企业文化建设探析论文

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本文论述了在现代企业竞争日益激烈的今日，企业文化对企业的作用及意义，回顾了我区企业文化发展所存在的问题，并论述了怎样建设好企业文化，提醒建设企业文化过程中应注意的问题。证明了企业文化对企业发展的重要性。

面对我国步入国际经济一体化的环境中，我区企业参与市场竞争也必然进入了新阶段，呈现出日益激烈的态势，企业和企业管理也与国际接轨，我区企业即要面临同行业企业间的激烈竞争，同时又面临着我国经济和网络时代所代来的挑战，处于知识经济时代，快捷传递的信息，高速发展的科学技术致使生产同类产品的企业越来越多，在产品日益同质化的前提下现代企业的竞争越来越追求差异化战略，越来越突出地表现在文化的竞争上，所以加强企业文化建设对企业发展有重要意义。

一企业文化的内涵。

目前对企业文化还没有一个统一的定义，有多种不同的说法和表现。

企业文化是以价值观念为核心的思维、心理和行为方式，是企业两个文明建设的重要内容，它不仅反映了企业精神面貌，而且有利于振奋斗志，提高劳动生产力和群众素质，具有导向、凝聚、协调、规范、鼓励功能，对发展企业，造福职工有重大作用。企业文化建设的内涵指企业在技术因素之外所独具有的价值体系、行为方式、文化积累、文化传统，包括企业价值观念、企业经营理念、企业精神、企业道德、企业行为规范和思想方法等。

企业文化是凝聚人心、增强企业竞争力的无形资产和力量，是企业生存和发展的原动力。对外，它是企业的一面旗帜；对内，它是一种向心力。企业文化其实质也是企业对员工素质的培养和提高，因为人才是企业的核心战略资源，注重企业文化建设和人本管理是企业走向成功的一条重要途径。

企业文化，从狭义上讲体现为人本管理理论的最高层次。企业文化重视人的因素，强调精神文化的力量，希望用一种无形的文化力量形成一种行为准则、价值观念和道德规范，凝聚企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，并通过各种渠道对社会文化的大环境产生作用。

企业文化是指在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识，价值观念，职业道德，行为规范和准则的总合。是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式。

我认为企业文化是企业在较长时期的生产经营实践中逐步形成的共有价值观信念行为准则及具有相应特色的行为方式，物质表现的总称。

企业文化对企业的作用和意义。

企业文化对企业的作用

1企业文化的规范作用

企业文化一旦发育成长到习俗化的程度，就会像企业的规章制度一样对企业中的每个成员的心里和行为产生一种约束和规范作用，这种作用产生公认的行为准则，人们会自觉地去遵守这一行为准则，当员工的行为背离了规范，持有共同价值观的群体的舆论压力就会起到纠偏或矫正行为的作用而使其回到规范的标准上来，最终使企业中的每个成员的行为趋于一致，而达到管理的目的。企业文化通过价值观，传统等软性因素约束员工的行为，与规章制度等硬性因素相比，这些软性因素具有更强大，更持久，更深刻的影响。因此，优秀的管理者应当处心积虑地建立企业文化，在这种文化的规范作用下，可以产生强大的使个体行为从众化的心理压力和动力，使企业成员产生心理共鸣，继而产生行为的自我控制和自我约束，即获得制度式的软约束。

2企业文化的导向作用

在激烈的竞争环境中，如果一个企业没有统一的目标，是很难在竞争中求得生存和发展的。企业文化的导向作用。就是把企业整体和企业员工的个人价值取向及行为取向引导到企业所确定的目标上来，从而建立内部的动力机制的到成员对企业目标的认同。一般来说，向导作用具体表现在两个方面，第一，对企业整体的价值取向和行为取向起导向作用，第二，对企业成员个体的思想行为起导向作用。企业文化之所以具有导向作用，是因其一旦形成，就会建立起自身的价值体系和规范标准，企业中的成员价值取向和行为取向上与企业文化系统标准产生悖现象时，企业文化就会产生导向作用，当然，企业文化的导向作用不同于权威命令，但它对个体心理的影响和压力比权威命令还要大，甚至会迫使成员违背自己的意愿而产生相反的从众行为，随着这一企业文化的增强，还可以顺从、同化、内化等三个阶段使个体完全转变其态度和行为。企业文化可以使个体潜移默化地接受一种价值观，卓越的企业文化规定着员工具有崇高的理想和追求，并引导其主动适应健康的、先进的、有发展的社会需求，去和企业的目标相一致，最终使个体和企业的目标的以共同实现。

