新时期公交企业思想政治工作的思考

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当前,随着经济社会的转型升级，公交优先发展践行着为民服务、推动着城市公交事业新一轮大发展，但随之而来的是公交企业思想政治工作也遇到了新矛盾和新挑战。面对新形势，如何进一步加强公交企业思想政治工作，进一步凝心聚力，为公交发展创造和谐、文明和优美的软环境，是摆在我们面前的一个重要课题。

一、问题

城市公交企业具有“点多、面广、线长”分散性强、兼顾公益属性的特征。多年来，企业思想政治工作在发展中存在着某些滞后现象，特别是在新一轮的国企业改革中，部分党务干部不太适应新形势发展日渐显现：

(一)在思想政治方面。一是有些党务干部对党的理论、方针、政策缺乏系统的学习和掌握，对党提出的科学发展观、构建和谐社会等重大科学理论研学的不深，理解的不透；二是一些党务干部对党建工作缺乏强烈的事业心和责任感，工作热情不高，认为“搞党务工作任务软、内容虚，发展机会少，难有大作为”，不安心本职工作，千方百计找门路“跳槽”。

(二)在知识结构方面。一是一些党务干部知识结构“单一”，对法律、科技特别是市场经济新知识知之甚少，新知识的补充和更新跟不上形势的发展变化；二是有一些党务干部不熟悉本单位本科室中心业务工作，存在“就党建抓党建”的现象，致使党建工作不能围绕中心“转”，常常是“自转”和“空转”；三是一些党务干部知识结构老化，遇到新情况、新问题，总是照搬老经验，套用老框框，出现“老办法不管用、新办法不会用”的局面，工作流于形式、被动应付。

(三)在业务能力方面。一些党务干部对单位党组织的职能作用不了解，认为“党建工作就是组织一下学习、发展几个党员，工作一般、要求不高”，工作中既找不准方向，也把握不住重点；部分党务干部缺乏调查研究能力，不能准确了解基层党建工作实情，不善于做群众的思想政治工作，致使基层党组织缺乏创造力、凝聚力和战斗力，作用得不到很好地发挥。

(四)在管理水平方面。一是不会管。一些党务干部不知道党员管理如何定位，不知道该“管”什么，怎么去“管”，工作缺乏主动性。二是不愿管。有的党务干部“党要管党、从严治党”的意识不强，认为党员领导干部多，存在党员干部素质相对较高，党建工作抓与不抓无关紧要的思想。三是不敢管。有的党务干部不能严格按党纪党规进行监督管理，怕伤情面、影响关系。

二、思考

思想政治工作是经济工作和其他一切工作的生命线。新形势下，强化公交企业思想政治工作就是要因势利导，强化“五个理念”（大局理念、服务理念、人本理念、创新理念、协调理念），兼顾“一感三性”（时代感、机制性、针对性、实效性），“三管齐下”，分进合击，整体推进，全面开创企业思想政治工作的新局面。

（一）加强思想政治工作领导体制建设。思想政治工作创造的产品是精神产品，包括人的精神、企业精神等，增加的是企业的无形资产和人力资本价值，应从全局和战略的高度引起企业高度重视。企业高度重视是加强思想政治工作的根本保证，是思想政治工作的强劲动力。要加强党委统一领导、党政工团社“齐抓共管、共同参与”的“大政工”领导体制和工作机制，搞好企社横向联动，逐步形成社会化“大政工”领导体系；要统筹协调、正向激励，充分调动各方积极性；要强化思想政治工作考核结果的运用，让优秀的政工人员树立职业生涯愿景。

（二）加强思想政治工作基层队伍建设。企业思想政治工作队伍是灵魂工程师，是企业开展思想政治工作的组织保证。基层是思想政治工作的前沿阵地。建设一支“政治强、业务精、作风正”的高素质思想政治工作队伍，需要从解决基层“兼职化、代办化”问题入手，逐步解决思想政治工作主体缺位问题，一要在编制上明确基层专兼职政工人员职位，保证必要的职位、职数配备；二要加强基层政工业务培训和岗位实践，切实提高政工人员业务水平和实际工作能力，要求做到对员工思想教育方案的落实“一问知”，对员工思想脉搏的把握“一口清”，对员工思想问题的解决“一手准”；三要明确岗位职责、任务，强化责任机制，有效调动政工队伍的工作积极性和创造性。

