政工师如何引导和消除企业负能量

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由于国有企业改革不断深化，市场经济的主体更多的由国有转向了民营经济。我国南方发达地区已基本完成改革，处在老工业基地的东北正值改革的关键期。国有转制为民营的大中型企业，在股权激励和现代企业制度的多重作用下，全员目标更加清晰，精神面貌也有明显改观。但老牌国企难免遗留散漫作风，一少部分员工总是“热衷”于传播负能量，当企业团结一心迈开市场步伐时却对企业每步都“看衰”。在激烈的市场竞争中，员工思想不统一必然导致企业处于被淘汰的边缘。针对民营企业，尤其是“国退民进”改革后不久的民营企业出现的问题，政工师及政工人员应该看到自身的优势，为企业解决实际问题。针对企业政工师在引导企业舆论环境、消除企业负能量，营造积极、正面、团结的企业内部环境上要发挥以下作用。

一、现状分析—了解负能量及政工师

要消除负能量，就要了解负能量的成因及外部环境，包括能清晰辨别负能量，知道负能量的负作用、来源和形成规律。同时为了解决负能量传播问题而解决的内因和基础，政工师要认清角色定位及自身优势。（一）负能量的来源。国内舆论环境日趋开放，伴随着自媒体时代的到来，网络媒介发表言论更加自由、便捷。但任何事情都有两面性，由于不实言论成本低，关注社会阴暗面成了一些人的习惯，包括一些充满正能量的事件，反而有人会恶语中伤。一种看问题偏激、阴暗的风气逐渐传播到企业，形成了企业负能量。还有一些人从正面素材中强行挖出反面因素，用来证明自己眼光“独到和犀利”。身边人碍于面子，哪怕经不起推敲的谬论也习惯性的附和、赞同，这些传播负能量者觉得博得了眼球和关注，无形中又增加了传播的动力，久而久之形成了一种貌似融洽的负能量氛围。（二）负能量的影响。多次费尽心思的动员、培训，或精心准备的拓展训练，才凝结出的团队意识和积极信念，不经意间就被负能量付之一炬。企业一般性的经营决策，或是一条日常动态，负能量传播者都可能推断，甚至编撰出负面内容，将员工关注的焦点转向毫无意义的“无病呻吟”，高昂的工作情绪随即被带入低谷。负面消息传播速度经常出奇的快而广。这些现象使企业高层管理者十分头疼，负能量对企业的“杀伤力”不言而喻。负能量如果不被重视，极易占领企业的主流舆论阵地，在企业通往经营目标的路上形成巨大障碍。当抱怨、消极、推诿及丧失团队意识等现象在企业中高频出现时，企业最大的困难已经不是经营指标，而是企业负能量了。如果此时企业恰巧遇到困境，需要全体员工团结一心，共同克难攻坚，负能量就可能变成致命问题。（三）政工师的自身素质与角色定位。1.能力———政工师要有助力企业创效的硬实力不可否认，政工工作在企业中开展难、出新难，想做出成绩更难，工作标准和要求又不断的变化和提高。但无论客观条件如何变化，个人能力与工作水平的评价标准始终没变，那就是要见实效、得民心。政工师的工作能力可在企业对政工工作的态度上体现：轻视———接纳———依赖3个层次。政工人员对照自己就可判断出自身工作实效的差距。促进业绩提高，行政领导便会支持。解决员工诉求，基层职工也会拥护。2.信念———政工师要有主动参与企业经营的意识信念基础是建立在工作能力上的。有些经营者认为政工无用，政工师抱怨不被重视，一切症结源于工作实效，不能与时俱进做出工作实效就不被企业重视和需求，企业政工人员就容易被边缘化，长此以往，政工师参与企业经营的意识就淡化了。不接触企业经营就难以掌握负能量传播现状，易造成恶性循环。每名政工师都应该对自己在企业中的作用有一个清晰的定位和认识，不能因自身的工作能力不够，被动退于企业的二线工作位置，要做到坚持主动参与企业经营。3.方法———政工师要能找准与生产经营的结合点一是找到所在企业的政工工作优势，依靠已经取得的工作特色、传统和阵地，寻求新的突破和创新；二是要了解企业、了解业务、融入经营。有的政工人员一开口总是“老一套”，年轻人不易接受；有的活动目的不清、针对性差、不接地气；有的一开展工作就说外行话，一线业务人员从心里不接纳。杜绝这些情况的重点，要求政工师在工作中善学、动脑和走心，能走到员工中间解决负能量问题。

