电信思想政治思考

导语：电信思想政治思考一文来源于网友上传，不代表本站观点，若需要原创文章可咨询客服老师，欢迎参考。

内容提要：

“天下大事，必作于细”。思想政治工作也要细分、追求精确化，要运用广泛的多种形式和措施推进我们的目标，把精确化管理融入到思想政治工作中去。即思想政治工作不仅要紧紧把握集团公司的战略方向，同时更要运用精确化的思维和管理方式卓有成效地开展工作，从而将思想政治工作进一步落到实处。本文就实施精确管理在思想政治工作中的应用，做了深入细致的探讨。

文章目录：

一、新形势下企业思想政治工作需要引入精确管理。

二、精确开展思想政治工作应事先解决好的三个问题：

1、创新思想，解决好观念问题。2、创新思路，解决好载体问题。3、创新制度，解决好考核问题。

三、精确开展思想政治工作要坚持具体问题具体分析，注重针对性。

1、对于绩效考核，2、对于用人机制，3、劳务派谴工，4、对于自信心。

第一、有效开展思想政治教育，第二、建立科学的用人机制，第三、对劳务派谴工要有针对性的政策，第四、增进理解与沟通，

四、精确开展企业思想政治工作要以“实”为标准检验成效。

五、精确开展企业思想政治工作要正确处理好宏观与微观的关系。

关于运用精确管理理念开展基层思想政治工作的几点思考

精确管理思想在当今已被越来越多的企业管理者所接受，但究竟如何运用精确管理的模式和方法，来提高企业思想政治工作的水平，目前尚缺乏必要的系统探索与尝试。本文试就实施精确管理在思想政治工作中的应用，做几点肤浅的思考。

一、新形势下企业思想政治工作需要引入精确管理

管理是一个组织永恒的主题，企业思想政治工作本身也是一种管理。而且管理方法、管理思维不可能一成不变。随着管理方式的嬗变，在思想政治工作管理方面存在的一些局限和不足也越来越明显地表露出来。一方面，当前企业的思想政治工作尤其是基层组织开展的思想政治工作仍然是以粗放型、经验型管理为主，缺乏令人耳目一新、愉快接受的管理方式。对比“精确化管理”的深刻内涵，近年来我们在企业文化建设等较为单一的领域取得了较大的成效，但距离企业发展总体目标的差距仍然较大。最简单的例子就是党建思想政治工作的吸引力、影响力和感染力不足的问题。另一方面，基层党建思想政治工作的管理比较偏重基础，偏重于外在的形式，缺乏对服务对象的精确把握和对服务成效的细致检验，大而化之的东西多，务虚的成分多，量化落实、量化考核的内容少，导致企业思想政治工作的每一个细分措施都很难做到闭环把握。

要解决这些问题，我们必须以改革的精神进行深入的探索，有必要借鉴现代企业的先进管理文化，改进基层党建思想政治工作的管理方式。精确管理是一种先进的管理文化和管理手段。从精确管理的概念，我们可以看到，它符合当前现代企业思想政治工作的管理需要，为新时期思想政治工作的开展提供了一个很好的方法论，对于改进和加强党建思想政治工作具有积极的导向作用。具体表现在：精确管理讲究人文性，以人为本，这是思想政治工作的根本；精确管理讲究细节控制和过程管理，重视“做事不贪大、做人不计小”，这是思想政治工作所一贯倡导的；精确管理注重细节，这是思想政治工作的一贯追求。同时，精确管理重具体、重落实、重成效等特点，也有利于改进党建思想政治工作内容过于宽泛、考核难以量化、成效不好检验等现实问题。因此，我们有必要在思想政治工作中引入精确管理进行有益的探索与尝试。

