试议供电公司用电营销策略

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一、供电公司用电检查营销策略

①改进营销策略,对电价进行规范。供电公司电力销售将中间环节尽可能的减少,采用分销与促销等多种措施。供电企业对用户变压器进行管理,不但能够防止资源的浪费,同时易于管理。我国政府曾经为了降低农民和企业的负担,避免乱收费和乱叫价的现象,采取了相应的措施,这些措施的实施,起到了一定的效果,然而,电费仍偏高,使得电力销售受到了影响。因此,必须对电价进行规范,从而使得供电公司的竞争力提高。实际上,国家政府制定的指导电价比较低,但是地方执行过程中出现了问题,例如地方政府强加的关系电,权利电,使得电价增加,另外,配电损耗,线路损耗,公益用电,违章用电,偷电漏电等都使得用户的负担增加,因此,供电公司为了提高市场竞争力,扩大市场规模,必须对电价进行规范。②为了增加用电用户的积极性与热情,用电用户办理用电增容时,通过各种优惠措施,提高用户用电热情。目前,对供电公司电力销售造成制约的因素主要包括对供电工程贴费的一次性缴纳,对配电工程贴费的一次性缴纳,收取供配电工程贴费等。供电公司可以通过分期收取的形式减轻用电用户的负担,针对已经办理增容的用户闲置的配变,可以基于产权界限的基础上,在本区域内进行调节使用。对于经济有困难的企业或者对于社会性公益事业,供电公司可以采用减少,缓期以及免除等优惠政策。③通过价格策略,扩大供电公司的营销。经济学理论指出,成本,需求以及竞争是价格策略的核心要素。基于此,供电公司电力营销扩大的重要手段,是满足用电用户需求前提下,尽可能将成本降低,坚决杜绝乱加电价的现象,禁止“搭车收费”的问题,因为我国目前供电公司的经营尚处于独家经营阶段,缺乏有效市场竞争,电网调度处于统一调度的局面,所以,必须通过价格策略提高供电公司的竞争力。④提高供电公司的服务意识。产品服务是产品策略中非常重要的内容。供电公司的电能销售之后,必须给予相应的售后服务支持,供电公司电力市场的扩展依赖于用电用户的满意度。基于此,供电公司的服务不仅仅是对用电故障进行处理方面,而是基于用户的需要,为用电用户提供设计,施工,验收,售后,服务,处理故障等各个环节的服务。提高服务意识,转变服务观念,将等待用电用户的上门求助的服务方式,转变为主动为用电用户提供帮助,解决用电用户用电存在的实际问题,将办事程序进行公开,向企业和社会做出服务承诺,通过补偿方式或者调压的方式将电能质量提高,同时为了提高电网的供电的可靠性与安全性,可以采用双回路,环网或者双电源等形式。⑤供电公司对电能质量进行优化。作为商品,电能的特殊性使得电能的生产,销售在瞬间完成,实现了产供销的一体化。而实际上,产品的整体概念是有形实体与企业对于用户的售前服务,售中服务,售后服务的总和。因此,供电公司首先面对电力市场进行分析与预测,基于对市场潜力把握的基础上,加强对电力设施以及电网的改造,制定科学合理的市场发展规划。输电网与配电网的载体是电力,电能通过输电网与配电网送到用户,将作为商品的电能进行销售。因此,为了实现电能的销售,必须构建安全稳定的电网,电网的建设不但要求布局合理,同时要求现代化程度高。供电公司基于优质的服务开拓市场,对电网基于用户用电的需要进行改造,增加供电电源点,提高电能质量。⑥供电公司开拓市场必须以用户为核心。供电公司的电力营销必须面向市场和用户,因此,供电公司的市场开拓与销售量的增加都是围绕用户中心实现的。基于市场的变化不断调整营销策略,尽可能的通过最少的成本,最快的速度向用户输送电能。供电企业不但为用户提供高质量电能,同时要提高为用户服务的意识,供电公司只有在用电用户的满意度才能实现竞争力的提升。

二、结束语

随着我国经济的迅猛发展,用电量不断增加。电力行业要适应激烈的市场竞争,必须基于市场的检验,以用电用户为本,将用电用户作为企业发展的导向,从而实现电能的销售。供电公司通过用电检查一方面对用电用户情况进行把握,增强用户安全用电的意识,同时,对用户用电的安全隐患进行排除。供电公司在保障企业社会效益与经济效益的前提下,通过用电检查营销策略,不断增加企业竞争力,从而实现供电公司的可持续发展。

作者：李学军单位：国网河南省电力公司安阳供电公司