多媒体教学机械故障排除分析

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我国高校正逐渐普及多媒体教学模式，日常的教学内容都是教师通过多媒体的使用中向同学们传授，因此学校里的投影仪等各类多媒体教学设备的种类和数量越来越多，急需固定的专业人员来实行对多媒体设备的日常维护与管理，以保证多媒体设备能正常使用，满足学校师生的多样化需求。本文根据设备常见的故障具体分析，针对性地提出相应解决办法，为高校解决多媒体教学设备机械管理难题提供一些参考和思路。

一、多媒体教学中常见机械故障

1.计算机问题。在计算机方面容易出现以下问题：在教学过程中，U盘拷贝使用率很高，但是U盘没有经过安全监测，存在病毒传染危险，因此导致了计算机操作系统被U盘所携带病毒侵染损坏；由于教学人员在使用计算机时因为操作不正确不规范，导致某些部件产生接触不良、设备不能正常使用或者使用过程中突然中断等现象；硬盘因为使用年限问题或操作问题有所损坏；电源老化损坏引起设备插头容易在使用中掉落；光驱激光头老化，不能完全读取光盘数据或者数据储存不完整等。2.音响设备问题。在音响设备方面容易出现以下问题：计算机和投影仪在播放PPT、视频时没有音频伴音或者声音不清晰、出现噪音干扰；麦克风故障或损坏导致教师上课声音无法让学生听清教学内容，上课质量下降；音箱电池没有及时更换导致上课过程中出现音响突然中断的问题等。3.投影机问题。没有开启中央集成控制系统；设备外接连接线老化接触不良，系统没有响应；没有及时切换到计算机VGA信号；计算机显示属性分辨设置与投影机分辨率不匹配；操作面板上的按钮反应不灵敏；投影机的硬件有所损坏，比如投影面布的表面出现严重划痕、遥控器不能正常使用等。

