企业文化建设存在的问题及建议

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一、企业文化的基本概念

1.对企业文化内涵的阐述界定

企业文化是指企业运行过程中，由领导核心和广大员工群体创造、并得到全员认可，包括创造效益的价值取向和行为准则，是企业长期生存、发展过程中积淀的物质财富和精神财富之和，形式上表现为企业内部之间、企业与社会公众之间的一种文化同构；内容上则表现为企业经营理念、价值观念、工作目标的一致性。维系企业与员工的关系，一方面是劳动契约，一方面是文化契约。通过两方面契约的相互作用，使员工认同企业文化，并在这种文化氛围中努力工作、创造价值、完善自我、助推企业。这就是成功的企业文化。发展战略的实施，需要技术、人才的支撑，需要体制、机制的保障，同时也需要企业文化的铺垫。只有正确理解企业文化内涵，积极发挥企业文化的作用，通过文化契约的影响力，使员工与企业形成一种心理纽带，认同企业的共同愿景和使命，将个人成功与企业发展结合在一起，主动承担责任并进行自主管理。集团企业文化建设涵盖于经营、生产、技术、质量、安全各个环节，通过不断深化、提炼“发展企业，富裕员工，服务社会”这个三位一体的集团理念，用发展企业来解决面临的困难和问题，用富裕员工来激发对企业的深情与厚爱，用服务社会来扩大企业的社会影响力，将企业文化建设纳入发展战略中去，作为经营企业的重要组成部分，与党的建设、思想政治工作和精神文明建设等工作相结合，不断实现企业文化与企业发展战略的有机统一，企业发展与员工进步的有机统一，企业文化优势与竞争优势的有机统一，助推资源节约型、环境友好型以及和谐企业的构建，为集团的改革、发展、稳定提供强有力的文化基础。

2.企业文化的建设体系

企业文化包括物质文化、制度文化、精神文化三个层面。精神层为物质层和制度层提供思想基础，是企业文化的核心；制度层约束规范精神层、物质层的建设，为推进企业文化保驾护航；物质层则为制度层和精神层提供基础条件，是企业文化的外在表现和载体。三者相辅相成、缺一不可。

二、企业文化的总体架构

1.物质文化

物质文化构成企业文化的表层，包括企业形象、商标（品牌）、企歌、企服、媒体等，是为制度层和精神层提供物质基础的文化。一是形象文化。企业形象是以企业标识为核心，以特有的视觉设计，通过全方位运作而显现出来的表征，是增强企业影响力、提高企业知名度的一种战略。要进一步规范施工现场，板、图、字等制作要精细、工整，办公区、作业区、生活区、项目主体立面等空间要科学安排、错落有致，项目部整体形成立体化传播模式，用精当、完美的形象建设促进文明施工、安全生产工作的扎实推进，让外界透过企业形象认知员工素质。通过规范运用视觉识别系统，内敛素质、外树形象，逐步实现企业内部、企业之间、企业与社会之间的沟通交流，形成具有集团特色的形象文化，增强知名度与美誉度。二是品牌文化。品牌是企业为使自己产品区别于其他企业产品的特殊标志，是企业形象的外在表现。经营企业的主要管理者，尤其是各级班子成员，要把品牌文化建设摆在首要位置。既要正视建筑业是劳动密集型企业的现实，更要看到品牌文化是竞争市场的利器、吸引业主的法宝、做好项目的动力。要运用P、D、C、A（计划、实施、检查、处置）循环系统，注重过程控制，打造过程精品，塑造品牌企业。通过深入持久的品牌文化建设，使企业名称成为精品工程的代号、精益管理的象征、经典文化的标识。对内增强向心力和凝聚力;对外增强竞争力与发展力。

2.制度文化

制度文化包括企业的各项规章制度。制度是企业员工的行为准则，在有效期内不因时间、地点的变更而变更。现阶段，集团着力推进执行文化和打劣文化。一是执行文化。执行就是将计划落到实处。执行就是贯彻，就是服务。执行文化的有无、执行观念的强弱、执行能力的大小，事关集团发展战略能否按期实现。执行要立竿见影，要落到雷厉风行的观念里、思想中和实践上。通过严肃认真、一丝不苟的贯彻落实，使执行文化逐步融入发展战略中去，从根本上改变有章不行、有禁不止的局面，在执行中走出去，在执行中实现战略预期。二是打劣文化。打劣是对精品战略的逆向解读，是去粗取精、去伪存真的过程。打劣其实质就是“打”人，打作风浮夸、形式主义、官僚主义严重、工作不求实效的人；打只顾私利、不爱惜企业信誉形象的人；打工作马马虎虎、敷衍了事、应付迁就、不思进取的人。打劣不是政治作秀、不是经济运动，而是企业自我约束、自我砥砺、自我提高的管理手段。对集团来说，打劣覆盖经营、生产、安全、技术、质量等各个系统，包括工程打劣、管理打劣、作风打劣等。打劣工作具有长期性、艰巨性和复杂性。通过工程打劣、管理打劣、作风打劣、观念打劣等综合管控，最终实现打除假冒，打出精品，打劣树优。

