营销沙盘实验课程教学问题与对策

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［摘要］营销沙盘实验课程是市场营销专业的一门专业实验课程，该课程借助沙盘软件，模拟一个逼真的经营竞争环境，通过练习让学生提高分销管理的综合素质。本文通过总结，分析出营销沙盘课程在授课过程中存在的问题，并为之提出解决对策，以求在今后的教学中达到更好的教学效果。

［关键词］市场营销；营销

沙盘实验营销沙盘实验是市场营销专业的一门专业课程，课程借助直观的沙盘教具，模拟一个逼真的供应链经营竞争环境，让学生共同协作实现整体供应链的高效运作，通过对经营决策的盘点与总结，反思决策成败，解析得失，梳理管理思路，暴露自身误区，并通过多次调整与改进的练习，切实提高分销管理的整体素质。营销沙盘实验作为市场营销专业的专业技能课程，是经管类专业学完专业课后的综合实验课。它将所学的会计、财务、市场、生产、物流、供应链等多门学科知识融合在一起，进行综合性的模拟体验。

1营销沙盘实验课程教学现状分析

1．1课程安排。根据市场营销专业人才培养方案的设置，营销沙盘实验一学期共48学时。实验内容及学时分配如下：实验一沙盘简介与团队组建（综合性实验，3学时）沙盘盘面结构介绍；模拟供应链企业简介；模拟供应链企业的经营环境；团队组建及职能分工。实验二沙盘运营规则与教学模拟（综合性实验，9学时）制造商运营规则；总运营规则；终端商运营规则；竞单规则及其他规则；练习年的实操。实验三1－4年的实战运营（综合性实验，36学时）年初工作；日常运营工作；年末工作。1．2考核方式。实验课程的考核方式：平时成绩＋实验报告。实验课考核成绩按百分制评定，日常课堂考勤加平时表现占考试成绩40％，实验报告占考试成绩60％。

2营销沙盘实验课程教学中存在的问题

2．1课程设计的问题。2．1．1分小组容易陷入思维定式。按照课程的要求，在开始实验时，需要把全班同学分成6个小组，每组10人左右。经过大量班级的授课，笔者发现无论是课堂下让班委协助提前分好小组，还是课堂上让同学们采取自由组合的方式随机分组，都会出现分组的思维定式。同学们还是喜欢以宿舍为单位或和自己经常在一起分组的同学在一起，这样他们认为彼此之间熟悉方便沟通，其实固定的小组模式会抑制同学们思维创新，在每个固定的小组中，总有约定成俗的意见领袖，大家习惯听从这些同学的意见，不利于其他同学的思考创新。2．1．2授课学时问题。按照人才培养方案的要求，大多数营销沙盘实验课程都是48学时，周3学时，有的专业是32学时，周2学时。这里存在两个问题，一是上课方式的问题，有的学校采取的是分开上课的形式，就是周3学时或周2学时的授课方式，采取这样的授课方式实验室可以错开排课，并且学生如果有事请假，缺一两次课影响不大，但是分开授课的方式不利于学生集中思考，并且每次课前需要同学们恢复上次课的沙盘，在恢复沙盘的过程中也会出现很多错误。有的学校会采取集中上课的方式，一周集中上实验课，一周学完。采取这样的方式同学们一周都在做这个实验，集中思考，集中训练，效果明显。但是一旦有学生请假缺课就无法补课。另外集中上课跟不上的同学没有缓冲思考的时间，有时糊里糊涂的一周过完了自己还不知道学的是什么。二是上课学时数的问题。48学时或32学时是正常的一门课的学时，但是营销沙盘实验分为制造商、总、终端商三种角色，一次完整的教学下来每位同学只能体验一种角色的经营管理，对其他两种角色不能完全体验。2．1.3课堂进度把握不准。营销沙盘实验课程的一个重难点就是每季度每年度财务报表的制作。在每个季度的节点，每个小组经营的节奏不一样，制作财务报表的速度和准确度也不一样。有的小组可以又快又好地把这一阶段的任务经营完并制作好财务报表，但有的小组就是每个阶段经营完都配不平财务报表。这个时候就需要老师去指导帮助这个小组，如果一个小组有问题老师帮助指导还行，如果同时多个小组出现问题，老师需要一个小组一个小组指导，很容易就出现上课拖拉，其他小组停下来等的情况，非常不利于整个课堂的节奏和把控。2．2考核方式的问题。2．2．1平时成绩由老师定，过于片面。平时成绩占总成绩的40％，平时成绩一般由学生的考勤、作业、平时表现组成，这种传统的考核方式不适用于这种实训实验课程。营销沙盘实验把同学们分成6个小组，就相当于模拟6个小公司，那么学生的出勤率、迟到、早退、平时表现不是老师最有发言权，而是小组成员最有发言权。老师不仅需要教授实验课程，还要指导每个小组实验，过多地把精力放在对同学们的监管上不利于实验课的授课。再加上实验课程授课的特殊性，基本上是整天连续授课，每个小组做起沙盘实验来，老师需要挨个小组指导，必定会影响对同学们纪律问题的管理。所以，平时成绩全部由老师来评定具有一定的片面性。2．2．2期末成绩仅靠实验报告过于简单。实验课的期末考试一般以实验报告的形式。一个实验报告占60％。比重大，评分形式不够灵活。以一个实验报告作为60％的成绩是不能全方位考查同学实验课程的掌握情况的。实验报告是结果性的考核方式不是过程式的核查方式。2．3其他问题。小组人数多，有滥竽充数的现象。限制于实验软件，每个小组的人数大多数在10人左右，制造商、总、终端商这三种角色基本上都有3个人同时担任。软件设计者的目的是想让担任同一种角色的同学可以互相商量帮助，但是在现实的课堂上经常会出现“打酱油”的同学，什么都不干，最后小组成绩好，他也可以取得一个不错的成绩。

