手机因素设计管理论文

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摘要：“科技以人为本”，这句诺基亚的宣传口号现在已经不仅仅是它一家的事情，越来越多的手机在设计上无不体现这人性化，尤其在一些细节方面，一点点的设计改进就可能成为让其一款更加让人倍加喜爱的产品，也正是这种人性化的细节体现出手机设计的一个发展进程。因为都体现出“人机工学”的原理。

关键词：手机人性化人机工学操作界面

人性化设计在现代人的心目中并不陌生，因为在人们的日常生活、工作和学习中处处体现了设计的人文内涵。而提到“人机界面”也许知之者甚少。其实人性化就是“人机工学”在现实领域最直观最具象的表现。“人”与“机”的关系体现为两者的交互界面。只有处理好两者的关系，才能真正体现设计的人性化。

谈到“人机工学”，我们首先应理解其含义，“人机工程学”是研究人的特性及工作条件与机器相匹配的科学。它把人和机器视为一个有机结合的系统，指出机器应该具有什么样的条件才能使人付出适宜的代价后可获得整个系统的最佳效益。人机工程学不仅涉及到工程技术理论，还涉及到人体解剖学、生理学、心理学以及劳动卫生学等。认真研究这门科学，可以创造出最佳设计和最适宜的条件，使人机实现高度协调统一，形成高效、经济、安全的有机系统。

理解了什么是人机工学的含义，我们以手机为例简单介绍人性化的人机界面。当前，产品的功能设计，操作界面的的改进乃至渠道、服务都成为各商家“人性化”的发力点。

在功能方面，随着手机技术的发展和应用的普及，消费者对手机的需要已不再满足于移动通话的单一功能，多样化、个性化的功能设计成为手机功能设计的关注点。例如，拍照手机像素的不断提高，娱乐功能的完善，等等。

但是，功能的多样化，又带来新的问题即如何在增加功能的同时，市手机的操作界面便利方便，成为人性化的新课题。这也体现了人机操作界面的关系。

这些问题为商家和设计者提出了要求，作为商家来说，产品是否方便好用，消费者的需求能否获得满足，满足到什么程度，往往依据经验及最终销售结果来判断。手机操作界面是手机使用中的核心要素之一，直接影响到消费者的传播口碑和二次购买。而做为设计者而言，设计者必须考虑用户操作手机时眼、手的行动步骤，来对人机交互界面的易用性、可用性和友好程度进行评估，比如：观察消费者眼球使用用哪个功能最多、使用哪种功能时间最长，来判断消费者最关注的手机功能；观察消费者来使用某项功能时，哪些键操作次数最多，与预设操作步骤是否一致，哪些键最容易按错，以此来确认快捷功能设置与键盘位置的配合。

众所周知，无论是商家、设计者还是消费者都希望一个好的操作界面。因为好的操作界面首先具有易用性，不需要太多学习就可轻易上手；同时快捷简单，核心功能能够“一键完成”，常用功能“两步到位”，简单好用；最后是个性化，允许用户进行定制，最大程度贴近用户的使用习惯，让用户爱用。

现代手机的设计也体现了上述所提出的要求。主要表现为：

一、摄像头保护盖

随着可拍照手机市场的日渐成熟，内置摄像头的手机几乎成为了现在手机产品的标配硬件，从10万到30万再到100百万，现在又有200万、300万，而且拥有原来只是在数码相机上才会出现的光学变焦、自动对焦等功能。可以说现在的手机摄像头是越做越专业，不过随之而来的是另一个问题：如何能在日常的使用中更好的保护这个精贵的东西。为了拍摄方便，现在大部分的手机摄像头都是安装在手机背面（直板、翻盖机型居多）或手机正面（折叠机型居多），而裸露在外面的摄像头不免在日常的使用中会收到一定程度的磨损，虽然现在很多厂商采取一个凹陷型的设计，但是在拿拿放放中仍然会受到“伤害”。为什么不能像数码相机那样有一个专门的镜头盖呢？

这个问题现在已经被解决了，就像索爱S700c在机身本后的摄像头上又曾多设计了一个镜头保护盖，再不用的情况下可以把它关闭，这样能很有效地保护摄像头不受到损伤。还有像三菱M900，则更是彻底，整个机身后背大约二分之一的地方都被一个滑盖保护的严严实实，摄像头当然“安枕无忧”。

二、自动翻盖按钮

现在的翻盖手机中，很多厂家为了提高翻盖的手感，把转抽做的十分有力度，当然，这样做的确给了我们不少的“美妙”感受，但是有时也会出现一点小小的麻烦，比如正在拥挤的公交车上努力地站着，还要随时与突然地刹车、紧急地转弯相抗衡，这时却来了一个不得不接地电话，于是在慌乱之中用一只手却怎么也打不开那“该死”的机盖，好不容易打开了，听见的却是挂机的声音。

现在你也不用为这个问题担心了，因为已经有厂家推出了“一键翻盖”机型，只需轻轻触动机身侧边的液压按钮，手机便会自动打开上翻盖，令你接听电话更加方便自如，例如三星SGH-P518、夏新A8e、松下X400、X800都是拥有这种本领的机型，这一下你再也不会出现上面的尴尬场面了。而且要特别说一说的是三星P518不仅能够实现自动开盖，而且可以实现自动合盖，听起来就让人心动。这种设计不得不说是手机设计的一大超越。

