充分发挥思想政治工作在医院发展中的作用

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思想政治工作是我们党的政治优势，将思想政治工作与医院发展有机结合，是一篇大文章。只有把握住医院工作的特点，才能发挥思想政治工作的优势，更好地为医疗服务。改革不断深入发展的新形势为医院思想政治工作提出了新的更高的标准和要求。那么，如何才能充分发挥思想政治工作在医院发展中的作用呢？笔者结合工作实际，谈几点认识和看法：

一、找准思想政治工作切入点

根据医院医疗工作的特点，找准思想政治工作的切入点，探索思想政治工作与医疗服务相结合的规律，对于全面完成医疗任务，做好以病人为中心的各项工作是十分必要的。

1、掌握工作中的规律性。万事万物的发展都有其客观规律性，医院的各项工作也是按照它本身固有的规律循序进行的。思想政治工作也应该遵循这一规律，分阶段有层次地进行，要把思想政治工作渗透到以医疗为主的各个岗位、各个环节、各项具体活动中去。过去，我们抓典型，树先进，起到了一定的示范引导作用，收到了良好的效果，但是个别职工的工作没有做到家，缺少一人一事的思想政治工作，就出现了对患者生、冷、硬、顶等现象，给医院声誉造成了不良影响。所以说，我们针对存在的问题，注重研究职工在各项工作中的思想动态、心理特点、基本要求，实事求是地解决思想问题是十分必要的。我们应结合医院医疗工作的实际，相应地制订思想政治工作基本程序，做到工作前做好思想动员，工作中做好宣传鼓动，工作后搞好总结评比，并把这些基本程序贯穿于每个岗位工作的全过程，贯穿于每年每季每月的各个阶段、各项医疗服务活动的全过程，落实到每一名职工，从而就会使工作做得更加圆满。

2、注意工作中的差异性。差异性就是矛盾的特殊性。医院有内科、外科、妇产科等临床科室和放射科、检验科、药剂科等医技科室，又有机关、后勤、等多个部门，由于工作对象、任务繁简、客观条件的差别，职工反映出来的思想状况也往往不尽相同。因此，思想政治工作应该根据各个单位、各个部门、各个岗位、各个工种不同的特点有针对性地进行，不能一刀切，一是针对职工思想变化的差异对症下药，通过行之有效的活动载体加强教育和激励。如在临床科室开展热情待患、微笑服务“争创文明病区”活动，在中西药房、急诊室等窗口开展“窗口规范服务达标”活动，在机关后勤科室中开展优质服务活动等，都是很好的活动载体，能够有力地促进医院整体工作水平的提高。二是针对职工的个体差异，做好一人一事的思想政治工作。每个职工都有自己不同的个性、特长、经历、家庭状况及处境，各人的工作能力、平时表现、兴趣爱好也不尽相同，所以思想政治工作不仅要解决职工普遍存在的共性问题，开展广泛的群众性活动，还要根据不同的个体，不同的客观实际做好局部的、细致的工作，从而减少甚至消除思想政治工作中的空白点、薄弱点。

3、加强工作中的联系性。任何事物都不是孤立存在的，医疗工作的各个环节是相互联系的，出现的思想问题也是相互影响的。因此，思想工作应该既着眼于本环节，又顾及其他环节，联系起来去做，才能做到与医疗工作实行科学的结合。党政工团都要围绕医疗工作服务，密切配合，才能促进整体工作水平的提高。政工干部不仅要掌握思想政治工作的方式方法，还应该熟悉医疗工作中的基本业务知识，深入临床，掌握各科室医疗运行情况，摸准存在的问题和困难，才能有的放矢的做好工作。业务干部要及时与政工干部通气，在指导医疗工作的过程中，注意掌握职工的思想问题。政工干部和业务干部，在医疗服务过程中，应坚持做到思想工作到位，解决问题到位，总结表彰到位，使思想工作渗透于医疗工作中的各个环节。其实，加强队伍的管理就是在做人的工作，就是在做人的思想政治工作。实践证明，政工、业务密切配合，互通情况，相互协作，思想政治工作与医疗服务结合起来一道去做，医院持续稳定协调发展才能有可靠保证。

