“人物角色法”在室内设计中的运用

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摘要：为了改变以往单一的教学模式，笔者将用户导向设计方法之一的“人物角色法”引入居室空间室内设计课程，创新地应用“家庭角色”概念模式，有针对性地训练学生对人物需求和设计关系的把握，建立人与设计之间的联系性，建立以人为本的设计理念，为以后的设计提供依据。文章最后以“天泽江鼎”样板房设计为例，对“人物角色法”进行了验证。

关键词：室内设计；人物角色法；用户导向；样板房

一、“人物角色法”在室内设计中的构建

1.“人物角色法”的引入

“人物角色法”是由Copper于20世纪90年代提出的一种以用户为中心的设计方法。人物角色是针对目标群体真实特征的勾勒，每个人物角色都代表一群真实的用户。基于用户研究的数据创建虚拟的典型人物角色模型，可以更好地反映真实用户群的特征、目标和行为，并进一步满足特定人群的需要，实现人本化的服务设计。

2.“人物角色法”在室内设计中构建的依据与创新点

（1）“人物角色法”在室内设计中构建的创新点按照传统的方式，“人物角色法”通常由一个形象生动的典型人物来完成。但是，笔者引入了一个新的概念模型，即典型“家庭角色”。之所以采用家庭角色而非个人角色，主要基于两个原因：其一，居住空间是家庭的共有空间，基于家庭角色群的创建才能具有代表性，基于家庭角色的设计才能更加贴近真实的使用情景；其二，家庭角色的建立基于共性生活方式，易于设计分析时提炼与归纳。（2）“人物角色法”在室内设计中构建的依据家庭结构的不同使不同家庭对住宅空间有不同的要求，人们由于职业、年龄、文化修养、生活情趣、受教育程度不同，对空间的要求也有差异。我国城镇家庭的居住行为模式分类主要有三种：其一，工作学习型，即在事业上有所发展，需要不断地学习和工作，在家办公的自由职业者与重视子女教育并有业余学习的家庭居住行为模式。这种家庭多为知识阶层和年龄为中、青年的家庭。他们对卧室的要求不高，但必须有安静的学习和工作空间。其二，生活休养型，即一般生活或以娱乐休养为主的家庭，年龄多为中、老年人或处于过渡期的青年夫妇。他们要求有供家人团聚的公共活动空间和较大的公共活动空间。其三，社交活动型，即主要生活行为是会客交友，主要活动是与客人交谈、娱乐，因此需要大的活动空间和会客空间，以中年干部、文艺工作者、企业家为主。他们对住房的要求，除起居室外，还应有一定面积的独立会客厅，厨房要大，以满足家庭宴会的需要。

二、“人物角色法”在居室样板房室内设计中应用的可行性与价值性

1.可行性

样板房设计不同于普通住宅设计，普通的住宅是为某一个体服务，为了满足家庭生活的需求；而样板房是针对某个特定的客户群体，为市场而设计的。因此，基于特定人群需要的“人物角色法”适用于针对特定目标客户家庭群体的样板房的设计。

2.价值性

传统室内设计教学方式容易使学生的设计作品流于造型要素的变化，而忽略了创意过程的训练，从而使设计的内容显得空洞。（1）对学生形象思维能力的培养国内一些院校的室内设计教育往往忽视了对学生形象思维能力的培养。此类课程可以通过情景化教学方式，训练学生的形象思维能力，激发学生的创新思维。（2）建立人与设计之间的需求分析过程以往的教学只要求学生掌握基本的居室设计原理、设计程序和人体工学分析，而忽略了作为设计出发点的人的需求，导致设计单一化，偏离了设计目标。设计师通过应用“人物角色法”，可以有针对性地训练学生对人物需求和设计关系的把握能力，建立人与设计之间的联系性，使学生能在“以市场为主导，消费人群为设计最终目标”的设计理念下，完成居室空间室内设计。基于以上的分析，本课题以家居空间样板房为设计载体，以“人物角色法”为设计工具，可以让学生明确人物需求提炼方法，进而完成室内空间设计，具有一定的可行性。

三、“人物角色法”在家居样板房室内设计中的流程与方法

“人物角色法”在居室空间室内设计中的应用，主要分为以下四个步骤。

1.前期调查

前期调查是指对楼盘的地理位置、定位、风格、户型以及潜在购买人群进行调查。调查方法主要为实地勘察与测量、访谈及问卷调查。

2.角色创建

角色创建主要分为收集用户信息、整理分类、细分用户群、建立角色和展示角色等步骤。针对潜在客户发放调查问卷，验证用户购买能力、需求状况和期待等内容。先对问卷调查和行为观察结果进行分析，根据分析结果对用户群细分作相应的调整，并分类建立数类“典型家庭角色”。对典型用户进行行为观察，以图片的形式记录其相关行为特征，展示角色。概括某一特定的用户群并将其作为设计的焦点与出发点。对角色的定义应包括姓名、工作、爱好、生活形态、形象、消费观、价值观等内容。

