高职市场营销学课程改革探讨

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摘要：高职院校打造“金课”，是提升其教学质量和办学水平的重要途径，也是学生、家长和社会对高职院校的期盼。基于《市场营销学》课程建设的基础，针对课程教学内容前沿性和时代性不够、课程教学对学生综合能力和高阶思维训练不够、课程教学中学生的参与度不高以及考核与评价难以真实反映学生综合能力生成过程和结果的问题，对标“金课”的两性一度标准，重构了课程教学内容，改革了课堂教学方式，转变了课程考核与评价模式。

关键词：金课；课程；改革

自从教育部长陈宝生2018年6月21日在新时代全国高等学校本科教育工作会议提出消灭“水课”、建设“金课”后，“金课”一词迅速成为热词。不少本科教育工作者和学者从不同的角度对建设金课进行研究。高职院校虽然不同于本科院校，但是，挤走课程中的水分，打造金课，同样是高职院校提升教学质量的重要途径，也是学生、家长和社会对高职院校的期盼。

1《市场营销学》课程建设现状

《市场营销学》课程是陕西能源职业技术学院经济管理类专业的通识课程，是校级精品课程。课程内容主要包括市场营销学概述、营销环境分析、目标市场选择、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略和市场营销管理。课堂教学采用教师讲授＋学生PPT展示交流的方式。教师QQ群中布置作业，学生通过电子邮件网上提交，教师批改反馈。学生学习成果由教师采用30％＋70％的模式评定，即平时成绩占总成绩的30％，期末考试占70％。

2《市场营销学》课程建设存在的问题

2．1课程教学内容的前沿性和时代性不够。《市场营销学》是一门建立在多学科基础上的应用科学。经济的全球化、跨文化的贸易、互联网技术等等使得消费者的消费方式、消费结构，企业的营销理念、营销模式、营销手段、促销方式等等都发生了巨大的变化，在此基础上也形成了指导企业营销的许多新理论。《市场营销学》课程教学中前沿性和体现时代性的内容在课堂上体现的不够。比如营销组合理论教学常常是多年不变的4P理论、4C理论、4R理论，未能及时将互联网条件下形成的4I、4V等理论充实其中，并且课堂教学案例大多采用的是二三十年前国外企业的案例，近期发生的本土典型案例比较少。2．2课程教学对学生综合能力和高阶思维训练不够。《市场营销学》课程采用教师讲授＋学生PPT展示交流的方式开展教学活动的。通常情况下老师在讲授的过程中会提出一些简单的问题，由全体学生或指定学生回答。这种教学方式虽然避免了满堂灌的无趣，但是老师也仅仅是向学生传授了书本上的知识，提出简单问题；学生也只是聆听、理解和记忆，凭记忆就能回答。时间一长，学生逐渐习惯于老师给什么，自己记住什么，影响学生独立思考。当然在《市场营销学》课程教学中，有时候老师也提供一个主题，把学生分成3人1组（一个搜集资料，一个制作PPT，另一个课堂汇报），课堂上以组为单位进行汇报交流。这种方式，常常是学生从网络上下载一些内容，堆积成篇，制作成美观的PPT，展示给其他同学。由于老师引导不足，加之学生水平参差不齐，往往注重了形式，变成了走过场。《市场营销学》课程教学中，不论是教师讲授或是学生PPT展示交流，对学生发现问题、提出问题、分析问题、解决问题的能力和引起他们在交流中产生新思想、在行为上发生潜移默化的变化训练不够。2．3课程教学中学生的参与度不高。《市场营销学》课程教学中，学生对教师所提问题的回答或学生PPT展示，表面上看是学生参与了课程互动，但是这种互动基本上是一种被动状态或形式上的参与，教师在激发学生的学习兴趣、学习热情方面的引导不够，学生缺乏主动思考，产生质疑，与教师和其他同学思想产生碰撞和辩论，未能形成和谐、民主的课堂氛围。2．4考核与评价难以真实反映学生综合能力生成过程和结果。学生学习情况由教师采用30％＋70％的模式评定。看似总成绩中考虑了学习过程，但是平时成绩在总成绩中占比偏少，仍然属于以结果为主的考核评价模式。这种模式造成了学生不注重学习过程，偏爱考前突击，很大程度上是课堂教“知识”，期末考“知识”的状态，最终成绩难以反映学生高阶知识、高阶能力和高阶思维。学生获得高成绩并不能代表学生的综合能力水平。另外，由教师单方面对学生的学习进行评定，易于出现暗箱操作和“放水”现象。

