探究新媒体下企业市场营销策略

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摘要：随着互联网技术的不断革新，信息传播的媒介日益丰富，新媒体数字化的传播方式逐渐进入公众的视野。新媒体覆盖的范围十分广泛，我们所接触的手机以及电脑等都是新媒体传播的一个载体。相比于以往的传播媒介，新媒体给予企业更多的曝光机会，也给消费者的购物带来了便利，改变了人们持续许久的消费习惯和消费认知。新媒体已经是社会的大势所在，企业也必须顺流而上。但是，新媒体给企业带来的并不仅仅是无限的发展机遇，还有各种挑战。企业要如何运用新媒体进行市场营销以规避风险达到营销效果的最大化成为企业亟待考虑的问题，而这个问题也是探寻企业在新时代背景下的抉择问题。

关键词：新媒体；市场营销；策略研究

一、新媒体的概述

新媒体，是一个外来词汇，起始于美国，具有一个动态的理念，也是区别于“旧”媒体的一个名称，代指所有在新时代背景下出现的有别于以往传媒的传媒种类。而它的动态性也正好体现在这里，新媒体会随着时间的迁移变化更新，它不是静态的一成不变，而是动态化地时时更新。如今，新媒体主要依托于现代化的信息技术。新媒体和互联网卫星等关系密切，可以通过卫星等设备联系用户端，将人们感兴趣的文字和图片转换为信息，以供人们满足娱乐化的需求。最为直观的变化是，近年来，市面上涌现出了许多的网站，各种社交软件也陆续出现，信息传递地方式越来越多样化，人们搜索获取信息的速度也越来越快。目前，新媒体主要有以下几个特征。第一，主动获取信息占据主导地位。以前人们想要知道什么消息，只能看报纸和杂志上有什么消息。但是在新媒体时代，人们可以通过各色软件和搜索引擎查询自己想要知道的任何信息。并且，人们还可以参与到信息传递中，和他人远距离就同一件事情进行互动。比如，近年来很多热点事情因为在新媒体网站上获得足够多的关注，得到了舆论的支持而得到了妥善的解决。第二，信息传递更有针对性。新媒体中进行传播的内容都不是整体性的大部头文章，而且一些篇幅较短的文章和视频，这些文章和视频通过微信和微博等平台迅速引起了人们的注意力。同时，很多网站个软件都采用了智能化的推荐，会根据用户的阅读喜好进行文章的推荐，确保了人们能够接收到自己感兴趣的信息。第三，信息内容更加个性化。新媒体时代下，每个人都可以成为信息的创作者，人们不再处于单纯的接受者的状态。人们可以通过各色软件和平台将自己生活中经历过的事情或者看到的事情以文字或者视频的方式呈现出来。每个人都可以为自己发声，为社会发声，信息的内容具有个性化，都是每个人的独特展现。同时，用户还能在软件和平台上和他人互动，极大地提高了信息的互动和交流程度，能够针对一件事情进行及时沟通。

二、企业现有的市场营销策略存在的问题

1.企业销售方式较为单一。如今，很多企业的市场营销方式都逐渐固化，总是按照以往的模板进行套用，而没有对实际的营销环境和时代的变化进行探究，以至于在面对突出状况时失去了变化的可能。甚至有些企业不愿意接受新的事物，固执地使用旧有的传媒体系。殊不知新时代下，很少有人会将关注的焦点放在以往的传媒介质上，加之这些传媒方式具有一定的滞后性。比如，一条促销信息，若是选择新媒体，可以立刻上传至相应的网络平台。前者用户收集到的信息并不具备第一性，且有一定的时间间隔，而后者更加快速，在前者停留的中间阶段已经开始发挥信息的效用。同时，以往的营销方式更为单向化，企业无法及时接受用户的反馈，无法根据实际的传播效果进行后续工作的调整。2.企业缺乏专业的市场营销人员。目前，企业在市场营销方面出现了两极化，有些企业已经具备专业且成熟化的市场营销策略和团队，而有些企业却并不具备专业的市场营销人员，以至于在市场竞争中缺乏优势。同时，这些企业对市场营销管理不够上心，上至管理人员，下到一线营销人员，都没有相应的营销管理意识。上级没有制定科学合理的营销方案，下级也没有贯彻执行相应的规划。另外，这些企业还没有向心力，处于松散的状态，内部管理人员没有权威性，下级工作也没有激情，还无视时代的发展和变化，对新媒体技术视而不见，以至于滞后于行业领头企业的发展。3.企业市场营销的范围较窄。企业的发展离不开消费者的支持，消费者能够买单是企业开展市场营销的目的所在。如今，企业的经营目标已经从产品转为对象，对消费者的重视程度也日益增加。但是，目前我国很多企业的市场营销范围还十分狭窄，没有根据市场和人们需求的改变而调整自己的产品以及营销策略。日积月累，企业逐渐无法通过产品在消费者内心占据一席之地，也无法在市场上拥有其他同类型产品无可替代的优势，以至于不得不退出市场。

