市场营销课程实践教学思考

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摘要：大经管生态圈师生综合实训是重庆大学城市科技学院经济管理学院刚刚举办了两届的一个校内综合实训项目，笔者参加了2018年的这一期，对大经管生态圈下的市场营销课程实践教学有了一些思考，认为该项目培养了全局意识、重视了销售岗位、实操了业务流程、养成了职业素质，并提出了应事先对参训老师的实践能力进行培训和提高以及应跟上时展进一步提高仿真性的建议。

关键词：大经管生态圈；实训；市场营销；实践教学

2018年7月笔者有幸被邀请参加重庆大学城市科技学院第二期“大经管生态圈师生综合实训”，并在此实训项目中角色扮演了虚拟企业——宝乐童车制造有限公司营销经理一职，通过7天的市场模拟实战训练，笔者对大经管生态圈下的市场营销课程实践教学有了一些思考，希望在此对这些思考做一个梳理和总结，以此来提高所授市场营销课程的教学质量和水平。

1何为大经管生态圈

1.1大经管生态圈的由来。2014年，重庆大学城市科技学院经济管理学院张子林院长首次提出大经管生态圈的概念，旨在建设大经管生态圈实验实训基地，培养大经管应用型人才。这一想法得到了该校的大力支持，经过近三年的立项论证、考察调研、规划设计、施工建设，大经管生态圈在2017年正式投入使用，目前已连续成功举办两期“大经管生态圈师生综合实训”，受到了各方好评。1.2大经管生态圈的概念。“生态圈”一词源于生物科学领域，指的是具有相对独立的生态系统，在这个生态圈中应包含有若干个生物群体和与之相适应的自然环境。所谓“大经管生态圈”是借鉴了生物学“生态圈”的思想并融入了重大城科院经管学院的文化环境和微观社会环境的形象比喻和内在界定。大经管生态圈就是基于虚拟现实（VR）技术和“.jet”技术，通过b/s架构网络结构模式构建最新的大经管类跨专业综合虚拟实践教学平台，它将企业置于一个社会生态环境之中，构建“企业经营环境仿真运营”的全景实践教学环境。简单讲，大经管生态圈就是模拟社会生态系统而建立的一个让学生体验社会各个岗位的实验实训基地。1.3大经管生态圈的内涵。具体来说，所谓大经管生态圈是以现代社会运营机构为模型，包含制造企业群、商贸企业群、金融机构群、中介机构群和政府机构群等。它是以制造企业群为核心，以商贸企业群为链接，以金融机构群为保障，以事务所群为中介，以政府部门群为服务，以法律为准绳的相互依存、相互制约的社会生态系统。大经管生态圈以虚拟商业社会环境为支撑提供模拟实训的引导系统和相关教学环境，让学生在自主选择的工作岗位上通过完成典型的岗位工作任务，学会基于岗位的基本业务处理，体验基于岗位的业务决策，理解岗位绩效与组织绩效之间的关系；真实感受企业物流、信息流、资金流的流动过程；全面认知企业经营管理活动过程和主要业务流程；体验企业内部部门间的协作关系及其与企业外围相关经济组织与管理部门之间的业务关联。并结合现实工作业务内容、管理流程、单据，结合教学设定的业务规则，将经营模拟与现实工作接轨，进行仿真经营和业务运作，进而训练学生从事经济管理工作的综合执行能力、综合决策能力和创新创业能力。

