高职市场营销教育教学模式探索

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【摘要】当代，新媒体的迅猛发展直接影响着市场营销专业人才需求的变化。在高职市场营销教学中，要根据新媒体时代的特征和要求，对市场营销专业教育教学方法进行适时的改革和创新。教师要更新教育教学理念，广泛运用新媒体技术手段开展教学工作，让新技术和传统教学方法有机结合，使网络资源和市场营销课程对接，以进一步增强市场营销课程的开放性和灵活性，使学生在课堂学习的同时可以享受到更丰富的网络资源。同时，要不断更新教学内容和教学方法，例如运用翻转课堂来增强学生的参与度和积极性，加大实训实践环节的比例，因材施教地设计每个章节的个性化教学内容，以达到更好的教学效果。

【关键词】新媒体;市场营销;教育教学

新媒体是相对于传统媒体而言的概念。新媒体通常被称作是“第五媒体”，随着信息技术的不断发展和普及，报刊、广播、电视、户外这四大传统媒体已无法完全满足人们获取信息的诉求。新媒体包含所有数字化的媒体形式，包括所有数字化的传统媒体、网络媒体、移动媒体、数字报刊杂志等。从众多意见中抽象出共同的部分，即认为:新媒体主要是以计算机信息处理技术为基础，以互联网、卫星网络、移动通讯等作为运作平台的媒体形态，其表现出全媒体、全天候、全覆盖、即时性特征。伴随着新媒体的迅猛发展，市场营销专业教学模式必须要与时俱进，在传统教学的基础上引入新媒体教学方法。

一、传统市场营销专业教育教学方法面临挑战

传统的市场营销教学方法是以教师讲授为主，多媒体教学为辅。这种传统教学方法已无法适应新媒体时代的要求。(一)市场营销就业市场需求的变化。市场营销专业是高职院校普遍开设的一个应用型专业。市场营销专业主要培养具备经济、管理、市场营销方面的知识和能力，通过营销理论和技巧的培训，培养学生分析和解决营销问题的基本能力。在新媒体发展日新月异的今天，运用新媒体技术开展营销活动成为众多企业在激烈竞争中立于不败之地的必要选择，企业需要大量既懂得新媒体运用又掌握市场营销专业知识与技能的创新型人才，这就对市场营销专业学生的新媒体营销能力提出了更高的要求。而目前由于技术更新快、知识更新快、教师自身素质等原因，导致市场营销专业的教育教学依然跟不上新媒体形势的快速发展，因此，高职院校亟需加强对新媒体的研究，并与市场营销专业的教育教学结合起来，改进教学方式，培养优秀人才，提高教育成效。(二)网络时代大学生对新媒体技术的诉求。网络时代的大学生利用新媒体接收信息的途径更加广泛，因此对涉猎知识的广度和深度要求较高。传统教学中教师讲、学生听的模式已无法满足学生的需求，即使利用多媒体教学作为辅助手段也无法完全吸引学生的注意力和提高学生的参与性。因此，教师要积极创新和变革市场营销专业教学方法，把传统教学模式和新媒体教学方法结合使用，以更好地适应目前市场营销行业就业市场需求的变化和学生对课程诉求的变化。

