提高后勤管理信息化水平研究

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信息技术科学灵活的应用，可以促使医疗卫生事业朝着更好的方向发展，在信息时代，计算机网络化也已经逐渐成为现代医疗卫生事业运营发展必不可少的基础设施。当前，医疗信息化系统在医疗事业后勤方面的应用广度和深度不断拓展，其对于后勤管理质量的效果提升有着不可忽视的作用。那么，在具体的医疗卫生事业中究竟该从那些方面提升后勤管理信息化水平呢？下面，笔者将结合自身的理解和认识对其进行阐述。

1当前后勤质量管理模式存在的不足

在科技创新以及医疗体制改革深化的背景之下，医疗后勤管理模式不断创新，管理质量也有所提升，但是结合相关工作的实施现状来看，其后勤管理质量模式中还存在有诸多的不足，具体表现在以下方面：一是过分重视管理，轻视服务。在实施后勤管理时，部分医疗保障后勤管理部门更加重视的是对后勤资源的管理和配置，忽视了提供优质后勤服务的重要性。这种现状容易导致管理方式过于刻板、粗犷、管理效能低下，后勤部门难以及时的为提供更加高效、便捷有效的服务，在职能作用发挥方面有所缺位[1]。二是管理队伍综合素质参差不齐，医疗保障局后勤管理工作的实施主体是人，相关工作的开展都是由专业的后勤管理人员细化和落实的，因此管理人员综合素质的高低必将会对最终的管理效果和质量产生影响。当前医疗保障局后勤管理部门的工作人员综合素质虽然有所提升，但是从整体上来看，其所掌握的技能水平等实际上是难以真正有效满足后勤管理信息化水平需求的，如管理人员对于信息化方面的知识一知半解，由于传统思想观念的束缚，在学习新型管理理念和方法时，积极性不高，管理质量效果也因此而受到影响。三是管理模式和手段陈旧。当前我国许多医疗保障局在后勤管理工作中，虽然已经将信息化技术与之融合在一起了，但是后勤管理模式落后，现代化的管理方法应用率低，这使得现代化的信息技术手段与落后的后勤管理模式之间出现了不相容的情况，相关工作开展效果和质量不佳[2]。

2提高后勤管理信息化水平的措施

2.1提高医疗后勤管理人员的整体素质。对于医疗保障局来说，后勤管理工作的顺利实施得益于管理人员是否认真负责的履行了自己的工作，是否有较高的管理素质和水平。因此，要想真正的提高后勤管理信息化水平，笔者认为首先要从人入手，提高管理人员的整体素质。具体工作中，医疗保障局要明确后勤管理部门所承担工作的重要性，分析负责后勤管理工作的职工需要具备哪些素质，如何保证其在岗位上能把灵活的运用在自己所掌握的信息技术知识，提高后期管理的信息化水平。然后结合医疗保障局的实际发展情况，制定科学合理的人才招聘标准，保证所招聘到的人才具有较高的素质，能够胜任后勤管理工作。同时要加强对后勤管理人员的技能培训，将信息技术应用到医疗保障局后期管理工作中，那么后勤管理人员必须要对相关信息技术有所了解，知道在工作中，应当如何应用相关技术，而这些则需要经过系统专业化的培训来完成。当前医疗保障局后勤管理人员的年龄以及工作经验等可谓是各不相同，如部分管理人员的年纪偏大，他们对于传统的管理模式虽然十分熟悉，但是对于信息技术的了解可能缺不是很多，所以说在管理工作中需做好对相关工作人员的技能培训，保证他们能够应用好相应的信息技术。2.2实现物资管理的信息化。物资管理是医疗保障局后勤管理的重要工作内容，如何科学的管理保障局内的各项医疗物资，为广大人民群众提供更加优质的医疗卫生服务一直以来都是医疗保障局工作的核心所在。保障局的物资涉及到多个方面的内容，部分物资甚至还处于保密状态，如果后期管理操作不当，将会给医疗保障局带来巨大的损失，影响医疗保障局职能的正常发挥。基于这样的原因，笔者认为在进行物资管理时，必须要尽早实现信息化，如医疗保障局采购中心不仅要实现医疗物资出入库数据的数字化处理，同时还需充分的利用智能化网络化等现代的信息手段以及工作模式，及时的掌握保障局内各个部门的物资使用信息和情况，进而实现资源的共享与整合，动态的掌握可以利用的资源，获取各个部门的物资需求信息，为各个部门以及广大人民群众提供更加优质化的服务，有效的节约资源，提高各类资源的利用效率和质量[3]。2.3实现地下管网的信息化管理。医疗保障局地下管网设备是否能够安全高效的运行，对于保护保障局的物资设备以及相关人员的工作安全有着极为重要的影响。地下管网设备包含有给水管道、污水管道、雨水管道、暖气管道和通信管道、信息网络电缆等多个方面的内容，在保障局后勤管理工作实施期间，这些管网中的任何一个环节出现问题，都将会导致保障局其他部门的工作难以顺利实施下去。所以说，为了更好的保障医疗保障局的安全，促使保障局为社会提供更加优质的服务，还可以积极的将信息技术应用到地下管理的管理中。如可以建立现代化的综合管线探测以及地理信息管理系统，掌握保障局地下管线图，对不同的管线进行分类，建立动态的可视化平台，实现管线信息资源共享，一旦管线运行期间出现了故障与问题，也可以第一时间采取有效的措施进行维修处理，将可能会出现的安全隐患控制在最小范围内，保证医疗保障局各项工作的高效实施。2.4加强计算机网络对后勤管理的全过程监控。医疗保障局后勤管理的日常工作中，还需经常性的对后期各部门的管理制度、成本核算情况、基建档案以及外包合同等各类数据进行审核与查阅，进而为保障局各项工作的有效落实提供更加可靠的数据。而医疗保障局的机构庞杂，日常工作中所涉及的内容相对来说也比较繁复。为了提高日常管理的工作质量效率，笔者认为保障局还可以借助计算机网络对后勤管理的各项实施情况进行全过程的监控，及时的分析当前工作中存在的缺点和不足，加强日常管理的信息化水平，灵活的应用多项技术[4]。2.5将现代化通讯技术应用于设施日常维护工作的探索与创新。医疗保障局中一些基础设施，由于使用时间长或者是操作方法不当难免会从出现一些不可预知的故障，如何快速的解决故障，保障后勤服务质量效果是相关工作开展的重点所在。针对该问题，笔者认为保障局可以尝试将现代化通讯技术应用于各类设施的日常维护工作中，这样可以避免后勤管理服务延误，提高基础设施维修的质与量，促使相关工作朝着更好的方向推进。

3结束语

总之，时代在不断的发展变化，我国医疗卫生也取得了诸多新的进步，医疗保障局后勤管理质量的提高，对于我国医疗卫生事业的可持续发展有着较为积极的促进作用，将信息化技术应用到具体的管理工作中也是时展的必然趋势，其可以促使相关的管理模式、方法和内容等不断的发展完善。

参考文献

[1]余小林.基于智能化的事业单位后勤保障管理研究[J].江苏科技信息，2019，36（32）：29-31.

[2]王兵.分析事业单位办公室后勤保障管理工作及问题处理[J].中国经贸，2017（14）：54.

[3]许明.事业单位后勤社会化管理模式的构建分析[J].中国市场，2019（31）：118，123.

[4]谭西.解析思想政治工作在后勤管理工作中的重要性[J].文艺生活•中旬刊，2019（9）：268，276.

作者:乐峰 单位:盐城市亭湖区医疗保障局