档案信息移动化服务论文

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近年来，我国手机产业、移动通信网络的快速发展，特别是日益智能化的手机以及4G所带来超速体验，赋予了手机强大的功能。档案信息移动化服务平台的建设，对于拓宽我国档案信息传播渠道，提升档案馆服务能力等方面具有重要意义。进入互联网时代以来，我国档案馆加快了信息化建设步伐，特别是数字档案馆建设取得了重要成就，这些都为档案信息开展移动服务创造了条件。因此，基于移动终端的档案信息服务的构建并不是纸上谈兵，我国庞大的手机用户群体、移动终端的智能化与网络化、档案信息化建设取得的成果及其他行业的发展为其提供的借鉴等等，这些都为我国构建档案信息移动化服务奠定了基础。但是，目前我国档案信息移动化服务建设还处于萌芽状态，相关技术还不完善，制度法规还处于缺位状态，档案信息内容的安全还缺乏保障，我国档案信息移动化服务也面临着诸多挑战。

一、档案信息移动化服务的基础

1.移动终端的智能化及移动网络用户的高覆盖率。档案信息移动化终端服务功能将经历从简单的短信服务到全功能服务，对移动终端的智能水平有较高的要求。所谓的智能移动终端，是具有独立的操作系统，用户可以自行安装第三方服务商提供的软件和程序，通过这些程序和软件来不断扩充移动终端功能，并具有无限互联网的接入能力，具有PDA功能。近几年随着苹果、三星等智能手机领军品牌新产品的不断上市以及华为、小米、联想等国内智能手机品牌新产品的不断推出，大大满足了我国高、中、低档不同消费群体的智能终端需求，移动终端开发商也不断根据人们需要，开发出各种应用程序与软件，其功能日益强大。移动终端功能日益强大的同时，移动终端也成为海量信息的载体，但移动终端获得海量信息的前提必须是移动终端无线移动网络的链接。据CNNIC第39次《中国互联网络发展状况统计报告》中的数据显示，截至2016年12月，中国网民规模达7.31亿，手机网民规模达6.95亿，增长率连续三年超过10%。手机网民占所有网民比例高达95%，以手机为主的移动终端已成为我国网民的第一大上网终端。移动终端的智能化、手机网民的高覆盖率，加之4G甚至是5G技术所带来的高速宽带体验，这些都为档案部门开展移动终端服务提供了有力支持和保证。如手机报、手机杂志、手机电视、手机二维码等多种应用形式都可以应用到具体的档案馆服务中，档案馆的服务内容、服务方式会越来越丰富。2.档案信息化建设取得的成果。新世纪伊始，国家档案局在全国档案工作会议中就明确指出，要加快档案信息化进程，把档案信息化纳入国民经济和社会信息化的总格局，保持协调，同步发展，采取切实有效的措施，使档案信息化建设在“十五”期间取得重大突破，取得实质性进展。十几年来，我国档案的信息化建设取得了重要成果。包括档案信息化基础设施不断得到完善，档案网站建设不断发展，全国省级以上以及部分市级国家档案馆都已经开通档案信息网站服务。北京、上海、青岛等一些城市已开放了档案目录和部分档案原件，实现了用户的远程利用；一些重大的档案信息化建设项目也得到立项，如上海市电子档案工程、大连市数字档案馆项目、深圳市数字档案馆项目、杭州市网上档案馆建设项目、青岛市数字档案馆项目、福建省分布式档案基础数据库建设项目、江苏省数字档案馆建设工程、湖北省基于政务网的电子档案系统项目、天津市档案信息资源建设等项目，使各地开展档案信息化建设获得有利的外部环境。档案网站的建设以及上述这些项目的实施，使档案的信息化水平得到显著提高，档案信息资源得到充分开发与利用，满足了社会大众对档案信息的需求。档案信息移动化服务以数字化的档案信息资源为服务基础，其服务需借鉴大量的数字档案资源，我国档案信息化所取得的成果为档案信息移动化服务提供了重要内容来源。3.移动图书馆的发展为其提供借鉴。图书馆与档案馆作为国家科学文化事业机构，在服务方面有很多相通之处。中国移动在2000年推出移动梦网服务后，面对迅猛发展的手机信息业务，我国图书馆界就开始关注手机信息技术在图书馆中的应用。2002年，朱海峰发表的《数字化图书馆的发展———无线图书馆》是国内对移动图书馆的最早论及。目前，移动图书馆已经从简单的手机短信服务，发展到通过智能手机的无线网络功能实现全面的服务。我国大部分高等院校图书馆以及各省市级图书馆都已经推出移动图书馆服务，移动图书馆建设在理论上与具体实践中，已形成比较成熟的服务体系和服务形式，这些为我国档案馆开展移动化服务提供了重要借鉴。

