企业市场营销中的问题与对策

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一、市场营销的涵义与内容

（一）市场营销的涵义

在市场经济学中，对市场营销有多中涵义，一般来说，市场营销指的是企业在进行发展活动中针对市场进行的经济活动与营销行为，通过一定的手段，建立与消费者的密切联系，让消费者喜爱产品，赢得市场。与此同时，市场营销的目的是通过有目的的经济活动赢得市场，获取利益。企业进行市场营销的过程中，通过营销策划活动来推广商品，满足客户与企业之间的消费。总之，市场营销是目前企业活动重要的活动之一。

（二）企业进行市场营销的内容

通过对市场营销涵义的解释，我们能够知道，市场营销的内容也是多种多样的。在整个营销活动中，企业应调动多方力量集中急性产品的设计开发、定价、广告设计、宣传以及推销，还要在市场营销中考虑售后的相关内容。这些环节功能构成了市场营销的活动内容，体现了企业完整的营销经济活动。随着社会经济的发展，网络营销应运而生。借助互联网进行的市场营销能够最快速的将企业营销活动进行推广，促进与消费者的交流，通过互联网，企业营销活动，促进消费者购买产品，实现利益价值，这是当下的新型营销模式。

二、市场营销中存在的问题

在我国市场经济不断发展后，企业乘风破浪，将自己的市场营销工作也进行完善，企业活的经济为市场带来生机，为提高国民经济做出了巨大贡献。但是我国目前企业市场营销中仍然存在着一些问题，阻碍企业自身发展的同时为我国社会企业制度带来消极作用，具体表现为以下几个方面：

（一）企业市场营销活动缺乏创新观念

企业在长期的经营活动中形成自己的经营观念，观念一旦形成就会对企业经营发展造成重要的影响，自从社会主义经济发展到现在，所进行的活动都是不充分的，主要原因就是由于传统企业在市场经济中占有较大比重，这影响了市场经济的地位，导致企业处于主动地位，消费者的地位则比较被动。随着企业的发展与市场经济的变革，买方市场与卖方市场进行了对调，但是企业的营销观念还相对落后，不能认识到自己的地位，在企业发展中就难以将营销工作做的完善，企业在经营中观念落后、陈旧，这就使得在激烈的市场竞争中令企业处在尴尬的地位。

（二）高层营销管理缺位，部门职能难以发挥

营销活动需要有工作人员配合行动，更需要高层营销管理人员指挥行动，高层管理在市场营销活动中扮演着领头羊的作用，对营销活动起到了决定性的作用。因此在市场营销活动实施中，应对其予以高度重视。但是我国大多数企业在市场营销活动中，对高层营销职位并不重视，不能运用良好的人才指挥营销活动，这会导致我们在进行市场营销活动中缺乏中心点，不能统一行为整体行动，缺乏高层管理部门，就难以将市场营销的只能顺利发挥出来，就会在营销活动中影响营销水平甚至损害企业利益。除此之外，市场营销活动属于长期配分工才能做好的工作，这就需要企业在互动中相互配合，协调完成任务。部门与部门之间应分工明确积极配合。但是目前看来相当一部分企业市场营销活动中责权不明，分工不具体，管理不到位。这导致了在互动中各部门职能不能发挥完全，影响企业盈利。

（三）企业缺乏战略性思考

营销战略指的是企业在进行市场营销中拥有的能够为市场营销带来指导意义的战略计划与战略决策，在营销活动中，一个良好的战略决策能够为企业营销带来目标与方向，对于企业经营来说十分重要。但是，在目前我国企业经营中，多数企业缺乏战略性思考，在营销中不能利用科学的思路进行经营，这就导致了在经营管理中的营销资源浪费，营销目标模糊，制定措施与营销手段时就难以对症，使营销事倍功半。长远情况下，市场营销会变得疲软，难以达到预期的效果。

（四）对变化中的市场适应能力较差

市场环境的变化会影响企业的经营决策，一个企业成功的关键就是观察市场变化并及时调整经营策略，促进市场营销不断发展。市场环境连接企业产品与市场营销，对企业活动有着十分重要的作用，企业若想要在不断变化的市场环境中立足，就应当拥有较强的适应能力，能够适应不断变化的市场环境。但是我国大多数企业在营销过程中，对市场环境的适应能力较差，一旦市场发生大的波动就难以及时调整方向，重新出发。而且，对于现在的农村市场，多数企业虽然已经意识到应将立足点放在哪里，但是在具体市场营销中，企业却不能利用农村市场环境特点，带动农村消费者，促进经济发展。企业处在全新的市场环境，也难以通过较强的适应能力迅速适应下来，因此，较差的适应给企业市场营销带来困难。

