现代博物馆经营创收思考

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摘要:随着我国市场经济体制的建立和完善，博物馆的经营也不可避免地卷入市场经济浪潮之中。以国家投资、博物馆进行藏品保护与展示、相对封闭运作为主要特征的我国博物馆传统经营理念已不适应新的形势的要求，必须进行全面的转变和创新，进行开放式经营、最大限度地发挥其教育功能、与区域经济社会相协调。文章根据现代博物馆的性质、功能和社会对博物馆的多种需要，对现代博物馆的经营理念创新进行了研究。并对在此新的经营理念的指导下，博物馆与此相适应的经营对策进行了探讨。

关键词:现代博物馆；经营理念；产业创收

引言

博物馆作为文化传播机构和社会公益事业的一个重要组成部分，一直将社会效益放在首位。在相当长一段时期内，博物馆的一切活动都处于与经济效益不相联系的状态，而随着市场经济的不断发育成熟，博物馆在继续谋求其社会效益的同时，在求生存、谋发展的大背景下，也不得不关注经济效益。开放式经营、最大限度地发挥其教育功能、与区域经济社会相协调，这既是博物馆自身发展的需要，也是社会对博物馆新的需求。因此，在新的形势下，博物馆的经营理念必须进行全面的转变和创新，以适应环境变化的要求。

纵观中外博物馆发展的历程，经济手段和经营理念已不同程度地被引入到博物馆的整个或部分运营过程中。不管我们愿不愿意接受，创收已成为一个客观的现实。我们只有正视和面对它，探讨和研究这一课题，使之更好地作用于博物馆事业的发展。

1现代博物馆的经营理念改革

1.1博物馆内部应建立一个良好的运作机制

当前制约博物馆发展的瓶颈，还是资金的匮乏，若从内部角度考虑解决经费不足的问题，首先博物馆应在部门设置、竞争机制和人事制度等方面建立一个有效运营、有利于创收的管理机制。

为了提高博物馆的创收效率，国外一些博物馆在内部体制进行了一些改革。如英国科学博物馆的行销部，主管统筹博物馆的行销业务。美国博物馆的董事会，是其最高决策机构，从任命馆长到制定政策都由其决定，同时他们也肩负着为博物馆筹集资金的重任。

由此可见，我国博物馆首先应该在管理模式上从以前的专业性管理转变为经营性管理。把以前根据功能设置的“一部三室”转变为行政管理部门、业务部门、综合服务部门三个部门。行政部门的主要任务是决策、执行和日常管理。业务部门可以按照博物馆的功能进行设置，分为收藏、保护和研究，也可以根据本馆的收藏内容进行设置，博物馆的基本职能主要体现在业务部门。综合服务部门设置较为全面，有计算机管理中心、保安部、宣教部等，重点强调为各业务部门服务。其中，从博物馆社会教育及休闲服务等的职能出发，也有教育与服务机构设置，包括会员管理部等。为了更好的进行创收活动，在综合服务部中要单独设置一个产业开发部，增加市场策划的职能。

其次，在设立固定产业开发部门的同时，划出一定人员、资金、设施，在博物馆的宏观指导下，推行自主经营、自负盈亏，权、利相结合，给其更多的自主权，充分发挥这些部门的主观能动性和积极性。

1.2加强博物馆与企业之间的联系

企业的捐献和赞助对博物馆的自营收入和捐赠收入的影响较大。但是目前，我国博物馆界缺乏参与企业活动的动力和来自企业积极参加的活力。究其原因首先就是博物馆界不重视与企业的交往；其次博物馆的行为往往取决于政府的经济行为，博物馆本身没有自主权；最后是人才引进的单一化，缺乏综合性人才与公关性人才的引进。

加强博物馆与企业之间的联系是必要的，也是可行的。对于企业而言，通过赞助博物馆及其活动，有助于树立良好企业形象，提高企业及产品知名度，并且可以为其员工换取福利，加强企业内部的团结，还可以利用博物馆高雅、优美的环境开展与客户的联谊；对于博物馆而言，博物馆是一个公益性的文化机构，博物馆自身的知名度、美誉度和形象定位是博物馆进行交换的基础。它自身的形象不仅是其立足之本，也是与企业合作的基础，使其与企业的价值交换成为可能。

企业与博物馆最普遍的合作方式是赞助博物馆的展览和项目，这在国内的博物馆也已经很常见。在博物馆展览的入口处、宣传材料上常常能看到一大串的赞助单位。争取赞助时，博物馆通常会为企业提供不同的选择，赞助额度不同，获得的优惠级别不同。

除了赞助展览之外，企业与博物馆之间还可以建立更长期的合作关系，从对博物馆的长线投资中获利。企业更倾向与博物馆的这种互惠互利的合作关系，将对博物馆的资助纳入其战略投资的规划之中。利用公众对博物馆的支持，通过将自己的产品与博物馆联系在一起。这个结果是双赢的，既使博物馆获得了资金，又使企业获得消费者的好感和支持。