二、精确开展思想政治工作应事先解决好的三个问题

目前要在基层党建思想政治工作实施精确管理，事先应着力解决好观念、载体和考核三个问题。

1、创新思想，解决好观念问题。首先是管理层的观念问题。管理层在研究、规划、部署思想政治工作的过程中能否精益求精，是否具有操作性、能够量化分解和考核，能否充分考虑到服务对象的需求和执行层的能力。特别是能否坚持对上负责与对下负责的统一，真正把上级的要求和自己的实际充分结合起来，形成合乎企业实际、具体但不复杂的贯彻落实措施。比如在基层县级分公司，管理层制定的规划、意见等，没有必要再让支部去研究如何落实，而是应该明确地告诉他们应该怎么干、不应该怎么干。这个问题解决不好，精确管理就必然成为一纸空话。第二是执行层的观念问题。执行层能否准确领会、精确贯彻上级的要求，能否灵活掌握、不折不扣地完成上级布置的任务，在工作中能否勇于承担责任，做到一丝不苟、精益求精，也是一个极大的挑战。在当前电信市场竞争激烈的形势下，我们企业提出精确化管理，是企业竞争生存的需要，更是我们中国电信实现企业转型、大发展的战略举措。也许很多人一提到管理，就以为是领导的事、上级的事，与自己没多大关系。其实不然，企业的管理好坏，会直接影响到每个员工的切身利益，这就理所当然地成为了我们每位员工的事。因此，我们在做企业思想政治工作的过程中，一定要引导广大员工树立精确管理的意识，让其真正明白：精确化管理，要人人参与、人人管理，人人都是管理中不可缺少的一环，只有这样才能实现我们的最终目标，达到我们的共同目的。企业要获得利润，主要依靠精确化的细节管理；员工们要在工作中取得良好的成绩，同样也要对自己的工作方法和流程进行精确化、细节化的“管理”。如果我们每位电信人都能学会很好地进行精确化、细节化的管理，那么又何愁企业不兴、事业不旺呢？

2、创新思路，解决好载体问题。精确管理的载体设计，基本的原则应该是重质量而轻数量。这与我们目前的工作状态有一定的差距。可以举一个简单的类比，在为了同一目标的前提下，把一个工作或活动载体细分为研讨、计划、安排、检查、考核、奖惩落实到人，同把两个或是更多的载体细化分解到人，哪一个更“精”、哪一个更“细”，不言而喻。这就要求管理层在研究设计载体时，要克服不顾实际贪多求全的思想，能用一个载体解决的问题千万别用两个。当前，部分基层单位总是抱怨载体多不好落实，这不是上级的问题，关键在于自己的思路不够清晰，没有在深刻领会与充分结合上下足功夫。实施精确管理，必须要克服这种状态。同时，在另一个层面上，就是要充分用好、用活载体，把思想政治工作融入到实际工作过程中去。2006年湘潭电信就开展了一场别开生面的“七一”表彰活动。我们克服了以往传统的“开开会、讲讲话、宣个誓”的简单做法，充分发挥自身的地域特色优势，把表彰活动的现场搬到了红色革命圣地韶山，用一种特别的方式赋予了党的生日的特别内涵，并利用这样一个特殊的机会组织大家深入开展了党员代表登山活动。我们充分利用“七一”这样一个具有特殊意义的纪念日载体，组织了党员登山活动。近80名新老党员顶着炎炎酷暑，沿着陡峭的山路，一路上争先恐后顺利登上山顶。虽然辛苦，但却锻炼了党员员工的意志，考验了队员们携手共进的团队精神，培养了队员们积极进取、奋勇争先的意识。看着大家奋勇登山后抢先签名的场景，我们更加看到了代表们克服困难、收获成功的喜悦。

3、创新制度，解决好考核问题。精确管理对制度的要求几乎达到苛刻的地步，每一项工作、每一个细节、每一个流程，随时随地，都要有相应的制度来制约和考核。解决党建思想政治工作的考核问题，有必要采取这样的方式。比如，做员工的思想政治工作，管理层的思路和计划是怎样形成的，方式、方法是否符合员工的实际？这些问题不能等到执行层落实后感到效果不佳的时候再去追究拷问，而是需要在研究制定计划时，就要有制度的约束、监督和考核。制度的建立到位与否，制度的执行到位与否，将直接影响到精确管理的程度，这是实施精确管理开展思想政治工作中最为核心、最为细致，也是最大的难点所在，自然也是必须解决的关键性问题。

三、精确开展思想政治工作要坚持具体问题具体分析，注重针对性

当前，企业上下都在开展转型工作，在强大的宣传攻势和实际工作的推动作用下，员工的思想仍然隐藏着不平静的因素，多数人认为企业发展形势不明朗，持观望态度者居多。随着电信企业日益激烈的市场竞争，基层员工面临的生产任务越来越重，压力也越来越大。由此难免衍生许多思想上的问题，笔者认为当前较为突出的主要有以下几个方面：

1、对于绩效考核

在电信企业，基层是落实各项生产任务的主体，直面各种竞争，任务重，压力大。而当前的各项绩效考核都量化成KPI分值，对基层员工的影响直接反映在经济收入上仍然偏低，员工心理压力较大。另一方面，部分员工对收入分配方式深入改革产生了不同看法。有的人认为自己付出的多，得到的回报少。当改革危及自己的利益时，怨天尤人，甚至产生抵触情绪和逆反心理。对于每年的考核评比，有员工反映认为现行方法不科学，不能硬性下发A、B、C、D档指标，认为要因实际工作情况而定，现行的方法一定程度上挫伤了员工的积极性，达不到应有的目的。

