网络市场营销策略转型分析

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摘要：本文将简要分析互联网背景下网络市场营销的环境，其中主要包含政策环境、经济环境及技术环境，并论述互联网背景下网络市场营销策略问题，基于市场营销的环境及问题分析，提出互联网背景下网络市场营销转型策略。通过本文的分析及研究，旨在促进我国企业在互联网背景下网络营销的创新发展。

关键词：互联网背景；市场营销；策略转型

随着经济技术及信息技术的不断进步发展，我国社会进入了“互联网＋各行各业”的发展阶段，企业的转型发展及优化升级成为主要的革新趋势。网络技术的普及化发展为企业的营销方式注入新的活力，通过网络销售方式能够有效的打破时间及空间对于消费者消费的限制，因此互联网背景下网络市场营销策略转型分析及研究具有重要的价值及意义。

一、互联网背景下网络市场营销的环境

1．政策环境。自改革开放以来，我国的政治环境较为稳定，为我国的经济快速发展打下坚实的基础，在21世纪初，是我国社会经济信息化发展的重要拐点，在我国的“十一五”规划之中明确表示应加快信息化及工业化的结合发展，通过工业化推动信息化的发展，借助信息化促进社会工业化的发展。在我国的“十二五”规划之中，明确指出加快建设宽带等国家信息化基础设施建设，是促进社会各个领域之中信息化发展的重要基础。2015年初，“互联网＋”的发展战略正式被确定为我国的国家战略，因此“互联网＋各行各业”成为各行各业创新发展的重要途径。2．经济环境。在2008年全球经济危机后，世界各国的经济发展速度呈现出不同程度的下滑，2010年欧洲国家的主权债务危机更是抑制世界经济的发展。在全球金融危机的影响之下，我国的出口产业在2009年出现了负增长，现阶段随着欧洲债务问题的解决及各国经济的复苏，我国的出口产业仍将面临着较为严峻的挑战。由于我国的劳动力成本较低，因此我国劳动密集型产品在国际市场环境之中具有一定的优势，但随着近年来“人口红利”的消失，经济之中的“刘易斯拐点”随之而来。中国的劳动者工资将会逐渐上升，因此我国的经济发展必须进行转型升级，通过对劳动密集型产业的优化升级，确保经济建设的平稳运行。3．技术环境。伴随着网络信息技术的不断进步发展，现阶段成熟的网络市场营销体系逐渐形成，网络市场营销体系逐渐向专业化趋势发展。借助互联网平台投放广告，各种新型的手机APP出现，互联网搜索引擎及推广方式的完善，使得人们的生活方式及购物方式更加方便且快捷，经过近十年的发展，我国企业在网络营销环节中能够取得巨大的进步及成就。企业网络营销中也将面临者一些问题，其中包含诚信问题、市场推广局限性、网络安全问题等。当前网络市场营销活动之中竞争较为激烈，存在着众多质量问题、售后服务问题等，且我国的网络安全问题并未得到有效的解决及保障，在硬件软件等多方面限制网络市场营销的转型发展。

二、互联网背景下网络市场营销策略问题

1．企业品牌文化认知不足。企业文化是一个企业长效发展的基础，良好的企业文化能够具有更强的凝聚力、约束力及影响力，企业文化作为一种企业在多年经营过程中积累形成的文化内涵，是企业生产经营理念的基本呈现。建立独特的品牌文化是企业提高市场竞争力的重要方式，随着网络技术的不断进步发展，网络营销的类型及种类更加丰富，众多企业开始了网络市场营销活动，并逐渐拥有了自身的品牌文化，形成企业的品牌效应。企业对品牌文化及企业文化的不重视将会导致企业失去竞争力及影响力，多数的企业在网络市场营销中不注重品牌文化的宣传、推广，认为文化的宣传仅为广告形式的一种，对于网络市场营销的影响微乎其微，错过了借助文化传播推动营销发展的机会。2．网络营销管理力度不够。现阶段多数的企业将网络市场营销工作作为企业发展的重要战略，但是较为传统的市场营销理念仍在企业文化及管理者的思想之中存在。企业在网络市场营销工作中应将工作重心放置在市场营销环节之中，随着市场营销工作的顺利有效开展，企业的战略设计及营销观念应及时进行更新，企业中营销方式、组织形式、管理模式的滞后性将会影响企业借助网络平台提高销售额的机会。企业在网络市场营销工作之中按照传统的观念对销售工作进行划分，将会导致企业内部针对网络市场营销工作认识不足，管理的模式及管理的体制无法满足网络市场营销的需求，因此企业的网络市场发展信息无法得到及时的反馈。3．网络营销环境有待完善。现阶段网络市场营销的环境质量有待提高，网络服务行业之中存在着鱼龙混杂的现象，且网络市场营销人员的专业素质不过关，成为企业网络市场营销中亟待解决的问题。网络市场营销活动中并非为消费者提供产品及服务便为盈利，而不规范的销售行为甚至会对公司的企业文化及品牌形象产生负面的影响。随着4G网络时代的到来，网络市场营销的方式不断深化发展，企业在网络市场营销环节中将涉及第三方服务，因此营销过程中的服务质量问题极为重要。网络市场营销工作之中另一重要的阻碍问题是网络环境的安全性，网络市场营销工作需要借助在线平台完成，随着网络环境的开放性及多样性不断更新，网络市场营销中也将面着更多的经营风险。企业网络市场营销策略的转型发展，需要面对复杂危险的网络环境，在企业生产、销售、物流、结算及售后等服务实现全网化后，重视网络环境的优化工作及危险预防工作，避免企业出现重大经济损失。4．网络营销平台功能不全。互联网平台是企业网络市场营销中的重要平台，就网络市场营销网站自身而言，多数企业的PC端的官网建立时间较长，最初的网站框架设计对于性能要求较低，企业建立网络市场营销网站更多关注的为费用及美观程度，对于网站的推广及创新关注力度较低。互联网时代背景下，企业建立网络营销网站的主要目的为提高企业在多媒体时代背景下的竞争力，并通过网络平台增加与消费者之间的交流联系，提高企业服务的质量及水平，与此同时网络营销渠道能够有效降低企业的经营成本，提高企业的生产效率并优化资源配置。现阶段多数的企业在网络市场营销工作中由于资金、技术、政策等多方面因素的限制，存在着互动空间欠缺、美观性不足、更新速度慢、升级能力较弱等问题。