2大经管生态圈下的市场营销课程实践教学亮点

2.1培养了全局意识。全局意识是指一切从系统整体及其全过程出发的思想和准则，是调节系统内部个人和组织、组织和组织、上级和下级、局部和整体之间关系的行为规范。具有全局意识的人则会从组织整体和长期的角度，进行考虑决策、开展工作，保证企业健康发展。大经管生态圈中的市场营销课程实践教学的第一大亮点就是全面培养了学生的全局意识，包括市场全局观、企业全局观和部门全局观。现实的市场营销课程大部分时候都在培养和训练学生的市场营销观念，虽然这里面包括了营销环境和营销要素等知识点，多少带有一点全局观的色彩，但是理论教学远远不及实践教学对学生的全局意识培养来得生动、直接。在大经管生态圈中，扮演营销经理角色的笔者深切感受到现代社会运营机构的市场机制运转，感受到了制造企业——宝乐童车制造有限公司以营销为核心的系统运营，当然更加感受到了营销部门的整体性运作。在高度仿真的企业经营“生态圈”中，全局意识应首当其冲，只有具备了对“生态系统”的全局观，才能处理好局部与整体、短期与长期、现实与未来的各种复杂关系，做出具有全局性的科学决策。2.2重视了销售岗位。在中国南方人才市场的《2017年度人才市场供求分析报告》中发现，销售岗位招聘需求以高达20.93%的占比居于岗位招聘需求的首位。这说明企业对于市场营销人才尤其是销售类人才的需求十分巨大，一方面源于企业日益增加的营销甚至就是销售压力；另一方面也因为优秀的销售类人才还是凤毛麟角，市场营销专业过于重视培养营销策划类人才而比较忽视销售类人才。但是大经管生态圈在这方面给出了市场营销实践教学的有益启示，它特意在营销经理的下面设置了两个岗位，一个是我们熟悉的市场专员，而另一个就是容易被我们忽略的销售专员，且在实训方案设计和规划中就将销售专员置于一个非常重要的地位上，甚至可以说对整个企业的运营都有着强有力的推动作用。这充分贯彻了营销导向的经营思想，同时也有助于培养学生对销售岗位的正确认知，还销售岗位之清白，因为社会上一些歧视性看法，销售人员特别容易被污名化，而大经管生态圈如此重视销售岗位，起到了为销售正名的效果。2.3实操了业务流程。在市场营销课程的理论教学中老师和学生经常会有一个普遍的体会：理论知识几乎很少涉及到实际营销工作中业务流程的介绍及说明，甚至连一张业务流程图都很难在各类市场营销教材中被看见。而传统的校内实践教学方式多为案例分析、情景模拟、角色扮演、实验室软件演练等，对于实操业务流程来说几乎没有助益，因为无业务场景，学生全凭想象或者干脆不想只做。而大经管生态圈则由于创设真实的业务场景，提供仿真的业务单据从而缔造了真实的业务流程，真正训练了学生由岗位这个“点”延展到业务一条“线”到最后具有企业经营乃至市场运营“面”的整体观的营销思维、决策能力和执行能力。大经管生态圈在业务流程的实操方面不仅有业务单据、合同协议书、现金等仿真的流程训练工具，而且关键在于仿真的企业管理系统软件的运用和不断完善，这样学生在仿真工具和软件系统的结合学习使用过程中能切身体会到企业的信息化、绩效化、流程化的管理模式，甚至有些学生还能在业务流程实操过程中不断发现问题，提出优化建议，达到了训练创新能力的目的。2.4养成了职业素质。对人才的培养不仅要重视理念的树立、能力的提高，职业素质的养成也同样重要。可是我们以往的实践教学过于重视营销思维和营销技能的训练，而往往容易忽视职业素养这一软实力的培养和锻造。大经管生态圈则通过多种手段非常有意识地训练所有参训学生的职业素质，将做事先做人的普世职业观牢牢扎根在每个学生的心中。如模拟真实企业管理实行上下班打卡制度、挂胸牌制度以培养学生的时间观念和职场人意识，对表现出优秀职业道德的学生和表现特别不好的学生通过实训基地的电子通告栏进行实时表扬和批评，还通过企业文化宣传画报竞赛、发新闻通稿等方式培养学生的企业集体荣誉感和个体使命感。总之，大经管生态圈将其所倡导的诚实守信、团结协作、正当竞争、守法经营等职业道德如春风化雨般融入到了综合实训的各方面和全过程，对学生职业素质的养成起到了很好的促进作用。

3提出建议

3.1应事先对参训老师的实践能力进行培训和提高。大经管生态圈是师生综合实训，老师和学生融为一体，全都是仿真企业的一份子。在本次实训中笔者切身体会到学生对老师的信任与依赖，因为学生是第一次参加这种仿真实训，老师是他们心目中的知识权威，所以一旦遇到问题第一个求助的对象自然就是带领自己的老师们，所以参训老师的实践能力和水平在某种程度上会影响甚至决定自己所在部门的学生的实训效果和所在企业的经营效果。可是很多授课老师由于平时忙于教课和科研，很少有时间和有机会去切实提高自己的实践教学能力，而这种情况日积月累势必就会造成老师与实际企业业务脱节，实践知识得不到更新，实践能力出现倒退。所以笔者建议大经管生态圈如果想要取得更好的实训效果，应事先对参训老师进行系统的培训，有计划、有步骤地逐次提高老师们的业务实操能力，这样才能让老师们在大经管生态圈中完全发挥出应有的实践教学水平，对学生负起真正指导的责任。3.2仿真性应进一步提高，跟上时展步伐。大经管生态圈的最大特色就在于“生态圈似的仿真”，有仿真的制造企业群、商贸企业群、金融机构群、政府服务部门群等等，可以说在仿真市场业务场景方面已经算是走在全国前列了。但是笔者认为其仿真性还可以进一步提高，如现在发现的一个问题就是信息流、信息管理这方面好像有些不足，各个制造企业好像都只是埋头干自己的，缺乏对市场瞬息万变的反应速度，其主要原因就是信息掌握不充分和信息获取的迟滞。如何跟上时代脚步，跟上信息时代的快速发展，跟上技术革新的热点，如大数据、云计算等，将大经管生态圈的仿真优点做到极致，这可能是需要好好研究和思考的一个方向。

参考文献：

[1]朱娜，张俊杰，贾利娜.“大经管生态圈”在经管类专业校内综合实训中的功能——以重庆大学城市科技学院经管学院为例[J].商情，2016（47）：251-252.

[2]张子林.大经管生态圈的理论与实践[M].上海：同济大学出版社，2017.

作者:李青 单位:北京工商大学嘉华学院