4、强调工作中的综合性。一个职工、一个岗位、一个科室、一个部门有问题，原因往往是多方面的，因此，对待问题必须客观、全面地去分析和认识，采取综合治理的办法去解决。根据医院的各项管理规定、工作制度和职工思想变化的特点，运用多种方法，有预见性地做思想工作，会收到较好的效果。如有的职工因业务素质低，工作责任心不强，不严格执行工作制度，造成不应有的差错发生。我们应本着惩前毖后的原则，一方面根据职工思想变化有序性的特点，注意利用多种形式坚持进行职业和主人翁意识的教育，从根本上提高职工的思想觉悟，激发职工干好本职工作的责任心；另一方面，我们还要根据职工思想变化的联系性和差异性，对职工坚持进行各种规章制度和工作规范的宣传教育，并在教育中注意根据不同的工作岗位开展教育活动，根据不同的职工类型进行教育，把握不同侧重点。从而，在整个单位形成严格遵守岗位制度，按制度办事，完全按操作标准要求办事的良好氛围，最大限度的控制差错事故的发生和问题的出现，努力提高我们的工作水平，以期达到工作的最佳效果。

二、正确处理职工实际问题

实现思想政治工作与医疗工作相结合，必须扎扎实实地解决好职工的实际问题，关心人、理解人、体贴人是思想政治工作的重要原则之一，帮助职工解决工作、生活中的各种实际问题，是医院必不可少的工作，也是我们党思想政治工作的一个优良传统。职工的衣食住行、利益分配、文化生活等方面的问题，直接影响着职工的思想情绪和工作效率，对这些问题解决不好，就很难做好职工的思想工作。从某种意义上讲，搞好职工的后勤保障，解决他们的后顾之忧，就等于做好了一半的思想政治工作。为此，在做好思想政治教育的同时，必须把立足点放在关心职工生活这个“实点”上，始终坚持把做好思想政治工作同解决职工的实际问题结合起来，把为职工办实事、办好事列入党政工团各级组织的重要议事日程，设身处地为职工着想，使职工看到自己的单位就是温暖如春的大家庭。

1、正确处理利益分配关系。当前，在影响职工积极性的诸多因素中，分配问题是个重要因素，直接涉及职工切身利益的分配问题是个重要因素。一般来说，职工往往是依照个人创造的劳动成果和劳动付出为依据对酬劳提出合理要求，如果两者失衡，就会挫伤职工的积极性，引发职工的消极行为和抵触情绪，从而给队伍管理和医疗工作带来不利影响。因此，我们必须充分认识到，关心职工物质利益，实现合理的利益分配，是调动职工积极性的有效经验，也是检验思想政治工作的标准。对待这一问题，单位领导干部廉洁奉公是实行合理分配的客观要求，同时应抓好三个环节：第一要建立教育机制，培养职工良好的心理素质。这是正确认识分配和进行分配的前提。要根据现状和职工队伍实际，经常地，不失时机地通过适当形式的思想教育，宣传分配原则，引导职工树立正确的人生观、价值观，提高他们对按劳分配必要性、局限性和物质与精神相互关系的认识，防止平均主义，排斥崇高理想和用物质激励取代精神激励的倾向。第二要完善管理机制，强化职工分配的参与权。这是正确进行分配的依据。我们要在广泛征求广大职工意见的基础上，不断健全和完善分配制度、措施、政策，得到职工认同后实施，从而在分配的过程中做到制度科学化，措施具体化，程序公开化。第三要实行竞争机制，鼓励争先创优。这是搞好合理分配的有效措施。

2、妥善解决生活实际问题。关心职工生活，不仅是工作方法问题，而且是群众观点和思想感情问题。同志在《关心群众生活，注意工作方法》一文中指出：“解决群众的穿衣问题、吃饭问题、住房问题、柴米油盐问题、疾病卫生问题、婚姻问题，总之，一切群众的生活问题，都是我们应注意的问题。”实践证明，关心职工生活是无声的思想政治工作，抓工作要从抓思想入手，抓思想要从抓生活起步，生活搞好了，队伍稳定了，医疗任务、工作目标的完成和实现就有了保障。这也就是说，抓工作要从生活先行，这是生产者最基本的需要，抓工作从生活入手，解决职工生活中迫切需要解决的实际问题，这本身就是很有感染力、说服力的思想政治工作。因此，我们在稳定职工队伍，对职工的思想教育中，要坚持从关心群众的原则出发，注意从职工的切身利益出发，认真听取职工意见和建议，对职工中存在的生活实际问题抓住不放，认真研究，妥善解决，以排除职工的后顾之忧，从而做到设身处地为职工着想，千方百计地帮助职工解决具体困难，把党组织对职工群众的关心体现出来，把集体的温暖送到每个职工的心坎上。

