商业人才的新型培养模式透视论文

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【论文摘要】商场的现代化是首先是商业人才的现代化，而要培养现代化的人才，就需要对现有的人才培养模式进行创新。针对商业人才的特点，应采取自主学习、案例分析、课堂讨论、项目研究和商业实践相结合的新的培养模式。

【论文关键词】商业人才创新教育培养模式

在现代商业人才培养中，学生是教育的主体，学生学习的积极性和学习效果都受到学习策略的影响。实施创新教育，也必须以学生为中心，从学生角度来分析如何培养学生的创新意识和能力。学习策略的创新其实是整个教育教学过程的创新，忽视了哪一方面都将使创新的效果难以实现。对于商业人才培养，最重要的是做好以下四方面

的工作。

一、商业现场实习

长期以来，学生都不愿意来商场实习，因为大家觉得在商场学习不到什么，社会上也认为大学生站柜台完全是资源浪费。其实，这完全是错误的。商业类专业的大学生不站柜台，就不能深刻了解和感知商业的内涵和真谛，学生可以从站柜台中寻找市场感觉，从推销员做起积累销售经验。

大学毕业五年便当上了创维浙江分部总经理的黄心仲毕业后一直在销售现场推销彩电，开始有些放不开，一个大学生站在商场卖货，有点难为情。第一天站在商场里，他感觉虽然读了几年书，但在柜台前却连话都不会说，不知道怎样向顾客推销。第一天，他没有说多少话，主要是看，在心里打腹稿。第二天，他卖出了第一台彩电。他看出这个顾客确实想买彩电，就特坦诚地说自己是刚毕业的学生，还没有卖出一台彩电，如果产品有什么问题，他可以用自己的钱作赔，保证产品质量。看他说得特真诚，那位顾客就买了一台。从此，黄心仲从商场早上8时开门到晚上9时关门，都泡在卖场和促销员一起销售、抬机器、做促销活动、试机等。有时一天销售上百台，一天下来，回到宿舍全身发疼，衣服脏得颜色也已分辨不清，后来干脆就穿黑衣服站柜台。最主要的是黄心仲的推销心得越来越多，每天都在进步，销量也每天都在增加。一个月下来，商场彩电的排名已经翻了个，创维彩电的销量做到了第一名。以后几个月，黄心仲不但自己的销售技巧见长，还把技巧传授给全体推销员，他们的业绩做得更好了。第二个月，创维的销量比第二、第三的销量总和还多。接下来，创维电视在该商场的销量几乎是其他品牌的销售之和。

后来他当了分公司经理，肩上担子重了，但他惟一感到踏实的就是对市场销售的感觉，这种感觉来自当促销员的那段经历。有了这种感觉，心里就有了底气，该做什么，先做什么，怎么去做，心里就有谱。然后把自己的想法灌输给下面，并采取措施保证自己的想法得到贯彻执行，工作开展起来就井井有条。黄心仲说，眼高手低是大学毕业生的一个通病。心里想的是进大公司，进机关，坐办公室，如果到一线做普通员工，就会感觉没面子。其实，学生最缺的是实践，从第一线的普通岗位做起，对自己将来的发展尤为重要。

因此，我们认为，在校或刚毕业的大学生，千万不要好高骛远，而应该从最基层、最简单的事情做起，不能瞧不起那些小事情。做不好小事情，也就做不好大事情。学校可以安排这样的实习，在校期间的商场实习应控制在6个月～12个月为宜。这样毕业的商业类大学生肯定是供不应求的。公务员之家

二、研究性学习策略

研究性学习是学生在教师指导下，从自然、社会和生活中选择和确定专题进行研究，并在研究过程中主动地获取知识、应用知识、解决问题的学习活动。目前这种学习策略在发达国家的教育教学活动中应用非常广，从小学教育到大学教育都有涉及。美国的学生从小就培养动口、动手及勤工俭学的能力，例如做课题（project）、登台演讲（presentation）、参加音乐演奏、画展、卖报等；正是在这种氛围中，他们真正身体力行地去“学会生存”、“学会创造”。学校虽然也有教科书，但教师讲课从不照本宣科，有时甚至不用教科书。每个学生都要经常做“报告”，从选题、撰写到期演讲，全部是独立完成。研究报告要求有完整的结构：假设、研究目的、方法程序、实验情况、分析、结论。在培养创新能力上，加拿大女王大学注意调动各种教学手段，发挥自己的教学优势。该校学术资源丰富，科研气氛浓厚，教学设施先进，教学课程多姿多彩，教学方式灵活多样，图书资料系统和信息网络系统完备，并建立了鼓励创新的奖励机制。所有这些都服务于一个根本目标，即培养学生独立的科研能力。学校改变以往“填鸭式”的知识灌输，注重生动活泼的“启发性”教学、“研究性”的知识传授。围绕某一研究课题，师生们共同切磋、分析、解决问题，从而调动学生的主动性和创造性。该校还准备在新建的“国际综合学习中心”实施一种新型的教学模式，学生们6人～8人为一组，具有不同专业知识的学生在一起学习、讨论、研究，集思广益，解决一些综合性的复杂课题。实验室的设备齐全，可满足多种实验的需要。女王大学在培养学生创新能力上得到了社会的承认，加拿大权威杂志《麦克林斯》所评选的“最富创新精神”和“明日领袖”的排行榜中，女王大学在加拿大全国大学中名列第五。

三、案例分析学习策略

案例分析学习法在我国已经非常普遍。最典型的是学习哈佛商学院的案例分析，通过给定某一具体情境，让学生进行角色扮演，根据给定情境和基础知识做出相关的决策。教学效果非常好，推动了案例分析法在全球教育界的发展。

四、课堂讨论学习策略

培养商业人才思维的精华是专题讨论课。这种专题讨论课讨论的完全是超前的课题。教师鼓励学生充分发挥自己的想象力。在课堂上，要是哪个学生的发言有创造性，老师就会对其“另眼相看”。这种专题讨论会经常举行，有时请一些权威人士来主讲，讲题五花八门，主讲讲20分钟左右，然后大家提问、讨论。课上的气氛总是很轻松自由的。这种专题讨论会的形式使听众有机会接触到自己研究领域里的最新信息和其他领域的发展动态，而且主讲人和学生之间的直接交流，既能拓宽人的思路，又能激发人的想象力和创造力。