企业文化管理与建设探讨

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摘要：文化是随着人类文明长期演变进步发展而自然创造出的意识形态的产物。文化渗透于社会生活的各个方面，在组织中能潜移默化地影响着每个人，进而也影响了组织的发展壮大。所以企业管理需要靠企业文化促进来减少分歧冲突，加强员工之间的合作和沟通，激发团体的活力，增强企业的竞争力。优秀的文化理念会引领企业走向胜利辉煌。因此，企业必须加强文化建设，通过文化建设，树立良好的企业形象，把企业做强做大。

关键词：企业文化;文化管理;文化建设

坚定文化自信,推动社会主义文化繁荣兴盛。文化是一个国家、一个民族的灵魂。文化兴国运兴，文化强民族强。没有高度的文化自信,没有文化的繁荣兴盛,就没有中华民族伟大复兴。要坚持中国特色社会主义文化发展道路,激发全民族文化创新创造活力,建设社会主义文化强国。同理，在企业，企业文化是企业的灵魂。文化强则企业强。

一、企业管理与企业文化

管理是一种组织活动，它有一定的目标。管理者会尽力去通过一些活动来完成该目标，尽可能采取最有效的方法来实施完成组织的这些活动，达到既定的管理目标。管理是一种社会科学，乍看起来简单，然而不同的企业有不同的管理办法，对于同一目标而言管理方法也有多种，最佳管理办法一般是通过调动员工积极性实现的。而员工是兼具物质追求和精神文化需求的社会人。尤其精神文化可以说是人类长期形成的物质非物质财富的总和。精神文化包含了诸多内容，它渗透在生活中人们所接触到的知识、环境、生活习惯、行为方式、观念、认知、思维等，是随着人类文明长期演变进步发展而自然创造出的意识形态的产物。处于社会的人，受社会组织规则、社会关系影响所形成的价值观人生观世界观都是文化。这些文化潜移默化地影响着人们发展，这就是文化的软实力。文化快速而强有力地影响人们，对人的行为具有很大的导向作用。文化软实力成为促进企业组织发展，影响到企业综合实力的关键因素。企业管理需要企业文化。企业文化无论在中国还是在外国早就存在。几十年来,国内外学者见仁见智,对企业文化的涵义有不同的见解,不同的争论。威廉•大内认为：“一个公司的文化由其传统和风气所构成，包括一个公司的价值观，如进取性、守势、灵活性———确定活动意见和行动模式的价值观。”日本学者水谷内彻认为：“企业文化包含价值、英雄、领导、管理体系、仪式等要素，是管理理念的具体体现。”我国孙冰先生认为：“企业文化是企业在经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象等的总和，是企业个性化的根本体现，是企业生存发展的灵魂。”中国人民大学吴春波认为：“企业文化就是企业及其关系利益人共同接受的核心价值观。这种价值观不仅是一种准绳、一种信念、一种象征，更是一种凝聚力，也是企业长盛不衰的原动力。”综合国内外的观点，笔者认为:企业文化是通过管理者的理念、准则以及愿景对企业强势而长久的渗透和影响下，企业全体员工在长期的生产经营活动中培育形成并共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范,它是企业观念形态文化、物质形态文化和制度形态文化的复合体。它体现了该企业团队整体的风格、内涵、状态、作风、规范等体系。

