“面对面”的大学生思想政治工作探析

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一、“面对面”的思想政治工作所具备的优越性

(一)面对面的便利性。面对面的思想政治工作具有很强的便利性，无预定命题，工作中有什么做什么，碰到什么解决什么，从而可以有效提高思想政治工作围绕中心、服务中心的主动性，有力增强思想政治工作保证中心工作的时效性。它更为便利直接，只要有必要，就可以在第一时间、第一地点有针对性地展开交流，从而保证了这项工作方式的及时性。

(二)面对面的互动性。过去，由于社会的开放度不够，信息相对封闭，传媒单一，因此人们对于信息的接收渠道受阻、资源占有不均衡，一定程度上使得部分人对于信息过多占有而绝大部分人对于信息的缺失，因此，思想政治工作就是通过各种方式实现将信息从拥有者向信息缺失者灌输，实现教育者想受教育者的传输。现在，我国已经步入网络时代，加上多种媒体广泛迅速的信息交流，使得信息共享趋于扁平化，大家占有的信息量落差逐渐变小，单向灌输性思想政治工作比重小了，而面对面的思想政治工作的互动性优势更加明显。面对面思想政治工作的过程，其实质是教育者与受教育者相互沟通、相互传递信息的过程。除此之外，由于接受能力不同和信息传递过程中本身的缺失，信息的接受者容易产生错误的理解和认知，甚至情绪上的抵触。在这种面对面思想政治工作的信息交流中，通过互相倾听对方的表述，达到相互心神领会，从而使沟通顺畅地进行。在面对面的思想政治工作中，可以采用非言语交流的方式，如一个微笑、一个手势等，进一步强化思想政治工作的效果。还可以通过更加灵活的方式，将教育的内容与实际工作学习想相融合，摆脱教条式、程式化的语言方式，动之以情，晓之以理，更加生动活泼，在双方之间构筑起心灵沟通互动的工作桥梁。

(三)面对面的情感性。随着社会的不断发展和人们物质生活的不断提高，越来越多的人们开始更加关注精神层面的追求，在一定的程度上，良好的人际关系、积极地生活态度、实施的关心关怀都会对人们的生活产生积极的影响。思想政治工作离不开“情”，只有站在学生的角度，推心置腹、以情感人，才能真正走进学生内心、了解学生需求、帮助学生解决实际问题，才能够真正做到感人、服人、帮人。所以要使情与理紧密地结合在一起，情到之处，理也通达。面对面的思想政治工作是将心比心的从对方的角度出发思考处理问题的方法，设身处地“换位”思考，真诚地对待对方，从实际出发寻找问题的症结所在，有针对性的提出解决问题的方法。

二、“面对面”的思想政治工作依托的抓手

开展思想工作面对面活动是加强校风、学风建设的重要举措，也是大学生思想政治教育工作取得实效的重要体现，对于增强辅导员、班主任工作的主动性、针对性和实效性，服务学生健康成长及全面成才具有十分重要的作用，应该要深入调研、基层试点的基础上，以辅导员、班主任队伍为依托，以学生工作约谈为主要形式，深入开展学生思想工作“面对面”活动，把解决学生思想问题和实际困难有机结合起来，将会取得事半功倍的成效。

(一)结合实际，科学设计“面对面”的思想政治工作的约谈内容。要根据各年级学生的学习和发展特点，设计《“面对面”的思想政治工作约谈卡》，在约谈卡内容上，对一年级学生主要进行适应性教育，重点培养学生的自信心、管理时间的能力、自学能力、独立生活的能力和专业思想教育;对二年级学生主要进行基础性教育，重点培养大学生自我发展能力、创新意识和能力、学习能力;对三年级学生主要进行针对性教育，重点强化专业思想教育、就业能力的培养、职业教育;对四年级学生主要进行实践性教育，重点加强就业政策教育、法规教育、职业道德、就业技巧和适应社会能力的培养。