三、新媒体环境下企业的市场营销策略

1.转变营销观念，重视市场的开拓。社会经济的发展给新媒体的发展提供了良好的经济支撑。在快节奏的时代，人们逐渐很难停下来看报刊上的消息，人们的时间变得碎片化，更喜欢通过简便的方式获得自己所需要的信息。而新媒体的出现正好契合人们的这个观念，新媒体的传播速度更快。因此，新媒体也逐渐成为各大企业开展市场营销活动的主战场。而要想发挥新媒体的营销作用，需要现今的市场营销从业人员转变已有的营销观念，关注市场和时代的变化，抓住消费者的消费心理，按照消费者的消费偏好，革新自己的营销观念，以便于能够在营销过程中占据良好的优势地位，达成市场开拓的目的。2.构建新媒体营销体系。企业的发展离不开对环境的观测，环境会营销企业的发展理念和模式。新媒体的出现为企业的市场营销方式带来了新的机遇，企业要想进一步提高自身的营销水平，就需要构建良好的新媒体营销体系。在明确的市场需求下，多维度地开拓新媒体营销平台。首先，开辟线上营销途径。以往的营销方式主要是在地面进行推广，也是在线下进行售卖。新媒体的出现让线上营销和销售成为可能。企业可以从已有的产品中选取特色性的产品进行展示和售卖。其次，发挥移动终端的作用，利用人们最为常用的手机进行营销。最后，利用户外的移动平台进行市场营销，以便于能够最大限度地让人接收到该项营销信息。另外，企业的营销策略应该围绕着企业的形象开展，营销策略不应该违背企业的既有形象。如此，才能通过营销策略达成构建企业良好的形象。3.符合时代的需求，创新营销策略。新媒体是具有动态的特性的，是处于不断变化中的。与此同时，企业也应该保证自己的步伐和新媒体的发展保持一致，以便于能够根据时代的变化和新媒体的转变，创新营销策略。消费者对产品产生需求一定是该项产品满足了消费者某一方面的需求或者好奇。并且，消费者对产品的使用是具有选择权的，不受企业干扰的，买不买最后的决定权在消费者手上。因此，企业在营销过程中不仅需要考虑消费者的实际需求，还需要考虑时代的特性，哪种营销方式更能被时代和消费者所接受。比如，采用情境性广告，以故事的形式，将产品的特性、特色以及功能等信息融合在广告中，全方位地角度向消费者传递产品信息，以此获得消费者的认同。4.加强市场营销人才队伍的建设。新媒体层面下的营销活动的策划对人才的需求程度较高，可是，目前市场上的新媒体营销人才较为稀缺。因此，企业应该加强内部市场营销人才队伍的建设，广泛吸收人才，以便于能够实现市场营销管理的科学化。最好是引进的人才熟知消费者心理学，能够针对市场的变化，准确推断出消费者的实际需求。同时，市场营销策略在实行的过程中也需要专门的人才进行管理。可以说，企业在营销过程中的每一步都需要人来完成，且需要保证营销人才的质量。但是，目前很多企业并没有意识到这一点，只是形式化地使用一些新媒体营销工具，而没有针对新媒体营销招聘相应的专业人才，以至于在营销过程中不过是新瓶装旧酒，毫无实质上的改变。为此，企业必须加强人才队伍建设，扩大自身市场营销人员的专业性，以便于能够真正发挥新媒体在市场营销中的作用，为企业的发展提供良好的营销策略支持。

新媒体背景下，企业需要转变以往的营销观念，以新媒体为思考核心，通过创新营销策略来吸引消费者的注意，让消费者愿意为企业的产品买单。尽管新媒体在市场营销中具有一定的优势，但是却还是有很多企业没有在市场营销中运用好新媒体这一工具。为此，企业需要研究新媒体的特性，并根据新媒体的特性进行市场营销策略的制定，构建新媒体营销体系，以便于能够迅速开拓市场，为企业在竞争中取得优势地位。

参考文献：

[1]薛伟莲,李倩影.新媒体环境下中小企业网络营销发展策略研究[J].电子商务,2015(10)

[2]梁旭楷.新媒体环境下企业营销策略研究[J].中国管理信息化,2019,22(01)

作者:高洁 伍承光 单位:广西工商职业技术学院