高职旅游专业统计学实践教学探讨

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摘要：旅游业的发展对于一个国家的经济的发展而言有着较大的推动作用，不仅如此，旅游业更是一个潜力较大的市场。旅游业的发展能为国家增加更多的外币收益。本文将以A市大学生旅游为研究对象，基于统计学知识，强化对统计实务工作的教学，让学生了解到统计学理论在旅游中的应用。

关键词：统计学；旅游；营销

1.引言

按照统计实务的内容，它主要是调研A市大学生体验旅游的状况，以了解大学生旅游者的行为特点、旅游特征及消费水平，分析他们的个性化需求特点，给体验式旅游产品的设计提供充足的依据，设计出能给旅游者带来亲身体验，能给旅游者留下深刻体验印象的旅游产品，满足于旅游者的个性化需求。

2.基于A市大学生体验旅游实务的调研

2.1A市大学生体验旅游消费行为的调查

通过问卷的方式，本研究抽取A市高校本科生400名，发放调查问卷400份，回收问卷389份，有效问卷382份，其中男生203份，女生179份，构成调查问卷的样本。1关于A市大学生体验旅游市场的特征（1）A市大学生旅游市场发展趋势：向体验性旅游过渡不同旅游类型的选择，在一定程度上说明大学生旅游市场的发展趋势。经统计：希望娱乐游（参与娱乐活动）的大学生有111人，占29.6%，选择非常规游的有95人，占24.87%，而选择观光游的只有13.51%。此说明大学生的旅游倾向正从传统的观光游向自身参与的体验性旅游转变。旅游参与的特色活动（如民俗节日）将给予45.29%的大学生留下深刻印象，选择美食购物的占18.32%，说明大学生重视自身在旅游过程中的参与行为，以及在旅游过程中主客观的感受。它充分说明参与度在旅游过程中将日益重要。综合上述，随着90后的大学生登上大学的舞台，个性化需求将影响到旅游消费的发展，以跟团式观光游为主的传统旅游将逐渐失效，不再满足其个性化需求，传统旅游业将失去其主要优势。然而，以参与型为主的体验式旅游得到了很多个性大学生的偏爱，体验式旅游产品如雨后春笋般出现，发展势头好，有取而代之的趋势。为此，旅游产业想要得到良好的发展，就必须要以消费者为导向，设计出满足大学生个性化需求的体验式旅游产品，寻求新的利润增长点。因此大学生体验旅游市场还是一个很大的潜在市场，其开发与发展对于旅游业来说都是至关重要的。（2）A市大学生旅游市场特征约50%的大学生将其花费定为≤200，27.75%的大学生为200到400之间，仅有11.78%和11.52%的大学生选择旅游消费为400-600和≥600。为此，大学生旅游属于低消费水平旅游，这与大学生本身的特殊性是密切相关的。38.74%的大学生选择寒暑假出游，33.51%的大学生选择避开节假日自己抽空闲时间出游，16.23%的大学生选择国庆出游，11.26%的大学生选择短期假日出游。对于出游时间的安排，大学生主要考虑的是与课程冲突，以及旅游高峰期的影响。大学生外出游玩时间天数显示大学生的旅游周期。约75%的大学生出游时间为1-4天，15.3%的大学生出游时间为5-7天，累积比率达到90.3%，大部分选择在外游玩的时间较短。因此，大学生旅游以短期旅游为主，此特征与大学生本身的特殊性—其收入与父母是密切相关的。选择学校所在地的周边城市的大学生占41.62%，选择国内各地的大学生占36.13%，选择学校附近即市内游的占15.45%。数据表明：大学生在选择出游地时，将距离的远近与自身对旅游地感兴趣的程度综合地考虑。约50.8%的大学生选择与两三个朋友一起出游，22.8%的大学生选择情侣一起出游，表明大多大学生喜欢跟同年龄段的人外出旅游。对此，在设计旅游产品时，可针对此特征，设计关于大学生体验旅游的项目。大学生旅游外出频数是从整体上考虑大学生旅游市场的发展潜力的综合反映。以上图表显示：有占抽样总数41.9%的大学生选择每学年将会外出2次，35.1%的大学生选择每学年外出一次，大学生年均外出旅游次数趋向于2次。（3）体验旅游偏好经数据统计，35.6%的大学生选择放松体验旅游，23.82%的大学生选择自主动手创造型体验旅游，22.25%的大学生选择娱乐型体验旅游。而在校期间大学生本身处于紧张状态。因此，审美型及教育型旅游产品少有人选。其体验旅游的偏好与大学生的特殊性是密切相关的。