二、新媒体环境下市场营销专业教育教学方法改进模式建议

新媒体的普及改变了人们认知世界的方式，消费习惯也随之产生巨大改变。企业营销面临着更高的要求和更大的挑战。这就要求教师在市场营销专业教学过程中要考虑营销行业发展现状和学生学习习惯改变等因素的影响。例如学生学习方式的多元化，学生可以轻松获取新闻、微课等网络资源自行学习，也可利用论坛寻求指点和帮助。新媒体的出现改变了学生旧有的学习习惯，使学习更加方便、快捷、高效，且打破了时间和地域的限制。这就要求在市场营销教育教学中必须不断改革和创新教学方法，加强网络资源建设，因材施教地提高学生的学习成效。(一)建设一支结构合理、充满活力、实践能力强的教学团队。一是建立和完善“双师”结构教师队伍培养和评聘制度，每三年选派专业骨干教师到合作企业从事至少半年的企业实习，有助于更好地积累新媒体应用的技术和经验。二是建立校外专家人才库，引进来自企业的高素质人员以讲座、项目导师、兼职授课等形式承担相应比例的教学任务，最终形成一支稳定的校外辅导教师队伍。三是从高校适当引进高素质高学历的应届毕业生加以培养，以保持人才的年轻化和多样性。通过制度确保团队人员能进能出、能上能下，最终建设一支结构合理、专兼结合、能够综合灵活应用新媒体工具的教学团队。四是通过内培外聘方式，建成一支以专业骨干教师为主体，职业教育观念新，专业技术应用能力好，课程开发与教学能力强，校企互通、专兼结合的“双师型”专业教学团队。对于专职教师，通过新媒体技术课程培训、学术交流、企业锻炼等形式，培养专业带头人和骨干教师，聘请多位企业一线工作者担任专业课程兼职教师指导新媒体环境下的市场营销实践性教学。(二)教师在教学过程中要熟练掌握新媒体技术手段以提高自身教学能力。教师的思想观念要与时俱进，改变旧有的教学模式，运用新媒体技术开展教学工作。例如教师可以鼓励学生在分组讨论的过程中利用手机网络搜索相关案例;利用微信群和学生互动讨论、布置任务;拍摄和搜集微课以让学生接触到不同的授课方式等。另外，由于新媒体时代信息更新换代速度较快，教师在教学过程中要及时更新案例，搜寻最前沿的案例信息讲授和互动，在引导学生讨论案例的过程中可以鼓励学生利用各种媒体搜索信息以补充、更新资料，更好地探讨企业营销过程中面临的机遇与挑战。(三)加大网络资源建设的投入，增强网络课程的普及性。市场营销教育教学离不开网络资源的建设，为此，学校管理部门和教师应高度重视网络资源开发、建设和应用。学校应把网络教学资源建设纳入到常规项目建设当中，除了加大力度宣传和鼓励，还应为网上教学资源的开发提供经济上、技术上和人力上的支持。教师可多角度充实市场营销网络资源，例如可以上传教学课件和视频、制作营销微课、建立班级论坛等。另外，教师要加大人力物力建设高水平的市场营销精品课程网络资源，并把课程加以推广普及，让学生在课堂学习的同时还可以通过网络课程加深理解。除此之外，还可以把市场营销的相关课程列入到营销网络资源中，以加深学生对课程的理解，便于学生搜集相关资源解决营销难题。例如，企业在开展营销活动的过程中要了解相关的法律法规，《广告法》是进行广告宣传的法律依据，《消费者权益保护法》是企业和消费者交流沟通的法律依据，《合同法》是调整主体之间交易关系的法律依据，这些法律条文和相关案例解释都可在网络平台中宣传和推广，以便于教师和学生在遇到相关问题时查阅和分析。(四)因材施教，提高学生的学习效率。随着供给侧结构性改革的进行，供给端提供的产品质量越来越高，而消费者的消费行为也越来越多样化和个性化，随之而来的企业营销也更加强调个性化和定制化。同理，成长在市场经济改革环境下的新时代大学生也愈加突出个性。因此在教学活动中，教师也要更加尊重学生的个性化和差异化，应用新媒体工具多了解学生的特长、兴趣爱好和关注点的不同，还可以利用智能化的系统和工具，因材施教，这样在向学生传授知识时就能有所侧重。与此同时，当学生对一些问题有疑问或有不同看法时，教师也可以利用新媒体工具与学生互动，及时为学生解答困惑，如此便能提高学生的学习效率，进而强化学生的学习效果，也能很好地满足有些学习超前或学习落后学生的需求，而这些需求恰恰是传统的教学活动流程所不能满足的。(五)在教学实践环节加强训练，同时注重设计辅助环节。市场营销专业非常强调理论知识在实践中的应用，如果学生在教学实践环节缺乏足够的训练，那么他们的理论知识与实践经验相结合的能力将会受到影响，进而他们毕业之后融入工作环境的速度也会受到影响。因此，在平时的教学活动中应多增加实践教学环节。例如，在《市场调研与预测》这种专业方向的课程教学中，可以通过校企合作的企业，让学生抽空到企业中实习，这样教师在布置企业实践课题的调研和策划若干企业项目等任务时，学生才能参与其中;又如，在《消费者行为学》这门课中，可以让学生设计调查问卷，或者通过制作对消费者的深层次访谈等活动，来增强学生的实践能力;又如，在《全球营销》这门课中可以在课堂上开展辩论赛，把学生分成正方和反方两组，邀请其他专业的教师做评委，让学生针对企业应该全球化还是本地化的论题展开辩论，然后点评;再如，在《客户关系管理》这门课中，教师可以应用“角色扮演教学法”，让学生在课堂上通过分工，分别模仿客户和企业，让学生体验企业在不同阶段对客户关系的不同管理方法，使学生学到处理问题的能力，并为学生的模仿创造相关氛围;而《商务谈判》课堂教学中，可以让学生自行分组，模拟商务谈判的情景进行谈判，然后再让全班交流分享，最后教师作出点评;再如，在《广告学》这门课中，可以预留若干学时让学生自己设计广告和写作文案，教师则对学生制作广告的成果进行点评，针对创意好的作品，甚至可以与新媒体平台合作，进行。此外，在课后练习与测验和作业等辅助环节的设计和实施方面，教师还可以通过网页制作和多媒体技术等手段以及通过利用微博、微信、论坛等自媒体平台和电子邮件等新媒体工具增加和学生的交流。

三、结语

综上所述，在市场营销专业教学改革中，教师应随时洞察新媒体时代背景下教学环境的变化，不断更新观念，提高运用新媒体手段进行教学的能力，随时更新知识，不断丰富和完善教学内容，变革与创新教学方法，重视课堂教学，强化实践环节，始终以教学效果为重，时刻以学生为中心，提升学生将理论知识用于实践的能力。

【参考文献】

［1］杜一凡，胡一波．新媒体营销［M］．北京:中国工信出版集团，人民邮电出版社，2015，9

［2］姜彩芬．新媒体时代背景下市场营销专业教学方法变革与创新［J］．文教资料，2017，15

［3］潘爱华．新媒体影响下高职院校营销专业教学实践探索［J］．商业经济，2015，9

［4］张蓓华．新媒体环境下高职院校市场营销人才培养模式探析［J］．人才资源开发，2017，3

［5］宋启平．新媒体背景下提升高职学生营销能力的路径研究［J］．天津中德应用技术大学学报，2017，4

作者:张明 单位:河南工业贸易职业学院