中小企业市场营销创新探讨

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摘要:中小企业市场营销过程中存在着营销理念与现实脱节、对于市场环境分析不透彻、营销手段落后、营销人员队伍建设不完善等问题，根据市场环境的需求和企业的自身特点在中小企业市场营销过程中加强营销创新和风险管理能够有效增强中小企业的竞争实力，有助于中小企业价值的实现。

关键词:市场营销创新;风险管理;中小企业

营销创新是企业在市场竞争中取得成功的重要组成部分，新时期中小企业结合自身的经济实力和市场环境的变化，寻找营销创新关节点，促进企业价值的实现和企业的长久发展。在新时期，中小企业在市场经济环境下也蜜娜琳着营销风险，中小企业在营销创新过程中应该采取合适的对策来降低营销风险，做好风险管理，以增强企业的地域风险能力。

一、中小企业市场营销过程中存在的问题

(一)中小企业的营销理念与现实脱节

在传统的计划经济时代，产品相对溃泛，企业进行营销活动是一件非常简单的事情，因为企业生产的商品往往供不应求。但是随着经济全球化和市场经济的进一步发展，企业的生产经营环境发生了翻天覆地的变化，生产和销售之间的关系变得越来越密切，营销工作的顺利进行能够有效避免大量产品的积压，加快企业资金流动。中小企业陈旧的营销理念无法为消费者提供更优质的服务，无法满足新时期消费者对于企业的多样化需求，限制了中小企业的长足发展。

(二)中小企业对市场环境分析不透彻

中小企业的决策者需要对于消费者具有透彻的分析，清楚的了解消费者的消费爱好和消费需求才能够保证其决策的正确性。［1］中小企业的管理者在进行生产经营管理过程中由于缺乏必要的调查和分析，导致企业生产的产品与市场需求之间存在差距，供不应求和供过于求都不利于中小企业的发展。市场经济环境瞬息万变，中小企业生产经营管理者需要对市场环境和消费者的需求进行深入的调查和研究，把握市场发展方向才能够有效规避企业经营过程中的风险。

(三)中小企业的市场营销手段落后

中小企业在新时期应该注重营销手段的创新，借助新的媒体平台进行营销活动，将新兴的营销策略进行组合使用以达到更好的营销效果。传统中小企业经营者依然使用传统的营销策略进行营销活动，依靠价格策略、产品策略和促销策略等传统策略在互联网时代进行营销活动主动了中小企业在生产经营过程中要受到制约，其发展受到影响。中小企业对于市场开拓和信息渠道的建构等方面的经验不足，造成了营销手段的单一和落后，中小企业的营销创新收到了影响。

(四)中小企业的市场营销人才队伍不足

人才是现代企业发展中重要的资源构成部分，人才是良好的营销策略的来源，也是支撑营销策略得到良好实施的基础。［2］中小企业市场营销人才队伍建设不完善，营销人员流动性过大造成了营销人才缺失的现实状况，不利于企业营销战略的实施。中小企业缺乏行之有效的可持续人才培养机制，企业在引进和培育营销人才的过程中存在问题，专业营销人才的缺失严重制约了中个小企业在生产经营过程中的营销创新能力，成为制约中小企业进一步发展壮大的重要因素之一。

二、新时期中小企业市场营销创新主要方面

(一)营销理念的创新

在经济全球化的时代，中小企业要进行营销理念创新才能够满足时代对于中小企业带来的机遇和挑战。中小企业的营销理念创新包括重视知识营销的理念，崇尚科学营销;不断提高企业品牌的亲和力，增强消费者对于企业的粘性，重视企业创造性的利用营销工具进行营销活动。营销理念的创新首先需要中小企业经营管理者具备先进的创新理念，才能够在营销人员进行大胆创新时给予支持和认可，从而鼓励营销工作人员顺利开展工作。营销人员需要掌握先进的营销理念来进行营销活动，积极借鉴吸收新时期出现的先进营销手段和工具，提高营销创新能力。

(二)营销手段的创新

卫星营销。卫星营销是一种形象的说法，将大型企业比喻为恒星，而围绕其存在和发展的中小企业则相当于行星。中小企业借助大型企业的优势来发展自身，中小企业与大型企业相互配合取长补短，形成中小企业围绕大型企业共同发展的形式进行营销活动。［3］中小企业能够通过此类营销方式借助大型企业的品牌优势和市场优势，中小企业为大型企业提供配套的生产配件，完善服务。缝隙营销。中小企业在与大型企业进行竞争的过程中容易因为资金、技术、人力资源等各方面的劣势而无法与之抗衡。中小企业应该寻找大型企业没有发现或者由于大型企业过于庞大而无法灵活发展的市场作为自己的目标市场来发展自身，有效避开直接与大型企业竞争带来的巨大风险，待自身实力增强之后再与大型企业进行同台竞争。共生营销。单个中小企业在激烈的市场竞争中处于劣 势，若干中小企业联合起来，共同抵抗市场经济的浪潮，能够为中小企业的长远发展带来良好的机会。共生营销通过若干家相互独立的中小企业的联合，实现在资源配置和项目竞争中的整体价值扩大化，从而有效发挥中小企业的价值，在共生过程中中小企业通过相互学习和交流，彼此借鉴，有利于学习营销过程中的创新因素，促进企业进行营销创新。