3.精神文化

精神文化是企业文化的核心部分，是用以指导企业开展生产经营活动的群体意识和信仰诉求，是观念趋同、打法近似、荣辱相生、成败并存的价值体系，主要包括企业理念、企业精神、企业价值观、道德观、发展观等。经过一个甲子的发展与积淀，集团的价值观已初步形成。“发展企业、富裕员工、服务社会”的企业理念已深入人心；“致力发展、追求卓越”的企业精神已成为统领集团前进的路标；“构筑诚信企业、构建民心工程”的企业道德观已根深蒂固。立足于精神层面，集团着力推进人本文化、诚信文化、荣辱文化以及和谐文化的建设。一是人本文化。企无“人”则“止”。企业之所以能持续发展，并非是资产的积累和规模的扩大，而是源于企业人才的汇聚和人本文化的富集。万事皆人事。建设好人本文化是经营好企业的重中之重，是根本上的根本。通过人本观念的不断强化，使“企无‘人’则‘止’”渗透到各个管理层面，由对资源的重视上升到对人才和人脉的重视，进而培育出集团强大的人才队伍，为发展战略提供人才支撑。二是诚信文化。有章必循，有诺必践；言必行，行必果，此谓诚信。诚信是经营企业最基本的行为准则，是以法治企的基石。失掉诚信的企业必将失掉生命力，其发展之路必是死胡同；缺失诚信的市场必是秩序混乱的市场。做人失败，做事不会成功；诚信缺失必然导致人格缺失，最终因失去合作伙伴而丢掉市场。通过持之以恒地恪守诚信，让诚信成为经营企业的人格力量，对内形成维系团结协作的桥梁与纽带；对外生成吸引业主、服务社会的精神力量，使全体员工都在诚信文化的氛围里为人处事。最终，凝聚一个团结协作的班子，锻炼一支精明强干的队伍，带领一个生机勃勃的企业，结交一批推心置腹的朋友，拓展一方规范有序的市场。三是荣辱文化。企业作为经济组织，无论何时何地都要寻求生存的注脚和发展的支点。一名拥有文化的员工、一个富集文化的企业，必先置身于社会大文化背景下，才能建设好自身的企业文化。广大员工要秉持新时期社会主义荣辱观，并衍生出“以热爱企业为荣，以危害企业为耻；以服务社会为荣，以背离社会为耻”等富有集团特色、符合企业实际、与时俱进的荣辱文化，并在工作、生活、学习中身体力行。通过荣辱文化的不断历练与洗礼，使各级班子逐步做到知荣明耻，善廉勤政。四是和谐文化。集团出台的一切方针政策、采取的所有办法措施，最终都是为了企业实现持续、快速、健康发展，让发展的效益最大限度地惠及广大员工群众。从一定意义上讲，和谐文化既是和谐社会的有机组成部分，更是建设和谐企业之必需。和谐是动态的，它置于企业发展的进程中。和谐不是简单的此消彼长、劫富济贫。加快发展是保证和谐的最有效手段。通过推进和谐文化建设，实现厂务公开、政策透明，企业内、员工间融洽沟通，相互支持，共同进步，倾力打造和谐企业。

三、存在问题及原因

当企业文化建设基本还处于物质文化阶段，离制度文化和精神文化还存有距离的时候，如果从识别系统上界定，企业文化还倾向于视觉识别系统，行为识别系统和理念识别系统相对滞后，这在很大程度上阻碍或延缓了企业文化建设的进程。究其原因，是企业文化建设多在形式上、表层上做文章，而没有在内容上、根基里做深入思考，使得企业文化建设游离于企业经营之外。再有，几乎所有企业文化建设职能都归属于党群政工部门，并与党建工作兼容考虑、一同操作，更有不少企业将其作为经验来谈。但事实上，企业文化是一项综合性工作，它涵盖企业工作的全部，孕育于企业的诞生，伴生于企业的发展，成熟于企业的进步。所以把企业文化建设归属于党群政工部门在职能定位上是不准确的。另外，企业文化不是一项游离于企业经营以外的独立工作，也不是企业经营的一个分支，更不仅仅是党建群团工作的本位定义，必须在企业整体架构上，从全局的视角来思考和推进企业文化建设，围绕企业中心工作来揣摩文化的内涵、要义、定位和发展等。脱离企业实际，或者把企业文化从企业经济工作中分离出来、变成一枝独秀是非常不现实的，这也是绝大多数企业文化难成大器、中途夭折的根本原因。

四、一点建议

企业文化说到底属于意识形态范畴，是在经营企业过程中衍生出来的，从竞争层面讲属于软环境、软实力，所生发的作用属于柔性的。而企业本身属于经济组织，追求效益最大化、利润最大化是企业永恒的生存目标和发展动力。置身于生存发展的现实需要，眼下当务之急，是置身于市场经济条件下，直面国情，立足省情，结合各企业实际，通过改革改制卸下历史包袱，使企业全神贯注对接市场，心无旁骛运营发展，这才是当前国有企业文化建设的根本所在。

作者:史国强 单位:黑龙江省建设集团有限公司