（三）加强思想政治工作基层条件改善。思想政治工作方法多样化需要手段现代化相匹配。三四级基层单位具有“前沿阵地”的作用，应引起企业的重视，希望加大投入，为基层思想政治工作的正常、深入开展创造必要的工作条件，争取早日实现工作手段现代化。

三、建议

随着社会经济持续发展，新时期企业思想政治工作对象有了新变化，员工队伍中在后参加工作的占90%左右，“八0”后出生的新生代成为企业重要的生力军，他们具有物质条件较好、活动空间较大、文化素质较高、行动能力较强、现代意识较浓等特点。客观上，新环境新任务为创新企业思想政治工作方法提供了广阔空间。我们要有的放矢，创新理念，用新视角、新思维、新方法、新途径、新手段、新措施、新机制去占领新领域，拓展新空间，教育新员工，坚持思想上尊重员工、情感上贴近员工、工作上依靠员工，从员工中汲取智慧和力量，大胆实践，探索长效机制，开创新局面。

（一）进一步改进公交企业思想政治工作的方法。受经济、文化、思想多元化的影响，员工思想活跃多变，且其个体的差异性给思想政治工作带来了复杂性，一些影响稳定的因素时隐时现。为发展“和谐公交、绿色公交”服务，企业思想政治工作所面临的任务艰巨而繁重。因此，为增强思想政治工作的适应性，要在继承传统的基础上对一些不适宜的工作方式、方法、手段、途径等进行改进，但重点是改进工作方法。企业思想政治工作没有万能的方法，实践中应“一把钥匙开一把锁”，具体问题具体分析。如常用的方法有：“摆事实、讲道理、明是非”的说服教育法、“创设情境、感化员工”的情感陶冶法等，在运用时应作适当改进，因材施教，不可刻舟求剑。为适应企业以经济建设为中心的现实，企业思想政治工作一要角色意识强，二要积极主动做，“主动做，越做越主动；被动做，越做越被动”，二者收效大相径庭。

（二）进一步改进公交企业思想政治工作的着力点。要充分发挥政治优势，提高工作的时代性、主动性、针对性和实效性，企业思想政治工作应着力于从三个方面改进：一是着力改进教育方式。城市公交企业改革发展过程中制度安排上难免照顾周全，与员工利益分配上的冲突时有发生，思想政治工作有时也存在企业管理手段运用过重甚至于代替做思想工作的现象。要想改变这一现象，就应改进教育方式。因为企业管理对象是“人、财、物”，而思想政治工作对象只有“人”；通常企业管理是刚性的、强势的，思想政治工作是柔性的、温和的。为此，实践中应注重攻心为上，循循善诱，以疏导、引导、劝导的“三导”沟通方式为主进行说服教育，做到思想教育与企业管理有机结合，相得益彰。二是着力改进教育方法。传统教育能集中教学、保证时间，具有系统化和专门化优势，但应注重改进教育方法、深化教育内容、突出教育重点，如传统的“你说我听、读书读报”的单纯灌输方式需要改进，应多采取图文并茂、有声有色、讨论互动、双向交流等方式，提高教育效果。三是着力改进教育作风。思想政治工作要改变被动局面，应当避免高高在上，甚至于盛气凌人，要本着“贴近基层，解决问题”的精神，坚持尊重思想工作规律与走群众路线有机结合的原则，树立为基层服务思想，主动改进工作作风，走基层、“接地气”：进车间、访站点、下线路、上车厢，工作重心下移，与员工“零距离”接触，打成一片，再来“说话论道、传达精神、鼓舞士气、化解矛盾、解决问题”等，犹如春风化雨，润物无声，乐于被员工接受。

（三）进一步改进公交企业思想政治工作的创新实践。实践证明，企业思想政治工作需要推陈出新，笔者总结提炼出的“三引”法，行之有效，愿与共享：一是领导引领法。领导的引领作用在思想政治工作中具有强力的带头示范效应。领导必须具有能胜任思想工作和经济工作的双重本领，带头表率以身作则，带头示范引领员工，带头廉勤承诺践诺，“要求员工做到的自己首先做到，要求员工不做的自己坚决不做”，让员工感到自己可亲、可信、可敬。二是榜样引路法。借助榜样引路，带动示范效应，树立先进，转化后进，抓两端带中间，营造“比、学、赶、帮、超”的进取氛围。三是主题引导法。思想政治工作要想广泛贴近员工，推动工作，就要充分发挥活动平台的载体作用，围绕公交企业工作的重点、难点、热点，开展以学习、教育、讨论、调研、竞赛、文体等内容为不同主题的专项活动，藉此主动引入新思想、引进新典型、引用新方法、引发新兴趣、引向新目标，吸引更多的员工参与进来，亲身体验，与活动主题、实践要求产生“共识共鸣、双向交流”，引导员工把主要精力集中到公交服务工作上，放在提高两个效益上。