（五）没有重视网络营销的作用

近些年，网络经营越来越普遍，利用网络发展品牌已经成为企业的主要市场营销手段之一，利用网络能够创新传统营销方式，是传统营销模式的成长。企业能够在市场营销的基础上，将产品与网络结合，设置网络代售点，通过网络的迅速传播实现市场营销。与此同时，建立完善的销售网络，还能帮助收集市场消费者意见，有利于企业了解市场意见，及时转变营销观念。但是有些企业较为落后，一方面没有建立起完善的网络营销通道，另一方面网络覆盖面狭小，没有影响力，难以达到满意的效果。

三、当前如何做好市场营销工作

（一）紧紧把握市场经济特点，树立科学营销观念

随着我国市场经济的不断成熟，市场环境趋于良好，市场竞争也日渐激烈。为了提高竞争力，适应残酷的竞争环境，企业必须紧紧把握市场经济的特点，从客户的需求的出发，针对客户对产品的具体需求转变营销理念。

1.树立知识营销的观念

在新的知识经济时代，知识和人才是最为紧俏的资源。在传统的市场经济中，争夺的关键在于物质资源，而知识经济时代则转变为知识和人才资源，必须掌握知识的运用方法和人才的吸引、管理上。在企业的营销过程中，必须树立知识营销理念，提高知识在营销中的地位，认识到知识在营销的巨大作用。从企业的战略发展来看，知识和人才是企业长远发展的必备资源，不仅能够促进产品的销售，同时也能够促进企业的品牌化发展，实现竞争力的提高。

2.树立全球意识

自从我国加入世界贸易组织以来，我国的企业逐步走进世界市场，全球经济一体化对企业的发展提出了更多、更高的要求。我国的企业要面对国内和国际的市场竞争压力，这虽然给我国企业的发展带来了巨大的挑战，但同时也为企业的市场影响工作提供了更加广阔的市场。因此，企业必须正确认识经济全球化带来的机遇和挑战，积极走出国门，在国际市场中提高影响力。

3.树立绿色营销观念

绿色营销即要坚持可持续发展，企业在开展营销的同时要勇于肩负社会责任，积极加强环保工作，避免对自然环境造成破坏。在营销中坚持绿色营销观念即企业在开展营销工作时要必须把消费者的需要、企业的利益和环境保护结合起来，从产品的设计、生产到销售都必须考虑到环境保护，做到安全、环保。具体来说就是要加强企业内部员工的绿色宣传和教育工作，培养员工的环保意识，促进绿色文化的形成。

（二）科学认识买方市场观念

买方市场和卖方市场时相对的，在买方市场中，社会的总供给大于社会的总需求，继而产品的价格有所下降。在买方市场中，消费者有更多的选择空间，他们对产品的质量、价格、售后等提出了更高的要求，因而企业所承担的压力也越来越大，但同时也为企业的发展带来了一定的机遇，可以迫使企业改变传统的质量观、竞争观，要求企业积极采取应对措施，不断探索，创新产品和服务，进而在市场竞争中获得竞争优势。

（三）实施品牌战略

如今品牌对企业产品的销售影响越来越大，企业必须制定品牌战略，让品牌在企业的竞争中发挥更大作用。在传统的价格战中，企业虽然能够获取一定的利润，但企业无法保证产品的质量，因而无法满足社会的需求。受从众心理的影响，消费者更倾向与名牌，更相信名牌的质量和信誉。因此，企业必须抓住消费者的这一心理，实施品牌发展战略，提高产品的知名度。

（四）制定合理的营销政策，极大培训力度，促进业务人员促销作用

市场营销部是简单的促销或销售，需要科学营销政策的指导。人员促销是一种普遍的营销方式，促销人员在销售产品的同时不仅能够及时掌握消费者的需求，同时也能够了解同类产品的优势，他们能够及时向企业反馈这些经济信息，从而为企业经济决策的制定提供科学的依据。因此，企业必须成立专门的部门负责营销政策的制定，必须从市场的需要、企业的发展水平和战略目标出发，制定合理的营销政策；同时，还要加大对营销人员的业务培训，提高他们的业务水平，充分发挥营销人员的作用。

（五）建设有效的网络营销方式

一方面可以开展网络营销。网络营销，也叫线上营销或电子营销，是一种利用互联网开展营销的一种营销形态。网络营销不仅能够快速实现买卖双方的信息互动，同时也能够极大地降低成本，具有较大的优势。因此，企业要充分利用网络平台，建立产品的销售、询问、售后等在线服务平台，为消费者提供优质的服务。另一方面，企业还要调研市场，根据不同地区的需求划分不同种类的市场，根据市场的要求建立合理的营销网络，与其他公司结成联盟，利用共享的资源和市场，加强企业之间的互动，在产品的规格、质量、服务等方面达成一致，形成合力优势，减少不利因素的限制，避免市场被仿制者夺走。

四、总结

总之，在经济不断发展的条件下，企业想要树立品牌，就要完善市场营销，在市场营销中推广品牌、经营产品，将产业目标与社会目标相结合，全面认识市场营销的作用，转变企业市场营销态度，加强沟通，树立科学的市场营销手段，深入探讨营销方法，最终达到企业健康发展。

作者:邓婉莹 倪志平 单位:辽宁理工学院