3营销沙盘实验课程教学改进的对策

3．1创新课堂设计。3．1．1花式分组。为打破分小组的思维定式，可采用创新的分组方式：①采用电子软件随机挑选6名同学成为每个小组的CEO；由6名CEO操作软件依次随机选出自己的小组成员。②上课前教师提前准备好6种颜色的卡纸，让同学们依次选择自己最喜欢的颜色的卡纸，最后选择相同颜色的同学自动成为一组。这两种分组方式的核心都是打破同学们之间原有的认识，真正地随机分配，重新组合的小组需要重新认识，重新破冰，重新讨论，重新形成意见领袖，这样有利于同学们都能积极参与进来。3．1．2安排合理的授课方式。鉴于本门课程采用集中一周上课的方式和每周分开的上课方式，授课效果都不好。建议采用折中的授课方式。采用周12课时，上4周的形式。这样既有集中上课的优势，又可以给学生缓冲理解的时间，张弛结合。一门课的课程时数不好增加，可以让对课程感兴趣的学生加入营销沙盘俱乐部，利用课余时间去仔细研究沙盘里的每个技巧，体验各种不同的沙盘角色的职责。3．1．3严控课堂节奏。为防止出现老师指导学生，课堂停滞的现象。首先，教师需要花费大量的前期准备工作，把实验的规则给学生们讲到位，其次，在教学引导年的时候要利用好，尽可能把会出现的问题都给同学们讲到位，再次，可以从营销协会找1－2位同学作为课程小帮手，协助老师指导其他小组的问题，最后，老师在讲课的过程中要把握好节奏，财务报表尽量放在每次课的最后一节课讲，这样做不完的小组可以当成作业来讲。这就要求在授课方式上采取周12课时，上4周的形式。3．2改革考核方式。3．2．1平时成绩由学生和老师共同评判。营销沙盘实验把同学们分成6个小组，相当于模拟了6个公司。除在每个小组选择一名CEO之外，可让每个小组自行选出1位人力资源总监，负责本小组这个学期这门课程的人事考勤和绩效考勤。每个小组的人力资源总监可以结合自己学过的人力资源管理的知识，自行设计本小组的考核制度和绩效制度。在学期末给老师提交每个小组的考勤考核方式和平时表现考核方式和本小组每位组员的平时得分。老师给学生布置一次实验作业，通过学生对实验作业的书写，了解学生对实验课程的掌握情况，该作业作为学生平时表现的一部分。最后每位学生的平时成绩由每小组人力资源总监提供的平时成绩和老师打的作业成绩组成。采用学生自己管理考勤和平时成绩，更能形成良好的课堂秩序，同学们一方面能把自己学过的人力资源理论知识应用到实践中，一方面学生自己管理对自己每个小组的同学们的迟到早退请假，在实验过程中对小组的贡献率等更为了解，打分更为公正客观，更能得到同学们的认可，也能调动同学们积极主动学习的积极性。3．2．2推行过程式考核方式。根据营销沙盘实验课程的性质，可以把每一年年末每个公司的所有者权益作为过程性的考查标准。学生们在经过教学年实验后，会自己独立经营4年，每一年年末的所有者权益可以反映这一阶段学生的经营状况，是对学生每一阶段经营情况的直接反馈。把每一年年末的所有者权益排名赋值，或赋予权重，四个阶段的所有者权益加上最后的实验报告可作为最后的期末成绩，真正做到过程性考查。3．3创新课堂新举措。针对一个小组有同学“打酱油”的情况，除了在平时成绩由小组人力总监自行打分评比外，出现特别不配合的学生，教师要采取一些措施，可以直接将其清退，如需学分，由学生申请下个班跟着学习。这样才能让同学们都重视起来。除了这些强制性要求，更重要的是想办法提高同学们学习的积极性。可以以赛促学，成立的营销沙盘协会，不仅可以起到平时训练的作用，还可以承办举办营销沙盘大赛，让学生用课堂上所学的知识参与比赛，提高同学们的综合实力。

参考文献:

［1］张丽，张有峰．基于沙盘模拟训练的市场营销实践教学改革研究［J］．中国市场，2017（10）：132－133．

［2］闫跃红，李敏．高校沙盘课程教学情况调查报告［J］．教育教学论坛，2017（2）：72－73．

作者:孙柳亚 单位:郑州商学院