（四）进一步改进公交企业思想政治工作的载体平台。当前，多媒体发展很快，互联网、智能手机业已成为企业、员工的重要信息平台，具有“速度快、传播广、渠道多”的优势。新时期企业思想政治工作要改变旧观念，开阔新视野，迅速占领各种新媒体新阵地，拓宽思想政治工作新领域，扩展思想政治工作覆盖面。要充分利用以互联网、智能手机为代表的新媒体强大功能，上传下达，引导舆情，沟通思想，凝聚力量，探索企业思想政治工作在新领域的巨大潜在作用。身处“微”时代，要进行微宣传、微教育。企业开通网站、专业群（如线路群、安全群、保修群、保供群等，有关员工全加入），员工个人开通博客、微信等，信息十分畅通，我们应将这些信息资源整合成一个思想教育大平台，形成“云分析、群管理、微引导（一对一疏导）”的思想政治工作新途径，掌握工作主动权，进行网上调研，收集基层情况，了解员工思想，分析预测动态，及时做出判断和指导，避免出现负面效应，消除不稳定因素，以增强思想政治工作的针对性、实效性。

（五）进一步改进公交企业思想政治工作文化的渗透力。企业文化业已成为企业生存与发展的原动力，其主体与企业思想政治工作对象都是员工，这两项工作可以相互包容、相互借力、相互促进。企业思想政治工作既要正确引导企业文化建设方向，弘扬主旋律，又要创建企业文化特色，借助文化载体，延伸思想政治工作“触角”，正确引导全员建设平等和谐的劳动关系和良好的工作环境，推进企业全面进步。

（六）进一步改进公交企业思想政治工作的人文环境。新时期社会环境、大众信息传播、科学文化教育、经济业务活动、人际关系、日常生活中的不良因素对员工的思想具有普遍化、自发化、隐性化的渗透性影响。过去为我们所忽视，现在需要我们引起重视并搞好反渗透教育。实践中应注意做到理论与实际相结合、解决思想问题与解决实际问题相结合，根据重点、热点问题创设人文环境，并融入预设的教育内容，使员工在潜移默化中受到熏陶，具体操作办法可因情势而异，可以采取专题灌输式渗透法、素质培训式渗透法或营造氛围式渗透法，有意识地将隐性问题显性化处理，达到预期目的。

（七）进一步改进公交企业思想政治工作的心理疏导作用。实践中，常见有一些员工因为受到各种因素的影响，导致心理活动变异甚至行为举止失范。员工的心理、个性、情感等，看似小事，实则是其心目中的大事，牵动着员工思想情绪，影响着员工职业行为，直接关系到行车安全、修车安全、队伍稳定与和谐发展。遇到这种情况，要开拓新思路，必要时“双管齐下”，既要运用心理学知识和方法做好思想工作，又要运用思想政治工作知识和方法做好心理疏导工作。这种个性化的排解工作需要我们注重从微观处找准“病根”，进行“微疏导”：“柔进档，慢起步”，从细微之处做“人心”工作，“活血化瘀”，消除心理障碍，帮助员工解决实际问题，在经济上解困、生活上解忧、思想上解扣、情绪上解闷，给员工以安全感、亲切感、归属感。

（八）进一步改进公交企业思想政治工作的考评机制。创新企业思想政治工作，要坚持正确的舆论导向，以强化企业主流思想为切入点，将思想政治工作与企业管理工作有机结合，实现思想政治工作与经济工作一体化，始终把经营中心任务与党建廉政工作同步谋划、同步安排、同步落实、同步检查、同步考核、同步奖惩、同步推进，变“说得好”为“做得好”，变听起来“虚”为看起来“实”，让思想政治工作与其它工作的“交集”最大化，让同步行动变成长效机制，成为推动企业稳定发展的一股新动力。通过以上各种措施的切实落实，争取企业思想政治工作达到“六零”成效：思想宣传“零滞后”、思想沟通“零障碍”、思想把脉“零偏差”、思想教育“零间隔”、思想解惑“零积压”、思想情绪“零反复”，不断为企业健康和谐发展提供强大思想动力。

作者:武汉公交集团物资公司