(二)强化措施，将学生工作“面对面”落到实处。政工干部特别是辅导员、班主任定期要从事一定的学生约谈，并作为工作考核的重要指标;同时利用团体辅导或集中培训等方式，切实提高约谈的效果和针对性，创造一个有利于发挥约谈效果的舒适环境，为学生敞开心扉吐露真情营造良好氛围;还要加强督促指导工作，定期或不定期进行交流，总结经验，提高工作效率。

(三)分类指导，促进学生约谈工作向纵深发展。政工干部应该成为学生政治思想工作“面对面”专家团，针对学生的实际问题进行分类指导，全面实施“四个服务”工程:成立大学生学习指导中心，帮助学生科学制定学业生涯规划，对学习方法不当的学生进行“一对一”帮助;以学校—院系—班级三级心理健康教育网络为依托，组织辅导员、班主任积极开展心理健康状况调查、心理健康测评和心理跟踪服务;重视帮困与育人相结合，在加强对家庭经济困难学生资助的同时，组织他们参加义务服务队，在从事社会公益活动中全面锻炼成长;通过专题讲座、就业实践、模拟招聘等方式，强化对毕业生的指导与服务，帮助他们树立自信心，积极主动就业。

三、开展“面对面”的思想政治工作需要注意的几个问题

(一)进一步优化约谈活动的形式和内容。一方面，除坚持面对面约谈指导外，继续鼓励辅导员、班主任通过电话、手机短信、微信、等灵活多样的方式，高效利用网络互动交流平台，加强与学生沟通;另一方面，班主任、辅导员在约谈中要注重谈话的艺术与技巧，并创造条件让学生能够根据自己实际需要与自己所喜爱或信任的老师约谈，切实达到双向沟通的效果。

(二)积极创新约谈活动及学业生涯规划指导工作的形式和方法。辅导员班主任要结合学生特点和实际问题，积极开拓内容丰富、形式新颖、富有特色的学习研讨活动，通过组织各种学习专题会、报告会、座谈会，运用宣传媒体开辟专栏、专题、专版开展学习讨论，深化约谈效果。通过“面对面”约谈，全面掌握学生基本情况，筛查各方面存在的问题，分类建立各类学生档案，为开展各项指导和学生资助等项工作提供基本依据。辅导员、班主任要树立学生思想状况动态发展的理念，在新一轮约谈活动中全面掌握和理解约谈内容，注意工作方式方法，逐一开展，切忌流于形式，准确、全面把握学生思想发展动态状况。

(三)思想工作面对面活动要及时反馈，强化监督。辅导员班主任要做好约谈与学生学业生涯规划制定和纠偏情况的检查和落实工作。对约谈中存在的问题，要及时给予指导并研究解决。要广泛听取来自学生的意见和建议，及时总结工作经验，查找工作中存在的主要问题与薄弱环节，进一步完善操作程序和步骤，确保各项工作顺利进行。对工作中取得的好经验好做法要及时进行推广，确保各项工作取得实效。

(四)扎实落实大学生思想工作面对面的各个环节。一是班主任每学期至少与学生约谈一次，详细、准确的做好谈话记录工作，认真填写约谈卡相关内容;二是班主任、辅导员要定期回访、及时反馈，对筛查出有问题的学生不定期给予指导和帮助，并填写《学生跟踪谈话与深度恳谈记录卡》，对暂时解决不了或本人无法解决的问题要及时上报院系予以解决;三是院系要组织班主任根据约谈情况建立班级各类学生档案库，重点摸清各类困难学生困难产生的原因;四是院系要在班级档案库的基础上组织辅导员建立院系各类学生档案库，根据各类学生问题产生的原因，采取有效措施，有针对性的开展各类思想教育工作。开展“面对面“思想工作，对于及时解决了学生学习生活中遇到的思想困惑与实际困难，指导学生树立大学奋斗目标，提高学生自我教育、自我管理的意识和能力，大力推动学风建设工作具有十分鲜明的作用。加强学生思想政治教育、关注学生健康成长、培养高素质人才的重要手段抓实抓好。

作者:何卫军 郎蕊 单位:西北农林科技大学信息工程学院