三、互联网背景下网络市场营销策略转型

1．明确企业品牌文化。互联网背景下网络市场营销策略转型，应明确企业的品牌文化。首先，企业应提供员工企业文化的认知，基于企业文化发展足够的重视。企业文化是在企业长期发展的过程中根据市场营销活动总结出的经验教训，通过经验汇总形成具有企业特色、能够为市场营销活动起到帮助性作用的理念及观念，在市场营销哲学的指导下能够形成企业良好的社会形象、营销习惯、营销模式等文化内涵。市场营销中的经验在漫长的发展过程中将会被内化吸收，成为企业文化的重要组成部分，通过企业文化的明确能够为企业的市场营销工作进行指导。其次，企业在网络市场营销过程中，应针对互联网发展的主要趋势，改进企业的网络营销特点，注重展现出企业的文化特性及文化魅力，保证企业的文化具有市场竞争力。企业文化认知需要企业内部的各个部门进行协作策划，通过各种市场营销活动满足企业在市场研发的方向、品牌的定位、服务的理念更加完善，企业内部的员工在思想层面中应明确企业文化的重要性。2．完善营销部门结构。互联网背景下网络市场营销策略转型中，应坚持完善网络市场营销部门的结构。首先，网络市场营销部门结构的优化应在企业的整体框架之下，并针对网络营销发展对于部门的工作职业需求进行调整。根据全网的市场营销需求，市场营销部门应积极承担网站的建设及营运任务，并推动企业的文化策划及市场推广，其中还应包含品牌计划、产品规划、售后服务、市场管理、数据收集等工作内容。互联网背景下的企业网络市场营销部门应设立传统B2B销售部门、跨境B2B线上销售部门、国内线上销售、技术控制中心、客户服务中心等。创新的营销部门将更加能够满足全网营销战略的基本需求，并实现对传统市场营销部门的有效整合。在市场营销部门中开设客户服务中心，能够担任信息接受、信息反馈及数据收集的工作，凸显出企业全网营销的特点，保证企业网络市场营销的专业性、精准性。3．完善网络营销环境。互联网背景下网络市场营销策略转型，完善企业网络市场营销的环境，应从以下几个维度进行保障，即政策保障、技术保障、制度保障及资金保障。首先，国家政府职能部门应加强对电商的管理力度，积极树立良好的电商企业榜样，并完善资金支持及人才引进支持政策，确保企业的转型发展具有基本的资金支持及人才技术支持。其次，“互联网＋各行各业”的发展主要基于网络IT技术的发展，凸显出网络技术的可行性及适配性。通过打造专业的网络管理团队，确保企业的网络市场营销工作更加科学合理。第三，由于我国的网络市场营销工作正处于发展及完善的阶段，因此网络营销的风险性较高，企业内部应建立起相关的政策及制度，有效的降低企业网络市场营销风险性。最后，互联网背景下网络市场营销策略转型得到资金的保障，便能够保证网站的建设及维护工作，企业应制定合理性及发展策略。4．完善网络营销平台。完善企业网络市场营销的平台是保证网络营销工作顺利进展的基础，首先，企业的网络平台定位中，不仅应针对网站为主，并且应结合企业的营销具体目标及市场的具体环境，通过各种网络市场营销手段的灵活运用，实现从开发到后期维护的全方位服务。其次，针对网络市场营销网络平台的设计活动中，主要包含的内容有：优化网络营销平台的版面设计，通过减少目录层级满足顾客在最短时间内需要的信息内容；积极开发网络查询业务，通过一站式的网络查询工作确保市场营销中的交易流程更加便捷；建立网络市场营销的互动交流版面，快速准确的解决消费者在购物过程中存在的问题。在网络平台的维护工作之中主要包含增强企业网络市场营销的策划能力、搜索关键词的策划能力、网络平台的日常维护及数据信息的准确使用等。最后，确保企业网络市场营销平台的安全性及稳定性极为重要，公司的网络技术工作人员应着重关注网站中页面的维护工作，并对网站的安全问题进行定期检查，提高公司网站的安全维护等级及强度。四、结语经济全球化背景下，各国之间的竞争不只是军事实力及经济实力的较量，其中还包含文化产业及企业发展，因此互联网背景下网络市场营销策略转型研究具有重要的价值及意义。互联网背景下网络市场营销策略转型路径主要包含明确企业品牌文化、完善营销部门结构、网络营销环境及网络营销平台。

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作者:邢和平 单位:福州职业技术学院