浅谈思想政治工作人文关怀和心理疏导

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摘要：本文主要对关于思想政治工作要注重人文关怀和心理疏导进行了研究探讨。文章结合笔者所从事工作的一些体会和实际事例，主要从四个方面进行了较为全面、深入地阐述。

关键词：思想政治工作；职工；人文关怀；心理疏导

一、引言

目前，工会已经成为一个单位思想政治工作的重要组成元素，因此，若要提升一个单位思想政治工作的效率就必须充分发挥工会组织的作用，并从中汲取有益元素，创新思想政治教育手段，革新思想政治教育理念和模式。工会工作应该适应新形势下的发展，如何科学地艺术地做好思想政治工作是当前越来越亟待解决的问题。一个单位，几十几百个职工，由于生活阅历、知识水平、家庭环境、个性兴趣、追求目标等千差万别，迥然不同，势必造成对生活和工作的不同需求。年轻职工可能渴求专业化发展，尽快成长；年老职工可能更加关注身心健康；中年职工的生活、工作压力大，需要的是情绪释放，放松心情。男性职工追求事业的成就感，女性职工更渴望家庭工作两不误。伴随着各个行业改革地持续深化，产生许多新问题和新情况，单位的工会怎么样来结合发展实际，明确自身工作定位，针对职工需求，做好思想政治工作，让单位的工会真正成为职工“心灵之家”呢？成为当前一个比较重要的课题。笔者有着很多年从事工会工作的经验，观点是：当前单位工会在开展思想政治工作的时候，务必应该注重人文关怀和心理疏导，只有这样才会被广大职工所欢迎。笔者所在的单位工会积极按照平湖市卫计局工会的安排和部署，坚持“组织起来，切实维权”的工作原则和方针，有效开展各项工作，积极维护职工的各方面权益。工会全体工作人员在单位党支部和行政领导的支持、关怀之下，主动作为，团结奋进，着力打造富有吸引力的“职工之家”。

二、注重学习，提高素质，努力增强驾驭工作能力

始终将学习作为提高自身素质，增强驾驭工作能力的重要途径，坚持干一行、钻一行、爱一行、精一行，全面加强工会理论学习，认真贯彻执行上级工会的工作部署，我们采取召开工会会议、组织广大职工集中学习、利用业余时间广泛自学等形式，认真学习《工会法》和上级工会有关文件、精神，在单位职工中传阅《嘉兴工会》专刊，使所有会员都能及时了解本地区工会工作，提高搞好工会工作自觉性，为开展好工会工作打下坚实的基础。以《嘉兴职工中等卫校工会工作要则》开展单位工会工作，增强凝聚力，营造温馨工会之家。同时，刻苦钻研业务知识，积极参加业务培训，坚持学思结合，力争学深学透，提高学习效果。通过学习，提高素质，增强才干，为我们做好工会的思想政治工作打下了坚实基础。工作中坚持理论联系实际，自觉将学到的理论和业务知识运用到具体的思想政治工作实践中，经常深入到广大职工中去，帮助他们解决工作和生活中的实际困难和问题。

三、坚持从大局出发，切实发挥工会职能和导向作用

新时期工会的思想政治工作，务必应该坚持以创新运作为载体，以服务为基础，努力做到围绕中心、服务大局和服务职工，对工会思想政治工作的内容进行丰富，对工会思想政治工作的方式进行创新。一是要大力构建民主管理与校务公开的载体形式。开展民主管理与校务公开，离不开较为健全的制度和丰富的形式，然而更离不开源自内心的对于职工的真诚。我们单位工会在助力单位开展内部管理体制改革方面，能够切实做到积极参与民主管理，全方位地征求所试行的改革方案以及所制定规章制度的意见，并且有针对性地进行完善与修改，确保实施的最终效果。单位党支部和工会联合召开行政办公会、全体职工大会列出重点内容，向全体职工全面公开单位党建、财务、职评、评先、考核、培训、后勤等整个工作情况，广泛听取职工的意见和建议，增强职工参与管理意识，加强民主建设和廉政建设。2018年7月，重新修订完善了单位的采购制度和仓库管理制度。二是不断创新工会工作的载体和形式。积极探索新形势下工会的切入点，切实发挥出工会的作用和贡献。比方说“平湖健康热线-12320服务平台”是平湖市2017年、2018年民生工程，由平湖市卫计局主办，我校具体承办，根据平湖市委“社情民意大走访、八八战略大宣讲、思想观念大解放”活动要求平湖市总工会具体工作布置，结合我单位具体情况，对我单位参与热线服务的职工，工会召集专门会议，要求大家以“88战略”为指引，结合时代特点，大力弘扬红船精神，针对群众通过热线电话、微信公众号、App、网站等反映的医疗咨询、卫生建议、投诉等情况，细心、耐心做好解答，及时反馈，为减少医患矛盾，提高群众就医满意度做出贡献。

