累及人群的思想政治工作研讨

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一、在思想上要高度重视

在突发公共卫生事件应急处置过程中，专业人员多从业务技术角度开展工作，这是无可厚非的。但是，在应急处置地震等救灾时期较长的事件时，专业人员就应当考虑并开展累及人群的思想政治工作。对此，首先要给予高度重视。思想重视了，行动上才会有所体现。如果先行在应急预案或工作计划安排中有此方面的内容则再好不过。因为此类应急事件发生后，累及人群不仅物质生命财产遭受巨大的损失，而且精神世界也遭受严重创伤。当前，我国社会物质比较丰富，物质的损失可以比较快速地补充，而精神的创伤则不会轻易愈合。如果专业人员在开展业务工作的同时，辅以思想政治工作，无疑会平复心态、疏导不满、克服焦虑，有益于应急处置更加圆满地完成。

二、在态度上要实心实意

民间有一句谚语，叫“人间只要真情在，哪怕天天吃酸菜”。这句话虽然俗气，但反映了人们对真情的渴求，对真诚的期盼。人与人之间相识，贵在相知，而要相知，又必须是相互之间拿出真心、付出真情[3]。现在，人们的思想越来越多元化，做思想政治工作是有一定难度的。因此，应急专业人员开展思想政治工作的态度一定要实心实意，要带着关心爱心和责任心去做累及人群的思想政治工作。应该看到，应急卫生人员做思想工作具有一个优势，这就是卫生专业人员所做的业务工作，每一项都与累及人群的健康与生命密切相关，容易获得对方的感激之情，加以实心实意的态度，就会进一步加深累及人群对所说内容的理解度和信任度，鼓舞他们的干劲，增强他们的精神力量。无论在任何社会时期，只要以诚待人，付出真心，总会获得理解、信任和支持，况且应急专业人员所做的一切工作都是为了累及人群在遭遇困难的情况下，能够早日摆脱困境，让生活更美好，所以更应获得良好的效果。可以说，实心实意是做好服务对象思想政治工作的重要砝码。

三、在方法上要因人而异

思想政治工作是具有中国特色的一门学问。思想政治工作的方法是丰富多彩的。但对应急专业人员而言，应该根据实际情况采用最适宜的方法，这就是心理疏导。心理疏导是新形势下做好思想政治工作的重要方法，从技术层面说，是应急卫生专业人员的长项。因为在医疗卫生机构，医学心理学已经成为大部分卫生人员必须掌握的学科内容之一。实施心理疏导具有先行的优势，如果能加以系统培训，则更有利于科学有效地实施心理疏导，并通过疏导过程，宣传时代主旋律，振奋服务对象的精神力量，消除他们的惊慌失措、愤怒焦虑、恐怖无助等心理情绪，培养积极乐观、生产自救、重建家园等健康向上的思想情趣，鼓舞他们以乐观的心态应对各种困难，促进人群浮躁情绪的化解，防止不良情绪的累积并爆发，从而为思想政治工作“锦上添花”。

四、在内容上要结合实际

在应急处置突发公共卫生事件的过程中开展思想政治工作，离不开对先进人物的宣传，但是，这种对先进人物的宣传一定要结合现实，即身边人和身边事。实践已经证明，在每次突发事件的应急过程中，都会涌现出许多可歌可泣的先进人物和先进集体，他们有的是应急人员，有的就是“累及人群”。他们的高尚情操和突出表现，展现了中华民族应有的精神风貌，诠释了时代的高尚情操，是人们学习的榜样。用身边的人和事作为典型实例加以宣传，会使受众感同身受，产生共鸣，使思想政治工作收到良好的效果。所以，在应急处置中开展思想政治工作一定要特别重视身边的先进事迹，不管他们是应急人员，还是“累及人群”，要通过思想政治工作等多种手段，弘扬他们的先进事迹，发扬他们的精神，让全社会认可他们的付出和贡献，以此激励全体人员形成一种坚定的信念，坚决完成应急处置工作，重新开辟幸福的新生活。

五、在宣传上要弘扬时代精神

任何一个时代，都要有时代精神。特别是在人的思想意识呈现多元化的社会大背景下，符合社会主流意识形态的时代精神就显得更为重要。在中国革命和建设的不同的历史阶段，都具有崇高的时代精神，激励着人们产生奋发向上的精神力量。通过思想政治工作，培养人们形成崇高的精神，会激励人产生精神力量，推动事业的进步和工作的完成。精神力量不仅在不同的历史时期和重大的事件中会放射出灿烂的光辉，而且在诸多英雄人物的身上都得到了充分体现。我们所经历的时代，曾产生了长征精神，抗洪抢险精神，抗震救灾精神等等，鼓舞着人们在革命和建设事业中贡献力量。做好“累及人群”的思想政治工作，就是要引导他们学习和领会时代精神，把握时代精神的内涵，认真学习各行各业涌现出来的英雄模范人物。特别是在应急人员中涌现出的先进事迹和先进人物，更是对“累及人群”开展思想政治工作要长期宣传的典范。坚持进行思想上的灌输，坚持用看得见摸得着的高尚精神感染“累及人群”的心灵，就一定会使“累及人群”（包括应急人员）从时代精神中和英雄人物身上汲取精神源泉，逐步增强责任感和使命感。

六、在形式上要丰富多彩

思想政治工作涉及的内容纷繁复杂，就“累及人群”而言，除了方法上要强化心理疏导以外，在形式上务必要丰富多彩。标语、横幅、讲座、传单、歌唱、朗诵、网络等等都是开展思想政治工作可以运用的形式。“累及人群”众多，年龄层次、文化水平、思想觉悟都有一定的差别，针对不同的人群采用适当的形式来进行思想政治工作是非常有必要的。诸多的实践已经证明，思想政治工作只有“有的放矢”才能收到良好的效果。近年来，我国重庆等地开展“唱红讲传”，收效明显，就是一个有力的说明。当然，丰富多彩的形式必须和现实情境有机结合，这就要把握好分寸。当人的生命财产获得保障以后，再行开展思想政治工作就显得非常重要了。切不要小瞧了花花绿绿的标语、词句对仗的口号、放开嗓门的歌唱等等，在特殊环境下，它们能沁人心脾，鼓舞力量。在战争年代的许多时候，战士们是听着快板、唱着歌曲而精神抖擞地走向战场的，就是佐证。“累及人群”在满足了生存需求的后续过程，最能体现思想政治工作的必要性和巨大能量。

七、在时间上要贯穿始终

某些突发公共卫生事件持续时间较长。在人的生命财产安全得到保障以后，应急人员容易产生懈怠的情绪，而“累及人群”在应急反应过后的一段时间，思想情绪向负面波动又是普遍现象，从这个角度而言，应急人员更要注重思想政治工作的长期性，应该在思想上绷紧思想工作的弦，从始到终都不要忘记向“累及人群”做好思想政治工作是本身的责任，从救援应急的开始到结束，思想政治工作要贯穿始终。从大的范畴而言，救援应急一方面要基本满足“累及人群”的物质需求，一方面要满足“累及人群”的精神需求，在物质需求满足后的长时间内，精神需求更显得重要。历史的经验说明，讲空话、假话、漂亮话，但缺少物质，肚子吃不饱，身上穿不暖，这样的思想政治工作不仅不会达到预期目标，而且会引起反感。人在物质需求满足后，必然增长精神需求，其中当然包括思想问题。所以说，在满足“累及人群”的物质需求后，必须做好思想政治工作，解决思想问题，鼓舞精神斗志，为重新开始的新生活夯实精神基础。

本文作者：朱聪林工作单位：大连市健康教育中心