3企业文化的凝聚作用

文化是一种极强的凝聚力量,企业文化是企业全体员工共同创造的群体意识,是一种合剂它把各个方面,各个层次的人都团结在本企业文化的周围,对企业产生一种凝聚力及向心力,使员工个人的思想感情和命运与企业的安危紧密联系起来,对企业产生归属感和认同感,使他们感到个人的工作,学习,生活等任何事情都离不开企业这个集体,将企业视为自己的家园,认识到利益是大家共存的根本利益,从而以企业的生存和发展为己任,愿意与企业同甘共苦.传统的管理理论把企业和员工的相互利用关系为管理工作的出发点与归宿.企业文化则不然,它把个人的目标同化于企业的目标,把建立共享的价值观当成管理上的首要任务,坚持对职工的理想追求进行引导.企业文化的这种同化作用使企业不再是一个因相互利用而聚集起来的群体,而是一个由具有共同价值观,精神状态,理想追求的人凝聚起来的组织.企业文化的这种凝聚力使得企业成员产生认同感,使得企业成员固守在群体之内,员工之间相互依赖,相互团结,齐心协力,乐于参与企业的一切事物,从中发挥自己的聪明才智,为企业目标也为个人目标的实现做出贡献,并使企业变成战斗力强的团队.

企业文化对企业的意义

1.做好文化甄选工作可以降低成本

当员工的价值观与企业的价值观相去甚远时,对其进行组织化是件费力不讨好的事情.所以,成熟的企业力图使所聘员工的价值观与企业价值观基本一致,至少与企业的价值观大部分一致.而这是通过做好企业甄选工作实现的.一方面,企业通过甄选过程对求职者进行精心考察,以保证被雇佣者有能力适应企业文化.另一方面,甄选过程也给求职者提供了一些企业的信息,候选人对企业有所了解后,如果发现自己的价值观与企业的价值观冲突,就可以自动退出候选人之列.这样,甄选工作通过筛选掉那些可能对企业的核心价值观构成威胁的人,既降低了新员工的组织化成本,又起到了维系企业文化的作用.

2企业文化与我国社会文化的相容性对企业的成功有重要意义,

有些公司在进行跨地区投资或购并决策时,只注重投资对象在财务和生产方面相容加以考虑,结果往往是疲于应付因文化差异带来的管理难题,甚至投资失败.如前所述一方面,企业文化与社会文化相容好,组织化成本就会降低,企业更容易成功,反之,企业文化与社会文化相容性差,组织化成本就高,企业的核心价值甄和管理的有效性受到威胁,企业的竞争力就会受到削弱.另一方面,试图变革企业文化,既改造企业文化使其与我国文化想适应同样困难重重的。因此。可行的策略就是在进行投资决策时优先考虑与公司文化相容性好的地区。

3注重企业文化的对外传播有助于企业保持长久的竞争力

这是从企业人力资源角度考虑得出的结论。人是企业中最关键的因素，企业人力资源的有效性及其成本高低，直接决定企业的竞争能力。因此，具有战略眼光的企业往往在向外界传播其组织理念和企业精神方面不遗余力。企业文化的对外传播不仅可以提高企业知名度，树立企业形象，创立企业品牌，更重要的是，它可以影响处于社会化过程的社会新个体，在不知不觉中把企业的价值观灌输给这些未来的人才，从而为企业培养大批潜在的人力资源，为企业的长远发展，保持持久竞争力奠定了人才基础。

三，我区企业文化建设存在的问题

1、注重企业文化的形式而忽略了内涵

在中国企业文化建设过程中最突出的问题就是盲目追求企业文化的形式，而忽略了企业文化的内涵。企业文化活动和企业CI形象设计都是企业文化表层的表现方式。企业文化是将企业在创业和发展过程中的基本价值观灌输给全体员工，通过教育、整合而形成的一套独特的价值体系，是影响企业适应市场的策略和处理企业内部矛盾冲突的一系列准则和行为方式，这其中渗透着创业者个人在社会化过程中形成的对人性的基本假设、价值观和世界观，也凝结了在创业过程中创业者集体形成的经营理念。将这些理念和价值观通过各种活动和形式表现出来，才是比较完整的企业文化，如果只有表层的形式而未表现出内在价值与理念，这样的企业文化是没有意义的，难以持续的，所以不能形成文化推动力，对企业的发展产生不了深远的影响。

2、将企业文化等同于企业精神而脱离企业管理实践

有些企业家认为，企业文化就是要塑造企业精神或企业的圣经，而与企业管理没有多大关系。这种理解是很片面的。企业文化就是以文化为手段，以管理为目的，这种理解是有一定道理的，因为企业组织和事业性组织都属于实体性组织，它们不同于教会的信念共同体，它们是要依据生产经营状况和一定的业绩来进行评价的，精神因素对企业内部的凝聚力、企业生产效率及企业发展固然有着重要的作用，但这种影响不是单独发挥作用的，它是渗透于企业管理的体制、激励机制、经营策略之中，并协同起作用的。企业的经营理念和企业的价值观是贯穿在企业经营活动和企业管理的每一个环节和整个过程中的，并与企业环境变化相适应的，因此不能脱离企业管理。