2、对于用人机制

经过BPR流程重组后，当前的用人机制较以前有了很大进步，很多企业需要的人才都调配到了合适的岗位上，发挥了不可替代的作用。但由于当前基层员工的构成比较多面，所以在用人方面需要考虑的因素较多。很多员工认为，在企业竞聘中对于文凭、学历、年龄、职称等方面的要求过多，限制面过宽，没有机会参加更高层次岗位的竞争，普通员工很难改变自身在企业中所处的地位；有的员工长期从事一项工作，日复一日，年复一年，感到工作单调，枯燥无味，容易产生厌倦感。一些年龄偏大、工龄偏长的老员工，由于长期受计划经济体制的影响，思想中仍然残留着不少根深蒂固的传统观念，缺少忧患意识和危机感。认为自己已接近离退的界限，企业转型的成败、事业兴衰与已无关，因而安于现状、不思进取。工作上不求有功，但求无过，业务上中庸守旧，观念上抱残守缺。

3、劳务派谴工

在电信企业的很多基层岗位上，劳务派谴工比重较大，众多劳务工在不同岗位上发挥着不可替代的作用。但这部分人员，多数从当地直接招聘，企业没有足够的资金对其进行较多正规的培训教育，多数素质上依然偏低。与此同时，我们企业当前虽在同工同酬、各种福利等方面进行了不少变革，但多数劳务人员认为仍然达不到他们的要求，思想上仍有较大的不满情绪。这部分员工群体对企业的认同感很低，人员流动性较大，加上其他方面的原因，对他们进行全面管理也比较困难，在安全生产和管理等方面存在很大的隐患。

4、对于自信心

有些员工对电信企业的大发展、重任务、高指标觉得压力挺大，力不从心。面对激烈的市场竞争和恶劣的经营环境，心理上难以适应，感到非常畏惧。对企业的人事、用工、分配制度改革和五项机制创新不太理解，害怕失去岗位，丢失“铁饭碗”。很多员工只看到当前企业面临的严峻挑战，看不到电信的发展优势，喜欢与其他通信企业进行盲目比较，认为电信不如移动、联通，对前途失去信心。

改革难免触及部分员工的利益，问题的关键是如何及时的、合情合理的、深入浅出的做好这部分员工的思想工作，使他们从迷惘、困惑和抱怨中解脱出来，创造一个团结和谐、彼此信任、心齐气顺的宽松环境，以重新调动他们的工作积极性，使全体员工“心往一块想、劲往一处使”，才是问题的核心和关键。对此，笔者认为可针对性从以下几方面着手：

第一、有效开展思想政治教育

深入开展党员先进性教育，积极发挥基层党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。引导广大的基层员工树立正确的世界观、人生观、价值观，激发员工开拓进取、无私奉献的敬业精神和良好的职业道德，培养他们的敬业情感。

同时加强形势教育，对当前的电信市场形势进行客观分析。既要让员工看到面临的严峻挑战，更要让员工看到竞争的优势和发展机遇，克服暂时的环境恶劣、条件艰苦等困难因素，调整心态，更新观念，增强信心，让广大员工感到有奔头、有出息。加强传统和对比教育，宣传电信员工的生活状况，多看看比电信差的单位，力保广大员工艰苦奋斗的传统本色不衰。

第二、建立科学的用人机制

进一步推进公平、公开的竞争上岗机制和“能者上、平者让、庸者下”的用人机制，努力激发员工的活力。使一大批有真实才干的员工看到电信美好的发展前景，看到自身的价值，增强为电信事业发展奋斗的信心和动力，从而推动电信事业的持续、健康发展。

第三、对劳务派谴工要有针对性的政策

多数单位认为，派遣员工留不住，企业要反思，待遇低是关键。同时，派遣制员工感觉自身前途渺茫，更谈不上职业发展，因此对企业的责任心和忠诚度较低。派遣制员工平时的一些福利问题能否得到解决，也是管理好这部分人的关键所在。有的单位认为，派遣员工思想波动较大，关键是压力大，对职业前途发展无望，所以刚培训上岗，熟悉了业务就走，对于这样的劳务派遣工，我们是否能给他们一点约束呢？相反，对于那些在自己的岗位上有突出表现的劳务派遣工，我们能否他们一些物质鼓励和职业发展通道呢？笔者认为，事实上是可行的。2006年6月份湘潭电信进行了一次大胆尝试，提拔了一名表现优秀、群众公认的原公众客户部客户经理孙彬同志担任了营维中心主任。当初，我们确实担心这样一来可能会给公司合同制员工带来低触情绪和不满心理。事实上，几个月过去了，不仅没有引来员工的反感，反而在广大员工当中产生了较好的积极影响。一方面，这给合同制员工间接增加了挑战者，让他们懂得了无论是合同制员工还是劳务派遣工，只有业绩优秀者才永远是胜者的道理；另一方面，通过彻底打破劳务派遣工与合同制员工的劳动用工界限，让无数奋斗在一线的劳务派遣工看到了前途和曙光，从而直接增强了他们对企业的信赖和忠诚度。

