市场营销系统与技术教学

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摘要:技工院校《市场营销》为当前电子商务教学的核心课程，笔者就多年《市场营销》一线教学经验，结合市场营销系统与实践教学现状，探讨技工院校开展市场营销教学及相应策略。

关键词:技工院校;市场营销;实践教学

市场营销系统是一门实践性很强的学科，以营销基础知识为起点、以营销实际背景为依托，整合教学内容、综合运用多种教学方法。10年来担任市场营销教学，深知探索和尝试新的教学方式的重要性和紧迫性，现谈谈营销系统与实用技术的教学。

一、课堂丰富实践教学

丰富实践教学，解决好理论教学与实践问题，让学生亲身参与，达到培养和锻炼学生职业、岗位技能目的。例如，教学中用时事热点，找准营销理论的切入点，激发学生参与的积极性，培养思考问题习惯，提高知识运用能力，让学生从案例中提炼出理论并进行说明。(一)案例教学法。以案例分析、专题讨论为主的实训教学模式，通过对大量真实案例的分析来加强感性认识，加强对理论知识的把握和运用，培养解决问题和分析问题的能力。从归纳的角度，学生扮演了更为积极主动的角色，投入到精巧设计的案例讨论中，在加深对理论的理解或记忆。1．选择优秀的案例营销案例很多，本人精心筛选结合教学知识点又能引发思考的精彩案例。例如，在讲企业战略重要性时，例举喻敏洪创建新东方，请学生进行分析归纳，感受在战略中人要像树一样活着的理论。2．良好描述的案例语言表达能力非常重要，教师生动幽默、口语化描述引起学生的兴趣。通过有趣讲述能给学生不同方式，精彩讲述能有效地记忆更多的信息点。所以，本人平时学习不同语言风格，不断锻炼最终形成学生喜欢、自己满意的教学语言风格。3．调动学生积极性案例教学涉及多方面营销理论，让学生分析问题产生的原因，选择相对满意的决策，给出解决问题的具体措施。首先有意识的去转换角色，老师应是导演或策划师，学生是演员或参与员，营造轻松自由的课堂气氛，更能充分调动积极性。(二)情景教学法。从教材内容入手设置带有启发性和探索性问题，目的在于集中学生注意力，发挥主观能动性。在讲营销策略时，假如是小饭馆老板，生意不好情景，要怎样扭亏为盈经营?鼓励学生积极出谋划策，培养实践运用能力。用经典的小故事来讲述营销的大道理，例如“怎样向寺庙推销梳子”，以轻松幽默的方式来营造愉快的课堂氛围，学生容易学习。多媒体使情景更为直观、生动，讲授“广告策略”时，播放可口可乐、格力、德芙巧克力等广告，通过点评，让学生更好地理解广告的设计。通过角色扮演，进行模拟表现激发兴趣，引导学生深刻体会所学内容。比如推销知识点，实践性操作性都很强，进行模拟“上门推销”，让学生扮演“推销员”，用所学的推销技巧向“顾客”推销商品。有同学曾当过老板或当过销售员，请来传授经验和分享碰到的困难及解决措施，这不仅激发同学们兴趣，还激发学习主动性和自信心，使理论知识得以巩固，有利于营销实践技能和应变能力锻炼和提高。(三)游戏式教学法。游戏教学法是结合教材的内容，运用游戏的手段如游戏产品、开发游戏课等，从学生的兴趣爱好出发，将所要学习的知识点转换成游戏，通过感性活动，引导学生从游戏中掌握知识，让学生非常感性的认识沟通的重要性。

二、利用课外活动提高实践教学效果

利用学生课外活动等为岗位能力培养服务，鼓励学生在周末、课余时间参与社会兼职实践，把假期社会活动纳入实践教学活动，鼓励参加企业中市场营销实践活动、营销咨询等，利用社团组织开展促销策划技能等专业实践活动，培养学生的语言表达能力、人际交往能力、创新能力等。

三、加强校企合作，建立稳定的校外实训基地

与社会、企业保持紧密联系，充分发动学生、教师以及协会和兄弟院校的力量，通过产、学、研合作来建设实训基地。企业派人员做学校的兼职教师，学校借助企业设备和技术对学生培训。

四、实训内容要紧密结合市场需求

通过岗位核心能力和工作过程的分析，设计实训教学的层次与体系，并结合工作岗位具体要求，从能力到素质递进构建，开发基于行动导向和工作过程导向的实训体系。(一)企业认知实训。通过基础技能课程学习和以沙盘大赛为依托的企业模拟项目训练，全面了解企业系统运行的过程，使学生对市场营销岗位及设计的知识和技能有了感性的认识。(二)数字化营销实训+职业资格培训。通过学习和对客户关系管理软件、电子商务软件、营销渠道软件系统、电话营销系统等数字化营销实训，与企业真实项目对接，将职业资格培训与考核训练有机地融入到实训教学中。(三)综合技能实训。在掌握核心技能的基础上，以学生将来的就业方向为目标，通过个性化可引导学生加大对典型行业企业的深度认知，训练学生对就业岗位的适应能力，突出特定行业岗位核心技能与职业素质的培养。

参考文献:

［1］董静洁．高职实践教学质量保障体系构建刍议［J］．教育探索，2010，(09)．

［2］张延．高职院校市场营销专业实践教学浅析［J］．科技信息，2010。

［3］沈孟康．高职院校市场营销专业实践教学模式探析［J］．学园，2010，(08)．

作者:蒋美丽 单位:广东省岭南工商第一技师学院