3对标“金课”标准，《市场营销学》课程改革

教育部副部长吴岩认为具有“两性一度”的课程就是金课。“两性一度”是指高阶性、创新性和挑战度。即金课能够重点培养学生解决复杂问题的思维和综合能力，其在内容上具有前沿性和时代性、教学形式注重先进性和互动性，虽有一定的难度，但是学生跳一跳就能够达标。“两性一度”是目前学界普遍认为的金课标准。对标“金课”标准，基于我校《市场营销学》课程建设的基础，结合当前高职学生普遍知识基础较弱，不喜欢甚至是厌倦纯理论课堂和无趣味性的课堂，但他们形象思维较强，喜欢动手、乐于参与、敢于尝试，团队协作能力较强的特点，对《市场营销学》课程进行改革。3．1重构课程教学内容。针对我院《市场营销学》课程教学内容的前沿性和时代性不够的问题，经过调研，阅读文献，教学团队形成共识，增加了具有前沿性和时代性的营销内容，见表1。如在原有市场营销的4P组合、4C组合和4R组合的基础上，增加互联网环境下的4I组合和4V组合；把原有的传统营销理念作为了解内容，在现代市场营销理念（市场营销理念、社会市场营销理念）内容中增加了顾客让渡价值、关系营销、绿色营销、整合营销、服务营销、体验营销等营销理念新发展的内容。在课堂教学案例采用的时候，优先采用本土企业近期典型营销案例。3．2改革课堂教学方式。针对课程教学中学生的参与度不高，教学对学生综合能力和高阶思维训练不够的问题，《市场营销学》课程教学团队对课堂教学方式进行了改革，把原来的老师“演”转变为“导”，学生“听”转变为“演”。教师课前进行精心的课堂教学设计，课堂上进行有效组织，不仅老师设计问题，激发学生兴趣，还引导和鼓励学生产生质疑，进行思考。如在市场细分这一内容教学中，教师把原来以小组为单位汇报对某企业的市场细分结果变为细分过程汇报，学生们主要汇报为什么选择某细分标准？怎样用这一标准进行市场细分？细分后各细分市场需求是什么样？各细分市场特征是什么？交流过程中老师和其他同学可以就其交流的内容进行质疑，提出新的问题，也可以提出自己不同见解，相互辩论。课堂成了师生、生生多向交流，思想碰撞的课堂。改革后的教学方式与改革前相比，课程的难度适当增加了，学生参与的热情初步得到激发，学生的独立思考能力得到更多的训练。3．3课程评价针对课程考核与评价难以真实反映学生综合能力。生成过程和结果这一问题，课程团队经过认真研究，改革课程考核与评价方式，将原来的30％＋70％的教师评价方式转变为20％＋20％＋20％＋40％的重过程多主体评价方式，即课堂出勤20％，课堂表现20％，作业20％，期末考试20％。其中学生通过扫描二维码的方式进行课堂签到；学生在课堂中的发言、回答问题、知识分享、参与讨论和互动、团队合作、提出质疑等都通过课程教学管理系统计入学生本人的课堂表现；老师布置的预习内容学习情况、作业提交情况、同学疑问解答情况等同样计入学生的作业成绩。老师可以在系统中设置教师评价、学生互评、学生自评的权重，课程评价方式的改革，使学生重视了日常课堂的出勤、课堂表现和作业完成，而不是考试前的突击，也减少了教师的暗箱操作和“放水”现象。对标“金课”标准，《市场营销学》课程改革，不仅使课程团队的各位老师的教学设计能力和教学组织能力得到了提升，同时，学生们课堂参与的主动性和积极性、团队合作精神、个人的独立思考意识等都得到了一定程度的提高。

参考文献

［1］陆国栋．治理“水课”打造“金课”［J］．中国大学教学，2018，（09）：23－25．

［2］吴岩．建设中国“金课”［J］．中国大学教学，2018，（12）：4－9．

［3］毛景焕．为思维而教构建研究生课程教学“金课”［J］．研究生教育研究，2019，（03）：60－65．

作者:李鲜玲 单位:陕西能源职业技术学院