二、档案信息移动化服务存在的问题

档案信息移动化服务建设虽已经具备了一定的基础，但在具体建设过程中也面临着许多问题，仍需我们努力攻克。1.技术层面。档案信息以移动终端为平台进行服务，其面临最大的挑战就是相关技术的攻关。例如，如何确保档案馆移动终端网站服务更加便捷，如何对无线传输的档案信息加密，如何防止档案信息被非法篡改等，都对信息技术提出了挑战。（1）档案信息移动化服务门户网站设计问题。在移动终端环境下，用户可以通过移动运营商提供的数据链接直接访问互联网WEB页面，这与计算机访问WEB网站的原理及方式基本相同。因此，档案信息移动化服务系统的网站设计可以采用与原来档案信息网WEP网站相同的框架结构，降低档案移动服务构建的难度，一定程度上节省资金和时间。但是，移动终端运行速度、分辨率、存储容量、控制操作等方面相较于计算机还有很大差距，档案馆如果完全移植面向PC端的WEB服务界面，将造成档案网站页面信息混乱、错位，用户查找信息困难，且拇指不易操控。因此，如何设计直观、简洁的移动WAP版网址服务，是档案馆开展移动服务亟需解决的首要问题。（2）档案信息格式兼容性问题。档案信息移动化服务平台要面向不同的移动终端，为其提供不同形式的档案信息服务，由于服务终端类型、型号的不同，对应的服务软件格式也都各异，如不同手机厂家生产的手机，其服务系统不一，目前手机操作系统尚无统一标准，仅目前手机的操作系统就超过15种以上，每种系统又有不同版本，这对档案馆建立和谐的服务环境提出了挑战，需要档案信息提供者、档案信息服务平台、移动终端生产者、移动运营商等多方展开合作，制定共同的软件运行以及信息格式标准，使档案信息具有良好的兼容性。（3）档案信息移动流媒体技术服务。所谓的流媒体技术就是把影像和声音信息经过压缩处理后放在网站服务器上，用户下载、观看、收听可以同时进行，而不要等所有压缩文件下载到自己的机器上才可以观看的网络传输技术。流媒体技术在移动互联网上的具体应用，称为移动流媒体技术。在4G环境下，档案音频信息、视频资源都可以通过移动流媒体技术实现。但由于多媒体文件类型、移动终端类型的不同，流媒体适应性、稳定性较差，导致播放效果不流畅。同时，受有限带宽影响，需要对视频、音频文件进行压缩，这就要求移动终端不仅具有解压缩功能，还要兼容各种音频、视频文件格式，这无疑成为档案信息移动化服务面临的又一技术挑战。2.安全层面。我国档案工作基本原则之一就是维护档案信息的完整与安全。以移动终端为平台的档案信息服务因其档案信息资源的数字化、移动化特征，增加了管理的难度，加之复杂的移动网络环境，使档案信息移动化服务面临着严重的安全问题，如移动网络服务系统的安全。档案信息移动化服务必然要和移动网络联系在一起的，因此移动网络的安全直接决定档案信息的安全。近年来，类似计算机病毒的手机病毒数量和种类逐渐增多，很多手机上网用户都面临手机病毒的危害，而且目前手机的杀毒软件及防火墙的查杀病毒能力差，严重威胁到档案服务系统的安全性与稳定性，对服务系统中档案信息资源安全构成威胁。因此，为保持服务系统的稳定，防止非法分子泄露、篡改、删除档案信息资源，如何做好信息安全防范，以确保移动服务的正常运行，是档案信息移动化服务面临的又一重要挑战。3.制度层面。制度是国家法律、法规、规范与政策的具体化，是人们的行动准则与依据，完善的法律法规是档案馆开展移动服务的基本保障。档案信息移动化服务制度体系，应包括档案信息移动化服务在建设和运行过程中需要遵守的国家层面的法律、法规、政策、指南、标准与规范等，如涉及档案信息移动化服务的性质与定位、发展战略规划等；机构或组织层面的管理制度，主要包括档案馆移动服务运作的管理制度、服务指南、操作规范等；档案信息移动化服务行业层面的管理制度，主要包括基于移动网络背景下开展协同合作的服务协议、移动档案信息资源的格式规定等；用户层面的管理制度，因为与传统档案馆服务相比，档案移动服务平台面向的是更为广泛的用户群体，因此需要明确服务类型，对安全保密意识作出规定以及提供一些具体的操作指南或用户手册。不管我国档案信息移动化服务是处于初步设想、规划的探索阶段，还是处于实施、应用与维护的运行阶段，制度体系建设都是必不可少的，而且随着档案信息移动化服务的发展，制度体系也要适时作出相应调整与完善，这对于我国档案移动服务在法律制度方面还处于空白阶段的档案馆而言，无疑是一项巨大工程。

三、结语

随着新媒体技术的迅猛发展，新媒体技术正深刻影响和重构着传统行业的服务模式，我国档案部门已经开始尝试将移动技术与档案服务进行融合，衍生了新的档案信息服务方式，如档案微信公众号、APP应用、移动社交、移动档案馆、二维码服务等等，服务方式日益多样化，受众群体也日益广泛，档案与社会公众的距离在日益拉近，档案信息的移动化服务必将成为我国档案信息服务发展的新趋势。

参考文献

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作者:王晓雪 单位:遵义医学院珠海校区