市场营销学移动学习研究

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随着数字化时代的发展，移动互联技术日益更新，便携式移动通信设备日趋成熟。在这样高速发展的信息时代，《市场营销学》课程建设也在不断深入探索与创新。自2017年，课程将基于微信课程群的移动学习引入课程学习。

一、微信课程群移动学习的保障因素

1.受众保障。目前，“90后”和“00”后构成了在校大学生主体，对于年轻的新生代来说，他们接受新鲜事物的能力强，求知欲旺盛，希望及时获取营销领域前沿的知识和资讯，注重与信息化时代的接轨。这为移动学习提供了大量的受众基础。2.硬件保障。移动学习是基于智能手机等规模较小的移动通信设备协助的学习模式，这种学习模式不受时间和地点的限制，灵活性强，因而被广泛应用于教育教学领域[1]。目前，超过95%的在校大学生都拥有功能强大的智能手机，这为移动学习提供了充分的硬件支持。3.技术保障。微信（WeChat）是腾讯公司于2011年初推出的一款基于智能手机的即时通信软件[2]。据腾讯公司统计，2019年第一季度微信月活跃账户数达11.12亿。微信的即时通信和良好的使用体验使其在大学生群体中具有很高的使用率，微信平台的技术支持使移动学习更具有切实可行性，使移动学习应用开发更加便捷高效，给现代教育注入了动力和活力。

二、微信课程群移动学习设计

1.课前预习阶段。首先按教学班建立《市场营销学》课程微信群。每次课前两天将即将讲授的理论重难点在课程群中简要介绍，以便学生提前预习。针对将要讲授的知识点，教师筛选后通过课程群向学生推送与之相关的前沿营销案例或热点营销话题，内容以营销类公众号里的文章或网络优质视频为主。学生可以在课前利用空余时间浏览资料，完成课程预习。这些推送的资料与将要讲授的营销知识点紧密相关，可以延展学生思维，增强学习的趣味性。教师针对推送的资料设计相应问题，鼓励学生积极思考并在微信群里讨论发言。2.课上辅助阶段。微信课程群在课上教学阶段更突出其辅助功能，为授课环节提供支持，使教学效果得到提升。课上为保证听课效果，虽然不主张让学生过多使用智能手机，但可适度使用，增强师生互动环节。《市场营销学》每个教学班都在百人左右，采用人工点名会占用课上过多时间，出于对教学管理效率的考虑，学生加入课程群后，统一按照学号+姓名命名昵称。课上采用微信自拍点名，要求学生限时发送以课堂PPT为背景的自拍照到课程微信群中，本人正脸或手持学生卡都可。这种方式除具有签到功能外，还能够让教师熟悉班级学生，便于日后师生更好地交流。为检验学生听课效果，课上进行提问或随堂小测验，题目围绕当堂知识点，相对简单，学生将答案在微信群中提交，结果即时统计。课上如没有认真听讲，解答就会出现问题，一定程度上促使学生课上专心听讲。签到记录和课堂测验记录都将在期末折算成平时成绩。3.课后巩固阶段。在课后，教师在微信群中布置适量的练习题，便于学生检验课上学习效果，也为期末考试积累复习资料。师生之间、同学之间也可通过微信群随时交流，进行讨论答疑，有效地巩固课上所学知识。为了充分调动学生课下学习的主动性和积极性，教师鼓励学生在课后扩展阅读营销资讯并在课程群中分享学习资源。学生将与课程内容相关的有价值的营销资讯推送到微信群中，一方面增加了整个课程群的信息储备，扩大了知识的受益面，让学生享受到了移动学习的方便；另一方面教师通过案例点评和表扬，及时肯定学生参与的积极性，使得学生保持自主学习的热情，最终达到对理论知识的巩固和提升。

