基于互联网下的企业营销策略创新

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摘要：目前，随着我国社会经济的发展，网络使用习惯已经深入到了人们生活的方方面面，也对人们的消费习惯产生着非常巨大的影响。随着互联网技术的不断发展，企业也势必迎来一个新的机遇与挑战。通过网络平台，可以打破时间与空间的限制，在很大程度上降低了企业运营的成本，对于企业的绩效增长也具有较大的促进。

关键词：互联网；企业营销；策略创新

在互联网背景下，现代企业市场营销理论和营销环境都得到了转变，这就需要企业创新和改革市场营销方式和营销模式。在新媒体环境下，借助网络的特点来进行传播产品，效果会更好。因此各企业都开始制定完整的、科学的营销战略，并且根据当代社会发展需求的变化，不断创新企业营销策略，进一步促进企业取得更好的发展。

一、企业营销策略在互联网时代影响下的变化概述

（一）快速掌握客户需求

随着互联网的普及，越来越多的客户都有浏览网页以及查找信息的习惯，在这样的形势下，如果企业想要争取客户，那么可以查询客户经常所浏览的网页以及所查找的信息，掌握好这些信息资料就能掌握客户基本信息以及需求，这样可以针对他们信息和需求进行推销产品，甚至还可通过查询数据仓库记录，可查询到客户以前所购买的东西，这样可重复掌握他们购物习惯和购物喜好，这些基本信息可帮助企业进一步了解到顾客消费习惯和消费水平。

（二）传播渠道增多

在互联网发展背景下，企业营销传播渠道也随之增多，例如：互联网网站、视频软件、报刊、电视等等，当然这些传播渠道各有利弊，受众群是不同的。另外，企业还可通过策划活动来进行传播及推广产品，在互联网发展形势下，企业传播产品渠道会得到进一步拓展，因此这为企业快速发展带来了机遇。

（三）与用户加强交流

企业可充分使用电子邮件、QQ等新媒体技术，突破传统的营销模式，实现现代一对一营销模式，这样可切实了解到客户需求信息，根据客户的需求，选择出最适合客户的产品，并且提高相应的服务。另外，企业还可参与一些论坛活动，与广大客户展开交流和互动，广大客户能够积极参与到论坛活动中，并且发表自身对产品的意见和看法，在虚拟的网络中建立客户群体，进一步拓宽企业的营销渠道。

（四）定位消费人群

目前，经常上网的人普遍是青年人，并且他们收入较高且接受新鲜事物能力强，这样的人群能够很好的接受企业营销手段，同时他们也会对企业所推广的产品表现出感兴趣一面，这类人类既能快速适应企业营销手段，同时还能帮助企业进行宣传产品，这有利于企业推广产品以及快速发展。从根本上说，可能每一个产品所面相的消费群体是不同的，所以需要展开针对性的调查，准确定位好产品消费者人群。

二、互联网背景下企业专业营销策略

（一）突破传统网络营销模式

企业营销活动直接对象是人，其最终对象也是人，所以企业发展是由消费者所带动的。传统模式营销手段，企业基本采用问卷调查法和实验法等，最终确定出消费者的需求量。但在网络快速发展的今天，企业基本通过获取客户基本信息方式，便可了解到客户的基本需求，企业可依据消费者满意度、消费者浏览记录、用户评价等等，获取到各种有效信息，从而确定出产品在市场上的需求量，这样方式，不单单可在不同程度上降低企业营销成本，也可以改善后期产品质量，使产品受到越来越人的熟知和喜爱。

（二）营销方式的改变

在网络时代下，企业充分运用网络技术，这无疑为传统经济体制带来很大的冲击，消费者在网络上浏览产品中，根据自身的喜好和需求，来选择出适合自己的产品，生产者、零售商、分销商等等都可以根据发展需要，自行建立网站并且进行产品销售。因此，这样很多产品完全不必按照传统经济体制模式要求，进行商品购进、商品存储、运销业务等等，这些复杂的流程都可免除。网络销售成功的实现产销一体化的销售模式。随着我国各企业的不断发展，各企业之间的竞争是越来越激烈，各企业在实施营销手段之前，也需要分析竞争对手的营销方式，可以从对手网站上获取一些有利的信息，全面分析竞争对手的各方面情况，比如：产品特色、营销策略、营销工具、目标市场等等，同时也需要研究对手网站运营规律和网站发展趋势，在对比分析之后，将自身网络营销所存在的不足加以分析，结合企业的发展状况，设计出与企业发展需求相符合的网络营销模式，进一步提高企业网络营销服务。

三、企业网络营销战略在新媒体时代下的创新

（一）传统营销模式与现代营销模式相结合

在网络经济发展形势下，将传统营销模式与现代网络营销模式相结合，这样企业才能从根本上推动发展。在传统营销模式中，将顾客认为是与购买产品和消费具有直接关系的人或者组织，但在现代网络营销模式中，消费者不单单是传统营销模式所认为的关系，而是关系是越来越密切，因此，越来越多的企业开始主攻网络营销模式。网络营销模式不单单具有传统营销模式的优势，且比传统营销模式更加准确掌握消费者的消费需求。在网络经济形势下，传统营销模式无论从产品制造或者销售渠道上来讲，都已经不再依赖物质载体，以非物质化形式和电子形式所存在。另外，产品价格计算也发生了很大变动，这样使产品价格与价值之间发生脱离的情况，发生这样的情况，企业需认识自身的责任，能够使产品价格与产品实际价值相符。

