企业文化建设水平评估研究

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摘要:层次分析法结合了主观因素与客观因素，使评估过程简便合理，是一种值得推广的企业文化测评方式。本文阐述基于层次分析法的企业文化建设水平评估，分别从指标集的构建、层次分析模型的构建、构建判断矩阵、一致性检验、权重计算、企业文化量化评估进行了阐述，最后进行实例分析。

关键词:层次分析法;指标集;企业文化

当前，我国的企业已经在市场经济的环境下逐步变得正规化和标准化，在追求利润和社会效益的同时，只有构筑适合自身实际情况的企业文化，才能使企业长青，步入发展的良性通道。不少企业都拥有自身的企业文化体系，但这个体系是否发挥了足够的作用，则需要进行评估，并将评估的结果作为企业文化建设和发展的重要依据。本文探讨企业文化建设水平评估方式，并以层次分析法来构建指标集，以具体实例来验证方法的准确性及作用，具有比较好的理论价值和实践意义。

1基于层次分析法的企业文化评估

1．1指标集的构建

结合我国企业文化建设的实际情况，本文将其主要元素划分成两个类别:企业文化建设与实施的具体内容和企业文化建设之后的推广。由此，在指标集的构建上，基于这两个方面进行细化，最终构建出具有四个层次的指标体系。企业文化建设与实施的具体内容包含以下四方面:(1)企业文化精神层，包括企业文化所体现出的企业精神、企业文化所体现出的企业宗旨、企业文化所体现出的价值观、企业文化所体现出的企业道德和企业文化所体现出的企业使命五方面。(2)企业文化制度层，包括与企业文化相关的企业组织、与企业文化相关的领导层级和与企业文化相关的管理模式三方面。(3)企业文化行为层，包括决策者与企业文化相关的行为、管理者与企业文化相关的行为和员工与企业文化相关的行为三方面。(4)企业文化物质层，包括企业主营业务、具体生产环境和企业管理的手段方法三方面。企业文化建设之后的推广包含以下五方面:(1)建设规划，包括企业文化推广决策的长远性、企业文化推广决策的系统性、企业文化推广决策的先进性三方面。(2)组织系统，包含企业文化推广决策的完善性、企业文化推广决策的明确性、企业文化推广决策的效能性三方面。(3)建设方式，包含企业文化建设方式的多样性、企业文化建设方式的实用性、企业文化建设方式的效益性三方面。(4)建设网络，包含企业文化建设网络的配套性、企业文化建设网络的参与性、企业文化建设网络的持久性三方面。(5)建设跟踪，包含企业文化建设跟踪的及时性和企业文化建设跟踪的激励性两方面。

1．2层次分析法模型的构建

把所有的指标集进行分层，构建层次模型:(1)最高层:企业文化实施效果。(2)一级指标:企业文化建设与实施的具体内容、企业文化建设之后的推广。(3)二级指标:B1—B9。(4)三级指标:C1—C28。

1．3构建判断矩阵及权重

在层次模型的基础上，得到了不同指标之间的层次关系和隶属关系，结合此关系，综合考虑专家的意见，以Delphi法构建判断矩阵，并计算权重。

1．4一致性检验

在这个过程中，主要的步骤为:首先求得上一步的判断矩阵最大特征值，在此基础上得出一致性指CR的值。当CR＜0．1则可判定判断矩阵是一致的。本文的指标均通过了一致性检验。

1．5权重计算

不同的指标所具备的重要性不同，因此需要计算每一个指标的权重，而总权重则为下一级指标与权重向量的积。经过计算，不同指标的权重值如下所示。企业文化所体现出的企业精神C1，0．1447;企业文化所体现出的企业宗旨C2，0．1103;企业文化所体现出的价值观C3，0．0273;企业文化所体现出的企业道德C4，0．1118;企业文化所体现出的企业使命C5，0．0385;与企业文化相关的企业组织C6，0．0104;与企业文化相关的领导层级C7，0．0448;与企业文化相关的管理模式C8，0．0992;决策者与企业文化相关的行为C9，0．0825;管理者与企业文化相关的行为C10，0．0129;员工与企业文化相关的行为C11，0．0107;企业主营业务C12，0．0477;具体生产环境C13，0．0106;企业管理的手段方法C14，0．0132;企业文化推广决策的长远性C15，0．0086;企业文化推广决策的系统性C16，0．0589;企业文化推广决策的先进性C17，0．0468;企业文化推广决策的完善性C18，0．0253;企业文化推广决策的明确性C19，0．0193;企业文化推广决策的效能性C20，0．002;企业文化建设方式的多样性C21，0．0191;企业文化建设方式的实用性C22，0．0037;企业文化建设方式的效益性C23，0．0072;企业文化建设网络的配套性C24，0．0008;企业文化建设网络的参与性C25，0．0066;企业文化建设网络的持久性C26，0．0042;企业文化建设跟踪的及时性C27，0．0201;企业文化建设跟踪的激励性C28，0．0137。1．6企业文化量化评估通常将对于企业文化的评估结果划分成四个档次，分别为优秀、良好、一般和差。对与优秀与良好，企业可以继续实施当前的企业文化建设流程，而对于一般与差，就应该总结经验及不足，进行企业文化建设的优化改良。

2实例分析

结合本文所构建的企业文化建设效果测评指标集，对两个国企的企业文化进行测评，以验证指标集的合理性。

2．1企业文化测评

A公司:提供大型风电机组电气控制的全套解决方案和服务，其核心产品包括失速型风电机组控制系统、变速恒频风电机组控制系统、双馈式和全功率变速恒频风电机组变流器、大型风电机组变桨距控制系统及风电场SCADA系统;其企业文化可以概括为诚信、责任、创新、共赢。B公司:是铁路桥梁施工起重运输设备供应商，900吨系列的运架提设备国内市场占有率达到26%。主要产品为架桥机、运梁车和提梁机，应用于铁路桥梁施工工程。公司TLJ900型铁路架桥机、TLC900型运梁车、SDLB双导梁架桥机产品被省科学技术厅认定为高新技术产品;其企业文化可以概括为务实、求是、拼搏。

2．2测评结果分析

(1)结合测评结果，A公司的得分为87．129，在“优秀”级别，而B公司得分为71．336，为“良好”级别。(2)虽然A公司的整体评分优于B公司，但A公司并非所有的指标分数均高于B公司，举例来讲，在“企业文化建设方式的实用性”得分上，A公司为79分，B公司为90分。这可以说明A公司依旧有提升的空间，而B公司也有可取之处。(3)综上所述，在企业文化建设评估方面，应该注重整体效果的评估，也应关注具体指标的评估，从而能够持续改进企业文化建设模式，使企业文化能够促进企业的生存发展，为社会创造效益。

3结束语

本文结合对于企业文化实施效果评估的需求，构建了基于层次分析法的评估模式，并编制了合理的指标集，确定指标的权重，最终得到企业文化建设水平的度量值。企业文化测评可以有不同的方式，而层次分析法结合了主观因素与客观因素，使评估过程简便合理，是一种值得推广的方式。

作者:王晓娟 单位:山西广播电视大学

参考文献:

［1］马瑞．浅议如何提升企业文化建设水平［J］．经营管理者，2014，(25):281．

［2］侯杰．基于企业文化视角下的企业绩效评估［J］．东方企业文化，2013，(18):8－9．