产生利润的上升空间有限，开始向管理要利润。泸州老窖集团在转型发展的关键时期，着力于通过企业文化中的“轻资产、重品牌、多杠杆”经营策略减少或控制固定资产投资，利用资本运作手段，提升集团净资产利润率，实现资源共享。“轻资产、重品牌、多杠杆”，就是要整合资源，利用资源，通过发挥资源的有效性，汇聚更多的合作伙伴抱团发展。以泸州老窖集团海蛎子跨境电商公司为例。过去，海蛎子跨境电商公司的财务系统和业务系统未实现互联互通，公司应收应付等核对需通过人工实现。在企业经营策略的指引下，泸州老窖集团通过信息化手段将海蛎子跨境电商公司的财务系统与业务系统打通，大大缩短了人工核对的周期，降低了人工成本。后期，泸州老窖集团还将通过信息化手段实现海蛎子跨境电商公司财务系统、业务系统与门店系统的互联互通，弥补海蛎子跨境电商公司管理上的空白，实现生产经营成本的降低。与此同时，泸州老窖集团正在推进信息化第二阶段建设，拟建立“CRM平台、二维码平台、营销平台、财务与资产共享平台”四大共享平台，形成集团的大数据平台，为集团转型升级提供更有力的信息化支撑。3.3丰富宣传载体，传播企业文化。构建优秀的企业文化不能仅仅是“说在嘴上，写在纸上，挂在墙上”，应当落实到企业生产、经营、管理的各个方面，落实到企业员工的行为上去。企业文化的核心层是抽象的精神文化，只有利用信息化工具将其固化，才能使其内化于心、外化于行。泸州老窖集团通过信息化手段，为企业文化建设提供了多元化的传播载体，除印制员工手册、集团内部刊物等传统宣传方式外，还将传统媒体与新媒体有机结合，运用“友空间”客户端、企业内外网、微信公众号等载体进行传播，规避了企业文化建设“自说自话”的问题。同时，泸州老窖集团采用“语音+图文”结合的形式宣传企业文化，并通过“小打卡”填写学习心得进行考核，让全员不受时间、空间的限制，共同学习统一的集团文化，让企业文化落地生花。

4总结

泸州老窖集团坚定“一基地三中心一窗口”的布局，即泸州是基地，成都是组织指挥管理中心，北京是公共关系和广告宣传中心，上海是发展研究中心，香港是走向世界的窗口。集团的公共管理平台和以高科技人才为重点的各个运作平台都将布局在成都。随着泸州老窖集团快速发展，企业文化将不断革新，信息化建设也将迎来崭新的时代。未来，泸州老窖集团的信息化建设将以集团基础管理平台为基础，继续推进四大共享平台建设，全面整合资源，实现信息共享，为最终建立集团大数据平台打下基础。泸州老窖集团大数据平台建成后，集团将以此为基础，进一步建立内部“百度”系统、商业智能系统和风险控制与审计平台，实现集团内部信息综合搜索、决策分策、风险控制，解决以往决策缺乏数据依据、不能自动防控风险等问题。其中，泸州老窖集团内部“百度”系统是推进国有企业改革，实现内部市场化的重要途径，该系统涵盖集团所有员工的基本信息、岗位职责、规章制度等，需求方可通过内部“百度”系统选择供应方，由供应方提供“点对点”服务，系统对整个服务过程全程监控，实现“留痕”。这也是泸州老窖集团管理文化中“首问负责制、限时办结制、责任追究制”的最好体现。信息化建设第三阶段目标全面实现后，大数据平台将作为集团完整的大脑决策中枢，提升管理决策依据的真实性、及时性和准确率，使得企业文化建设从2.0时代迈向3.0时代，更好地服务于整个集团的生产经营活动，促进集团“11265”战略目标的落地见效。

参考文献

[1]胡剑波,张浩.以企业信息文化促进企业信息化建设[J].经营与管理,2010(6):97-98.

[2]彭检保.国有企业党风廉政建设责任制执行中的问题与对策[J].才智,2012(11):14-15.

[3]王金虎.对国有企业党建工作与经济工作深度融合的思考[J].河南建材,2018(4):407.

[4]郭跃理.新时期国企党建工作面临的挑战与对策[J].企业改革与管理,2018(1):182-183.

作者:孙跃 胡婷 游容 郭小容 何磊 邓治春 单位:泸州老窖集团有限责任公司