第四、增进理解与沟通

一种快乐、祥和、能够给人以足够安全感、舒适感的工作环境，需要大家以诚相待，用相互理解和沟通来共同建设。当前，在电信转型的关键时期，各基层单位必须进一步改善机关工作人员的作风，领会员工的真实心情，多与广大员工谈心，做到用心与心沟通，情与情交融。弄清每个员工心理的疙瘩，有针对性地开展好疏导工作，反复向员工讲明转型的必要性和紧迫性，克服其心理障碍，消灭不良情绪，增强自信心，帮助其树立强烈的发展意识、竞争意识。

四、精确开展企业思想政治工作要以“实”为标准检验成效

精确管理是手段，改进和加强党建思想政治工作，真正实现虚功实做，更好地、更加具体地发挥党建思想政治工作在企业两个文明建设中的服务保障作用，才是根本目的。因此，检验精确管理在基层党建思想政治工作中的成效，关键要看这项工作比以前是否更加具体实在，是否更加富有实效。这个“实”应该看重五个方面：一是看思想政治工作的载体是不是更加实在。如果这个载体从一诞生就被员工称为“花架子”，换汤不换药，这自然不符合上级党组织的要求，也肯定不符合精确管理的内涵。二是看思想政治工作的落实措施是不是更加实在。是不是克服了“照抄照搬、上下一般粗”、“以文件贯彻文件、以会议贯彻会议”等问题，是不是符合实际，既具体又具有很强的操作性。如果这些措施在执行层出现茫然无所适从的情况，或者需要执行层再花更大的精力去研究如何落实，这也不能说是精确管理。三是看管理层和执行层落实的行为是不是更加实在。精确管理对管理层和执行层的要求是一致的，就是要精益求精地抓好、抓落实。落实的行为最能体现管理对人的影响。精确管理环境下，无论是管理层还是执行层在执行分工上都应该是执行制度的模范，都应该具备“不达目的誓不罢休”的工作态度和作风。四是看工作考核是不是更加实在。要通过切实检查，看是否还存在不能考核的项目，考核中“老好人”是否仍有空间等等。如果回答有，说明制度建设还不符合精确管理的要求。五是看对服务对象产生的作用是不是更加实在。这个问题也是可以量化的。比如，评价企业的思想政治工作是否满意，重点要看是不是对经营管理产生了积极的推动作用；要看员工群众对党建思想政治工作是不是拥护，能不能把话说到职工的心坎上，把事情做到职工需要的地方。

五、精确开展企业思想政治工作要正确处理好宏观与微观的关系

《中庸》曰：“致广大而尽精微，极高明而道中庸”，就是说既要把握宏观也要注重微观，既要把握好大局也要知微见著。“向管理要效益”，说明管理要精细化、精确化，但也不能忽视系统化，也就是说既要看到树木，也得看到森林。在宏观把握中注意微观，既防止事无巨细的“零乱化”，又防止空谈宏观的“虚拟化”。比如针对职工的宣传教育，就要抓住“学习”这个环节，通过开展创建学习型企业、争做知识型职工；通过开展“学习一个业务、探讨一个课题、解决一个问题、推动一项工作”等活动，来着力解决企业转型改革、发展中的一些突出问题。相反，也有许多管理者常局限于片段的思考，专注于个别的管理活动，只见树木，不见森林，忽略了重大问题背后的整体症结所在。例如在优化管理流程的过程中，要找出关键细节，使之精确化，但也要注意系统化等等。

因此，我们在运用精确管理的思路开展党建思想政治工作时，也需要树立起系统观念。正如黄文林副总经理指出的，思想政治工作者能紧紧把握集团的战略和方向，应该成为我们思想政治工作部门大力倡导的工作作风。但另一方面，她深入结合企业当前的经营形势也指出：思想政治工作要细分、追求精确化，运用广泛的多种形式和措施推进企业转型工作目标，把精确化管理融入到思想政治工作中去。这就说明了既要从高处和宏观角度考察全局，又要在具体、微观的层面分析和处理问题，在转型实践中必须做到既注意从宏观上把握思想政治工作的正确方向，又要注意从微观上抓住思想政治工作的基本环节，时刻注意把两者有机地统一和结合起来。