三、外部储存卡支持热拔插

随着百万象素手机、MP3手机、电影手机、游戏手机的日渐流行，消费者对手机储存空间的要求是越来越高了，没有一个大的储存空间怎么能装得下要拍的照片、要听的歌曲、要看的动画、要玩的游戏。于是，支持储存卡内存空间扩展的手机也就应运而生了。不过对于要频繁的导出导入照片、歌曲、影视、游戏的朋友每次要：关机－取出储存卡－传输文件－装入储存卡－开机，一天如果有个3、4次恐怕谁都要烦了，于是，支持储存卡热拔插的机型便出现在我们的视野中。

所谓的支持储存卡热拔插，是指即使是在开机的状态下，我们可以随时取出储存卡进行文件传输，而不需再像上文提到的那样做一系列动作，实在是方便。现在市场上这一款类型的手机也是颇多了，例如早期的西门子SX1、6688i（已下市），多普达818、535；诺基亚N－GageQD；神达8390等等，所以，大家在这方面可以选择的机型还是蛮多的。拥有一个可以热拔插储存卡的手机还是非常实际的。

现在还有一种更为便捷与PC连接方式——移动U盘模式。当你要用手机与电脑互传文件时，只需用USB数据线将两者相连，电脑便会自动识别你的手机及储存卡为两个移动磁盘，这种连驱动都不用安装的连接方式在摩托罗拉E680和诺基亚N-Gage上表现的淋漓尽致。

四、微距拍摄

现在手机的拍摄功能是越来越全面、越来越实用了，相信总有一天数码相机会被其完全取代。今天我们除去光学变焦、自动对焦这些有点“变态”的手机拍摄功能不谈，说一下更加实用，而且现在已经在手机中较为广泛应用的“微距拍摄”功能。顾名思义，所谓微距拍摄主要是应用在近距离拍摄状态下（一般情况下被照物体与手机之间距离在5CM～10CM需要启动微距模式），开启微距模式可以是拍出的画面更为清晰，成像效果更好。

现在手机的这一功能虽然还比较弱，但是已经令成像质量有了很大的改观，例如：NECN840、N830；夏普GX32、GX22；三菱M900都具有微距拍摄模式，而且值得一提的是M900的微距拍摄效果相对来说是十分好的。

五、滚轮式功能侧键

其实，滚轮式功能侧键在很早的手机上就已经有在使用，例如早期的索尼Z系列，但是随着手机产业的发展，这种方式的功能键越来越多的被按压式的侧键所提代，但是就人体工学来讲，滚轮式侧键在实际操作中远远方便于按压式的侧键。

但是现在在一些商务手机上，这种经典的侧键设计又重新被一些厂家拾起，例如摩托罗拉A780的三向的滚动键；索尼爱立信P910；P908的五维控制滚轮，之所以说它是全方位五维的，主要是因为该滚轮不仅可以上下滚动并且下按，同时还可以进行两个侧面的按动，相信很多对早期的P802印象深刻的朋友都不会对这种设计理念而陌生。在这些高端的智能商务型手机上，滚轮式的功能侧键尤为显得实用，通过它们可以轻松自如的操作菜单极其选项。滚轮式功能侧键的确是要比现在传统的按压式侧键更为合理。

六、滑动式接口保护盖

现在手机身上的接口是越来越多了：数据线接口、耳机接口、充电器接口......显示了手机功能的多样化，但是在拥有这多种接口手机的同时，另一个麻烦也随之而来——这么多的接口很容易落入灰尘！于是厂家就做出橡胶保护盖来用于抵挡灰尘的进入，但是对于充电接口、耳机接口等这些经常要插入拔出插头的地方，如果频繁的扣出橡胶盖，久而久之难免会使保护盖坏掉。

于是一种新型的保护盖设计方法——滑动式接口保护盖，例如三星新出品的经典机型SGH-D508在耳机接口的地方便是采用的这种保护方式，当不使用时只需把保护盖轻轻一拉，便会盖住接口，起到防尘的目的，而需要插入耳机时，也只需拉开它，这种设计使用方便，而且即使是频繁的拉动也不会造成什么损伤，非常实用！其实采用这种推拉式的耳机保护盖D508并不是第一款，早在去年三星在推出的一款SGH-D108中便采用了这种设计，虽然外观设计不同，但是便捷性是相同的。

七、单独按键式手机键盘锁

现代手机的键盘锁都是通过手机上*键、#键再加上一个定义的开机健所构成的，虽然习惯以后用起来还算顺手，但是有时仍然难免会会有些手忙脚乱。在这一点上摩托罗拉E680便做的非常人性化，它为键盘锁单独设计了一个开锁上锁键，这个键位于手机顶部，采用的是推拉的活动方式，当需要为键盘（也就是那个宽大的触摸屏）上锁时，我们只需把按键滑动到标有一个小锁标志的地方即可上锁，而开锁时亦只需向相反方向滑动，使用期来极其方便，再也不用手忙脚乱的按晚“开锁键”再按“*”了！人性化设计再次被完美体现。

总结：人性化的设计越来越被人们接受，那是因为它为人们忙碌的生活和学习提供了便捷。上述几点人性化的体现并不能全面的表达手机的人性化设计的全部方面。但它代表了时展的趋势。人性化的设计满足了人们的物质和精神层面的需求，总而言之，面向未来的设计是以人为本，人性化乃是设计的主题。

参考书目：

［1］袁修干、庄达民，《人机工程》.北京：北京航空航天大学出版社，2002.3

［2］刘伟、袁修干，人-机-环境系统虚拟现实技术应用及发展趋势，人类工效学，