2.2A市大学生体验旅游消费调研的问题

基于数据调研，基于现有旅游行业的发展，它存在着不少的问题。如下所示：（1）缺乏以人为本的观念。此观点主要与大学生生活上依赖父母相关，而旅游开发商应该针对次问题从旅游消费者的偏好出发，根据价格歧视及薄利多销的原则，开发研究旅游产品；（2）旅游产品雷同。比如，A市的水乡古镇就给旅游者千篇一律的雷同感，都是小桥流水人家之类，特色性少，主题不够鲜明。因此，在开发旅游产品时，要深入发掘文化内涵、充分整合资源，形成良性的产业链。（3）旅游产品单一。它表现为静态的观光多、动态的参与性体验少。它主要是观光游，仅仅是调动视觉的感受，没有给旅游者最佳或者相对较佳的体验效果。（4）参与性不足，互动性较弱。它表现在提供的成品多，让旅游者自己“组装”的半成品少，满足旅游者个性需求的不够。

2.3A市大学生体验旅游消费调研的讨论

针对现有的状况，如何改善大学生体验消费，将促进A市大学生体验旅游的发展。

（一）建立游客体验数据库，加强心理需求和内心感受分析

在对A市大学生体验旅游市场的调查分析基础上，笔者认为建立大学生旅游者体验数据库在体验旅游营销中占很重要的地位。同时它又能加强对大学生这一旅游群体心理需求和内心感受的分析。而这一数据库不仅仅包含一般数据库所含有的客户基本资料和客户交易资料，除此之外它还包括了一些关于旅游者体验性的资料，而这一部分则需要去进一步分析他们的心理。

（二）制定有竞争力的目标市场战略

针对A市的情况，细分市场，优化产品体系，强化品牌宣传，提升自己的品牌影响力，将有着重要的意义。为此，尝试从组团和地接加以分析：一方面，组团业务的目标市场：学生修学观光市场、年轻人自驾游市场等等；另一方面，地接业务的目标市场：同行送团地接市场；直客送团地接市场。此外，创造自己的优势，发挥其优势，确定目标客户，确保自身竞争优势，从而增强品牌效应，

（三）设计鲜明而独特的主题，开发相应的旅游产品

体验营销是从一个主题出发并且所有服务都围绕这个主题，为此体验要先设定明确的主题。确定主题，始于不同脉络，即文脉、史脉和地脉，再依据主导客源市场的需求，突出自己的个性、特色和新奇。1.为课堂服务的认知旅游。例如对文物古迹的考察、对建筑风格的鉴赏、对动植物品种的辨别，也包括计算机应用网络管理的实务和各种工艺流程的操作等。2.为企业服务的商务旅游。这主要是指为企业的产品推销、市场调研服务的商务旅游也渐渐地开始成为一种校园潮流。这一旅游产品不仅可以进一步加深校企之间的合作，同时也能将两者的资源整合进行共享，形成双赢的局面。3.专题修学游。它以某一个考察专题为目标，这一考察专题可以是对某地风俗文化的深入考察，也可以是了解一门学科，抑或是学习一类语言，甚至是对高等院校科研机构的参观等。4.体育旅游。大学生精力较为旺盛，爱好体育的人数较多，尤其是男生。但除了竞技体育之外，还应将注意力集中在既具健身作用又娱乐性的旅游活动的领域上来，比如滑雪、水上体育、海底潜水等。

3.结论

基于市场调研，结合统计学理论知识，研究大学生体验旅游市场状况，进一步开发新的特色旅游产品和旅游线路。通过微博营销、网络团购等途径，拓展自身的分销渠道，与此同时，用促销和品牌策略，实现旅游企业的持续发展。为此，只有重视教学实践，将实务工作与理论知识相关联，才能促进旅游管理的发展。

作者:梁桦 单位:湖南电子科技职业学院继续教育部

参考文献：

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