海澜之家经营模式分析

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一、明确的产品追求

无论什么公司，若想成功的发展，其所提供的服务和产品必须为顾客所需要，并让顾客有较高的满意度，这是一个前提。海澜之家在成立之初便对产品的各个方面有着独特的追求，并随着公司的发展和外部形势的变化积极调整。其各针对产品方面的特点如下:

1、明确的产品定位。海澜之家产品涵盖了成年男性需要的从头到脚，从内到外，从冬到夏，从正装到休闲装的所有产品。每一种产品都有近50种面料和颜色可选，每个尺码都分为标准、偏胖和特胖的三种体型。这样就可以做到男人一家店里可以找到自己所有的需求，不必去逛一条街，完全符合男人购物讲究方便快捷的特点，这样的产品定位在一开始便受到男士的追捧。

2、“高品质，中价位”质量、价格的定位。在信息高度透明化的今天，无论是产品或者服务，顾客都去追求性价比，购买服装也是如此。而海澜之家一直把产品的高质量，与价格亲民作为企业的追求。在品质上，做到质优，不输任何竞争对手的品质，让顾客买的放心，而又在价格追求实惠的价位，又让顾客买的舒心。

3、产品卖场高标准定位。好的产品必然需要好的卖场，海澜之家对于店址的选择和店面的布置有着高标准。选址的八字真经，黄金地段、钻石店铺。黄金地段是位于城市的主商圈，是当地人气最旺、销售最好、层次最高有着各种商业设施的商业中心。钻石店铺是在黄金地段客流集中环境最优的一楼、沿街店面。店铺的面积200－500平方米，店内的布置由海澜之家总部负责。海澜之家为顾客提供了方便舒适的购物环境，提升了用户购买体验，也便于了产品的推广。

二、独特的营销模式

一个企业，若想取得成功的发展，其营销的成功与否是决定性作用的关键因素。而海澜之家在营销各个方面，都做到了独特而又精致，从而使整个营销取得重大的成功。因为营销的成功而奠定了海澜之家的成功。下面是对海澜之家营销模式的细致分析:

1、品牌的成功传播。作为一个企业一个品牌，营销的首要任务便是通过各种途径的宣传，让大家知道它，认识它，了解它。而海澜之家成功的运用了广告以及对各种优秀节目的赞助，不断地扩大品牌的知名度、影响力以及树立了良好的品牌形象。海澜之家相继聘请了香港著名主持吴大维，影视新星印小天和如今的内地小天王杜淳做形象代言人，通过投放各类的广告推广品牌，还有赞助了《非诚勿扰》和《奔跑吧兄弟》等优秀节目，让人们对海澜之家的认可程度不断加深。

2、崭新的“无干扰，自选式”购物模式。海澜之家摈弃了传统的“人盯人”的导购模式，而是给消费者提供了一个无干扰、自由自在的购衣环境。海澜之家的产品有序排列，也有着一目了然的自选导购图，消费者根据自身的需求自选购衣。海澜之家在货柜旁设有按铃，如果需要，按一下，服务人员以最短的时间过来服务。男人购物有着自己的主见，不需要也不喜欢旁边有人跟着，说着，海澜之家这种自选式购物深受男人的欢迎。

3、真正的既“连”又“锁”的营销。当前许多品牌都存在连而不锁的问题，即只是连形象，没有统一的价格，没有统一的服务。而海澜之家则是统一形象，统一价格，统一服务，同一管理，实行全国的连锁经营。标准化成为海澜之家每个门店的“拷贝不走样”的保证。真正的连锁经营，品牌形象的更好，避免了对营销方面不利的影响。

三、企业创新的管理运行机制

企业的管理运行机制是一个企业成功发展成长的保障。服装行业兼具自身行业的特殊性与其和其他行业的一般性，这种属性决定了其管理运行机制的重要性。海澜之家根据服装行业的特点与其自身的发展目标，即在一般性的管理做到完美，而又增加适合自身的创新型运行管理机制。

1、对专卖店的创新型管理。海澜之家的快速扩张，实现门店的规模效应，同时保障门店的形象和运营的标准化。首先便是高门槛的加盟条件，高门槛决定高意愿、高素质。采取特许经营的方式，严格的统一管理终端门店。海澜之家总部直接负责多，为了确保标准化，店铺形象，日常运营，加盟店的管理人员，顾客的投诉和质量问题等都由海澜之家总部负责，对门店有绝对的掌控权。

2、优化的产品到顾客的流程。海澜之家全部利用自身资源，“牧场－工厂－卖场”的新格局，没有中间商的参与，服装的成本和品质得到保证。海澜之家从生产到销售，整个流程都统一管理，渠道扁平化，减少中间环节，降低低成本。

3、“互联网+”下的电商发展。海澜之家在电子商务的环境下是大赢家，得益于标准化管理和对专卖店的绝对掌控，使它的优势更明显，实现双赢。海澜之家在各大电子商务平台都有开设的店铺，由海澜之家总部开店，加盟店无权开店，和线下店铺一样，价格统一、不打折，线上购买可以到线下店铺调换。完全避免了电商环境下服装行业的问题，保持一贯的形象，线下店铺受益。

四、总结

在今天的服装市场，一个品牌的生存面临着种种的挑战，若想成为行业的翘楚，更是需要迈过层层大山，踏出自己的路。正如海澜之家，成立之初便于国内外成熟男装品牌的竞争，原本就有着强大竞争力的市场，让新兴品牌生存成长举步维艰，做的不好便很容易胎死腹中。就是在这样的一个男装市场的情况下，2002年海澜之家成立，同年九月第一家门店成立，随后便唱响全国。并在之后先后获得中国服装品牌年度的“营销大奖”，“潜力大奖”。时至2014年，海澜之家门店全国数量达到3348家，实现营业收入123．38亿元，归属上市公司的净利润23．75亿元。取得如此的成绩，在男装品牌领域中已成为最强者之一，更可怕的是其年年稳定的增长，即使是在整个行业不景气的时期，由此看来，男装品牌的头把交椅的地位指日可待。海澜之家在较短的时间内取得如此的发展，是一个了不起的成功。其经营模式早已得到了行业内的认可，但不会仅限于此，它会得到整个商业圈的认可。

作者:邵泽福 单位:临沂大学