三、充分发挥医院文化作用

医院文化对医院发展有重要作用。医院文化是指医院在长期的发展过程中逐步形成的，能够长期推动医院发展壮大的群体意识和行为规范，以及与之相适应的规章制度和组织结构，它是医院持续稳定协调发展的基础。医院需要思想政治工作，也需要优秀的医院文化，医院文化是医院物质文明和精神文明的结合体，医院文化与医疗工作、思想政治工作是相辅相成的，与医疗服务紧密结合的思想政治工作的许多方式方法是通过发展医院文化载体来实现的。我们在立足医疗服务开展思想政治工作的过程中，要充分发挥医院文化的重要作用。

一是要充分发挥医院文化的凝聚作用。在社会系统中，凝聚力往往取决于心理的力量，而非生物的力量，医院文化正是以大量微妙的方式来沟通人们的思想，使职工在统一思想指导下，产生对医院目标、准则、观念的“认同感”和作为医院一员的“使命感”。同时，在医院文化的氛围作用下，通过自身感受，产生“自豪感”和对医院的“归属感”，从而职工潜意识地对医院产生一种向心力，职工个体的集体意识就大大加强，就能使自己的思想、感情和行为与医院整体联系起来，这样医院就能发挥出巨大的整体效应。就我们滨海医院而言，我们有了优秀的医院文化氛围，就会有更强的凝聚力，广大职工心往一处想，劲往一处使，就会为医院的发展做出更多、更大的贡献。

二是要充分发挥医院文化的激励作用。要实现医院持续稳定健康发展，其根本在于职工积极性和创造性的发挥，在于职工内在潜力的发掘，我们围绕医院的总体目标开展思想政治工作，就是为了从根本上解决这个问题，医院文化在这个过程中发挥着重要的激励作用。如我们滨海医院开展的“创建文明卫生单位”活动、医疗优质服务承诺活动、评选“三星护士”等，都是注意发挥了医院文化的激励作用，调动了广大职工的工作积极性，收到了很好的效果。所以说，医院文化激励作用的发挥，能在职工中培养和树立共同理想，增强他们事业心和责任感，能使职工的精神需求得到满足，这些精神因素会激励职工充分发挥其积极性、创造性，为实现医院发展的共同目标做出自己的贡献。

三是要充分发挥医院文化的协调作用。医院文化能够有效地疏通和改善人际关系，使职工之间形成相互信任的情感交流和互相负责的道德规范，营造出一个凡是对集体有益的就是对个人有益的思维习惯和行为传统。这种协调作用，可以调动职工自己管理，自我调节的积极性，使热爱集体、关心集体蔚然成风。在我们的医院文化建设中，它能够把医院的物质力量和精神力量有机地结合起来，从根本上解决医疗工作和思想政治工作“两张皮”的问题。同时，把思想政治工作提到医院文化建设的高度，党政工团相互配合，上下紧密结合，采取多种形式，通过多条渠道，就能更好地拓宽思想政治工作的路子，增强思想政治工作的吸引力。

四是要充分发挥医院文化的娱乐作用。医院文化能够丰富职工的精神生活，满足职工求知、求乐、求美的娱乐需求，从而调动职工的积极性。随着我们滨海医院的不断发展，文化建设得到了领导的高度重视，广大职工的文化生产不断丰富。开展健康有益又丰富多彩的文化活动，既能陶冶职工的道德情操，又能满足不同层次职工对文化生产的需求，这就要求我们的各级党政领导要高度重视，工会团委等群众组织要发挥其优势，为我们的广大职工群众创造出一个更完善、和谐、丰富多彩的文化生活氛围。