3、忽视了企业文化的创新和个性化

企业文化是某一特定文化背景下该企业独具特色的管理模式，是企业的个性化表现，不是标准统一的模式，更不是迎合时尚的标语。综观许多企业的企业文化，方方面面都大体相似，但是缺乏鲜明的个性特色和独特的风格。其实，每一个企业的发展历程不同，企业的构成成分不同，面对的竞争压力也不同，所以其对环境作出反应的策略和处理内部冲突的的方式都会有自己的特色，不可能完全雷同。企业文化是在某一文化背景下，将企业自身发展阶段、发展目标、经营策略、企业内外环境等多种因素综合考虑而确定的独特的文化管理模式，因此，企业文化的形式可以是标准化的，但其侧重点各不相同，其价值内涵和基本假设各不相同，而且企业文化的类型和强度也都不同，正因如此才构成了企业文化的个性化特色。

4将企业文化视为传统文化在企业管理中的直接运用

这种观点认为企业文化就是用文化来管理企业，如有些企业家认为应该用儒家学说来管理企业，还有些企业家认为应该用老子学说来管理企业。这些学说作为中国文化的思想代表用于指导企业管理和企业经营理念，应该说是具有中国特色，具有内蒙古特色,但问题的关键在于如何用传统文化来把握当代人的心理，来把握迅速变化的市场需求，来调整对企业员工的工作激励，这需要找到适当的切入点，找准其中许多具体的联系。如中国传统文化中和内蒙古民族文化强调对家庭的归属、对权力的依赖，重感情、重面子，突出以人为本、知人善用等，将这些文化因素和传统思想应用于企业管理，营造一个充满情感、和谐共存的文化氛围，在这样的氛围中实现对人性的超越，实现人与社会的共存，人与自然的和谐，这应该说突出了中国特色。但是，中国的传统文化的思想中充满了哲理与思辩，可谓左右逢源，在用于指导企业管理实践中时，需要将其操作化为具体的行为准则和经营理念。另外，中国传统文化中也有许多不利于企业创新和企业发展的因素，如知足长乐、枪打出头鸟等，这些都是抑制企业创新的隐型杀手。另外，人情交往是中国人最主要的交往方式，许多企业家长期依赖于由人情交往所编织的社会关系网即社会资本，而不把重点放在企业创新上，认为这样也能赚到钱，这样下去会逐渐形成对关系的依赖，而削弱企业自身的创新能力。这种现象的盛行固然有其社会的原因，但是，随着体制改革的进一步深入，社会资本伸展的空间越来越狭小，加入世贸后，市场竞争的游戏规则越来越规范，那些津津乐道于依赖社会资本的企业被打垮、被击败就在所难免。所以要区分传统文化中的积极因素和消极因素，不能简单而为之。企业文化不是对社会文化的玩赏，而是用文化的氛围和文化价值去管理企业，为企业、为社会创造价值。

四怎样建设好我区的企业文化

加强企业文化建设是企业的长期任务重点在于搞好企业精神的培养工作。一个企业的文化的塑造过程，同时也是学习和传授过程。可见，文化的形成不是偶然的，它始于创业者和企业成员已有的经验。

塑造和增强企业文化最强有力的基本方法

1领导者重视调节和控制。既领导者要注意和评论企业信仰与最关心的事物，并经常对这些事物进行调节，控制和奖励，使那些只适合某一方面的个别建议和问题也能像常规控制方法和措施那样有效。为增强企业凝聚力和向心力，还需要对企业成员强化互相关心，发扬民主和团结协作的精神。

2领导者对重大事件和企业危机的反应。在企业面临危机时企业领导者和其他人处理危机的行为方式创造了新的规范，价值观和工作程序。如要求企业成员顾全大局，把个人利益与企业利益和社会利益统一起来的主人翁精神。在文化的创造和传播过程中危机使人们拥有共同的感情经历和一起学习怎样非情绪化地处理包容关系，从而提高学习的强度。

