小议人力资源培训的核心技术

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一、体现人力资源培训计划的动态性

人力资源培训计划制定以后并非一成不变的，事实上需要根据企业经营管理的情况适时进行调整和完善，只有这样才能保证其符合企业的发展需要。第一，人力资源管理计划的调整，调整主要针对企业发展过程中的一些特殊的情况，比如说企业的经营管理情况发生了重大变化，需要调整生产线，要求职工必须熟悉一种全新的生产线的操作要求，这种情况下必须对培训计划进行调整，增加新生产的培训内容，否则就会直接影响到企业的生产。再比如说，企业遇到了职工大范围的辞职现象，需要新招录工人，就需要临时调整培训计划，增加这些新招录工人的岗前培训。第二，在培训计划的完善上，主要针对实施过程中，培训计划暴露出的不足，比如说培训教师的数量和能力不能满足培训工作的需要，培训的内容与岗位要求之间出现了偏差，一些关键环节的培训计划需要进一步细化等等，这些都需要根据已经发生的问题，完善现有的培训计划，只有这样才能保证培训的实际效果。

二、人力资源培训的实施

（一）更新观念、强化培训意识

随着市场经济的快速发展和国外先进企业管理思想的引入，企业管理的内涵和外延发生了很大的变化，现代企业发展需要的是复合型人才和高级管理人才，这就对企业人力资源培训的实施提出了新的要求，从单一型的培训向复合型、管理型转变。在培训内容的设计上，要拓展培训的范围，除了工作技能、素养培训之外，还需要拓展职工的知识面，增强职工的创新能力。在培训的方式上，除了企业自身的培训之外，还可以与大专院校、科研机构进行合作培训，充分利用院校与科研机构的科技教育优势，帮助企业解决发展中遇到的实际问题，并能够根据不同的岗位、不同的类型、不同的阶段的人员采取不同的培训内容和方法，以满足各层次的培训要求。注重解决特殊群体的人力资源培训发展的问题，从而改变企业长期存在的人力资源的匮乏和质量低下等问题。

（二）坚持企业人才全面培养的精神

企业的素质因为需求对象的不同分为企业素质和国民素质两个维度，企业素质主要是指人才在企业工作的过程中所应该具备的品质和才干，这包括多方面的内容，比如说企业文化、企业精神、企业利益和企业发展对职工的知识、技能、能力和道德等方面的要求，也包括职工的团队精神、人际关系处理能力、对企业的情感及忠心、荣誉感、工作态度等等方面。人才的国民素质是一国对其国民的基本要求，包括社会主流意识和核心价值观引导下的理想信念，国民的思想政治水平及政治立场，科学文化水平、社会道德意识、法治意识等等。在人力资源培训当中，不仅仅要重视职工的企业素质培养，也要重视职工国民素质培养，因为企业素质与国民素质是相辅相成的，二者是缺一不可、相互影响、相互促进。这就要求在培训内容上，在企业素质培养的基础上，适当的增加国民素质培养的内容，只有这样才能适应企业发展的需要。

（三）加强员工培训基础管理工作

在人力资源培训的过程中，要重视和加强基础管理工作，从细节上入手保证培训工作的实际效果。第一，要建立完善的激励机制，对于企业操作性的员工的薪资待遇，要与其所取得的职业技能证书挂钩，同时在同工同酬的基本条件之下，建立一个与初、高级工技能鉴定挂钩的有效激励机制，包括精神奖励、物质奖励等多种形式。第二，加强培训过程中职工行为的监督和管理，要想保证培训的实际效果，员工必须按照企业的要求全程参加培训，并提高他们参与培训的积极性主动性。对此，要加强培训管理，详细记录每次参与培训的职工的人数、姓名及所属单位，督促职工重视培训工作，意识到培训工作的重要意义。

三、建立和完善员工教育培训工作评估

要想保证培训的效果，必须对培训工作进行全面的评估，包括职工的培训效果、培训组织过程、培训评估反馈机制。第一，职工参与培训的实际效果，这种评估方式主要是采取培训考核的方式，也就是在培训的过程中或者培训结束以后，由培训组织机构根据培训的内容设计考核的题目，对学生的学习情况进行全面的评价，通过考试的形式以学习成绩的方式评价学生的培训效果。第二，评价培训工作的培训实施过程，在职工教育培训的过程中，是由人力资源部门或者专门的培训机构组织实施的，如果是人力资源部门负责培训，就需要自己对自己培训的过程中进行评价，评价的目的是找到实施过程中存在的不足，及培训工作实际的实施效果。如果由专门的培训机构组织实施的，需要由人力资源管理部门根据双方之间的培训，对培训的实际效果做出评价。第三，培训评价结果的利用，培训结果一方面作为职工考评的主要依据，与职工的薪酬、岗位等联系在一起。对于培训实施部门或组织的平均结果作为改进和完善工作的主要依据来利用。

总之，在人力资源培训工作当中要围绕核心技能与方法进行，在此基础上不断创新培训的形式与方法，强化人力资源培训管理，只有这样才能保证人力资源培训的效果。

作者：夏卫红单位：江苏省交通工程集团有限公司