二、具体措施—引导和消除负能量的方法

政工师在企业的各级党组织以及组、宣、办、纪委、工会、女工、共青团等各个工作岗位中都发挥着重要的作用，对负能量传播应具有清醒的认识，在消除企业负能量方面，政工师应结合自身工作领域，依靠娴熟的工作方法和经验，深入企业内部完成工作。（一）把握员工诉求，引导舆论方向步入正轨。工会和思想政治工作的共同要求，是掌握员工思想、关注员工诉求、解决员工困难。企业负能量形成的原因很多，除了外部非理性情绪影响外，确有一些是由于员工的合理意见未得到关注，正常诉求未得到解决而引起的。所以掌握员工的思想波动，就能掌握企业运营的脉络；关注员工的诉求期望，就能知道企业管理的短板；解决员工的实际困难，就能打通企业发展的瓶颈。将扎实的工会工作与解决员工诉求相融合，设身处地的站在员工立场考虑问题。管好企业中的“物”和“事”是业务人员的工作目标，所管内容是在“务实”。掌握企业中“人”的思想应作为政工师的工作重心，所管内容实则“务虚”。将看似务虚的思想政治工作与企业经营相联系，找准负能量的症结，掌握少数负能量传播者的思想，教育、引导他们从偏离的价值取向回归，以战略眼光跃于“管物、管事”两个层次之上，通过“管人”拨正思想价值观，虚中带实引导舆论导向，以“人”为本助力企业经营。思想政治工作是政工师最擅长的工作之一。工会工作的本职是保护职工、发挥行政领导与普通员工间桥梁纽带作用。将工会和思想政治工作的目标融合，在引导企业舆论环境方面做出更多成绩，才能把抱怨、失望、抵触等负能量消化于形成初期，让员工踏实工作。（二）转变环境，消除企业负面能量。正能量氛围不能仅靠政工师能营造，消除负能量既要靠政工师有过硬的素质和能力，也要求政工师学会借力，发挥“两支队伍”的作用———发挥企业中党组织的引领作用，依靠业务骨干的带动作用。一是发挥党员队伍的引领作用。党务工作是政工工作之本、业务之基。转变舆论环境党员作用发挥是关键。传播负能量的负面典型要纠正，党员示范作用要宣扬，一正一反的两面、两个点都是消除负能量的工作重点和抓手。二是发挥骨干队伍的带动作用。业务骨干都分布在企业生产经营的重要岗位上，很多还是企业中层管理者，是工作的示范者、业务的传授者，在工作能力、方法、态度及业务技能、管理经验方面都具有权威性和示范性，在企业中有较强的带动力。员工每天工作时间都远超与家人朋友共处的时间，工作环境对员工行为和意识影响很大。通过党组织、党员、业务骨干、中层领导持续引导、影响员工的方式，将其注意力从负面思维模式转移至专心工作、业务钻研上，通过不断重复和加深正能量，营造出积极的工作氛围去抑制负能量传播。（三）树立典型，稳固企业正能量阵地。精神文明和企业文化建设是企业正能量的加固，是防止企业负能量死灰复燃的有力保证，是未雨绸缪的长期战略性部署。企业文化与精神文明建设都有必要通过典型的力量，在企业中形成统一的价值观。要达到员工对企业的认同与理解，员工间的相互认同与信任，最有效的途径就是对企业文化的认同，这是最高层次凝聚员工思想，消除负能量传播的手段。可分别按步骤开展工作。1.典型的挖掘挖掘典型时，首先对经常传播负能量的员工应一票否决，坚决拿掉评选资格，不能因业务水平高等原因而放宽评选标准。负能量占据主流宣传渠道，对企业来说是高危问题。其次应充分听取基层声音。“基层声音”的来源不限于基层领导，听到所挖掘典型的身边人意见更为重要。杜绝基层领导选谁先进是谁，基层单位报谁上级批谁的“懒政”做法。2.典型的评选评选典型时，首先尽量用基层投票代替上级“拍板”。为使结果真实有力，可以按照近因原则对投票的权重进行调整，也就是谁对典型最了解谁就最在发言权。杜绝不了解情况的领导“一言堂”，而身边工友则少有发言权的情况出现。其次要杜绝典型能上不能下的问题。有的典型一旦选上几乎变成终身制，究其缘由是找不到“下来”的理由，这是严重的观念错误。评优的思路是够条件的才能上，而不是没问题就不能下，适应时代与企业变革的典型才具有代表性和说服力。最后，考察典型的带动做用。我们企业做评优、树典型的目的就是要以个人先进的“点”，带动企业员工整体积极工作的“面”，能够不断传播正能量影响身边人，是具备评选的核心条件。3.典型的树立树立典型的核心是宣传事迹、弘扬精神。首先要原原本本的还原事实；事迹材料要深入现场取得，有所出处、立足真实事件才能让员工深刻感知和认同；不能夸大渲染、推断杜撰。因为一个不实的细节被身边人“看破”，全部先进事迹都会被怀疑和推翻；脱离实际、脱离群众的典型没有说服力和生命力，会变成“树”了却“立”不久的典型。典型的挖、选、树过程，在具有一定规模的企业中，虽然都形成了比较成熟的机制和作法，但根据工作实践看，以上几点是共性的薄弱点，应该引起重视。4.结合选树，做好精神文明建设精神文明建设的目的是培育有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义新人，精神文明建设成绩之花开于典型，精神文明的典型力量也影响和惠及每名员工及所在企业。从另一个方面讲，企业精神文明建设成果又体现于营造正能量传播的氛围，精神文明成果遍地开花，是抑制负能量的有力手段。5.提炼典型融入企业文化企业文化是经营集体共同价值标准的结晶，其形成不是一蹴而就的，是受企业核心人物、榜样、典型的长期影响，并以每名员工行为准则的一致表现出来的。在提炼个人先进事迹时，要明白提炼、升华不能好大喜功，要坚持源于客观事实，员工不“信”的企业文化不会去“认”，不被认可的企业文化不可能转化到员工平时的行为上，不真实的事迹也不可能融入企业文化之中。企业中不良的舆论环境要引起重视，“国退民进”后的企业更是如此。企业是一个以创效为核心的行动集体，强调的就是协作和统一，政工师和政工人员对企业负能量的态度和敏感性是解决负能量的前提。充斥抱怨和消极情绪的企业，短期影响经营目标，长期将形成掣肘企业完成愿景的阻力，每名工作在企业的政工人员，对于企业负能量问题都应该发挥出应有的作用。

作者:檀雨石 单位:长春市公租房管理有限公司