三、微信课程群移动学习的收效

1.课余学习自由度加大。《市场营销学》是工商管理专业的双语课程，由于课时量有限，为确证完成人才培养目标和教学计划，课程教学以课上教师讲授为主，课上用于学生思考讨论和教师答疑的时间非常少。学生作为学习主体参与课程教学实施效果不明显。微信课程群的移动学习提高了学习机会和自由度，使传统的课堂教学延伸到课外学习。学生根据自身实际情况和学习需求，灵活安排学习时间和学习场所，通过微信课程群进行课前预习和课后巩固，在一定程度上节约了课堂时间[3]。2.自主学习能力提升。市场营销理论体系融合了经济学、行为学、社会学和现代管理理论，是一门综合性的严谨学科[4]，学生需要在教师的指导下全面系统地掌握市场营销理论，学习过程中要避免学生跳跃随意地获取知识。在教师精心筛选组织下，《市场营销学》微信课程群有序地推送信息和资源，帮助学生对理论体系进行有序学习。学生可根据课程兴趣和需求投入时间和精力，进行自主学习。遇到问题，学生可以自主探索，通过网络搜寻相关资料，寻找答案，也可以通过微信课程群提出问题，教师或其他同学进行解答交流，学生自主学习的能力得到锻炼和提升。3.师生交流互动增加。大学师生关系相对比较淡薄，师生交流主要集中在课堂，学生在学习过程中遇到问题无法与教师及时进行交流，采用微信课程群的移动学习可以有效地弥补这一缺憾。在微信课程群中，教师和学生既是信息者，也是信息接收者。在即时交流互动过程中，彼此分享，共同学习。微信课程群作为群成员之间双向信息交流的平台，提高了师生交往的便利性和快捷性。4.双语教学资源扩充。在《市场营销学》双语教学过程中，英文教材虽然系统严谨，但对于初学市场营销学的学生来讲，阅读理解难度较大。教材内容偏理论化，相对枯燥，容易降低学生的学习兴趣，影响双语教学的深度和进度。互联网上有海量的与营销相关的中英文文章、视频，里面涉及学者理论介绍、营销人员访谈、营销热点问题讨论等。这些时效性和趣味性强的信息和资料通过微信课程群进行推送，教学资源得到有效扩充和整合，学生阅读和浏览后达到对教科书理论学习的辅助作用。

四、微信课程群移动学习需要注意的问题

1.合理有序布置学习任务。不论课前预习还是课后巩固扩展，都需要教师合理安排移动学习的内容、时间和数量。在内容上，教师一方面要按照课程进度顺序推送信息、布置作业；另一方面网络资源众多，内容质量参差不齐，教师要严格筛选出高水平的学习资料推荐给学生。在时间上，注意提前安排，以便学生有足够的时间完成学习内容。在数量上，要考虑到其他专业课平行学习，尽量不给学生造成过大的学习压力和负担，避免出现敷衍情绪。2.建立移动学习评价与激励机制。为了激励学生移动学习的积极性和参与度，教师要建立学习评价和激励机制，在微信课程群中并实施。评价与激励机制要将学生在微信课程群中的参与度和学习行为进行量化，例如提问、问答问题、推送学习资料等，最终转化平时成绩的一部分纳入到期末总成绩中，这样既是对学生积极参与移动学习的肯定，也有利于激发学生学习的积极性和主动性。3.对移动学习进行监控与引导。微信课程群的移动学习是在管理更松弛的环境下，利用零散时间进行的碎片化学习，学生大多会根据自身情况和对课程的喜好程度投入时间和精力[5]，个体存在差异，但为了确保总体学习效果，教师要对移动学习情况进行监控，及时评价与引导，确保学生整体学习的系统性和课程总体教学效果。

五、总结

基于微信课程群的移动学习是一个逐步发展和完善的过程，需要师生的共同努力，教师需要总结经验，进一步探索移动学习的形式和内容，充分发挥课程群作用，促进《市场营销学》课程的教学发展。

参考文献：

[1]谢华.基于智能手机的大学英语移动自主学习模式探索[J].教育教学论坛,2015,(26):154-156.

[2]宋朝霞.基于微信的双语教学研究和探讨[J].科学技术创新,2015,(32):198-199.

[3]薛哲,周爱珠.基于微信APP的市场营销课程教学研究[J].现代营销,2018,(06):186-187.

[4]侯岩,刘大为,刘忠敏,吴晓妍.市场营销专业理论与实践一体化教学模式研究[J].赤峰学院学报:自然科学版,2015,(31):266-268.

[5]李金姝,陈月,刘阳,杨德申.基于微信公众平台移动学习模式的方法探讨[A]//决策论坛———经营管理决策的应用与分析学术研讨会[C].2016.

作者:赵剑凌 单位:中国民航大学