1.3激励和吸收社会捐赠

目前我国博物馆接受的捐助较少，社会中潜在捐助的开发空间就相对较大。所以想要让资金源源不断，博物馆必须有一个成型的赞助团体。值得博物馆自身思考的是，除了经济因素之外，人们对博物馆进行捐赠的动因是什么。

人类学家讲，所有文化中都存在不同的捐赠习俗。捐赠不会或不会直接为捐赠者带来经济利益，但捐赠一旦成为文化习俗，其就是获得人们尊重的必要的行为之一。

捐赠者希望从博物馆那里获得认可与感激，对他们的精神上的鼓励（如表彰）起了一定的作用。参观过美国的博物馆的人会记得，几乎每件藏品下面的标牌上都会写着:“来自某某先生和夫人的礼物”之类的文字。让捐赠人觉得捐得值得，捐得放心，捐献给博物馆更有利于对文物的保护利用，更有利于对捐赠人的宣传。

通过对捐助者除经济以外的捐赠动因进行分析，对国外表彰方式的借鉴，可以有助于博物馆发挥自身能动性更好的服务于观众，挖掘出更多的潜在捐助。

1.4重视博物馆的品牌建设

良好的品牌形象是博物馆获取收入、争取社会资助的重要前提，从这个意义上讲，博物馆必须重视自身的品牌建设。品牌在博物馆中可能会更综合的表现在博物馆内的展览、藏品、建筑、馆舍环境、服务、人才等方面。

品牌建设对于博物馆是具有极大作用的。加强博物馆的品牌建设，可以提高博物馆的名气，提高知名度，加大号召力，可以培养观众对博物馆的忠诚与信任，博物馆的个性化特点也会在品牌的建设中建立起来。在品牌建设中可以使博物馆主动融入社会的大市场，在市场经济条件下，根据市场需求，推出适销对路的博物馆产品，即展览。

进行博物馆的品牌建设，具体而言需要作好两方面工作。首先，自身业务要过硬，业务人员要依据市场、观众的需求，推出他们需要的博物馆精神产品，即“精品工程”，既要展示文物精品的珍贵性，又要具有观赏性、参与性。

其次，加强宣传，其中包括具体的宣传方式和宣传人员的培养。博物馆进行品牌宣传，不但要注意使用比较传统的宣传方式，

如户外广告、报纸、广播、电视，也要使用一些比较新兴的方式，如网络。

既然博物馆的宣传工作十分重要，那么设立相应的宣传营销部门，对宣传人员的培养也是势在必行。他们的工作不应仅仅是联系观众，还需与外界的赞助单位取得沟通，这些宣传人员应是高素质，全方位的业务人员。他们对博物馆的工作要有前瞻性，对展览要有较高的预见性。推出一部展览，宣传部门要有完整的、行之有效的宣传方案。

1.5设立博物馆之友

博物馆之友也在一定程度上影响博物馆的经营收入。博物馆之友的性质会因其所在的国家或博物馆而大不相同，但是概括的说，现阶段国外博物馆之友的主要任务就是为博物馆提供义务服务和筹集资金。尤其是在筹集资金方面，除每年向博物馆缴纳一定数量的会费之外，还常常要为博物馆的年度筹款做贡献。

作为回报，国外博物馆为会员提供各种福利，基本福利包括全年免费参观；在博物馆商店、餐厅、咖啡馆消费打折；免费使用博物馆的其他设施，如图书馆、影院、停车场等；免费寄送博物馆出版物，如展讯、画册等；参加特别为会员举办的活动，如预展、招待会、音乐会、讲座等等。通常根据所交会费的多少将会员划分为不同层次，会费越高，享受的待遇越高。

事实上，组织博物馆之友这样一个志愿者团体对于筹资是必要而且可行的，作为博物馆进行社会融资的一个渠道，它可以充裕博物馆的经费。

2博物馆的产业经营

2.1博物馆经营的市场研究

除门票收入之外，博物馆还应积极拓展其他经营种类，一般来说，博物馆主要面对四个市场：

一是学术市场，可以通过提升博物馆收藏、保存、研究等方面产生的学术成果，促进博物馆自身品牌的提升，从而吸引高端客源。

二是收藏市场，博物馆行业要积极应对休闲经济兴起后不断扩大和丰富的收藏者队伍，因为多数收藏者对于博物馆必然形成偏好，这些偏好就会给各类专题博物馆的产生创造广阔的市场条件，同时也给各类综合博物馆带来更丰富的客源。

三是休闲旅游市场，博物馆不仅要满足人们观光需要，更要在娱乐休闲上下功夫。博物馆可以开设让游客亲自动手参与的一些项目，如在陶瓷馆开设陶吧，在戏曲馆开设木偶戏，这些都可以采取商业运作的手段进行。