(三)营销管理的创新

加强柔性管理。传统的营销管理模式使得管理者与被管理者之间缺乏双向沟通，管理者通过各种规章制度和硬性指标来管理营销人员，管理过程中存在的问题和需要改进的方面无法及时反馈给管理者，造成中小企业的管理效果低下。［4］在新时期，知识和信息在营销管理过程中占据重要的地位，中小企业中知识型员工需要与管理者进行及时沟通，才能够确保营销人员主观能动性和创造性的有效发挥。中小企业的管理者与被管理者之间良好的沟通能够有效调动营销人员的工作积极性，同时增强企业管理者对于营销人员的理解，有助于管理者实施人性化管理，促进企业营销管理的创新。重视整合营销。整合营销将多种营销手段和工具根据其特点和实际需求，在市场环境下进行动态调整，以满足市场需求和企业发展的需要。中小企业在营销管理过程中要改善单一的营销管理方式，以企业价值和消费者的需求为支撑点，对于营销手段和营销工具进行有效整合，发挥营销管理的最大价值。将各种营销手段进行有机整合能够促进企业根据市场需求及时调整战略措施，进行营销创新，选择合适的营销手段进行营销活动，提高企业的销售水平，增强企业实现价值最大化。协调企业内外部关系。中小企业的生产经营不仅要重视自身产品的生产，同时也要重视社会的需求，协调企业内外部管理能够有效提升企业对于市场需求的把握，从而在生产和销售产品的过程中实现企业价值和消费者的需求实现动态平衡。增强企业内外部关系能够有效促进企业对于消费者的需求有更准确的定位和更深入的了解，有利于企业营销活动的创新。

三、新时期中小企业风险管理主要方面

(一)打造独特的企业文化

文化具有强大的人文力量，企业文化是企业发展的人文力量，也是企业获得可持续发展的动力源泉。［5］中小企业要打造属于自己的独特文化，通过良好的文化氛围熏陶，激发员工的内在潜能，提高员工的工作主动性。良好的企业文化能够带动员工的工作积极性，促进企业内部员工团结协作，众志成城，降低企业发展过程中出现风险的概率，提高企业抵御风险的能力。良好的企业问题能够增强企业员工对于企业归属感和认同感，在企业面临风险时员工具有主人公意识，能够自觉主动为企业的生存和发展贡献力量，提高企业抵御风险的能力，推动企业长久发展。

(二)激活企业人力资源动力

人力资源是企业发展的重要资源，中小企业由于发展空间有限，所以面临着优秀人才流失的严重问题，对于中小企业的发展造成了巨大的影响。将员工个人的发展与企业的发展联系起来，能够有效调动员工的积极性和创造性，激活企业的人力资源，为企业的创新发展提供动力源泉。激活企业人力资源动力能够有效调动员工的工作积极性，提高员工的风险意识，使得员工与企业同呼吸共命运，有效提升企业防御风险的能力。企业内部每个人的潜能都被激发出来，形成合力，能够为企业建起坚固的防火墙，抵御在中个小企业在新时期面临的各种风险问题。

(三)完善企业管理制度

完善的企业管理制度是企业抵抗风险的制度保证，营销业务的运作是一项复杂的经济工程，其中既包含了营销人员各种专业知识的运用又包含了各种经济问题的综合处理，在市场营销过程中面临着诸多风险。［6］完善企业的管理制度，对于每一笔业务都记录在案，加强对于业务流程中诸多环节的掌握，对于客户有清晰的定位，完善经济合同和相关协议，保证营销合同、协议的有效性和合理性能够有效将营销过程中面临的风险控制在出现之前。完善的企业管理制度能够有效避免企业管理过程中存在的漏洞而给企业的发展带来风险和危机，有助于在发生风险之前将危机控制在企业能够接受的范围之内，并且及时采取合适的方式进行解决，保证企业的长期健康发展。

四、结束语

营销创新是新时期中小企业生存和发展的根本，是中小企业开拓市场的重要途径，中小企业要根据市场需求，结合自身特点抓住机会，大胆进行营销创新，增加市场占有份额，提高企业在经济市场上的竞争力。分析中小企业发展实际情况，对于中小企业营销创新中面临的风险要及时采取合适的对策进行管控，保证中小企业在激烈的市场竞争中占据一席之地。

作者:蒲冰 单位:重庆工业职业技术学院财经学院

参考文献:

［1］杨思藻．新时期中小企业的市场营销创新和风险管理［J］．中小企业管理与科技(上旬刊)，2012，(02):34－35．

［2］杨洋．新时期中小企业的市场营销创新和风险管理探微［J］．市场观察，2015，(02):255－256．

［3］杨恺钧，胡树丽，苗雅婷．中小企业战略转型的风险因素识别———基于出口转内销型中小企业的案例研究［J］．管理案例研究与评论，2012，(05):344－355．

［4］林平凡．金融危机中珠三角中小企业的挑战与对策［J］．新经济杂志，2009，(02):75－81．

［5］祝彦成．武汉中小企业营销模式转变与创新研究［J］．当代经济，2013，(21):39－41．

［6］中国社会科学院工业经济研究所课题组，李平．“十二五”时期工业结构调整和优化升级研究［J］．中国工业经济，2010，(01):5－23．