大数据时代市场营销机遇与挑战

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摘要：大数据时代来临，为各行各业带来的改变显而易见。“数据”成为了行业发展的关键。大数据技术的应用对于市场营销而言极为有利，能让市场营销的决策更具科学性，让其成本更具可控性；但是，其背后所蕴含的危险也不容忽视。为此，本文对大数据时代下市场营销所面临的机遇和挑战进行了分析论述。

关键词：大数据时代；市场营销；营销策略

互联网与大数据技术的普及，使得人们生产生活的便捷程度实现了质的飞跃。大数据技术的应用，让数据分析变得更具指向性。对于市场营销人员而言，使用大数据的综合分析功能，可以增强其工作有效性；他们能利用计算机迅速地从庞杂的数据库中找到有用数据，并将其转化为商机促进企业发展。

一、大数据时代下是市场营销的机遇与挑战

（一）市场营销的机遇。首先，能让营销决策更具科学性。借助于计算机等设备，市场营销人员可以轻易地从数据信息库中抽取有效信息，并将之应用于市场营销方案之中。有了这些极具针对性和市场导向性的数据信息，营销人员所制定的决策会更具科学性，能发挥的营销价值也更高。其次，可以精准定位消费者。市场营销工作者的主要内容是把控消费者需求以及其消费心理，从而制定出符合他们要求的营销方案。在大数据的帮助下，市场营销人员可以更加具体地了解消费者需求，更为精准地定位客户，为他们提供更周到、更直观的营销策略，提高消费者的消费信心。最后，引导客户提前消费。大数据时代下，众多企业纷纷将营销的主要阵地转到了线上平台，无论是老牌网购平台还是企业自建APP都成为了市场营销与大数据有机结合的典范。企业可以通过分析用户消费习惯和心理，为用户推送个性化的产品信息，引导他们进行提前消费。（二）市场营销的挑战。无效数据的大量出现影响了市场营销发展。如今，智能手机成为了人们的“标配”，也是人们的主要消费阵地。企业会通过手机软件向用户推送大量的产品信息，以便于吸引消费者注意力。但是，企业在定位客户工作上的不足，导致了大量无效推送的产生，这些数据会让消费者感到厌烦，进而影响消费。此外，网络信息安全问题也不容忽视。网络时代，信息安全已经成为了人们最关心的事项。消费者在进行消费时，会绑定银行卡、身份证等重要信息，而信息安全管理的不到位会造成这些重要信息泄露，严重影响使用者的人身财产安全。

二、大数据时代下市场营销的发展对策

（一）提高信息数据的有效性。为了进一步提高市场营销策略的有效性，企业应该加强对数据信息的管理。面对多变的市场环境和消费者，企业必须精准地定位市场营销对象以及企业发展目标。市场营销人员需加强对产品受众的把控，精准地评估其购买力；同时，他们还应该对各种营销渠道进行评估，为产品找到最适宜的销售路线。市场营销人员必须深化对消费者数据的分析，这样才能保证用于制定营销方案的数据真实有效。如今，在大多数企业之中，大数据技术的作用并未得到真正地发挥，其分析作用仍然停留在初级阶段，只能完成基础的信息推送工作。但是，这样会带来大量的“无效推送”，不仅会造成消费者审美疲劳甚至放弃消费，更会加大营销人员的判断难度，营销人员很难通过这些信息中判断消费者的真实消费意愿和消费能力，那么其营销方案的有效性就会大大降低。因此，企业必须加强对信息库的管理，并利用大数据技术对消费者进行更为细化的分析，深入了解其消费偏好以及消费能力。市场营销人员必须加强对市场流行风向以及消费者动向的把控，保证自己所有获得的信息具有有效性，这样才可以为不同的消费者设计出个性化营销方案，迅速达成营销目标。（二）实现与产品受众的互动。如今，市场营销的环境和模式发生了极大变革。网购平台和网络社交平台中都成为了开展市场营销活动主要阵地。新媒体平台的兴起为大数据背景下的市场营销拓展了新的思路。大数据技术是基于“流量”在进行分析，而新媒体平台发展所主要依靠的主要力量也是“流量”，所以市场营销人员必须抓住这一特质，利用网络平台实现与消费者之间的互动。除专利产品以外，市面上的普通商品大同小异。只有拥有亮眼的营销策略才能吸引消费者目光。与消费者进行互动，让消费者深入了解企业和产品，甚至全程参与产品的生产销售过程，则可以赢得消费者的信任和依赖，增强其购买能力。比如，某视频企业在小红书APP上推广自家产品。企业不仅录制了大量的生产、包装、运输和销售视频，还组织消费者一同进行消费体验分享；并通过自制与产品相关的搞笑短视频等方式吸引消费者。这种方法实现了消费者和商家之间的良好互动，让企业能在互动中挖掘消费者的真实需求，进而实现营销策略的优化。（三）提升营销人员素质。市场营销方式以及环境的变化，使得市场营销从业者的从业标准被进一步提高。从业人员不仅需要拥有大量的理论知识作为支撑，更需要对大数据时代背景下的市场营销环境和发展路径进行深入解读，这样才可以胜任当前的工作。因此，企业必须加强对市场营销人员的培养。让他们学会利用大数据作业，拥有精准的洞察力和强大的分析能力，可以从庞杂的信息数据中快速找到符合自身需求和企业营销要求的内容，让工作开展更具有效性。同时，市场营销人员还应该具备良好的学习能力，以应对日新月异的新技术和新理念，推进工作有效开展。

总之，基于大数据时代下的是市场营销拥有着极为重要和广阔的发展前景。有效地应用大数据技术，可以让市场营销工作者制定出更具市场导向力的营销方案，来达到营销目的。但是，人们也不得不重视与机遇相伴而来的挑战。必须通过提高相关工作者素质和维护网络安全等手段促进市场营销的进一步发展。

参考文献：

[1]杨雪.大数据时代下市场营销面临的机遇和挑战分析——以我国小型企业为例[J].中国商论,2018(22):43-44.

[2]魏珊,徐桂琴.大数据环境下顾客洞察与市场营销策略研究综述及展望[J].农村经济与科技,2018,29(08):131-132.

作者:王宝华 单位:辽宁财贸学院