（二）企业网络营销流程的调整

在网络经济发展模式下，企业经营管理模式也进行了转变，因此企业产品供应链和业务流程也得到了调整。在互联网背景下，企业各不同层次的供应商，都需要重新组建供应链结构，这样企业既可以重新挑选供应商，同时还能使用联盟、拆分、并购等方式，使经销商与供应商之间紧密相连，使供应链组织结构更加灵活、合理、科学，能够与网络经济变化需求相符合。另外，在网络经济发展形势下，要求企业不单单只关心自己的网络营销经济效益，还需要充分运用网络经济各方面优势，在一定程度上整合业务流程和业务供应链。另外，在网络经济模式下，供应链成功实现信息流与物流之间的紧密相关，在对整合供应商能力和经销商能力下，能够更好的掌握好消费者的需求。因此在网络经济发展形势下，企业可借鉴其他企业发展模式，与自身企业实际状况结合，促进企业快速、稳定发展。

（三）针对性的制定产品和提供服务

在网络营销模式下，企业得到了发展，同时客户对企业产品和企业服务要求也越来越高，出现这样的情况，企业必须不断创新产品和提高服务才能达到客户对企业的要求。所以，企业需要掌握好用户需求，能够针对他们的需求，针对性的制定产品和提供服务。同时，现代消费者购买行为也受到了网络经济的影响，从传统被动购买转变成主动购买，哪一个企业产品口碑好，顾客主动购买人数就越多，因此企业想要取得很好的发展，需要大力开发客户和维护好网络营销，与顾客展开沟通和互动，使企业所制定的产品能够符合每一位顾客的需求。

（四）四种营销模式的创新

在网络经济模式下，企业根据新的市场营销理论，可对营销体系加以分解，主要包括传统市场营销理论部分、创新营销模式部分、提升企业竞争力部分、企业营销责任部分等等，并且根据现代市场要求重新组合营销体系，使营销体系愈加完善。其中，传统市场营销理论部分在网络经济环境下，分析企业当前的营销环境，并且制定出与企业发展相适应的营销策略，并且对监控整个营销过程；创新营销模式部分是指在在网络经济模式下，可创新各种营销模式，使所制定营销模式更加具有创意性，使客户满意；提升企业竞争力部分也就是指加强实践营销管理，能够针对性的应用传统竞争战略；企业营销责任部分也就是指能够从促进企业发展角度出发，深入了解营销活动所带给顾客的体验，在营销中所产生相应的责任。

四、加强企业营销策略的创新

（一）重视消费者的主导作用

在传统营销模式下，在市场经济活动中，企业是处于主导地位，但是在新媒体发展形势下，在市场经济活动中，消费者处于主导地位，之所以发生转变，从两方面上来讲，一方面，由于消费者能够充分运用新媒体技术，获得自己所想要的信息，并且与企业展开交流和沟通。另外一方面，消费者会充分运用新媒体技术，在使用产品过程中，可表达出自身使用情况和建议，因为消费者的主导地位在逐步提高，所以企业在网络营销过程中，一定要明确认识到消费者的重要性。

（二）专业营销团队的培养

目前，在新媒体背景下，企业展开网络营销所遇到的主要问题便是人才的缺乏，为了能够进一步促进网络营销的发展，就需要建立起专业营销团队，可从以下几方面上着手进行：第一，做好引进工作，可以从其他各行业中引进一些具有营销经验的人才，使他们能够充分发挥自身的价值，能够促进企业的发展；第二，定期培训员工，提高员工营销水平，还需要加强培训员工使用新媒体技术；第三，健全考核标准体系，使员工能够按时完成任务，在制度下约束自身的言行，进一步提高自身的营销能力。

（三）网络营销力度的加强

在互联网背景喜下，企业需要加大网络营销的力度，不单单要建立起专业营销团队，同时还需要从其他方面上加大投入，主要有：第一，建设信息网络基础设备，一个企业想要取得长久的发展，唯有建立起完善的网络设施，才能强有力的支持网络营销的进行；第二，加大建设新营销方式，随着很多新型媒体的发展，企业需要对这些新型媒体加以建设和充分使用，比如：微信、微博等等。但是企业需要明确的是，在建立新营销方式的同时，也需要结合传统营销模式。

（四）制定完整的营销计划

为了保证新媒体营销活动顺利进行，企业需要制定完整的营销计划。在深入研究调查后发现，我国大多数企业都没有根据自身发展状况，而制定新媒体营销计划，即使有的新媒体营销方案，但是也没有及时加以完善，使所制定的新媒体营销方案形如虚设。想要使新媒体营销方案充分发挥其作用，需做好如下以下几项工作：第一，结合企业实际发展情况，制定出新媒体营销规划；第二，细分好新媒体市场，并且选择出最佳的发展目标，在新媒体环境下，掌握好消费者需求，并且找寻新的消费者群体；第三，对市场营销策略加以完善，做好网络营销各项工作。

五、结语

新媒体环境的新背景下，为企业发展提供了更便利的信息资源、创新了发展战略、转变了传统企业发展模式，使企业更进一步掌握好用户的需求，针对性的展开产品制定和提供服务。所以，企业要想在日益激烈的市场竞争中占据一席之位甚至脱颖而出，就需要不断创新自身的网络营销模式。

作者:郑素卿 单位:漳州职业技术学院

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