四是文化旅游纪念品市场，博物馆完全可以吸收社会资金仿文物制造旅游纪念品，并开设相应的休闲、娱乐、购物小商场。目前我国大多数博物馆的商店至今仍然与文物毫不相关，没有自己的特色。有些博物馆甚至没有经营创收的实体。由于博物馆的经济基础薄弱，发展特色商品需要一定的资金投入，博物馆缺乏经营人才，自己经营风险大等原因，博物馆的经营者为了眼前利益，纷纷选择了风险小、见效快的场地出租和转手承包的方式。博物馆的商店应经销与其藏品相关的商品，如具有实用、欣赏和收藏价值的展品复制品、纪念品，而且眼睛还要盯着馆外的礼品市场，利用博物馆得天独厚的优势，在广阔的礼品世界中挤出一块天地，形成博物馆新的经济增长点。另外，博物馆还可以通过组织拍卖、会展、文物鉴定、文物鉴赏讲座等扩大经营范围。

2.2积极开展博物馆创收活动

博物馆开展经营创收活动，要建立在自身主业延伸的基础上，要其服务于主业，才能在创造经济效益的同时，又维护了博物馆自身良好的形象。根据博物馆业务工作特点、社会需求等方面综合考虑，开展经营创收活动是具有可行性的，可以从以下几方面着手：

从博物馆的人才优势上考虑，可以积极开展有关文物复制、仿制、鉴定的工作和举办各种专业知识讲座、培训等活动。在完成本馆的各项业务工作以外，可以同时承接其他单位有关文物的拍照、洗印、修整、复制以及书画的装裱、陈列展览的设计制作等各项业务，尤其是对市场需求较大的展览项目提供有偿服务。博物馆大都有着较强的展览创意、形式设计、摄影、美术、书法等专门的人才队伍。经济收入给具体工作的同志一定的提成以外，其余的部分可以用来补充事业经费的不足。

从博物馆的藏品上考虑，例如馆藏文物的专有权和知识产权等。对这样的资产也有进行积极开发，充分利用，例如馆藏文物及文物的研究成果、明信片、专题展览资料和各种音像制品。还有对与本馆藏品相关的纪念品、工艺品的开发，也是一个重要的项目。例如南宋官窑博物馆，根据自身博物馆的特点，设有专门的“陶吧”并计时收费，使观众更加理解陶的制作，也增加了博物馆的资金来源。

从博物馆的客观资源上考虑，例如有一些空闲的场地、房屋，如果在没有合适项目或无力经营的情况下可以改建为可供经营服务的房屋，短期出租，提供场地和文物建筑拍摄电影、电视作品或进行联合开发，也是一个简洁有效的增加收入的办法;把博物馆内道路的冠名权予以拍卖，所得收入填补博物馆资金。

从博物馆的观众身上考虑，建立一系列配套服务措施来方便观众的参观。如设置停车设施、物件寄存设施、电信通讯设施、餐饮设施及休息设施。尤其是餐饮休息娱乐设施，满足观众的需求。

但是，对博物馆开展经营创收活动不同于一般意义上的经营，一个博物馆应该进行哪种经营项目，要作好市场调研，量力而行。

开展博物馆经营创收活动是一项能够促进博物馆事业健康繁荣发展的战略措施，它的出发点和根本目的都是为了增强博物馆事业的实力。因此，各博物馆根据本馆的情况和条件，努力开展创收经营活动是非常必要的。

在市场经济发展逐渐成熟的今天，在博物馆的经营管理中适时引入“产业概念”无疑是一个明智之举，一切经营性开发业务都从文物藏品出发，运用产业经营模式，紧紧抓住自身需要面向的几大市场，以达到资源利用的最大化。博物馆进行的博物馆文化商品的开发也是以文物为中心，以大众为本位，以市场为导向来进行的，是实现博物馆产业化的一个重要途径。这一业务的展开与深入给博物馆带来了经济与社会的双重效益，具有深远的现实意义。

结论

在市场经济体制深入推进的今天，我们应该清醒的认识到，我国博物馆创收问题已经成为一个不可回避、不容忽视的问题。

由于博物馆毕竟不同与其它商业化的公共娱乐场所，它的首要任务还是为人类保存、收藏和展示、研究文物，所以如何在两方面都做到尽善尽美，的确是对现代博物馆提出的挑战。

总之，我国博物馆的经营创收问题不仅仅只是一个单纯的筹措资金方法的问题，更是一个资金开发的过程，一个综合的系统工程。它需要通过政府、社会、博物馆这三者的共同努力，来突破传统单一的收入渠道，建立一种可以使经费收入来源多元化、经费收入增长具有可持续性的机制，营造出一个良好的、有利于创收的社会氛围，以使我国博物馆能够在充裕资金的保证下，走上健康发展的道路。

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