二、优秀企业文化对成功企业管理的影响

（一）以人为本。松下电器公司曾是世界上的优秀电子企业之一，也是优秀企业文化的代表。该公司最引人注目的文化内涵之一是“以人为本”。在企业内部注重对人才的培养，曾经组织过大规模人才培训。还制定了一些奖惩制度以激励员工积极工作并提合理化建议，对外很注重顾客的感受，引导员工要重视顾客的需求，为顾客提供周到的服务。这种以人为本的文化理念使企业既培养了有博学多才积极上进的员工，又留住并吸引了更多的顾客。要做到以人为本，作为领导者还要知人善用，了解员工特长优势并将好钢用在刀刃上以提高工作效率。还要和成员之间建立紧密关系，拥有关心下属的个人魅力。因为人在生理、安全、社交、尊重、自我实现等方面都有需求，员工满足感对于形成组织的共同目标有重要意义。（二）忧患意识。“生于忧患，死于安乐”这一孟子的忧患理论对个人或企业都具有非常强的警示作用。“安不忘危，盛必虑衰”，任何企业都要在忧患中求得生存与发展，有忧患意识才能使企业正视周围环境的威胁，才能不断探索进取，才能使企业逐步走向强大。海尔集团是在国内而且在国外都有较高知名度的企业。其首席执行官张瑞敏时常挂在嘴边的一句话是：“战战兢兢，如履薄冰。”当时这样一个16年平均年增长速度达81.6%，年销售收入已突破400亿元的企业能有这样的意识，很值得深思。企业经营环境绝对不可能一成不变，只有正视周围环境的变化，比如时代观念的变化、科技进步的变化、竞争对手的变化等，才可以适时应对风险，才能对企业的其他文化和决策计划等进行实时的调整，才能促使企业不断做强做大。（三）创新精神。创新，就是要摆脱固有的思维定式和刻板印象，关注市场真正的变化，创新是活力的源泉。创新的内容包括很多方面，如管理创新、技术创新、文化（理念）创新等。其中文化创新是先导。文化创新是理念的创新，企业管理者和员工首先要培养创新思想，树立创新理念，培养创新精神，才能在实践中践行管理创新和技术创新。管理创新即革新公司的治理模式，当传统的管理模式不能满足企业研究和生产要求时要及时谋求改变，建立适应新时代的组织架构和职能团队等，这样能够促进产业迅速发展。技术创新是在技术上进步，以提高产品的市场竞争力。这就要靠较深的专业知识来提高产品质量。华为公司的技术创新就是个成功的表率。华为的管理者将大把的资金都投入到技术创新领域中去，专利的研发，新技术的引用都大力度地提升了产品质量，提升了消费者的满意度，以致使华为成为世界手机行业的领军企业。我们要把中国制造变革为中国创造，只能靠创新。创新能力是很有必要的。现当今“创新”是一个无处不在的热词，只要所有的人和组织都能够将其应用于实践，才能适应当今世界信息化日益发展，市场瞬息万变，商品快速流通的新变化。不创新就会从市场中淘汰，而创新则会在新型市场关系中快速占据优势。（四）愉快氛围。众所周知，组织是人与人之间通过纽带结合起来的。人的感受、适应度、精神面貌及态度、创造性都与组织密不可分。大多数人的精神面貌就代表了这个组织的状态。任何人都喜欢在轻松、愉快的环境中工作，这样有人气有活力的工作环境会使他们更有效率、更愿意工作下去。如果这个组织死气沉沉没有活力，员工都是在机械式地工作，则不会充分调动成员的积极性，不能激励他们的工作热情，不利于创新，影响工作任务的完成。有些公司很人性化，为员工营造舒适的工作环境，有的还建有休息室、健身室，就是为了让员工劳逸结合，更有效率地完成工作任务。还有的企业管理很灵活，员工有灵活的工作时间，不一定死守于工作岗位。这种灵活富于变通的团队，背后必然是以快乐为导向的文化理念来引导的。作为连续四年在美国《财富》杂志世界500强企业中居首位的沃尔玛的企业文化中其中最独特而引人注目的，是它“分享快乐”的宗旨。上述企业文化是值得多数企业坚持的，吸收这些优秀企业文化，完善企业文化体系，就能有助于加强企业组织凝聚力，可以向公众展示企业成功的精神风貌、价值观念、管理风格和经营状况，树立企业信誉，扩大企业影响，进而提升企业整体形象，为实现组织目标而发挥积极的作用。

