市场营销学教学模式研究

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摘要：阐述了信息化背景下“做、学、教、练、评”五位一体教学模式的内涵、特征和具体的教学实施。以中职市场营销专业“市场营销学”课程为例，践行“以生为本、以学定教”的教学理念，通过信息技术的运用，提高教学资源的利用率。通过整合教学资源，促进学生个性化、自主化学习，使学生提高了协作学习的能力，提升了职业素养。

关键词：中职；信息化教学；教学模式；五位一体

当前，互联网时代教学的生态环境发生了巨大变化，职业学校也迎来了新一轮信息技术背景下的教育教学改革。教育部在《面向21世纪教育振兴行动计划》中强调：“利用信息技术推进教育发展，大力提高教育技术手段的现代化水平和教育信息化程度。”[1]信息时代对人才素质的要求，除了传统的道德、业务和身体素质外，还注重学习者支配资源、使用信息、运用方法的能力以及与人合作能力的培养。因此，根据专业技能型人才职业能力的形成规律以及职业岗位的工作任务，在建构主义学习理论的指导下，笔者对中职“市场营销学”课程信息化背景下“做、学、教、练、评”五位一体教学模式进行了研究与实践。

一、信息化背景下“做、学、教、练、评”五位一体教学模式的内涵

“做、学、教、练、评”五位一体教学模式是在陶行知先生提出的“教学做一体化”理念的基础上提出的，既是对“教学做”模式的拓展延伸，又是对它的进一步完善。首先，学生“做”，照猫画虎，模仿操作，通过小组成员实际操作过程和操作结果的相互比对，指出取得的成绩以及存在的问题。其次，学生“学”，通过上一环节的做，学生可能对某些地方产生一些想法，进而到实训场所（仿真实训室或者模拟岗位）认真观察教学指导教师的操作过程，仔细聆听他们的讲解。再次，教师“教”，教师收集学生反馈的问题，和学生共同探讨，及时恰当地讲解知识点，将理论与实践有机结合。在此基础上，学生“练”，通过科学、正确的反复强化训练，达到技能要求。“评”这一环节虽然是放在最后，但实际操作时贯穿于每一个环节中。评价过程要做到五“结合”，即结合企业“7S”管理体系，将教师教学评价与学生学习评价相结合、企业指导教师评价与学生学习评价相结合、过程性评价与阶段性评价相结合、专业理论与操作技能评价相结合，从而全面、公正、客观地评价学生的学习情况。信息化背景下“做、学、教、练、评”五位一体教学模式，是指在信息化背景下，依据信息化环境中信息的传递方式和学生对所获资讯加工的心理过程，在信息化教育技术手段的支持下，尽可能多地调动教学媒体和信息资源，构建一个良好的学习环境。[2]对于“市场营销学”课程，应进行以“做、学、教、练、评”为主的教学设计，主要包括教学目的、教学内容、方法手段、评价标准以及评价方式等的设计，并提出学习效果评价方法，从而充分发挥学生的积极性和创造性，提高教学效果。

二、信息化背景下“做、学、教、练、评”五位一体教学模式的特征

传统教学模式以教师为中心，教师是知识的传授者和灌输者，学生是被动的接受者，处于被支配地位；教材是载体，教学媒体则是教师向学生灌输知识的工具。而在信息化背景下“做、学、教、练、评”五位一体教学模式中，教师通过创设情景，对当前所学的知识进行意义建构，利用信息技术进行资源整合，通过协作与对话，学生主动获得知识。该模式从技术层面上看，数字化、网络化、智能化和多媒化是其基本特点。从教育层面上看，具有教学的网络化、学习的智能化和管理的智慧化三方面的特征。（一）教学的网络化教学上应用于实现同步教学、音视频广播教学、教师的桌面操作及个性化教学、屏幕监视录像、网络课件回放、联机讨论、在线自测和网络考试、自动评分等教学过程的智慧化管理。（二）学习的智能化智慧教室系统开发全部端口和资源，支持二次开发，同时，支持本地远程网络访问，开展远程学习和远程实验。（三）管理的智慧化实现教室门的智能化开启、窗帘控制、电子点名、班级和学生管理、自动感知、智能调节、智能监控、资产管理、配合传感器和学校教务系统，实现教室设备的智慧化管理和控制。[3]

