翻转课堂下旅游市场营销课程研究

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摘要：近年来，在社会经济发展的影响下，人们的物质生活水平不断提高，旅游市场散发出了无限活力，对相关专业人才的需求及要求越来越高。旅游市场营销是旅游管理专业的核心课程之一，其本身具有很强的实践性，传统教育模式下，限制学生能力素质发展，而翻转课堂则为教学活动有效组织提供了新的方式。本文基于对翻转课堂的概述分析，就该视域下的旅游市场营销课程建设进行了研究。

关键词：旅游市场营销；翻转课堂；课程建设

引言

在互联网应用主导的信息化时代，人们的生产生活方式发生了巨大变化，并在教育领域掀起了轩然大波，一股线上线下一体化教学风潮席卷而来，翻转课堂由此生成，促进了新课程创新优化建设。较之传统教学模式，翻转课堂着重突出了学生主体地位，其在旅游市场营销课程中的应用，为学生学习发展提供了良好环境支持，有关方面的课题研究备受关注。

一、翻转课堂概述

在宏观信息化社会发展的影响下，教育领域亦迎来了一场深刻的创新变革潮流，为师生提供了良好的服务支撑，并提升了教学实效。翻转课堂的出现，为教学活动展开提供了新的方式，以信息技术为应用基础，重构了教学程序，促进了教与学最大程度的契合。时至今日，翻转课堂已然成为学术研究的重点课题，关于其概念界定尚未形成统一意见，国内外学者从不同维度进行了论述。有学者指出，翻转课堂是通过互联网技术，采用实际教学和网络教学相结合的方式，开展新型开放教育课程教学的改革。微观层次上，部分学者认为，翻转课堂是教师创建视频，学生在家中或课外进行自主学习，并在课堂上与教师交流碰撞的教学形态。事实上，我国在翻转课堂建设方面既已取得显著成效，关于其探究越发深刻，例如基于教育部倡导，上海高校课程资源共享中心、东西部高校课程共享联盟等纷纷上线。

二、翻转课堂在旅游市场营销课程中的应用现状

在教育信息化建设背景下，翻转课堂被越来越多的人所认知，其在旅游市场营销课程中的应用取得了良好效果。为了进一步探究翻转课堂应用价值及不足，本文采用对比方式进行了实验，对搜集数据进行了分析。据调查发现，实验前两组班级学生的学习水平基本相似。在翻转课堂应用实验班，教师以微课视频为载体，引导学生课前预习，并预留三个问题促进学生自主探究，之后在教学课堂上，解决预留问题，帮助学生进一步了解旅游市场营销课程知识背景，鼓励其陈述观点，给予适时的启示，纠正其中错误。根据最终结果显示，实验班学生的平均成绩明显高于普通班，及格率达到了百分之九十以上。有64.6%的学生认为翻转课堂可以提升综合能力素养。

三、翻转课堂下的旅游市场营销课程建设策略

翻转课堂下的旅游市场营销课程建设十分必要，是发展信息化教育的重要体现。作者基于上述分析，结合实际情况，针对性地提出了以下几种践行策略，以供参考和借鉴。

（一）明确目标导向

翻转课堂下的旅游市场营销课程建设是一项系统化实践工程，唯有在科学、明确的目标导向下，才能确保后续活动实效。素质教育环境下，高等教育的核心目标定位是促进学生全面、健康发展，并在此基础上，结合具体学科特性，作进一步细化规定，为教学工作展开提供依据和导向。旅游市场营销具有很强的实践性，其课程学习目标要求学生能够独立完成旅游市场营销实践项目。尤其是随着社会经济发展，旅游行业发展迈入了新的阶段，人们的消费热情日益高涨，对相关专业人才提出了越来越多的要求，包括创新能力、思维能力以及服务能力等。为了进一步提升人才培养实效，在旅游市场营销课程目标体系建设过程中，应深入企业一线，包括旅行社、景区、酒店等，对岗位需求做深入解析，并融入到目标体系当中。

（二）完善资源开发

如上分析所述，翻转课堂是基于信息技术应用的新型教学方式，要求将教与学有机地统一起来，并完成线上课程资源共享。根据实验数据表明，完善的课程资源开发应包括授课视频、电子书、PPT、错题库、在线留言板等等。在基于翻转课堂的旅游市场营销课程实践中，教师扮演着重要角色，其基本职能定位是引导学生学习。因此，在网站的设计上，还需考虑师生间的互动，实时反馈学生学习情况，以为教师后续教学活动组织提供依据。另外，在授课视频的制作过程中，应注重突出教学重难点部分，融入多元化表现元素，如图片、影像、动画等，一般时长控制在十分钟以内为宜，尽可能围绕一个中心知识点展开，以帮助学生更好地理解和掌握。同时，在视频动画的录制时，要注重对周边环境的清洁，减少噪音，集中学生注意力。

（三）创新课堂组织

长期的实践经验表明，成功的管理在于有效沟通。翻转课堂下，建构了新的教与学关系，并将两者有机地结合起来，突出学生主体地位，强调个性化发展。在具体的旅游市场营销课程实践中，要充分挖掘学生潜力，最大限度地释放其主观能动性，并建立师生间良好的互动关系，及时发现问题和不足，继而针对性地予以指导及帮助，增强学生参与体验，使之感受愉悦的同时，吸收知识、提升技能。基于此，在旅游市场营销课堂教学中，教师要充分发挥微课视频的优势，就学生线上学习问题进行细致解答，引导他们更好地自主学习。同时，结合教学实际需求，适时引入企业案例，创设虚拟的现实环境，并设置探究性课题，组织学生协作讨论，启示学生思维，就其行为表现作客观评述，明确学习方向，最终辅助完成教学目标。

参考文献：

[1]纵翠丽.“翻转课堂”理念下《服务营销》课程教学创新研究[J].市场周刊(理论研究),2017(06):151-152+63.

[2]蒋玉华.基于翻转课堂的项目教学法在《旅游市场营销》课程教学中的应用[J].呼伦贝尔学院学报,2017,25(02):138-140+127.

[3]焦瑞.论旅游市场营销翻转课堂实施策略[J].知识经济,2015(09):170-171.

作者:赵宁 单位:石家庄职业技术学院