三、我国企业文化建设中存在的问题

（一）脱离企业实际谈企业文化。加强企业文化建设是培育具有鲜明的企业精神和满足企业特色的需要。很多企业在进行企业文化建设过程中，求新求异，喊出了响亮的口号和晦涩难懂的文字，这些口号和文字很难切合企业的实际，不能将企业文化理念内化于员工内心、固化于企业制度、外化于员工行动；从而使这些理念流于形式，不能真正转化为企业文化。不利于企业竞争力的提升。只有企业倡导、员工认同并为社会公众所理解的有特色、有个性的企业文化才是企业的精神支柱，才具有无限的凝聚力和竞争力。（二）企业文化仅是管理者的文化。持有这种认识的人还比较多，认为有什么样的管理者，就有什么样的企业文化。诚然，企业创建者对于企业文化建设有着一定的作用，但是这种作用体现在构建企业文化的过程中，体现在如何推进和倡导企业核心价值观的过程。企业文化建设除了管理者向员工自上而下的渗透过程外，还需要有自下而上的反馈过程。全体员工的参与对于企业文化建设来说可以达到事半功倍的效果，因为文化建设的最终目的就是形成全体员工的共同的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、行为习惯等。（三）企业文化一旦建立就可以一劳永逸。企业文化建设是一项长期复杂的系统工程，既不会一蹴而就，也不会一劳永逸。因为企业文化必须与变化的环境相适应，必须和变化的趋势结合在一起。伴随着企业的发展就要求企业文化要不断更新，保持变革。无论是文化本身自我更新的特点，还是企业自身需要持续改善的特点，都要求企业文化要不断注入新鲜的血液，只有这样企业文化才可以推进企业的成长，否则，会阻碍企业的发展。

四、加强企业文化建设建议

企业文化如此重要，企业就应予以重视，积极地建设符合企业自身特点的优秀的企业文化。把抽象的企业文化理念变得更具体，让员工甚至顾客都明确企业文化的精髓，并全力打造并提升文化精神，塑造文化形象。首先，最重要的就是要选取适宜企业发展的独特的优势文化。例如，高科技公司要注重技术创新文化，与服务有关的企业要注重关心顾客的文化。在确定企业文化发展方向之后，就要围绕该文化制定具体策略和方案来强化，增强企业员工的理念，以获得内在提升。其次，企业文化需要不断强化。企业可以通过文化宣传和员工培训等方式培养员工对企业文化的认同感。还可以通过适时举办特定具体的文化活动。如组织员工们定期集体出游，能使员工劳逸结合，以便能更有效率地工作；又给员工们提供互相了解的机会，促进员工关系磨合，在快乐轻松的氛围中培养感情，加强沟通。再次，文化需要与时俱进。当外界环境变化时，企业特定文化内容及侧重点也要随之变化。管理者要适时在文化方面进行变革创新。最后，企业内在的优秀文化还需积极推广来树立企业在社会上的良好形象。扩大企业社会影响力。如通过公司的标识、广告、宣传手册以及网站等，将公司的核心文化进行宣传，这样可以拉近与消费者的距离，让消费者放心消费。

总之，企业需要靠文化促进管理来减少分歧冲突，加强员工之间的合作和沟通，激发团体的活力，增强企业的竞争力。因此，企业必须加强文化建设，通过文化建设，树立良好的企业形象，把企业做强做大。真正做到文化强则企业强，企业强则国运兴。我们要通过建设优秀的企业文化实现中华民族伟大复兴的中国梦。

参考文献：

[1]王保安.沃尔玛企业文化及其启示[J].企业活力，2005（9）

[2]佚名.解密沃尔玛企业文化.企业文化，2013（1）

[3]斯蒂芬•P•罗宾斯.李原等，译.管理学[M].中国人民大学出版社，2012

作者:王鑫 单位:中央民族大学管理学院