二、多媒体教学设备常见故障的排除

1.多媒体机柜定时开锁功能出现故障（1）在一般情况下，机柜是已经进行预设到时，可能是因为开启的信号没有被传输过去因此导致了开锁功能产生故障，此时工作人员只要在多媒体中央控室控制机上使用管理软件远程开启即可排除故障。（2）由于前期培训质量不达标，有一部分老师对多媒体设备不是很熟悉，使用完后直接将中央控制器关闭，远程控制便无法进行，此时工作人员需要用钥匙手工打开柜门才能使用设备。（3）多媒体网络交换机出现故障，不能远程控制，因此无法正常开锁。此时需要联系维修人员对多媒体网络交换机进行维修，如果设备功能达到了严重的损坏程度，建议直接更换。（4）网络中央控制器出现死机及故障的，远程控制功能失效，无法正常开启柜门，此时就需要进行手动重启网络中央控制器，重启之后远程控制功能仍无法恢复的，则需要工作人员进行及时修复。（5）多媒体设备柜门门锁因为使用的年限或使用不当造成的损坏，导致柜门无法打开，此时只能寻求专业开锁人员打开柜门，再对柜门进行维修或者更换。2.投影机不能开启和正常使用。（1）首先检查投影机是否处于插电状态，如果控制面板上的按钮不能开启投影器，但是使用遥控器可以正常开启，则判断是投影机与网络中央控制器连接线出现故障，需要报备到设备维护工作人员处，请他们及时处理故障，并且及时协调更换教室。（2）一般来说，投影机的启动过程需要一定时间，并且设备老化以后可能会延长开机时间，教师在等待过程中容易误以为设备无法开启，并且重复按控制面板上的开机键，给设备系统带来了紊乱，极易出现死机的情况。在这种情况下，工作人员应指导教师关闭投影机，并嘱咐其在3分钟后再打开，给设备留下一些缓冲时间。（3）网络中央控制器与投影仪息息相关，如果网络中央控制器被人为或者意外情况下关闭，会造成投影机无法打开，工作人员需要重新打开网络中央控制器，此时再开启投影仪就可以进行正常使用。（4）外界环境对投影机的正常运转也有很大的影响。如果不经常进行清洁工作保持外部环境的整洁，当灰尘太多时也会造成投影机不能正常开机，因此日常使用中要注意清洁为投影机进行除尘。（5）有一种情况是投影机能正常开启，但图像无法投射到幕布上，这种情况的产生很有可能是由于前一位教师使用笔记本电脑后，没有及时地切回到计算机上，此时工作人员使用控制面板的相关按键将之切回到计算机便可以排除故障。（6）使用投影机呈现的图像不清楚、画质模糊，导致学生无法看到幕布上的教学内容，故障产生的原因可能是灯泡使用时间偏长，也可能投影机内设置的焦距过长或过短，此时工作人员可以更换一个新的灯泡，如果问题仍然存在则需要对投影机的焦距进行调节，将它调整到一个合适的距离即可排除故障。3.音响设备没有声音或音量很小无法调整（1）当话筒出现没有声音或音量很小没办进行调整时，使用人员需要检查话筒的开关是否已经打开，话筒电池是否处于有电的状态，然后再检查设备的音量开关是否以及打开。解决办法是打开开关，为话筒更换电池，如仍存在问题则报备之后进行维修。（2）当带音频课件PPT出现无声或音量很小的情况时，也需要同样检查开关或音量开关是否打开，检查播放的音频课件音量大小，最后对总音量进行调整即可。（3）如果设备的开关、音量按键并不存在问题，此时需要联系维修人员来检查微机、中控、功放及音箱的对应连线是否正确、是否出现损坏，插头有没有出现松动的情况，再进行相应的修理。4.计算机常见问题（1）微机的开关按键不能使用无法开启或需要反复按键多次才能开启，这种情况的产生原因是微机的电源开关接触不良，如果这种状况反复出现影响日常的使用，则应该及时更换微机的电源开关。（2）微机无法正常启动，这种情况很大可能是由内存条松动引起，另外一种可能是微机的保护卡出现故障，此时工作人员需要把内存条取下再重新安装牢固，更换能有效使用的保护卡。（3）微机处于开启状态，但显示器却是黑屏无法显示内容。这种情况可能是由于网络中央控制器还没有从笔记本电脑状态转换到计算机状态，此时使用人员只需要在控制面板上使用相关按键调整到计算机状态就能排除故障。（4）光驱设备无法打开。在一般情况下，使用细长状物运用适中的力度插入光驱下方的强制弹出孔即可打开光驱设备，如果这种情况时常发生，很大可能是皮带老化或电机损坏造成，此时需要及时更换光驱。（5）设备无法识别U盘，此时可以检查数据线是否可以正常使用，或者更换USB插口，将U盘插到微机后面的备用接口。5.IP电话不能通话。首先检查IP电话连线的连接是否正确、接触是否良好，如果没有发现问题则尝试重启电话网关，查看通话问题是否恢复。如果故障仍然存在，则判断是IP电话出现损坏，需要联系维修对IP电话及时修理。

三、多媒体设备的维护

1.投影机的维护。投影机设备价格比较昂贵,因此要格外注意投影机的保养和维护。在平时使用中应做到防尘和通风散热，保持教室的清洁，减少灰尘的侵入，并且要保证良好的通风条件,控制好使用的时间长短，预留一些缓冲时间。要定期联系专业维修人员进行对投影机液晶板和光路的清洁，至少每学期一次。在长时间闲置时，需要将镜头用镜头盖盖上，用袋子将整个投影机包裹起来密封保存。2.计算机的维护。计算机是重要的多媒体设备，使用次数很多，负责数据的来往传输，因此必须提高对计算机病毒的警惕，采取有效的措施来阻止病毒入侵，确保计算机的日常使用。安装和使用正版的杀毒软件是一项有效的措施，可以在杀毒系统中对病毒进行监控和防护,建立强大的防火墙。另外，平时工作人员还应对计算机系统和重要数据进行备份保留，确保重要文件不会丢失。同时，还可以将系统设置为从硬盘引导,防止从外部感染引导性病毒。3.音响系统的维护。为了保证课程顺利进行，工作人员应提前检查话筒电池的使用情况，要及时更换电量不足的电池,并且检查电池是否存在漏液的问题。定期检查音频线、音箱线、话筒线的连接是否有脱落、接触不良的现象，并及时修复。定期清洁话筒开关、功放音量开关的污渍或者灰尘，避免突然产生音量、噪音、无声问题。总而言之，在多媒体设备的维护管理工作中，工作人员应根据出现的具体问题，对症下药，以排除设备故障；要加强责任心，提高工作能力，建立系统的科学的规范的管理体系，为多媒体教学设备的稳定运行保驾护航，使课堂顺利进行。

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作者:刘斌 单位:浙江纺织服装职业技术学院