漫谈企业思想政治工作的策略

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一、目前企业思想政治工作存在的问题

1教育内容不具体。

目前企业的思想政治工作存在很多的问题，其中一个主要的问题就是教育内容太空，不具体。企业的思想政治工作者开展工作的时间和次数并不少，但是内容是空的，起不到真正的教育作用。比如要求员工有较高的职业素质，就将职业素质的要求念一遍，也许是别的企业总结的，或许是上面的要求文件，直接就拿过来给员工灌输。或者直接将一些理论拿过来直接给员工年，像思想、邓小平理论等。这些思想都是一些比较大、比较空的思想，和员工的实际工作没有多大关系。因此，在员工看来，这些思想政治工作就是浪费时间，起不到教育作用。

2思想政治工作的出发点不对。

思想政治工作就是为了让员工的思想保持在一定的高度，另外关心职工的工作和生活，及时为员工解决一些问题。但是目前的思想工作缺乏对员工的关心，只是从企业的角度出发，宣传企业的思想理念，传达企业对员工的思想要求，却没有从员工的角度，考虑员工是怎么想的，员工对工作的要求和态度是什么。这时企业思想政治工作的一个空缺。企业思想政治工作者应该在传达国家的思想内容的同时关心员工的思想动态，从员工的切身利益出发，做好企业与员工的衔接，努力提高员工的工作态度，提高责任心，提高员工的自身素质。

二、如何加强和改进企业思想政治工作

1严格遵守规章制度，提升企业形象。

公交企业是一个服务市民的公共企业，企业的宗旨就是为市民提供好出行服务。因为思想政治工作者应该提高员工的整体素质，让员工严格遵守一些规章制度，比如上下车停车的规定，比如车内卫生的规定还比如车的间隔时间的规定，这些方面企业都会做出统一的要求，每一名公交司机都应该严格按照要求来做，力求提升企业形象。

2加强思想监督，提升服务品质。

公交企业的服务主要体现在这样几个方面：报站，司机的靠站停靠，以及车开的稳等几个方面。乘坐公交车的时候人们都喜欢做车开的比较稳当的，报站清楚地，可以明确知道自己在哪下车，另外司机的服务态度也是很重要的，有的司机能够面对服务，而有的司机就不行，上车时不耐烦的催促乘客，下车时也是。这是不对的，虽然行车时间是有规定的，但是作为司机，也应该有好的服务态度，提醒年龄大的乘客注意台阶，开车过程中全神贯注，尽量不紧急踩刹车。一名公交车的司机，做到这样几点，就能提升服务品质，也能从整体上提升企业形象了。3加强思想政治工作，创建市民满意的公交企业。公交作为人们出行的必要工具，公交企业作为每天都要和市民打交道的企业，思想政治工作是必不可少的。加强思想政治工作，可以提高公交车司机的服务态度，可以提高客服人员的服务品质，各方面的思想工作都做到位了，才能创建市民满意的公交企业。

三、结语

公车企业是一个公共服务企业，大部分属于国有企业，少部分是民营的，不管是什么性质，都是为市民的出行服务的。某一定程度上来说，公交企业也属于服务行业，既然是服务行业，就要讲究服务态度和服务品质，有好的服务态度和服务品质才能得到市民的认可。目前我国的公交企业中还存在很多的问题，比如员工的整体素质不高，服务仅限于提供基本服务，服务的品质还有待提升等，这些问题都是企业思想政治工作者要解决的问题。相信在不久的将来，企业的思想政治工作会越做越好，员工的素质会越来越高，企业的形象会越来越好，公交企业将成为市民满意的服务企业。

作者：孙雪宁单位：青岛公交集团有限责任公司城阳分公司