3.需求分析与提炼

对每一个家庭角色采用头脑风暴法或思维导图法创建人物角色目标动机或行为与潜在功能需求的对应列表，再运用层次分析法对角色以及功能需求的优先级进行排序，最终得到带有需求定义的角色模板。设计师即可以此模板为引导展开一系列设计工作。

4.概念定位

概念定位包括户型规划和风格定位。在进行了前阶段的需求点提炼与分析之后，设计者会产生若干构思和想法，而且这些思维都源于设计客体的感性思维，设计师可遵循综合、抽象、概括与归纳的思维方法将这些想法分类找出，确定设计主题、功能定位和形象定位，为设计作出指引。

四、应用实例分析

1.前期调查

本课题采用福州“天泽江鼎”的住宅户型作为设计对象。首先对楼盘及室内空间进行实地考察，测量、绘图，并调研楼盘风格与定位信息。第一，项目背景。“天泽江鼎”项目位于都市次核心生活圈；坐享双水岸：南瞰乌龙江、北望流花溪；项目交通路网四通八达，紧邻浦上大道、金山大道两条城市主干道。第二，户型信息。总建筑面积：161㎡，得房率约为85%。格局：三室两厅两卫。优点：空间方正，动静分离，客厅与餐厅一脉贯通，主卧俯瞰江景。缺点：生活阳台过于狭长，次阳台采光略显不足，厨房和餐厅的采光通风亦不佳，整个交通动线略长。第三，业主信息采集。70%潜在业主购置为非首套房；30%潜在业主购置为首套房。

2.角色定位

首先，根据前期调研，以家庭类型为划分依据，根据楼盘的定位和购买人群分析，本课题最终选定以两种家庭类型作为本次样板房的设计对象，即“工作学习型”与“生活休养型”。其次，对选定家庭类型角色群的年龄、职业、生活习惯、性格特点等进行分析与调研，提炼、归纳出具有典型性的“家庭角色”，细化家庭角色的具体生活信息与个人信息。

3.角色创建与需求提炼

家庭角色一是工作学习型。家庭成员林先生，年龄**岁，职业为公司经理，性格严谨、儒雅，爱好是看书、运动。家庭成员陈女士，年龄**岁，职业为银行职员，性格阳光、温和，爱好是阅读、购物。需求点是男主人希望空间宽敞明亮，简单而又不失雅致、温馨，喜欢有独立书房用于工作、学习；女主人要求空间分布合理，实用性强；有适合小孩的活动空间以及放置钢琴的空间。家庭角色二是生活休养型。家庭成员陈先生，年龄**岁，退休公务员，性格随和、稳重，爱好是书法、绿植。家庭成员阮女士，年龄**岁，退休医生，性格乐观、有爱心，爱好是小动物、美食。需求点是男主人喜欢中式风格，简单而又不失大气，喜欢琴、棋、书、画，喜欢绿植；女主人年龄高，需要人帮扶家务或照顾，子女定期回来。4.概念定位家庭角色一是工作学习型，设计主题为“尚品居”，风格定位为现代北欧风格，设计元素包括简约、温馨、通透。户型规划为：3房——主卧、次卧、书房（客房），3厅——客厅、餐厅、文娱活动厅，2卫——主卫、次卫，配套——阳台、储物间。家庭角色二是生活休养型，设计主题为“闲雅居”，风格定位为新中式雅致风格，设计元素包括中式、人文、雅致、稳重、尊贵，户型规划为：4房——主卧、次卧、保姆房、书房，2厅——客厅、餐厅，2卫——主卫、次卫，配套——阳台、储物间。结语在家居空间室内设计课程中引入“人物角色法”，旨在让学生在初次接触室内设计的课题时，能建立人的需求与设计元素的关系，为以后的设计提供依据。在课程中使用“人物角色法”，虽然属于虚拟项目，但在训练学生对人物需求的把握方面具有很好的作用。“人物角色法”不仅可以帮助设计人员在概念设计阶段找出用户的潜在需求，制订具体的设计方向，在之后的设计活动中，同样可以通过人物角色评判最终的设计是否切实满足角色的需求，而不至于偏离设计目标，让学生在设计过程中做到设计有依据、评价有标准。

参考文献：

[1]（美）恰安，（美）沃格尔.创造突破性产品——从产品策略到项目定案的创新.辛向阳，潘龙，译.机械工业出版社，2004.

[2]郑曙阳.室内设计资料集.中国建筑工业出版社，1993.

[3]边哲.住宅空间设计.南京大学出版社，2010.

作者:陈晶 单位:闽江学院美术学院