四、坚持以人为本，注重人文关怀，切实维护广大职工权益

一个单位的工会，在开展思想政治工作的过程中，应努力为广大职工办一些好事、实事，尤其是对于一些生活困难较多的职工，要给予特别的关心，将自身纽带桥梁的作用全面发挥出来。还应该践行职工利益无小事的工作理念，对广大职工的合法权益进行维护，尽量做一些得人心、暖人心的工作，实现单位内部向心力与凝聚力地不断增强。一是开展暖人心，送温暖活动。在单位有些职工及其家属遭遇现实生活困难的时候，工会要做到登门探望，尽自己最大力量帮助解决其生活困难。有些职工结婚生子，工会要安排人员前去表达祝福和祝贺。职工有遇住院病假，工会应组织去慰问，将关心送到更需要温暖职工心坎，今年以来已经慰问因病住院在职职工1名和退休职工3名。职工及直系亲属身亡，工会应去抚恤慰问，帮助家属处理身后事。牵涉到职工切身利益的事，无论大小，工会必须给予关心和帮助。我们还积极做好工会会员年度体检工作，保障职工身体健康。每逢重大节日工会在单位QQ群对职工表示问候，一丝温暖带给职工归属感和增加凝聚力。积极组织工会会员参加平湖市职工医疗互助保障实施工作。这里需要特别提出的是，今年8月26日，工会利用周末休息日时间，组织单位职工开展了“亲近大自然，农家亲子游”活动，同时还参观了广陈镇一村部党员活动场所，通过活动的有效开展，增进了职工“小集体大家庭”的归属感。二是开展多种形式的文体活动，寓教于乐，促进职工身心的健康发展。工会要积极组织开展一些广大职工喜闻乐见、乐于参与的活动，使得思想政治工作的范围不断扩大，将越来越多的职工有效吸纳进思想政治工作当中。通过开展形式多样、充满正能量的文化活动，有效增进单位和职工、职工和职工之间的团结，使得广大职工具有奉献、敬业、乐观等良好的精神面貌，打造一支思想过硬、能力过硬、作风过硬的职工队伍。比方说，为了丰富职工文化体育生活，工会积极组织开展单位工会各类体育活动及推荐职工参加市卫计系统组织召开的各类体育比赛。工会还鼓励单位职工积极锻炼身体，逐渐在职工当中推行工间操制度，利用原有教室改建成乒乓室等运动场所，在休息时间开放，鼓励职工积极锻炼身体，大力推行和实施了工间操制度，鼓励职工根据工作安排情况可选择在上午10点和下午3点左右适当活动20分钟。通过这些方式，单位广大职工的业余文化生活得以丰富，有效促进了职工的身心健康，使广大职工可以全心全意地投身到日常工作中来。

五、加强沟通联系，做好心理疏导，当好职工之家

构建和谐单位，需要工会在思想政治工作中广泛的沟通，平时需要在单位领导与职工、职工个人之间架起沟通的桥梁。坚持主动参与沟通，深入职工中间听取他们的想法，把职工的意见或建议及时向单位领导那里反馈，并且把单位领导的意图全面、及时地传达给职工，努力做到让领导清楚，让职工放心。同时，还要利用工会广泛联系职工的优势，保持与职工多沟通，勤交流，通过有效的心理疏导，排解他们之间的个人恩怨和感情纠葛。在具体工作中，时时刻刻、方方面面关心职工，既顾及全体，也照顾个别，既过问政治，也关心生活，既有精神鼓励，也有物质关心，让职工们充分感受到工会这个大“家庭”的温馨，在人与人之间建立起和谐融洽的关系，打造团结、和谐的职工队伍。另外，工会还要建立调查研究的载体形式。工会应该积极、主动地到员工中搞调研，认真倾听职工群众的呼声，切实关注职工的热点、难点问题,把握职工的思想脉搏，及时做好思想情绪不稳定职工的心理疏导工作。唯有如此才能正确、全面地代表职工的愿望和呼声，才能在总结职工先进经验,集中正确意见的基础上，代表职工参与单位的重大决策。

六、结束语

工会是一个单位职工切身利益的维护者，工会在开展思想政治工作的时候，应以新时代中国特色社会主义思想为指导，充分发挥工会的优势与职能。工会应该在单位的民主建设管理过程中，扮演带头人的角色，努力为广大职工排忧解难。同时，工会应该通过举行丰富多彩的文体活动，促进职工身心健康，并切实提高工会干部的自身素质，要求工会干部不断地更新理念，学习先进的工作方法，从而更好地开展对职工开展思想政治工作，全心全意服务于单位地建设和发展。

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[4]牛靖丽.大学生思想政治工作面临的问题及对策[J].华章,2015(20).

作者:周志强 单位:平湖市健康教育中心