三、信息化背景下“做、学、教、练、评”五位一体教学模式的实施——以制定“市场细分方案”项目为例

本文以中职市场营销专业“市场营销学”课程中的第五教学单元“市场细分和目标市场——制定市场细分方案”为例，说明信息化背景下“做、学、教、练、评”五位一体教学模式的实施。（一）“做”要求学生在仿真的实训室或职业训练实训场所，进行仿真软件或多媒体软件操作，并如实记录相关数据。这一环节旨在培养学生通过信息化资源获取知识的能力。信息化教学平台作为辅助教学的手段，可以实现学生课前和课后的自主学习，有利于培养学生主动思考、主动探索和主动发现并获取新知的好习惯。（二）“学”通过上一环节的“做”，学生可能对某些知识点产生一些想法，教师通过阶段性检测搜集各小组的反馈信息，逐步引领学生完成相关知识的学习；接下来“教”与“学”结合，将学生学到的理论回归到“做”的结果中，引导学生对记录的内容进行反思，以进一步加强对知识的理解。学生可以通过互相协作或者分角色扮演等多种不同的形式，参加到专题任务当中，并由教学平台提供的自由讨论区，对任务决策进行交流，从而加深对教学内容的理解和掌握。（三）“教”教师利用信息化教学平台丰富的教学资源，充分运用信息化技术手段，为课堂教学创设有利于学生提升学习兴趣的情景，使得课堂上的信息资源变得丰富多彩。教师需要让课堂变得更有趣，让学生学起来觉得更有参与感，更投入。这就需要教师多花心思备课，创新教学形式，用心设计课堂内容，在不断尝试中将课堂变得更为有趣。教学资源的有效运用不仅能够扩大知识信息的含量，还可以充分调动学生的多种感观，从而为学生提供一个良好的学习情境。（四）“练”为了提高学生学习的积极性，教师引导学生小组分岗位角色扮演，在市场营销仿真操作平台上，根据市场细分方案完成布置的内容。系统会按要求提示并根据内容质量自动评分，生成“成绩爬升图”，以见证学生的每一步成长。教师通过成绩反馈系统，能够及时发现学生操作中存在的共性问题并进行解答。在这一过程中，教师主要通过分组实施教学。对于市场细分方案这个任务，由单个学生无法完成，根据角色分工安排，他们可以分别扮演不同的角色，也可以有计划地轮换各角色，从而能够熟悉方案制定的流程，也能使教学内容由平面走向立体，由单一走向多样。在任务完成阶段，教师只是一个帮助者和引导者，要多给学生以鼓励，让每个学生都能自由地、大胆地去完成任务。[4]（五）“评”通过各小组汇报方案，有效激发了学生的竞争意识及团队合作意识。沟通与表达也是市场营销工作必备的能力之一，因此，在各小组任务完成后，通过小组成员课堂展示和相互评价，一方面，提高了学生的口头表达能力，增强了他们在面对群体时发表自己见解的勇气；另一方面，学生代表阐述小组任务完成过程，也帮助所有学生反思问题的解决过程。最终，教师对这一项目完成的情况进行适时点评。点评中采用形成性评价和终结性评价相结合的评价方法，其学习评价直接指向学习过程和学习质量，从而能够在动态实施过程中加以调整，巩固学习结果并引出下一个项目。如图1所示，通过以上五个环节，充分发挥了学生的主体作用及教师的引领作用，使学生逐步理解市场细分的相关知识目标，并通过项目的完成，提高了学生的技能操作水平以及解决问题的能力。

四、结论

信息化背景下“做、学、教、练、评”五位一体教学模式以学生为主体，实现以学定教，注重学生主动探究能力的培养。作为学习过程的引导者，激励、监控和评价学生学习过程的教师，应充分利用各种信息化教学手段和资源，服务于教学。要以“项目教学”和“问题导入”作为学习活动过程的主线，在特定的情境中提升学生学习技能。信息化教学强调“合作化学习方式”，这种合作学习指学生之间、师生之间的协作。[5]利用信息化教学的各种资源，运用混合式学习方式开展学习，注重了学生个体自主、探究、体验和合作等学习行为的产生，而这些行为正是信息化背景下对学生发展的基本要求。因此，信息化教学的实施过程，就是学生获取未来职业发展能力和职业素养的过程。总之，信息化背景下“做、学、教、练、评”五位一体教学模式的设计，符合自然辩证法的规律，也符合学生的认识规律。其五个阶段并不是一层不变的，也不是完全割裂开的，在教学过程中，可针对具体工作任务有所侧重进行调整和补充，以达到最优化的教学效果。

参考文献：

[1]教育部.面向21世纪教育振兴行动计划[EB/OL].[2008-09-12].old.moe.gov.cn/publicfiles/business/htmlfiles/moe/s6986/200407/2487.html.

[2]李发荣，赵鹏.论教学做一体化教学模式在现代职业人培养中的意义和作用[J].教育与教学研究，2011（4）：97-99.

[3]李军.”教、学、做”一体化任务驱动型高技能教学模式构建[J].职业技术教育，2009（8）：39-40.

[4]谢康，陈丽.论信息技术文化视野下的课程改革[J].中国远程教育，2005（6）：25-28.

[5]何克抗.我国教育信息化理论研究新进展[J].中国电化教育，2011（1）：1-19.

作者:徐海丽 单位:江苏省连云港中等专业学校