3领导者进行详细的角度示范，教育和培训。这一点对改变职工的思想意识很重要，因为领导人自己公开的行为就是对其企业成员进行传播信息和价值观的教育。

4制定分配报酬和提升的标准。它能与奖惩结合起来。使企业领导人很快地向员工传播其思想倾向和价值观，并使之理解和认同。

5确定招聘，挑选。提升。退休和解聘职工的标准。企业挑选新成员是内化和渗透文化最核心的一个方面，而且是最有效的方法。

塑造和增强企业文化的一些重要辅助方法

1企业组织结构的设计

2企业制度和程序的制定

3物体的空间，外表和建筑物的设计

4对重大事件和重要人物的事故，传说，神话和语言

5企业宗旨，纲领和章程的正式说明

五在建设企业文化应注意的问题

1要注重企业文化研究

主要侧重于以下三个方面：一，在中国文化背景下，探讨中国企业文化的基础理论，研究企业文化与中国传统文化和当代社会文化的关系、企业文化与企业管理、企业环境、企业发展和企业创新的关系等，提出有中国特色的企业文化理论；二，加强企业文化的应用研究，关于企业文化的测量、诊断、评估和咨询的实证研究，在此过程中，推动企业文化实践的发展；三，加强企业文化的追踪研究，企业文化的塑造不是一次性完成的作品，它要随着企业的发展和变化而作出及时的调整和改变，才能对企业的长期发展产生深远的影响。所以对企业文化进行追踪研究的价值是不可低估的。

2要正确处理好企业文化与社会文化的关系,

企业文化作为社会文化的一个组成部分，它既是社会文化变迁的缩影，又通过其新技术、新产品所倡导的理念引导市场潮流、引领社会时尚，改变人们的生活方式，改变人们的观念，从而为社会文化的发展注入新的活力，丰富社会文化的内涵。社会文化对企业文化产生影响的途径之一是通过企业家这个载体，将其在长期社会生活中形成的关于人性的基本假设、价值观、人生观和世界观运用于企业发展和企业管理过程中，形成独特的、相对稳定的行为准则、行为规范、企业内部的文化氛围和企业产品的文化品味。这是社会文化渗透于市场经济运作过程的一种重要形式。一种开放的、适应性强、鼓励创新的企业文化很明显是多数成功企业不断进取、不断创新的源泉和基础，而这样的企业文化来源于企业家对社会发展方向的把握，来源于企业家对传统文化的影响和对当代社会文化变迁过程的深刻理解，来源于企业家在长期的社会生活中所形成的观念和素质。没有这些对社会生活的深厚积累，要塑造一个优秀的企业文化并把握其发展是比较困难的。社会文化对企业文化发展产生影响的另一个途径是对市场和社会环境的渗透。不同的社会文化会影响人们对市场的价值选择和对市场的适应性，社会文化的变化也会引起人们在价值选择和对市场的适应性方面的变化，影响人们对产品的认同程度和心理需求。例如，我们消费观念由原来的注重产品本身的使用价值转变为在严格对待产品质量的基础上，更加关注产品的品牌、售后服务、环保性能和更新换代的前景，产品和服务的个性化、多样化越来越受到人们的普遍欢迎。因此，企业在塑造自己企业文化、确定企业经营理念时，一定要把握社会文化变化的趋势，在产品的目标定位、企业的经营策略、新产品的研究与开发方向上作出相应的调整，使产品、经营和社会文化之间产生协调与相容，在此基础上，企业为社会提供的就不仅仅是一种产品，而且是一种文化。

3注重企业环境变化对企业文化发展的影响

二十一世纪是个快速变化的时代。企业环境包括企业的技术环境、人力资源环境、金融环境、投资环境、市场需求环境等，这是企业发展所依存的客观环境，直接影响着企业的短期效益和生存，力度较大。此外，还有政策、法制、社会评价、公平竞争、社会信誉等主要由人为因素控制的社会发展软环境，对企业文化发展的影响看起来较为隐含较为间接，然而实际上对企业长期的经营业绩和企业的竞争力有着潜在而深刻的影响。这些环境因素在二十一世纪会呈现出更加复杂的联系和难以想象的变化，企业要立于不败之地，就要在其发展战略、经营策略和管理模式方面及时作出相应的调整，企业文化的内涵也要反映出环境的复杂性和紧迫性所带来的挑战和压力，对企业内部要保持较高的整合度，对外要有较强的适应性，通过对企业主导价值观和经营理念的改革推动企业发展战略、经营策略的转变，使企业文化成为蕴藏和不断孕育企业创新与企业发展的源泉，从而形成企业文化竞争力。

参考文献:1,刘秀琴,卢永祥著《浅论组织文化在企业管理中的作用》《科技经济开发与经济》

2002年第3期

2,曾坤生,刘茂松主编《人力资源管理学》经济科技出版社出版2004年版

3.《新编组织行为学》中央广播电视大学出版社2006年

4.郭纪金《企业文化》中山大学出版社，2000年